Mwelekeo wa Biashara ya Jamii katika ecommerce mnamo 2020

Umaarufu mkubwa na ushawishi wa media ya kijamii umeunda hadhira kubwa ya kununua kupitia majukwaa ya kijamii. Watumiaji wa mtandao ulimwenguni walitumia wastani wa dakika 142 kwa siku kwenye media ya kijamii mnamo 2018, kutoka dakika 90 mnamo 2012, kulingana na ripoti ya GlobalWebIndex iliyotajwa na Digital Information World.

Moja ya matukio makubwa katika media hizi ni kile kinachoitwa Biashara ya Jamii, mwenendo wa biashara ya kibiashara mnamo 2020. Ndani ya hii, hakuna shaka kuwa ujasusi wa biashara ni sehemu ya kazi sana. Hii imefanya media ya kijamii kuwa na ushawishi mkubwa juu ya tabia ya ununuzi wa watumiaji, na 36% ya watumiaji wa mtandao nchini Merika wakisema kuwa media za kijamii zimekuwa muhimu kama vyanzo vingine vya habari. Kwa uchaguzi wa bidhaa, kutoka 27% mnamo 2015, kulingana na utafiti wa GfK uliotajwa na eMarketer.

Kadiri ushawishi wa media ya kijamii unakua, biashara ya kijamii inakuwa njia muhimu zaidi katika ununuzi mkondoni. Wateja wametumia media ya kijamii kujifunza juu ya bidhaa na chapa na kupata msukumo kwa zaidi ya muongo mmoja; neno "biashara ya kijamii" lilianzishwa na Yahoo! mnamo 2005.

Biashara ya Jamii, umuhimu wake mkubwa katika biashara ya kielektroniki

Walakini, katika miaka ya hivi karibuni, majukwaa yamekuwa yakifanya kazi kuondoa msuguano wa kununua bidhaa mahali pengine baada ya kuigundua kwenye media ya kijamii, ikiongeza vifungo vya ununuzi na pochi za dijiti, kwa mfano, ili watumiaji waweze kununua.

Katika Ripoti ya Biashara ya Jamii, Biashara Insider Intelligence inakadiria ukubwa wa sasa wa soko la biashara ya kijamii, inatabiri ukuaji wake wa siku zijazo, na inachunguza kwanini ukuaji wake umekwama hadi sasa, na pia kwanini hiyo itabadilika. Tunaangalia pia matoleo ya biashara ya kijamii ya majukwaa kuu ya media ya kijamii na kuchambua hali ya baadaye ya kila kampuni katika nafasi.

Ukuaji na kuwasili kwa wateja wapya

Katika muktadha huu wa jumla, ikumbukwe kwamba ukuaji wa kupitishwa kwa biashara ya kijamii umesimama katika miaka ya hivi karibuni kutokana na wasiwasi juu ya usalama na uhalali wa mfereji.

Lakini kupitishwa na matumizi iko tayari kuongeza shukrani kwa umaarufu wa media ya kijamii, ushawishi wake, na uwezo bora wa biashara wa majukwaa ya kijamii.

Majukwaa makubwa ikiwa ni pamoja na Instagram, Facebook, Pinterest, na Snapchat wameboresha matoleo yao ya ununuzi kwa matumaini ya kuwa vituo wakati biashara ya kijamii inapoanza.

Uchambuzi kwa jumla

Kwa vyovyote vile, thamani ya soko la biashara ya kijamii la Amerika linatabiriwa kwa miaka mitano ijayo. Kwao, ni muhimu kuchukua hatua zifuatazo ambazo tutaorodhesha kutoka sasa:

Chunguza vizuizi na ukuaji wa ukuaji kwa kupitishwa na matumizi ya biashara ya kijamii.

Funika huduma ambazo zinaletwa na Instagram, Facebook, Pinterest, na Snapchat na jadili mikakati yao, nguvu, na udhaifu wao.

