¿Qué es Correos Express?

Correos Express es la empresa de paquetería y mensajería urgente del Grupo Correos que cuenta con una oferta de servicios en función de la urgencia de tu envío ofreciendo tiempos de respuesta más rápidos y mayor flexibilidad. Con una gran utilidad para buena parte de las pequeñas y medianas tiendas en línea ya que es un servicio del que se puede beneficiar para llevar a cabo sus tareas de trabajo. Debido a que se pueden realizar envíos baratos y rápidos a través de un proceso  que se caracteriza por ser más sencillo y cómodo.

Mientras que por otra parte, no menos cierto es el hecho de que el sistema de Correos Express es un modelo de envío que se caracteriza sobre todo porque sólo necesita rellenar el formulario con el origen, destino y medidas del paquete. Para que al final todo el proceso se desarrolle con completa normalidad y eficacia en estas tareas profesionales.

A pesar de que el mercado está repleto de alternativas, seguro que lo primero que nos viene a cabeza cuando pensamos en una empresa de paquetería es la palabra Correos. No en vano es, desde hace mucho años uno de los grandes operadores responsable de prestar el servicio postal universal en España, convirtiéndose en la compañía de referencia en el sector. ¿Pero deseas conocer algunas de sus prestaciones más relevantes? Sigue con atención las explicaciones que te vamos a mencionar a continuación.

Correos Express: sus aportaciones más relevantes

Las prestaciones que ofrece este sistema de envío tan popular son muy variadas y de diversa naturaleza tal y como vas a comprobar a partir de este momento. Para que de esta manera puedas valorar la contratación o no de este servicio. Mientras que por otra parte, no se puede olvidar que este servicio recoge y entrega el pedido en el lugar que diga el cliente o usuario a través del servicio de recogida y entrega puerta a puerta.

En donde los pesos y medidas máximas de un envío dependerán si el destino de tu envío es un envío nacional o un envío internacionales. Al igual que por el hecho de que las medidas máximas permitidas son 2 veces el alto + 2 veces el ancho +  el largo < 3 m (en el envío aéreo la medida más larga no debe exceder 200 cm). Los suplementos por exceso de suma de dimensiones y por exceso de dimensión unitaria son compatibles e independientes entre sí.

Sus características más valoradas

Además de ofrecerte un servicio integral con garantía en la recogida y entrega de tus paquetes, también ponemos a tu disposición una amplia gama de servicios especializados para clientes online  y soluciones que ayudan a tu empresa a implementar una plataforma de comercio electrónico eficiente y que está enfocada a tu negocio. Con algunas prestaciones, como por ejemplo las que vamos a exponer a continuación:

Para los clientes:

Ahorrar largas esperas. Con una predicción de franja horaria, el día anterior al de la entrega del envío.

Minimizar las incidencias. Localización inmediata del destinatario, en caso de ausencia.

Elimina algunas incertidumbres. Como por ejemplo, si no están en casa, contactamos con ellos para una segunda entrega. A través de una gestión proactiva de incidencias.

Dotar de mayor tranquilidad. Se avisa a tus clientes del estado de su envío, por medio de la vía SMS.

Entrega más rápida. Porque hay cosas que no pueden esperar, este canal de comercialización entrega el pedido incluso en algunos sábados.

Hacer la vida más fácil. Se pone a disposición de los clientes o usuarios una gran oferta de oficinas para gestionar las devoluciones.

Para las empresas

No se necesita tiempo para cobrar. Este sistema ingresa, en un plazo reducido, el importe de los pagos contra reembolso.

Como estrategia global. Con Correos Express puedes entregar tus envíos en cualquier lugar del mundo.

Pensar en lo más importante para tu negocio. Puedes dirigir el negocio y dejar en manos de este sistema de envíos toda la gestión logística de los envíos. 

De gran utilidad para el ecommerce. Para la comodidad de todos Correos Express, se integra con las principales plataformas logísticas de e-commerce.

Envíos inteligentes

En este sentido, Correos Express apuesta por la transformación digital y la innovación en la tecnología, aplicando las últimas tendencias y adaptándose a las necesidades del mercado y sus clientes, quienes lo que quieren, sobre todo es flexibilidad y un servicio respetuoso por el medio ambiente.

Así, el departamento de Sistemas y Tecnología de Correos Express ha desarrollado una aplicación de arquitectura propia basada en la Inteligencia Artificial que permite optimizar el proceso de reparto y recogida de envíos, tanto para empresas como para particulares. Esta mejora aporta a los eCommerce y Pymes transparencia, seguridad, calidad y, sobre todo, ayuda a la reducción de emisiones al automatizar los procesos.

