Ċwievet għall-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku

Il-ġid ta 'dak li tikkonsisti l-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku jiddependi fuq l-istrateġiji li l-utenti jużaw biex jissodisfaw dan l-għan. Li f’kollox kważi se jġibilek aktar minn benefiċċju wieħed fil-maħżen jew in-negozju online tiegħek. Bħal pereżempju, li tista 'żżid il-bejgħ tal-prodotti tiegħek, servizzi lil oġġetti. Sabiex b'dan il-mod, tkun f'kundizzjonijiet aħjar biex tagħmel profitt u saħansitra ttejjeb il-linja tan-negozju tiegħek minn dan il-mument preċiż.

Fi kwalunkwe każ, huwa kompitu li jeħtieġ dedikazzjoni speċjali minħabba li jirrikjedi azzjonijiet speċifiċi ħafna. Dawn huma dawk li se nispjegawlek hawn taħt sabiex tkun tista 'tpoġġihom fil-prattika mingħajr ħafna sforz min-naħa tiegħek. Mhux ta 'b'xejn, huwa fl-aħħar tal-ġurnata dak li hu involut f'dawn it-tipi ta' sitwazzjonijiet li jistgħu jinqalgħu fi kwalunkwe ħin, bħal issa.

Fi ħdan dan il-kuntest ġenerali, ma tistax tinsa li l-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku hija meħtieġa ħafna f'dinja globalizzata bħal dik attwali. U għalhekk teħtieġ li jinfetħu oqsma ġodda għall-kummerċjalizzazzjoni tal-prodotti tiegħek, servizzi għal artikli, ikunu xi jkunu, peress li m'hemm l-ebda restrizzjoni jew limitazzjoni għall-applikazzjoni tagħhom fil-kumpanija diġitali tiegħek. B'ħafna varjanti li tista 'tadatta abbażi tal-bżonnijiet reali tiegħek fl-iżvilupp tal-ħanut jew kummerċ online tiegħek.

L-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku: għaliex hija meħtieġa?

L-implimentazzjoni ta 'din l-istrateġija tan-negozju speċjali ħafna hija għaliex tista' tgħinek tiddistingwi ruħek minn dak li toffri l-kompetizzjoni bħalissa. Tinsiex minn dan il-mument għax it-tmiem jista 'jkun wieħed mill-imfietaħ li jista' jagħtik suċċess fl-avventura professjonali tiegħek fil-kummerċ elettroniku. Sal-punt li se jkun l-aħjar passaport biex tirnexxi fis-settur fejn tinsab.

Fid-dinja tal-kummerċ elettroniku, l-internazzjonalizzazzjoni saret kelma tal-moda globali. Imma xi tfisser? L-internazzjonalizzazzjoni tan-negozju hija l-proċess li tespandi l-marka tiegħek lil hinn mill-pajjiż ta 'oriġini tal-kumpanija tiegħek, permezz ta' fergħat internazzjonali.

Bażikament, hija dwar replika tal-formula għas-suċċess f'pajjiżi lil hinn mis-suq intern tal-kumpanija. Skond studju minn Pitney Bowes, madwar 65% tal-konsumaturi jixtru prodotti online barra minn pajjiżhom stess. Allura l-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku qatt ma kienet iktar importanti.

Iżda l-applikazzjoni tal-istess approċċ li jittieħed fis-suq domestiku għal swieq oħra mhux se tagħmilha aktar faċli. Hawnhekk hawn 3 affarijiet li għandek tikkonsidra jekk trid iċċaqlaq in-negozju tal-eCommerce tiegħek barra mill-pajjiż.

Sib l-istrateġija ta 'internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku tiegħek

Biex tiżgura s-suċċess tal-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku tiegħek, għandek bżonn strateġija lokalizzata għal kull pajjiż li jmur fih in-negozju tiegħek. X'inhu eżattament dak li għandek bżonn tikkunsidra biex toħloq strateġija lokalizzata sħiħa?

L-għanijiet tal-kumpanija tiegħek

Qabel ma tibda toħloq strateġija, huwa importanti li tistabbilixxi dak li trid tikseb. Trid li l-kultura tal-kumpanija tiegħek tibqa 'l-istess jew taġġusta għas-suq lokali? Il-bini ta 'isem tad-ditta għan-negozju tiegħek fil-pajjiż li qed tespandi fih huwa kruċjali għas-suċċess tiegħek.

