අලෙවිකරණය තුළ යථාර්ථය විය යුතු රැකියා සහ කර්තව්‍යයන් බොහෝ ඇත. ඔවුන්ගෙන් එක් කෙනෙක් සමහර විට ඉතා වැදගත් වන්නේ, එම වෙළඳ නාමය හෝ ඔවුන් විකුණන නිෂ්පාදන අපේක්‍ෂිත ප්රේක්ෂකයින් සමඟ සම්බන්ධ කරන එකයි. වෙනත් විදිහකින්, මහජන සම්බන්ධතා ඔබේ සමාගමෙන් පාරිභෝගිකයින්ට.
නමුත් මහජන සම්බන්ධතා යනු කුමක්ද? ඉටු කරනු ලබන කාර්යයන් මොනවාද? ඔවුන් ප්‍රතිලාභ ලබා දෙනවාද? ඔවුන් අනුගමනය කරන උපාය මාර්ග මොනවාද? ඔබට මෙම වෘත්තිය ගැන වැඩි විස්තර දැන ගැනීමට අවශ්ය නම්, එක්කෝ ඔබ ඒ සඳහා කැපවීමට කැමති නිසා හෝ ඔබේ ඊ -වාණිජ්‍යය නැති වී ඇති දේ නිසා නම්, අපි ඔබට සියලු යතුරු ලබා දෙන්නෙමු.
ඒ
මහජන සම්බන්ධතා යනු කුමක්ද?
අපි ලබා දුන්නේ එම සංකල්පය මත නම් ඇමරිකානු මහජන සම්බන්ධතා සංගමය, මේවායේ අර්ථ දැක්වීම වනුයේ:
සංවිධාන සහ අදාළ ප්රේක්ෂකයින් අතර අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක සබඳතා ගොඩනඟන උපායමාර්ගික සන්නිවේදන ක්‍රියාවලිය.
වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, අපි කතා කරන්නේ සෑම විටම ධනාත්මක මට්ටමක සිටින සමාගම් සිය මහජනයා සමඟ සම්බන්ධ කිරීමට උපකාරී වන උපායමාර්ගික සන්නිවේදන ක්‍රියාවන් සිදු කිරීමට විශේෂිත පුද්ගලයින් ගැන ය.
මෙය සිදු කිරීම සඳහා ඔවුන් ඊනියා අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර භාවිතා කරන අතර ඒවා ඉතා විවිධාකාර විය හැකි අතර බලපෑම් කරන්නන්, වෙනත් සමාගම්, සංගම් වැනි වෙනත් විෂයයන් ඇතුළත් විය හැකිය.
මහජන සම්බන්ධතා යනු කුමක්ද යන්න පිළිබඳ වඩාත් පුළුල් හා නිවැරදි අර්ථ දැක්වීමක් මඟින් දෙනු ලැබේ රෙක්ස් එෆ්. හර්ලෝ, ලේඛකයා, සංස්කාරක, ප්‍රකාශක සහ මහජන සම්බන්ධතා පුරෝගාමියා:
මහජන සම්බන්ධතා යනු සංවිධානයක් සහ එහි ප්රේක්ෂකයින් අතර අන්‍යෝන්‍ය සන්නිවේදනයන්, අවබෝධය, පිළිගැනීම සහ සහයෝගීතාවයන් ස්ථාපිත කිරීමට සහ පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වන ලාක්ෂණික කළමනාකරණ කාර්‍යයකි; එයට ගැටලු හෝ ගැටලු කළමනාකරණය කිරීම ඇතුළත් වන අතර එය කළමනාකරුවන්ට මහජන මතයට දැනුවත්ව හා සංවේදීව සිටීමට උපකාරී වේ; මහජන අවශ්‍යතා ඉටු කිරීම සඳහා කළමනාකරුවන්ගේ වගකීම නිර්වචනය කර අවධාරණය කරයි; කළමනාකරුවන්ට වෙනස්කම් වලින් ඉදිරියෙන් සිටීමට සහ ඒවා ඵලදායීව භාවිතා කිරීමට උපකාරී වන අතර ඒවා ප්‍රවණතා අපේක්ෂා කළ හැකි අනතුරු ඇඟවීමේ පද්ධතියක් ලෙස තේරුම් ගනී.
