គន្លឹះ ៦ យ៉ាងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក

គំនិតនៃសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវបានកំណត់ថាជាសេវាកម្មដែលបានផ្តល់និងផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មឬផលិតផលទីផ្សារនោះក្នុងចំណោមអតិថិជនផ្សេងទៀតដើម្បីទំនាក់ទំនងអតិថិជនដោយផ្ទាល់ជាមួយពួកគេ។ ក្នុងករណីដែលពួកគេត្រូវការបង្ហាញការទាមទារការផ្តល់យោបល់ បង្កើនក្តីបារម្ភ ទាក់ទងនឹងផលិតផលឬសេវាកម្មជាសំនួរស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែមស្នើសុំសេវាកម្មបច្ចេកទេសក្នុងចំណោមជំរើសនិងជំរើសដ៏សំខាន់ដែលផ្តល់ជូនដោយផ្នែកនេះឬតំបន់នៃក្រុមហ៊ុនទៅកាន់អតិថិជនរបស់ពួកគេអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនគួរតែទាក់ទងសេវាកម្មនេះ។

មែនហើយមានយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នាដែលយើងអាចប្រើបាននៅពេលនេះដែលនឹងជួយយើងកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក។ តាមទស្សនៈផ្សេងគ្នានិងអាស្រ័យលើខ្សែបន្ទាត់អាជីវកម្មដែលយើងតំណាងនៅពេលនេះ។ តាមទស្សនៈនេះវាត្រូវតែសង្កត់ធ្ងន់ចាប់ពីពេលនេះតទៅថាសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាចំណុចយោងសម្រាប់អ្នកដែលចង់បើកហាងឬអាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។

ក្នុងន័យនេះនៅពេលអ្នកលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកតាមអ៊ិនធរណេតអ្នកត្រូវការបូកបន្ថែមដើម្បីឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នក ចង់ត្រឡប់ទៅរកស៊ីរបស់អ្នកម្តងហើយម្តងទៀតនិង ទិញផលិតផលរបស់អ្នកម្តងទៀត. វាគ្មានប្រយោជន៍ទេប្រសិនបើអ្នកមានផលិតផលអស្ចារ្យប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបលក់វាឬមិនយកចិត្តទុកដាក់លើបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អតិថិជនអ្នក។ អ្នកនឹងគ្មានជំរើសអ្វីក្រៅពីការពង្រឹងសេវាកម្មអតិថិជន។

ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក: ធ្វើឱ្យការជជែក

ការជជែកតាមអ៊ិនធរណេតគឺជាឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលប្រើដែលអាចអោយអ្នកកែលំអសេវាកម្មអតិថិជនតាមទិដ្ឋភាពមូលដ្ឋានពីរ។ ក្នុងគុណភាពនិងល្បឿន។ ហើយអ្នកត្រូវតែចងចាំថាទិដ្ឋភាពទាំងពីរនេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការបម្រើអតិថិជននិងមានតម្លៃខ្ពស់ពីអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនច្បាស់យើងប្រាប់អ្នកពីហេតុផលផ្សេងទៀតដែលអ្នកគួរតែប្រើវា។

ម៉្យាងវិញទៀតការជជែកគឺជាឧបករណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការទាក់ទងអតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនដែលយើងនឹងពន្យល់អ្នកដូចខាងក្រោមៈ

វាគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តមួយដែលគ្រប់គ្រងដើម្បីឈានដល់អ្នកទទួលបានកាន់តែលឿន។ អនុវត្តតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងនិងក្នុងគោលបំណងបញ្ជាក់ពីការសង្ស័យដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតរបស់អ្នក។ ដល់ចំណុចដែលអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯង តម្លៃក្នុងវិធីវិជ្ជមានមួយ ដើម្បីអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ិនធរណេត។

សំខាន់ផងដែរគឺការពិតដែលថានៅទីបញ្ចប់វាប្រែទៅជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលមិនសូវថ្លៃជាងអ្នកដទៃទៀត។ ក្នុងន័យថាជជែក ថោកណាស់ភាគច្រើននៃពួកគេឥតគិតថ្លៃហើយវាគឺជាឧបករណ៍មួយដែលនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគុណតម្លៃបន្ថែមចាប់ពីពេលនេះទៅការលោតផ្លោះប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់នៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។

មិនពាក់ព័ន្ធតិចជាងនេះទេគឺទិដ្ឋភាពដែលផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងទំនុកចិត្តនៃឧបករណ៍នេះនៅកន្លែងធ្វើការ។ កត្តានេះគឺដោយសារតែវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមាន ការព្យាបាលផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត និងបិទជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ និយាយម៉្យាងទៀតវាផ្តល់នូវការព្យាបាលតាមលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនច្រើនជាងប្រព័ន្ធដទៃទៀតទាក់ទងនឹងសេវាកម្មអតិថិជន។