Oħloq websajt lokalizzata jew web store. F’dan is-sens, għandek tiftakar li 55% tal-konsumaturi jgħidu li l-informazzjoni disponibbli fil-lingwa materna tagħhom hija iktar importanti mill-prezz. Fi kliem ieħor, jekk il-klijenti tiegħek huma lesti li jħallsu aktar għal kontenut lokalizzat, inti għandek tkun ukoll.

Allura kun żgur li tittraduċi l-kontenut tas-sit tal-eCommerce tiegħek u toħloq dominju ġdid tal-websajt għall-pajjiż li sejjer in-negozju tiegħek. Naturalment, hemm ħafna iktar minn sempliċement it-traduzzjoni tal-kontenut fis-sit tiegħek. Pereżempju, trid tiżgura li t-terminoloġija korporattiva tiegħek tista 'tkun standardizzata biex toħloq immaġni korporattiva konsistenti.

Żomm f'moħħok li jekk tuża aġenzija tat-traduzzjoni, x'aktarx li jittraduċu kelma b'kelma. Għall-iskopijiet tal-kliem kjavi ta 'search engine optimization (SEO), dan jista' ma jkunx l-aħjar. Peress li l-kliem kjavi jvarjaw minn pajjiż għall-ieħor, anke f'pajjiżi li jitkellmu l-istess lingwa. Pereżempju, kliem ewlieni importanti fl-Istati Uniti (l-Istati Uniti) jistgħu ma jaħdmux fil-Kanada u viċi versa.

Agħmel ir-riċerka tiegħek. Minħabba li għalkemm Google hija l-iktar magna tat-tiftix popolari fid-dinja, xi pajjiżi bħaċ-Ċina, ir-Russja u l-Korea t’Isfel jippreferu magni tat-tiftix oħra.

Kiri tim tal-kummerċ lokali

Dan huwa meħtieġ biex tifhem il-lingwa, il-kultura u l-preferenzi tas-suq il-ġdid. Il-kiri ta 'tim lokali jista' jkun ta 'għajnuna speċjalment meta tittraduċi l-websajt jew il-ħanut tal-web tiegħek, billi aġenzija tista' ma tifhimx il-prodotti / servizzi tiegħek biżżejjed biex tittraduċi l-kontenut tal-kummerċ elettroniku tiegħek. Jekk għandek tim lokali li jitkellem il-lingwa u jifhem il-prodotti / servizzi tiegħek, tista 'tirrevedi t-traduzzjonijiet, billi tiżgura li huma preċiżi, tad-ditta, u rilevanti għas-suq lokali. Għandek taħlita kbira ta 'prodotti u dipartiment attiv ta' kummerċjalizzazzjoni? Imbagħad ikkunsidra li tqabbad xi tradutturi interni jew speċjalisti fil-lokalizzazzjoni.

Ikollok kalkolu preċiż u immedjat tat-taxxa fuq il-bejgħ. Ftakar f'dan il-punt li t-taxxi huma kkumplikati biżżejjed, u meta tespandi f'suq ġdid tista 'ssir aktar minn hekk. Naturalment, din mhix raġuni biex tgħaddi l-opportunità tal-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku.

Taxxi fl-Istati Uniti.

Jekk tbiegħ lill-Istati Uniti, in-negozju tiegħek ikollu jittratta taxxi indiretti fil-livell statali u lokali. Ikollok bżonn tkun taf fejn tirreġistra f'kull stat, xi drabi n-negozji anke jkollhom bżonn jirreġistraw f'konti u bliet. Il-liġijiet lokali jvarjaw, dan jinkludi dak li huwa ntaxxat, kemm tapplika t-taxxa, u kif tiffajlja u tħallas it-taxxa.

Taxxi fl-Ewropa

Meta niġu għall-bejgħ f'pajjiżi Ewropej, l-isfidi huma li tkun taf fejn hija rreġistrata t-taxxa fuq il-valur miżjud (VAT) u li tittratta l-burokrazija tar-reġistrazzjonijiet. Biex tkun taf fejn il-kumpanija għandha tirreġistra, għandek issib il-limiti tar-reġistrazzjoni tal-VAT, li huma differenti skont il-pajjiż.