කුමන කාර්යයන් ඇත
ඔබට මහජන සම්බන්ධතාවයක් වීමට අවශ්ය නම් ඔබ එය දැන සිටිය යුතුය ඔබට ඉටු කිරීමට ඇති කාර්යයන් මොනවාද? විශේෂයෙන්, අපි මේ ගැන කතා කරන්නේ:
- සන්නිවේදන ව්‍යාපාර සහ සමාගම එහි මහජනතාව සමඟ සම්බන්ධ කර ගැනීමේ උපාය මාර්ගයන් සිදු කරන්න. මේවාට අපේක්‍ෂිත ප්‍රතිලාභ ලැබෙනවාද නැත්නම් වෙනස් කළ යුතුද යන්න නොකඩවා සමාලෝචනය කළ යුතුය.
- මාධ්‍ය සමඟ සම්බන්ධව සිටින්න. ඔබ සමාගමේ නියෝජිතයා වන බැවින් ඔබ පුවත්පත් කාර්යාලයක් ගැන සැලකිලිමත් විය යුතුය. එම නිසා, ඔබට මාධ්‍ය නිවේදන සකස් කිරීමට, සම්මන්ත්‍රණ සංවිධානය කිරීමට, සම්මුඛ සාකච්ඡා කළමනාකරණය කිරීමට ආදිය සිදු කිරීමට සිදු වේ.
- අභ්යන්තර සන්නිවේදනය. විශේෂයෙන් ඔබේ රැකියාවට සම්බන්ධ විය හැකි ඒවා සමඟ; උදාහරණයක් වශයෙන් නිෂ්පාදන සිදු කරන අය හෝ ලේබල් කිරීම සිදු කරන අය.
- බාහිර සන්නිවේදනය. පුවත්පත් සමඟ පමණක් නොව බලපෑම් කරන්නන්, කීර්තිමත් පුද්ගලයින්, වෙනත් සමාගම් යනාදිය සමඟ ද වේ. සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට.
- ආයතනික සබඳතා. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඔබේ සමාගමට හෝ ඔබ ඉලක්ක කරන මහජනතාවට බලපෑම් කළ හැකි ව්‍යවස්ථාදායක මුලපිරීම්, නීති සහ වෙනත් රෙගුලාසි ගැන ඔබ දැන සිටිය යුතුය.
- සිදුවීම් සංවිධානය. සමාගම වැඩිදියුණු කළ හැකි සන්නාම ප්‍රතිරූපයක් ඇති කිරීමේ අරමුණින්.
- වෙළඳපල පර්යේෂණ පැවැත්වීම. මක්නිසාද යත්, සමාගම ක්‍රියාත්මක වන වෙළඳපොලේ තත්වය මෙන්ම තරඟකරුවන් සහ එය ඉලක්ක කරගත් සේවාලාභියාගේ ස්වභාවය පිළිබඳව ඔබ සැම විටම දැන සිටීම අවශ්‍යය බැවිනි.
- සන්නිවේදන ව්‍යාපාර මඟින් ගෙන යන අන්තර්ගතය නිෂ්පාදනය කරන්න.
- හැකි තාක් දුරට ජනනය වන ප්‍රතිවිපාක අවම කිරීමට උත්සාහ කරන අර්බුදකාරී අවස්ථා කළමනාකරණය කරන්න.
මහජන සම්බන්ධතා විසින් සිදු කරන ලද උපාය මාර්ග
විශේෂයෙන් සමාජය වෙනස් වන ආකාරය අනුවර්තනය වීමට ඔබ නිරන්තරයෙන් වෙනස් විය යුතු හෙයින් මහජන සම්බන්ධතා වල වැඩ කිරීම පහසු දෙයක් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, PR උපාය මාර්ග ලෙස භාවිතා කළ හැකි ආකෘති කිහිපයක් තිබේ. ඒවායින් එකක් ප්‍රධාන වන අතර සෑම විටම පාහේ උගන්වන දෙය නම් ඊනියා ය මහජන සම්බන්ධතා වල අදියර හතරකින් සමන්විත “අයිඒසීඊ ආකෘතිය”:
- පරීක්ෂණයක්. දෙවන අදියර සිදු කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අදහසක් ලබා ගැනීම සඳහා වෙළඳපල අධ්‍යයනය, තරඟකාරිත්වය සහ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සිදු කෙරෙන තැන.