ម៉្យាងវិញទៀតវាមិនសំខាន់ប៉ុន្មានទេដែលអ្នកប្រើប្រាស់ តម្លៃក្នុងវិធីវិជ្ជមានមួយ ដើម្បីអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ិនធរណេត។ តាមទស្សនៈនេះវាជាអាវុធដែលមានឥទ្ធិពលជាងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាឬឧប្បត្តិហេតុដែលអតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់អាចមាន។

ទទួលយកយោបល់អវិជ្ជមានបំផុត

នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការបញ្ជូនធនធាននេះកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនិងស្របតាមចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់។ នៅក្នុងបរិបទទូទៅនេះគេមិនអាចបំភ្លេចបានទេថាវាពិតជាអ្វីដែលអាក្រក់ខ្លាំងណាស់ហើយវាមិនអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតគឺមិនអើពើនឹងពាក្យបណ្តឹងនិងមតិអវិជ្ជមានទាំងស្រុង។ យើងដឹងថាពួកគេមិនមានរសជាតិឆ្ងាញ់ទេទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាគួរឱ្យចង់បាន ឆ្លើយពួកគេជានិច្ចនិងគួរសម។ ក្នុងករណីជាច្រើនវាអាចទៅរួចដែលថាអតិថិជនកែតម្រូវមានអារម្មណ៍ដឹងគុណចំពោះចម្លើយនិងអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះគឺថាពួកគេបន្តទុកចិត្តយើង។

ម៉្យាងវិញទៀតមិនមានអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៀតនោះគឺការទទួលស្គាល់នូវមតិយោបល់អវិជ្ជមានបំផុតដល់អតិថិជនគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដើម្បីឱ្យពួកគេអាចរីករាយជាមួយនឹងសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈរបស់យើង។ ដល់ចំណុចថានៅចុងបញ្ចប់នឹងមានឬនឹងមានកំរិតខ្ពស់នៃការយល់ចិត្តរវាងគណបក្សទាំងពីរដែលជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការអាជីវកម្មនេះ។ ដែលជាគោលបំណងបន្ទាន់បំផុតមួយរបស់យើងចាប់ពីពេលនេះតទៅ។

ប្រើភាសាច្បាស់និងជិត

នៅក្នុងបណ្តាញសង្គមចម្ងាយខ្លីដូច្នេះ វាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការកែលំអសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត យើងចាត់ចែងអតិថិជនរបស់យើងពីអ្នកមករកអ្នក (លើកលែងតែពួកគេសួរយើងបើមិនដូច្នេះទេ) ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ហើយយើងនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការព្យាបាលយ៉ាងជិតស្និទ្ធដែលពួកគេនឹងពេញចិត្ត។ ដំបូន្មាននេះក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរនៅពេលដែលយើងត្រូវគ្រប់គ្រងអតិថិជនដែលខឹងដោយសារតែឧប្បត្តិហេតុណាមួយដែលអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការពាណិជ្ជកម្ម។

ដូចគ្នានឹងការពិតដែលថាព័ត៌មានជំនួយនេះមានប្រយោជន៍ណាស់នៅពេលខ្លះ។ ក្នុងន័យនេះយើងមិនអាចភ្លេចបានទេថាពីមុនយើងអាចពន្យល់ចម្លើយដែលអាចធ្វើបានដែលជួយឱ្យយើងឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះប្រភេទមតិយោបល់ដោយមិនរារាំងយើងដើម្បីកុំអោយអ្នកប្រើប្រាស់រង់ចាំចម្លើយរបស់យើង។ កន្លែងដែលកូនសោមួយផ្សេងទៀតដែលនឹងកំណត់ជោគជ័យនៃសកម្មភាពនេះគឺផ្អែកលើការពិតដែលថាយើងនឹងគ្មានជំរើសក្រៅពីទាក់ទងជាមួយអតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់ហាងអ៊ីនធឺណេតឬពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងតាមរបៀបប្រកបដោយភាពរាក់ទាក់។ តែងតែផ្តល់លទ្ធផលដែលអាចផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់យើងក្នុងគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់យើង។

កុំនាំអតិថិជនទៅប្រកួតប្រជែង

គន្លឹះមួយទៀតដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតសម្រាប់ជំនួយក្នុងការកែលំអសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់ហាងអនឡាញរបស់អ្នកគឺផ្អែកលើការសន្មតដែលយើងណែនាំអ្នកនៅពេលនេះ។ ពីព្រោះតាមពិតក្នុងឱកាសច្រើនជាងមួយយើងអាចប្រាប់អតិថិជនដែលបានផ្តល់យោបល់មកយើងថាសូម សរសេរមកយើងឬផ្ញើវាដោយសារឯកជន។ នេះទោះបីវាមើលទៅដូចជាមិនត្រឹមត្រូវក៏ដោយវាគឺជាកំហុសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរមួយហើយចៀសវាងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ិនធឺរណែតនៅក្នុងគ្រប់សេណារីយ៉ូដូច្នេះយើងមិនបាត់បង់អតិថិជនចំពោះឧបទ្ទវហេតុណាមួយទេហើយអតិថិជនអាចងាកទៅរកក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងព្រោះវានឹងមានច្រើន។

