Entregas y trazabilidad

El auge del comercio electrónico y, por lo tanto, el aumento de los competidores, hacen que sea necesario, por una parte, diferenciarse de la competencia y, por otra, rentabilizar al máximo los procesos para mejorar la eficiencia y controlar los costes. La entrega de las mercancías es un punto crítico por los retailers y un factor de diferenciación en los eCommerce. En este sentido, la trazabilidad o conocimiento del estado de envío de los pedidos es fundamental para ganar eficiencia y ofrecer seguridad a los clientes, que pueden comprobar el estado de sus envíos en todo momento. En esta sección analizaremos las principales novedades en cuanto a entrega y trazabilidad de los envíos se refiere y hablaremos de las tendencias del mercado que ayuden a mejorar la eficacia en eCommerce.