Seguro que has oído hablar de MailChimp. Quizá sea porque lo has pensado en utilizar para tu tienda online; quizá porque recibes emails donde, en la parte inferior, te avisan de que se usa esa herramienta. O quizá por otros motivos.
Una vez que el destinatario haya tomado la decisión de abrir el correo electrónico basándose en la promesa de la línea de asunto, el contenido real de su boletín electrónico debe cumplir dicha promesa.
Son muchas las estrategias que pueden utilizar las empresas del comercio digital para potenciar sus productos o servicios. Pero indudablemente una a las que pueden acceder con mayor facilidad son las desarrolladas a través de un correo electrónico o email. Sus aportaciones son de diversa naturaleza tal y como vas a poder comprobar a continuación.
El comercio electrónico ha registrado un aumento del 12,5 % respecto al año pasado debido a las restricciones en movilidad recomendadas por el Ejecutivo en los últimos días por la crisis del coronavirus. “Esta práctica evita el movimiento de las personas, y frena, por tanto, las posibilidades de contagio”, ha señalado el presidente de la patronal de la logística UNO, Francisco Aranda, y ha añadido que “como asociación empresarial, solicitamos que en ningún caso se restrinja el movimiento de mercancías”.
Ya nadie duda de que las redes sociales se han constituido en una poderosa arma mediante la cual las personas están en contacto y comparten noticias. Pero lo que algunos usuarios desconocen es que entre estos servicios se encuentra apoyar los intereses de las tiendas o comercio en línea. Son muchas las redes que existen en estos momentos, y entre las más relevantes destacan Facebook o Instagram y precisamente de la que vamos a hablar en este artículo que es Twitter.
Quizás no lo sepas, pero tú clientes pueden ser los mejores aliados para la comercialización de tus productos, servicios o artículos. A través de una estrategia, tan sencilla como eficaz como usar las opiniones de clientes en esta actuaciones de una forma racional y sobre todo equilibrada a partir de estos momentos. Y de la que puedes salir beneficiado si la desarrollas correctamente en pro de tu tienda o comercio en línea. ¿Quieres saber de qué manera?
El e-commerce o comercio electrónico no es un concepto monolítico, si no que por el contrario aporta muchos significados en donde apoyarse. En opinión de Wikipedia se trata de un sistema de compra y venta de productos y servicios que utiliza Internet como medio principal de intercambio. Es decir, se potencia la figura de una clase de comercio en la que se gestionan tanto los cobros como los pagos a través de medios electrónicos. Siendo su principal característica y la que ayuda a la compresión de este concepto en el sector empresarial.
Pocos términos puede ser más desconocidos en estos momentos por parte de los usuarios como el denominado voice commerce. ¿Pero sabemos realmente su verdadero significado? Pues bien, y para que no queden dudas a partir de estos momentos habrá que indicar que el voice commerce se constituye en algo parecido a lo que es comercio por voz. Pero lo que es aún más interesante es que es un concepto que está ligado a los nuevos dispositivos tecnológicos, como por ejemplo pueden ser Google Home, Amazon Echoo.
Quizás en un principio no sepas en qué consiste y el significado de lo que es en realidad el denominado contextual shopping. Pero si te decimos a continuación que se trata nada menos que de un claro ejemplo de marketing contextual empezarás a intuir algo más. Porque en efecto, es la posibilidad real de emplear los datos de localización de un cliente para ofrecerle productos y ofertas cuando está en la propia tienda física o ante uno de sus anuncios. Es en definitiva una nueva experiencia de compra.
Si en los próximos meses vas a desarrollar un negocio de estas características es muy importante tener una estrategia que defina y oriente tus acciones y tácticas a partir de estos momentos. De ella dependerá el éxito o no del eCommerce. En donde tu primera misión no será otra que marcarte unos objetivos a conseguir. Estos no deben ser muy ambiciosos, si no que por el contrario su requisito es que se puedan cumplir a total satisfacción de todos.
No todos los clientes o usuarios son iguales ni de la misma naturaleza, y sobre todo cuando de lo que se habla es de los clientes en el comercio electrónico. Hasta el punto de que aportan unas constantes sustancialmente diferentes. Y que en todos los casos habrá que tener en cuenta para elaborar una estrategia de marketing ajustada y equilibrada para los intereses de los empresarios del sector digital.