Chunguza kampuni zilizo na ushiriki tofauti katika biashara ya kijamii, pamoja na masoko na majukwaa ya malipo ambayo hutumia zana za kijamii na jinsi zinavyofaa kwenye soko la biashara ya kijamii.

Je! Una nia ya kujua kwanini Biashara ya Jamii ni mwenendo wa biashara ya kibiashara mnamo 2020?

Ongezeko la biashara ya kijamii

Bidhaa ambazo zinaongeza uzoefu wao wa dijiti kupitia njia nyingi, kama media ya kijamii na e-commerce, zinaanzisha faida nzuri ya ushindani. Hii bado ni hivyo, na wanunuzi wa mkondoni 55% wananunua kupitia idhaa ya media ya kijamii, kama Facebook, Instagram, au Pinterest mnamo 2018.

Kuna ishara wazi kwamba biashara ya kijamii itaendelea kukua. Shirika la biashara ya e-commerce la Amerika Kaskazini Absolunet limetambua takwimu muhimu zifuatazo:

  • 87% ya wanunuzi wa ecommerce wanaamini kuwa media ya kijamii inawasaidia kufanya uamuzi wa ununuzi.
  • 1 kati ya wafanyabiashara 4 wanauza kupitia Facebook.
  • 40% ya wafanyabiashara hutumia media ya kijamii kutoa mauzo.
  • 30% ya watumiaji wanasema wangefanya manunuzi moja kwa moja kupitia majukwaa ya media ya kijamii.

Kwa hali yoyote, lazima tuangazie mwelekeo kuu tatu katika biashara ya kijamii:

Simu ya Mkononi - Tovuti za media ya kijamii sasa ni za rununu, na watumiaji wanatarajia uzoefu ambao unawaruhusu kuvinjari na kununua kwenye vifaa vyao vya rununu.

Visual - Bidhaa zinazotafuta athari kwenye media ya kijamii lazima zikumbushe mwenendo wa "kuyumba" na kuongozwa kuibua, kuaminika na halisi.

Uaminifu - Bidhaa zinazotafuta kuingia kwenye biashara ya kijamii zinapaswa kutafuta njia za kujenga uaminifu na kuunda uzoefu wa mkondoni ambao unaonyesha thamani wazi katika kuvinjari na ununuzi mkondoni.

Wakati mitindo hii bado ni halali, nilitaka kuangalia kwa karibu maeneo matano maalum ya biashara ya kijamii ambayo chapa inapaswa kuzingatia na kuzingatia kama sehemu ya mipango yao ya kwenda sokoni mnamo 2020.

Ongeza katika miradi ya biashara iliyowekwa ndani

Wakati biashara ya kijamii inaendelea kukusanya kasi, baadhi ya majukwaa yaliyothibitishwa zaidi yanatafuta njia za kuboresha uwezo wao wa biashara. Instagram na Snapchat ni mifano miwili tu ya majukwaa yanayofanya kazi kwenye miradi ya biashara iliyowekwa ndani, ikitumaini kuendana na programu za biashara za kijamii.

Mnamo Machi, Instagram ilizindua huduma mpya ya malipo ya ecommerce ili kushughulikia changamoto inayoendelea ya kupeana uzoefu wa mwisho-wa-mwisho wa-ecommerce kwa watumiaji. Checkout ya Instagram inaruhusu watumiaji wa Instagram kukamilisha ununuzi wa bidhaa bila kulazimika kutoka kwenye programu, na katika mchakato huo weka habari ya ununuzi kwa malipo ya baadaye.

Biashara ya kijamii itapanuka zaidi ya njia zilizowekwa

Kadiri vyombo vya habari vya kijamii vinavyoendelea kubadilika, ndivyo idadi na anuwai ya majukwaa ambayo watu wataungana nayo. Hata kama washiriki wapya wanaweza kuwa hawana majukwaa ya juu ya e-commerce kama Instagram na Snapchat iliyotajwa hapo juu, watumiaji bado watatarajia kuwa na uwezo wa kuona na kununua bidhaa ndani ya nafasi wanazotumia wakati wao.