ម៉្យាងទៀតវាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការសង្កត់ធ្ងន់លើការពិតដែលថាការមិននាំអតិថិជនមកប្រកួតប្រជែងនឹងមានន័យថាជាការពង្រឹងជំហរអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ហើយនោះនឹងតម្រូវឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ខ្ពស់ជាងមុនពីអតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនិងលើសពីនេះទៀតនៃយុទ្ធសាស្រ្តពាណិជ្ជកម្មដែលអាចមានប្រសិទ្ធិភាពតិចជាងផលប៉ះពាល់សំខាន់ៗដែលទទួលបានពីសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ មិនឥតប្រយោជន៍វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការអនុវត្តប្រសិនបើអ្នកដាក់អ្វីមួយនៅលើផ្នែករបស់អ្នកចាប់ពីពេលនេះទៅ។

ផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយគ្រប់ពេល

មិនមានសេវាកម្មអតិថិជនល្អប្រសើរជាងការផ្តល់ចម្លើយរហ័សដល់បញ្ហារបស់អ្នកទេ។ វាក៏ប្រហែលជាពេលវេលាដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងពីទស្សនៈយុទ្ធសាស្ត្រលើផ្នែករបស់អ្នក។ ដោយសារតែការពិតប្រសិនបើនេះជាករណីរបស់អ្នកកុំភ្លេចថាដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតយើងត្រូវតែច្បាស់ថាវាចាំបាច់ថាចម្លើយចំពោះសំណួរដែលពួកគេសួរយើងត្រូវតែលឿនបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សម្រាប់បញ្ហានេះមានបណ្តាញសង្គម។ ឧបករណ៍ដែលមានអនុភាពខ្លាំងណាស់ដែលនឹងជួយយើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជនរបស់យើង។

ទោះបីជាសម្រាប់រឿងនេះអ្នកគ្មានជំរើសក្រៅពីបង្កើតនិងអភិវឌ្ឍស៊េរីនៃសកម្មភាពដែលមានអនុភាពខ្លាំងដូច្នេះនៅចុងបញ្ចប់ផ្នែកផ្សេងទៀតនៃដំណើរការមិននៅដដែលដោយមិនចូលរួមឆ្លើយសំនួររបស់ពួកគេហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបានក្នុងរយៈពេលខ្លី។ នេះគឺជាសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធខ្លាំងណាស់ប្រសិនបើវានិយាយអំពីការថែរក្សានិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជនតាមទ្រង់ទ្រាយឌីជីថលឬតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ព្រោះកុំភ្លេចថាអ្នកនឹងទទួលបានរង្វាន់បន្តិចម្តង ៗ ដើម្បីឈានដល់គោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នកដែលគ្មានអ្វីក្រៅពីអតិថិជនឬអ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូននាពេលនេះ។

ការប្រើប្រាស់បណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ

អ្នកមិនគួរមើលងាយបច្ចេកវិទ្យាថ្មីដើម្បីផ្តល់ការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជនអ្នកឡើយ។ ហើយនេះមានន័យថាអ្នកបើកចំហចំពោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថ្មីទាំងអស់ដែលសេវាកម្មអតិថិជនអាចត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមវិធីដែលគួរឱ្យពេញចិត្តនិងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងពេលតែមួយ។ ទាក់ទងនឹងបណ្តាញសង្គមនិងមុខងារនៅក្នុងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា។ វាក៏ប្រហែលជាវិធីល្អបំផុតក្នុងការទាក់ទងពួកគេចាប់ពីពេលនេះទៅ។ ដល់ចំណុចនៃការកែតម្រូវស្ថានភាពផ្សេងទៀតមួយចំនួនដែលអាចជាការគួរឱ្យអាម៉ាស់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងរបស់ភាគីទាំងពីរនៅក្នុងដំណើរការនេះនៅក្នុងបន្ទាត់អាជីវកម្មឌីជីថល។ ហើយនោះគឺអ្វីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងករណីទាំងនេះ។


ខ្លឹមសារនៃអត្ថបទប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍របស់យើង ក្រមសីលធម៌វិចារណកថា។ ដើម្បីរាយការណ៍ការចុចកំហុស នៅទីនេះ.

ធ្វើជាយោបល់ដំបូង

ទុកឱ្យយោបល់របស់អ្នក

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ។ អ្នកគួរតែអនុវត្តតាម *

*

*

  1. ទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យ: មីហ្គែល - ហ្គែលហ្គេតថន
  2. គោលបំណងនៃទិន្នន័យ៖ គ្រប់គ្រង SPAM ការគ្រប់គ្រងមតិយោបល់។
  3. ភាពស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រមរបស់អ្នក
  4. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានទាក់ទងទៅភាគីទីបីឡើយលើកលែងតែកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់។
  5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយបណ្តាញ Occentus (EU)
  6. សិទ្ធិ៖ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចដាក់កម្រិតទាញយកមកវិញនិងលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក។