Kei te hiahia nga kaihoko ratonga tere awhina ranei ma te awhina ma te matauranga kei hea, anahea ana e pai ana ki te tango, i runga i nga I tukuna nga hua rangahau a te Kaunihera CMO i te Turei.
Kotahi me SAP Hybris, me te Kaunihera CMO i whakahaerehia he rangahau aipurangi me te 2,000 nga kaiuru, he wehe taurite i waenga i nga tane me nga waahine. 50 ōrau i noho ki Amerika, 25 ōrau i noho ki Kanata me nga whenua o Europi.
I roto i nga hua ko enei kitenga:
- 52 ōrau i whakahua ko nga whakautu tere he mea nui ki nga wheako o nga kaihoko.
- 47 ōrau i kii he kaimahi mohio ki te awhina ki te awhina me te waahi e hiahiatia ana.
- 38 ōrau i hiahia kia korero tetahi ki nga wa katoa, ki nga waahi katoa.
- 38 ōrau e hiahia ana ki nga korero mo te wa e hiahiatia ana e raatau.
- 9 ōrau e hiahia ana kia whanakehia nga hapori hapori.
- 8 ōrau e hiahia ana ki nga ratonga aunoa.
Tuhinga o mua hongere nui ko wai e hiahia ana kia uru atu ki a raatau, kua huraina te rangahau, tae atu ki te paetukutuku a te kamupene, imeera, nama waea, me tetahi tangata mohio ki te huri atu.
"Ko te hinengaro o nga kaihoko, ahakoa i roto i B2B, B2C ranei nga papa, kei te huri haere ratou, ”i kii te perehitini tuarua o Liz Miller o hokohoko i te Kaunihera CMO.
Ka tiimata nga Kaihokohoko "ki te patai, 'Mena kua rite taatau ki te whakahaere urupare e rapu ana i nga raraunga, rangahau rangahau, me te maarama he aha nga mahi a CRM ka taea e ratau te whakaaro ki nga kaupapa matua o tenei, tae atu ki nga mea a-tinana. , I kii a Miller.
Ko nga kaihoko me nga kaihoko ranei e tumanako ana ratonga whaihua, tere me te ngawari Kaore ratau e hiahia ana kia hiahia raru ratau i a ratau e mahi ana i enei mahi, engari he tika me te awhina kia puta he awhina ki a ratau ka hapa ana tetahi mea.
Hei tuatahi ki te korero