Programu fupi ya video TikTok imeanza kujaribu biashara za kijamii. Kulingana na TechCrunch, TikTok imeanza kuruhusu watumiaji wengine kuongeza viungo kwenye tovuti za e-commerce (au marudio mengine yoyote) kwenye wasifu wao, na pia kuwapa waundaji uwezo wa kutuma watazamaji wao kwa urahisi kwenye wavuti za ununuzi.

Hoja hii ya TikTok inachukuliwa kuwa muhimu sana kwa sababu itawapa chapa fursa ya kufikia hadhira ndogo ya Z Z, ambayo ni sehemu kubwa ya watumiaji milioni 500 wa programu hiyo.

Uuzaji wa ushawishi utaendelea kushawishi

Wafanyabiashara wanaotafuta kustawi katika biashara ya kijamii wanapaswa kutafuta kukuza uhusiano mpya na / au uliopo na washawishi ili kuboresha ufikiaji, ushirika, na ushirika na chapa zao.

Changamoto ya kujitokeza kwenye vituo vya kijamii ni vita vya mara kwa mara kwa umakini wa watumiaji na chapa lazima zitafute njia mpya na tofauti za kukuza uelewa. Kulingana na GlobalWebIndex, karibu theluthi ya watumiaji wa mtandao wanasema wanatumia media ya kijamii kufuata watu mashuhuri, kufikia robo ya Gen Zers ambapo wanafaa zaidi.

Umaarufu wa washawishi unamaanisha kuwa 14% ya watumiaji wa dijiti wanajua juu ya chapa mpya kupitia idhini kutoka kwa watu mashuhuri, na nyingine 14% kupitia machapisho ya blogi na watu mashuhuri au wanawake. Hakiki za bidhaa, ambayo iko juu ya vyanzo mbadala vya ugunduzi kama filamu, redio, na magazeti.

Tumia faida ya yaliyomo mazuri ya kuona na video

Kuongezeka kwa biashara ya kijamii kumesababishwa na sehemu na watumiaji wadogo (Mwa Z na Milenia haswa) kutafuta njia mpya, za kupendeza na rahisi za kuvinjari na kununua mkondoni.

Kulingana na eMarketer, zaidi ya 55% ya watumiaji wa intaneti wa Mwa Z Z - ambao hufanya nusu ya ununuzi wao wa mitindo mkondoni - walisema ununuzi wao wa hivi karibuni wa mitindo uliongozwa na kuvinjari kwa media. Kijamii. Na karibu milenia nyingi zilisema hivyo hivyo:

Ununuzi wa mitindo unaongozwa na media ya kijamii

Na idadi hii ndogo ya watu pia inaendesha mahitaji ya bidhaa tajiri, za kuona zaidi, pamoja na video. Kulingana na Utafiti wa Matumizi ya Matangazo ya Video ya IAB ya 2018, sekta zote za soko zimeona ongezeko la uwekezaji katika utangazaji wa video za dijiti na rununu. Tangu 2016, jumla ya matumizi ya matangazo ya video imeongezeka kwa 53% na ina uwezekano wa kuendelea kuongezeka.

Ukuaji wa huduma za ujumbe binafsi

Katika 2019, eMarketer anatarajia watu bilioni 2.52 ulimwenguni, au 87.1% ya watumiaji wa smartphone, kutumia programu ya ujumbe wa simu angalau mara moja kwa mwezi:

Matumizi ya ujumbe wa rununu ulimwenguni kote. Ukuaji huu wa matumizi ya programu za ujumbe, ambayo ni pamoja na Snapchat, WhatsApp, na Facebook Messenger (ya mwisho inayomilikiwa na Facebook), inaweza kushawishi zaidi jinsi watumiaji wanavyoshiriki na chapa katika mazingira ya rununu.