Actividad de la paquetería

Respecto a las cifras de España, el grupo gestionó más de 196,5 millones de paquetes, según ha informado la compañía en un comunicado de prensa. Del total de paquetería, Correos distribuyó 129,32 millones de envíos, lo que supone un incremento del 22 % respecto al total de paquetes gestionados en 2018. Por su parte, Correos Express, la filial de paquetería urgente del Grupo, gestionó el pasado año 67,24 millones de envíos, un 14 % más.

Estas cifras representan un nuevo récord en la actividad de paquetería del Grupo Correos, particularmente durante el último trimestre del año, que ha exigido un mayor refuerzo logístico. Durante los meses de noviembre y diciembre pasados, Correos ha repartido 28,8 millones de paquetes, un crecimiento del 20 % respecto al mismo periodo de 2018. La realidad ha superado las estimaciones previstas de la campaña al lograr repartir 1,8 millones de paquetes más.

Beneficios en su uso

Su gran ventaja es que posee una amplia estructura que le permite abarcar todo el territorio nacional con gran facilidad.

Los precios son muy competitivos y tienen un gran abanico de servicios, desde la entrega antes de las 10 horas del día siguiente hasta plazo máximo de 3 días.

Para las Islas Canarias siguen siendo la mejor opción, ya que son los que gestionan otros organismos.

Su página web es bastante fácil de usar, incluso los clientes tienen la posibilidad de solicitar el día que prefieren para el segundo intento de envío.

Problemas en su implementación

Aunque este es un mal inherente a casi todas las agencias, es muy habitual en Correos Express ver que han intentado repartir el paquete pero que el destinatario no estaba en casa. Lo malo ya no es que el cliente te diga que sí que estaba en ese momento (aquí o nos fiamos de nuestro cliente o del repartidor), sino que no hayan puesto una nota en su buzón o incluso pegada al portal donde indique que han intentado hacer la entrega.

No posee el número de la calle, este puede ser un buen motivo para retener el envío en ciudades grandes como en Madrid, pero en municipios o pedanías pequeñas donde solo hay una casa por calle podrían realizar el intento.

Falta algún otro dato como la letra de la puerta o el número del piso. Aquí simplemente con llamar al ecommerce o al destinatario se puede arreglar sin necesidad de retener el paquete y demorar su entrega.

Datos empresariales

Correos sigue en pleno crecimiento, tal y como se ha puesto de manifiesto en sus últimos resultados empresariales. Al constatar que este grupo ha facturado 1.738 millones de euros hasta septiembre, lo que supone un incremento de los ingresos del 14 % frente al mismo periodo del año anterior. La paquetería sigue siendo nuestro motor de crecimiento, con un incremento de ingresos del 14 %, ha explicado desde este grupo empresarial. De esta manera, se han realizado 162 millones de envíos,  un 18 % más alto que en 2018. La sustitución electrónica de los procesos ha permitido gestionar una capacidad mayor de paquetes frente al envío postal, que ha caído un 12 %.

A su vez, este grupo de transporte de mercancía está en proceso de integración y transformación con Correos Express Portugal, suponiendo la primera operación internacional de la historia de Correos. Se están realizando las inversiones previstas para alcanzar los niveles de automatización y productividad de Correos Express, que ha incrementado sus ingresos el 14% en los nueve primeros meses, han destacado desde esta línea de negocio.

Gracias a las inversiones en el tercer trimestre del año que han ascendido a casi 100 millones de euros, Correos sigue en la senda del crecimiento destinando el 78,5 % del presupuesto total para sus capitales activos. Destacan las inversiones realizadas en unidades operativas de distribución y en centros de tratamiento y modernización de maquinaria, han explicado. Así, este grupo sigue con la mirada puesta en el futuro y apuesta por su aventura en china con Kerry Logistics y Global Freight Systems. Esta operación nos permite acceder a un mercado que exporta más de 4.000 millones de paquetes anualmente, con proyecciones medias de crecimiento superiores al 20 % en términos interanuales hasta 2022.  En este sentido, Correos prevé llevar a cabo una inversión de 5,7 millones de euros en la nueva sociedad. Dotando de una mayor tranquilidad ya que se avisa a tus clientes del estado de su envío, por medio de la vía SMS.


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