- කටයුතු. සමාගම ප්‍රසිද්ධ කිරීමට සහ මහජන සම්බන්ධතා ව්‍යාපාරයක් ක්‍රියාත්මක කිරීමට හැකි වන පරිදි ක්‍රියා මාලාවක් ක්‍රියාත්මක කරන විට.
- සන්නිවේදන. උද්ඝෝෂනය ඉදිරිපත් කිරීමට යන්නේ කෙසේද සහ යම් යම් ප්‍රතිචාර වලට එය ප්‍රතිචාර දැක්වීමට අපේක්ෂා කරන්නේ කෙසේද යන්න දැන ගැනීමට එය භාවිතා කෙරේ (එය සාර්‍ථක නම්, විවේචනයට ලක් වුවහොත්, ක්‍රියා නොකරන්නේ නම් ...).
- ඇගයීම. එහි ප්‍රතිඵල මැන බැලීමට සහ මහජන සම්බන්ධතා වල වැඩ කටයුතු කර තිබේද නැද්ද යන්න දැන ගැනීමට. මෙය මනිනු ලබන්නේ වෙබ් අඩවි සංඛ්‍යාලේඛන වලින් පමණක් නොව, සමාජ ජාල, නොබැඳි සහ මාර්ගගත වෙළඳ දැන්වීම් යනාදියෙනි. සමහර විට එය වෙබයේ සාර්‍ථක නොවන නමුත් එය ජාල වල සාර්‍ථක වේ, නැතහොත් මිනිසුන් ඒ ගැන කතා කරන නමුත් අලෙවියෙන් එය පිළිබිඹු නොවේ.
ක්‍රියාත්මක කළ හැකි අනෙකුත් මහජන සම්බන්ධතා උපාය මාර්ග නම් උපායමාර්ගික සන්ධාන, කතන්දර කීම ...
මහජන සම්බන්ධතා වීමට ඔබට ඉගෙනීමට ඇත්තේ කුමක්ද?
ඔබ මහජන සම්බන්ධතා පිළිබඳ වෘත්තියක් ගැන උනන්දුවක් දක්වන්නේ නම්, එහි ඇති බව ඔබ දැනගත යුතුය වෘත්තීය මහජන සබඳතාවක් වීම සඳහා විකල්ප කිහිපයක්. ඒවා නම්:
- උසස් වෘත්තීය සුදුසුකම් අධ්‍යයනය කරන්න. ඔබට මේ ආකාරයේ පුහුණුවක් ලබා දෙන එකක් වන අතර වසර දෙකක් වැනි කෙටි කාලයකින් ඔබට අවශ්ය දැනුම ලබා දෙන ඔබේ අත යට උපාධියක් සහිතව වැඩ කිරීමට පටන් ගත හැකිය.
- ආයතනික සන්නිවේදනය පිළිබඳ විශේෂීකරණය වීමට ඉඩ සලසන වෘත්තියක් අධ්‍යයනය කරන්න. මහජන සම්බන්ධතා වල කරන දේට සමීපතම දේ එයයි.
- ඒ මත වැඩ කරන්න. මෙම රැකියාවෙන් ඔබට බොහෝ දේ ඉගෙන ගත හැකි ක්‍රමය නම් පුහුණුවීමයි. ඔබට සීමාවාසික පුහුණුවක් කිරීමට හෝ මහජන සම්බන්ධතා වල වැඩ කිරීමට පටන් ගත හැකි නමුත් පුහුණුව අමතක නොකරන්න, එය සැම විටම කළ යුතු දේ දැන ගැනීමට අවශ්ය මෙවලම් ලබා දෙන බැවිනි.
ඊට අමතරව, ඔබ කළ යුතුයි සන්නිවේදන කුසලතා ඇත, ඔබේ පණිවිඩය සැමවිටම පැහැදිලි හා තේරුම් ගත හැකි වන පරිදි, එය වැරදි වැටහීම් ලබා නොදෙන පිණිස. ඊට අමතරව, එය වඩ වඩාත් වැදගත් වේ භාෂා දන්නවා, ඉංග්‍රීසි පමණක් නොව, අවම වශයෙන් එකක් වත්.
දැන් ඔබ මහජන සම්බන්ධතා මඳක් හොඳින් දන්නා නිසා ඔබේ ව්‍යාපාරයේ අඩුව එයද? ඔබට එය ඔබම කැප කිරීමට අවශ්‍යද? අපට දන්වන්න.
අදහස් පළ කිරීමට ප්රථම වන්න