Mwelekeo wa jumla kwa programu za ujumbe na uvumbuzi wa zana za biashara (kama templeti za matangazo ya Messenger na orodha ya biashara kwenye Facebook Messenger na WhatsApp, mtawaliwa) zinaonyesha kuwa hii inaweza kuwa eneo muhimu la kuzingatia mnamo 2020. Kwa kweli, WhatsApp Katalogi ya Biashara ni maendeleo ya kupendeza, kwani haitasaidia tu watumiaji kuungana na kampuni zinazohusika, lakini pia itawaruhusu kuona kile kinachopatikana kutoka kwa kampuni bila ya kuondoka kwenye jukwaa.

Katalogi ya biashara

Kadiri vyombo vya habari vya kijamii vinavyoendelea kukua na kubadilika, biashara ya kijamii itafuata, ikiwapa watumiaji chaguo zaidi na njia za kuvinjari na kununua katika njia tofauti za kijamii. Wakati majukwaa makubwa yameboresha matoleo yao ya biashara ya kijamii, washiriki wapya kama TikTok wameanza kujaribu na kujaribu, kufikia idadi kubwa ya watumiaji wadogo ambao wanahama kutoka kwa viongozi wa sasa.

Bidhaa zinazotafuta kuchunguza biashara ya kijamii katika miezi 12 ijayo inapaswa kuangalia kujaribu kujifunza kwa kutumia majukwaa tofauti, lakini pia kumbuka kutazama zaidi ya vifungo vya 'kununua'. Kulingana na GlobalWebIndex, wanunuzi wanazidi kutumia njia nyingi wanaponunua mkondoni, na kwa hivyo njia za kijamii zinapaswa kutumiwa pamoja na, na inayosaidia, njia zingine za kibiashara kutoa uzoefu thabiti wa watumiaji katika kila hatua ya safari ya ununuzi.

Majukwaa ya media ya kijamii

Majukwaa ya media ya kijamii yana nguvu sana, na mabadiliko ya teknolojia ya kila wakati, mabadiliko ya mapato, na maendeleo ya huduma yanafanywa ili kutoa uzoefu mzuri na bora wa watumiaji. Vivyo hivyo, mahitaji ya watumiaji pia hubadilika na kubadilika, na kufanya iwe ngumu kwa majukwaa ya media ya kijamii na wafanyabiashara kukabiliana nayo. Wateja wanatafuta duka moja ambapo wanaweza kukidhi mahitaji yao ya kuvinjari na ununuzi.

Na biashara ya kijamii imeibuka kama njia ya kukabili kukidhi mahitaji haya ya watumiaji kupitia ujumuishaji wa uzoefu wa ununuzi na urambazaji wa media ya kijamii.

Biashara ya kijamii ni kuungana kwa ununuzi mkondoni na kuvinjari kijamii ambapo mitandao ya kijamii kama Instagram, Facebook, YouTube na Pinterest zinatumiwa kama njia ya kukuza na kuuza bidhaa na ofa ya kampuni.

Biashara ya kijamii ni jambo la lazima sana katika ulimwengu wa leo kwani inafupisha safari ya mnunuzi kutafiti, kupata, kulinganisha, kutathmini na kununua bidhaa kutoka kwa kurasa tofauti za wavuti na wavuti. Na inageuza hatua ya msukumo kuwa hatua ya kuuza, ikiruhusu watumiaji kuinunua kwa wakati halisi na kubofya kidogo kupitia mitandao ya kijamii.

Faida kuu ya biashara ya kijamii ni kwamba inashughulikia shida za viwango vya juu vya kushuka, wongofu wa chini, kutelekezwa kwa gari, na ushiriki mdogo unaokabiliwa na biashara kote wigo wa dijiti. Imedaiwa kuwa 30% ya watumiaji wa media ya kijamii, ambayo ni watumiaji milioni 500 kwa siku, wanataka kununua bidhaa moja kwa moja kutoka kwa jukwaa la kijamii. Na hii ni uthibitisho wa kwanini biashara ya kijamii ni muhimu kwa biashara ya mkondoni.

Tumeorodhesha mwenendo kadhaa wa biashara ya kijamii ambayo unaweza kutawala mwaka huu. Itakusaidia kuvutia miongozo, kupata ubadilishaji bora, kuongeza uelewa, kuendesha ushiriki, na kuongeza mapato.

Picha za ubora wa hali ya juu

Ujumuishaji wa picha zenye ubora wa hali ya juu, video za moja kwa moja, video za ukaguzi wa bidhaa, na yaliyomo yaliyotengenezwa na watumiaji mara moja huvutia umakini wa watumiaji na kuziunganisha kwa ushiriki wa biashara ya muda mrefu.

Sisi sote tumepata hii wakati fulani katika maisha yetu wakati tunataka kununua kitu ambacho tunapata kwenye media ya kijamii lakini hatukujua wapi kukitafuta.

Biashara ya kijamii huturahisisha kwa kuunganisha vivutio vya kuona vya bidhaa na chaguo la ununuzi, na kufanya maisha ya mtumiaji kuwa rahisi na rahisi.

Ujumuishaji wa njia za ununuzi

Pamoja na ushawishi unaokua wa media ya kijamii katika maisha ya watu na maamuzi yao katika maisha halisi, majukwaa ya kijamii yameongeza kibiashara njia zao kuzifanya ziwe za kupendeza na za kupendeza.

Yaliyomo ambayo yanaweza kununuliwa ni yale ambayo hukusanywa kiatomati kutoka kwa picha na video zinazozalishwa na mtumiaji na bidhaa, kupitia hashtags, vitambulisho na kutajwa kwa Instagram, Facebook na Twitter, ambayo inaruhusu wageni kununua bidhaa moja kwa moja kutoka kwa machapisho.

Badala ya kukuza bidhaa kupitia yaliyomo na kisha kuelekeza wahusika kwenye ukurasa wa bidhaa au wavuti. Wanapaswa kuiuza moja kwa moja kutoka kwa yaliyomo kwenye matangazo.

Hii itaokoa wakati, pesa na juhudi kwa wafanyabiashara na watumiaji. Zaidi ya hayo, ni kutembea kwenye bustani kufanya chapisho lolote liwe na bei rahisi kupitia matumizi rahisi na kutekeleza zana za biashara ya kijamii.

Kukuza uthibitisho wa kijamii kupitia UGC

Kampeni za kijamii na UGC hupata ushiriki zaidi ya 50%, haswa uuzaji wa chapa kupitia yaliyomo kwenye UGC hupata riba na ushiriki karibu mara 7. Walakini, katika miaka ya hivi karibuni, majukwaa yamekuwa yakifanya kazi kuondoa msuguano wa kununua bidhaa mahali pengine baada ya kuigundua kwenye media ya kijamii, ikiongeza vifungo vya kununua na pochi za dijiti.


Yaliyomo kwenye kifungu hicho yanazingatia kanuni zetu za maadili ya uhariri. Kuripoti kosa bonyeza hapa.

Maoni, acha yako

Acha maoni yako

Anwani yako ya barua si kuchapishwa.

*

*

  1. Kuwajibika kwa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Kusudi la data: Kudhibiti SpAM, usimamizi wa maoni.
  3. Uhalali: Idhini yako
  4. Mawasiliano ya data: Takwimu hazitawasilishwa kwa watu wengine isipokuwa kwa wajibu wa kisheria.
  5. Uhifadhi wa data: Hifadhidata iliyohifadhiwa na Mitandao ya Occentus (EU)
  6. Haki: Wakati wowote unaweza kupunguza, kuokoa na kufuta habari yako.

  1.   Luis alisema

    Hongera kwa nakala nzuri