Taxxi fl-Awstralja

It-taxxi ewlenin li jaffettwaw in-negozji fl-Awstralja huma taxxa fuq id-dħul, taxxa fuq il-qligħ kapitali (CGT) u taxxa fuq oġġetti u servizzi (GST). Dawn it-taxxi huma stabbiliti mill-gvern Awstraljan. Għal kumpaniji akbar, ir-rata tat-taxxa għas-sena fiskali 2019 hija 30% u 27,5% għal kumpaniji żgħar. Il-GST hija taxxa ta '10% fuq bażi wiesgħa fuq ħafna oġġetti, servizzi u oġġetti oħra mibjugħa jew ikkunsmati fl-Awstralja. Il-GST tapplika wkoll għall-biċċa l-kbira tal-oġġetti importati. L-esportazzjoni ta 'oġġetti u servizzi hija ġeneralment eżentata mill-GST.

Konformità tat-taxxa permezz tal-kummerċ elettroniku integrat mal-ERP

Is-sistema ERP tiegħek taħżen il-kalkoli tat-taxxa fuq il-bejgħ u l-VAT tiegħek. Il-konnessjoni tal-ERP tiegħek mal-ħanut tal-web tiegħek tagħmilha aktar faċli għall-kumpanija tiegħek biex turi awtomatikament u b'mod preċiż din id-dejta tal-ERP fil-ħanut tal-web tiegħek. Dan se jiżgura li l-maħżen tal-web tiegħek

Il-prezz huwa korrett

L-ewwel pass huwa li tagħti ħarsa lejn il-prezzijiet fis-suq il-ġdid.

Ma jimpurtax kemm hu sofistikat il-pjan ta 'pprezzar domestiku tiegħek, li teħodha direttament lil konsumaturi barranin tista' teħodha mis-suq qabel ma tibda l-espansjoni internazzjonali tiegħek ...

L-aġġustament mill-ġdid tan-numri tiegħek għas-suq il-ġdid ma jeħtieġx approċċ rivoluzzjonarju. Sempliċement applika l-istess riċerka u analiżi li għamilt oriġinarjament id-dar, billi tagħti attenzjoni speċjali lin-negozji lokali li tkun se tmur spalla ma 'spalla magħhom.

Ftakar li l-prezz tas-suq, il-prezz tal-bejjiegħ, il-prezz psikoloġiku, u l-prezz tal-pedament huma strateġiji ppruvati. Iżda jipproduċu bejgħ biss sakemm jintlaħqu l-ħtiġijiet essenzjali. Tieħux il-pass falz li tkun 10% iktar għoli minn kompetitur tas-suq lokali fuq Google Shopping.

Trasport bil-baħar tal-ewwel klassi

L-istrateġiji internazzjonali tat-trasport bil-baħar jibdew id-dar, allura l-ewwel agħti ħarsa lejn il-bażi attwali tar-Renju Unit tiegħek Il-trick huwa li tinvesti l-ħin mas-sieħba eżistenti tiegħek. Kun af il-kategoriji tas-servizz internazzjonali tiegħek u kun żgur li l-matriċi tat-tbaħħir tiegħek tista 'tieħu ħsieb id-daqs it-tajjeb u l-oġġetti tal-piż permezz tal-imsieħba t-tajba.

Dan huwa ċ-ċans żgħir tiegħek li tgħaddas fl-operazzjonijiet eżistenti tiegħek, billi tibbilanċja l-ispejjeż tal-kunsinna bl-aħjar esperjenza possibbli tal-utent aħħari.

It-tbaħħir bla ħlas verament "wera wegħda kbira fit-tnaqqis tal-abbandun tal-shopping cart" (Riċerka Forrester), imma ftakar li żżomm għajnejk fuq il-marġini meta tpoġġi mal-ispejjeż internazzjonali differenti.

Ladarba d-dettalji kollha jkunu ppjanati, kun żgur li timmudellahom b'mod preċiż fil-pjattaforma tal-eCommerce tiegħek. Aħdem iebes biex iżżomm is-sbuħija tal-għażla tal-kategorija tas-servizz tiegħek b'dejta preċiża dwar id-daqs u l-piż, u tinsiex tagħmel lista sewda tal-pajjiżi li mhux se tibgħat fihom!

Aġġornament tal-ħlas

B'aktar minn 250 għażla, minn karti ta 'kreditu u debitu għal kartieri diġitali u sistemi ta' debitu dirett, kollha ddisinjati biex itejbu l-konverżjonijiet għan-niċċa globali tiegħek, l-għażla sħiħa ta 'għażliet ta' ħlas lokali tista 'tkun kbira. Imma dan mhuwiex il-ħin li tidfen rasek fir-ramel.

Jekk tbigħ fi Spanja, pereżempju, tista 'sserraħ b'mod sikur fuq karti ta' kreditu u debitu standard għal 91% tal-konsumaturi tiegħek (eCommerce Europe). Iżda kwalunkwe espansjoni Ġermaniża effettiva tfisser investiment f'sistemi ta 'ħlas bħal GiroPay u ELV.

Iċ-ċavetta hija li tnaqqas l-għażliet tiegħek għat-territorju li qed tinnegozja fih. Pereżempju, bħala negozjanti globali, jistgħu jkopru l-akbar tattiċi billi jfittxu Visa, Mastercard, AMEX, u PayPal. Sadanittant, il-kummerċ fl-Ewropa jeħtieġ li jiffoka fuq għażliet bħall-iDeal, GiroPay u SoFort, filwaqt li AliPay u UnionPay huma l-għażliet ewlenin għaċ-Ċina.

Hekk kif taqleb għal kampanji ta 'kummerċ barranin, żomm f'moħħok il-punti li ġejjin:

Li tikseb riżultati konkreti mill-istrateġija tal-marketing tal-magna tat-tiftix hija biċċa xogħol pjuttost diffiċli fir-Renju Unit, u li teħodha barra mill-pajjiż teħtieġ l-istess approċċ fil-fond.

It-Tiftix Imħallas huwa l-iktar mod mgħaġġel biex tikseb ir-riżultati, u tagħmilha ideali għall-ittestjar u r-raffinar tar-riżultati tar-riċerka tal-ipprezzar tiegħek. Xorta jkollok tikkunsidra l-ottimizzazzjoni tal-magna tat-tiftix (SEO) u l-midja soċjali, imma ftakar il-valur tal-paċenzja - bħal dejjem, dawn huma strateġiji li jaħarqu bil-mod li jieħdu ż-żmien biex tassew iwasslu r-ROI tiegħek. Hemm regola tad-deheb li tgħid li “fi swieq fejn int marka ġdida, tikkompeti ma 'kumpaniji stabbiliti li jafu s-suq bl-amment. Ħafna drabi jista 'jkollok tibni lilek innifsek minn taħt. "

Relatabbli u traduċibbli

Jista 'jkun it-tentazzjoni li taqbeż it-traduzzjoni għal ċerti swieq. Ħu l-Olanda: meta aktar minn 90% tal-popolazzjoni titkellem bl-Ingliż (Kummissjoni Ewropea), għaliex tagħmel l-investiment? It-tweġiba hija sempliċi: 9 minn kull 10 Ewropej jgħidu li dejjem jippreferu jixtru fuq is-siti bil-lingwa tagħhom stess meta jingħataw l-għażla (Kummissjoni Ewropea), allura l-kontenut tradott huwa indispensabbli jekk il-kompetituri tal-lingwa lokali jkunu qegħdin iservu prodotti li jikkompetu direttament ma 'tagħhom stess.

Imma oqgħod attent. Traduzzjoni awtomatika rħisa u ferrieħa tista 'tkun għażla ta' tentazzjoni, imma xejn ma jnaqqas il-fiduċja u jbaxxi r-rati ta 'konverżjoni bħal żbalji ta' traduzzjoni. Fl-esperjenza tagħna, kull negozju għandu mill-inqas jikkunsidra li jkollu reviżjoni tal-kontenut professjonali li titkellem nattivament (jekk mhux tikteb!).

Kun żgur li tevita dawn il-5 żbalji meta tittraduċi l-websajt tiegħek.

Kisserha. U dak hu - l-ewwel ħames passi għall-espansjoni internazzjonali sħiħa tiegħek.

Anke meta appoġġjat mill-baġit biex iwettaqha, l-espansjoni internazzjonali dejjem tiġi b’kumplikazzjonijiet, u kull pajjiż għandu l-isfidi tiegħu stess.

Madankollu, il-verità kuntenta hi li l-internazzjonalizzazzjoni mhix kumplessa daqs kemm tidher.

Iġġibu sew u int se tgawdi lill-klijenti tiegħek waqt li timmassimizza l-profitti tiegħek stess!

Ċwievet oħra f'din l-istrateġija kummerċjali

Hawn huma ċ-ċwievet għall-internazzjonalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku ...

pajjiż

Jista 'jkun hemm bosta pajjiżi u swieq potenzjali li għall-ewwel jidhru li huma proposti attraenti. Għal marki globali akbar u stabbiliti sew, id-dejta tal-kanali ta 'distribuzzjoni offline x'aktarx tkun disponibbli biex tivvaluta l-potenzjal tas-suq.

Marki iżgħar u dawk li għadhom ma sarux internazzjonali permezz ta 'kwalunkwe kanal jistgħu janalizzaw il-mudelli eżistenti tat-traffiku tal-web sabiex jagħmlu xi suppożizzjonijiet edukati dwar il-puntwalità tas-swieq internazzjonali.

Iżda hemm ukoll konsiderazzjonijiet importanti madwar l-analiżi PEST (fatturi politiċi, ambjentali, soċjali u teknoloġiċi) li rridu neżaminaw qabel ma nieħdu deċiżjoni dwar liema pajjiżi għandhom l-aħjar prospetti għalina.

Klijenti

Il-klijenti huma l-ħajja ta 'kwalunkwe negozju, kemm jekk tbigħ B2C, B2B jew B2B2C. Ikollok bżonn tanalizza s-suq biex tifhem kif tidher is-segmentazzjoni tal-klijent u kemm hu relevanti u allinjat mill-qrib il-prodott jew l-offerta tas-servizz tiegħek mal-klijenti fis-suq lokali.

Ikollok bżonn tifhem l-imġieba tagħhom u l-livell ta 'involviment, adozzjoni u interazzjoni tagħhom mal-web. Huwa ċar li swieq b'livelli tajbin ta 'penetrazzjoni tal-broadband x'aktarx jindikaw li l-konsumaturi jkunu aktar probabbli li jixtru onlajn.

Iżda xi swieq li diġà għandhom livelli tajbin ta ’penetrazzjoni tal-broadband għandhom problemi addizzjonali, bħar-riluttanza tal-konsumaturi li jużaw il-karti ta’ kreditu tagħhom online (pereżempju, fil-Kroazja u swieq emerġenti oħra fl-Ewropa tal-Lvant) jew fejn l-infrastruttura madwar il-konformità hija limitata, kif inhu l-każ fl-Awstralja.

Naturalment, jekk id-distribuzzjoni hija diġà disponibbli f'ċerti swieq lokali permezz ta 'klijenti bl-ingrossa jew franchise, ikun meħtieġ li tinnaviga l-kuntratti u r-relazzjonijiet ma' dawn l-atturi qabel ma tiddeċiedi liema swieq għandhom jidħlu.

Mill-perspettiva tal-klijent aħħari, huwa wkoll għaqli li teżamina s-segmentazzjoni tas-suq u tikkunsidra l-kriterji tradizzjonali tal-kummerċ meta tiddetermina l-attrazzjoni relattiva ta 'suq.

Komunikazzjoni

Int ser ikollok tikkomunika ma 'klijenti fi swieq ġodda permezz ta' numru ta 'kanali u għalhekk ikollok tikkunsidra kif int se timpenja lill-klijenti b'mod effettiv kemm permezz ta' messaġġi ta 'kummerċjalizzazzjoni u l-forom l-oħra kollha ta' komunikazzjoni, inkluż is-servizz tal-konsumatur u l-kontenut.

Jekk l-għan tiegħek hu li toħloq kontenut tal-lingwa lokali biex tmexxi iktar involviment tal-klijent, ser ikollok bżonn ta 'servizzi tal-konsumatur lokali u riżorsi ta' kummerċjalizzazzjoni biex jgħinuk tiżviluppa kontenut rilevanti.

Għalhekk, l-offerta ta 'dawn is-servizzi ssir ukoll kriterju importanti meta tiddeċiedi li tidħol fis-suq.