Recoñecemento. De todas as cousas que a xente precisa, o máis importante é o recoñecemento. Está no ámbito persoal, laboral e, por suposto, en liña. Sen recoñecemento sentimos que non nos valoran, pero co recoñecemento todo cambia. Converter un cliente nun sitio web é todo isto, pero co valor engadido que considera que deben unirse a nós. Xa sexa baixo subscrición, afiliación ou desde un usuario para converterse en cliente.
Polo tanto, hoxe imos explicar cal é a conversión do seu sitio web. Que importante é. Como se pode medir a relación de conversión. Consellos para mellorar a conversión e ferramentas que permiten optimizar este obxectivo. Se precisa saber todo sobre a conversión, acaba de chegar ao lugar perfecto para poñerse ao día. Comecemos.
Índice
Cal é a conversión do teu sitio web?
Como xa definimos anteriormente, a conversión dun sitio web reside na acción esperada dos usuarios do que se ofrece nunha páxina web específica. Pode ser desde unha subscrición a unha afiliación, compra de produtos, etc. Noutras palabras, converter a forma en que un visitante interactúa co que se espera que faga a web.
Esta acción está "materializada" en nese momento o usuario fai clic e executa a acción é de esperar. Por exemplo descargar un ficheiro, encher e enviar un formulario ou simplemente seguir a mesma páxina.
A importancia da conversión web
Hoxe en día xa non é suficiente para amosar aos clientes todo o que ofrecemos ou somos. Hai que ir máis alá e poder chegar esperta o desexo suficiente para que o visitante sente que debe adquirir o que ofrecemos. Para comprender isto, imaxina que o noso sitio web recibe moitas visitas que, sen atopar nada interesante, deixan a web para buscar o que requiren noutros. A importancia da conversión web, entón, atópase naqueles usuarios potenciais que terminan co seu clic. Pero non remata aquí.
Os usuarios que se converteron sempre analizarán o bo que ofrecemos. Polo tanto, unha vez superada a barreira e obtendo o máximo número de conversións, non debemos esquecer e ofrecer calidade nos servizos que prestamos. Un usuario que fixou as súas expectativas e que tamén se cumpre seguirá téndonos en conta para futuras ocasións ou seguirá mantendo o contacto co noso sitio web.
Mide a taxa de conversión / relación
Algunhas persoas chámanlle taxa de conversión ou relación de conversión, ao final o que importa é o concepto. Para medir a relación, é necesario ver o número de usuarios que visitaron o sitio web nun período específico. Entón tes que dividir ese número por o número de usuarios que realizaron a acción esperada e calcula a porcentaxe.
Por exemplo, un sitio web que recibiu 5.000 usuarios dos cales 100 rexistraron ou compraron un produto, poderiamos ter unha taxa do 2%. 1 de cada 50 usuarios aceptou o esperado.
A proporción é un excelente indicador para medir a persuasión que confire o noso sitio web. Canto maior sexa a porcentaxe, maior será a taxa de conversión. Ademais, sempre é un bo momento para intentar mellorar as tarifas, por ese motivo, imos ver algúns consellos.
Consellos para mellorar a taxa de conversión do seu sitio web
O primeiro é explicar de forma sinxela e clara o que estás ofrecendo en cada cousa. Os usuarios non sempre son expertos na materia e demasiada linguaxe técnica pode ser confusa. É algo probado, que seguramente experimentará. O de buscar información antes de tomar unha decisión e de descubrir dun xeito sinxelo unha lista de diferentes opcións con aspectos difíciles de entender. Que adoita pasar? Confusión, bloqueo e retirada. Algo que debemos evitar custe o que custe. Incluso podemos atopar outro lugar que, ofrecendo non o mesmo, pero peor calidade, consegue un maior número de contratacións grazas ás súas boas explicacións.
Faite visible
É un momento e ten un impacto moi alto. Mostra onde tes as túas instalacións ou onde poden atoparte na mesma cabeceira da páxina. Se, por outra banda, só buscas subscritores e non precisas localizacións reais, pon a túa mesma foto (non teñas vergoña). Á xente encántalle saber con quen estamos, crea confianza e non sabe exactamente de onde vén o que buscamos.
Deixa que os clientes satisfeitos e a xente falen por ti
tan fácil como fai unha imaxe gráfica coa foto e o nome da persoa que che recomenda xunto coa súa opinión. Unha imaxe vale máis que mil palabras e, sobre todo, cando se sospeita que as opinións que aparecen poden ser xeradas pola propia compañía.
Web clara, cousas claras e transparentes que dan autenticidade e non dan lugar a sospeitas.
Revisións para manter a web
Comprobe de cando en vez (cada poucos meses), que todo está ben situado. Con isto quero dicir erros ortográficos, ligazóns que non funcionan, unha imaxe que xa non está ... Xa me entendes. Non sabemos cales serán os primeiros lugares onde alguén vai ter a primeira impresión. E non imos facilitar unha boa conversión se permitimos que estes erros comúns afloren de cando en vez.
Ferramentas para lograr unha conversión do seu sitio web
Nunca está de máis saber cales son os puntos fortes e débiles do teu sitio web. Para iso, existen diferentes ferramentas que che axudarán a determinar que accións tomar para conseguir unha mellor conversión.
Optimizador de sitios web visual - VWO
- Optimizador de sitios web visual é moi completo. Ten funcións para realizar proba A / B simultaneamente iso axudará a determinar o que é mellor ofrecer.
- Outra opción é a "Proba dividida". É moi similar á proba A / B, só que para iso é necesario xerar diferentes URL da mesma páxina que desexa mostrar coas súas modificacións.
- Mapas de calor. Con esta opción é posible visualizar o lugares onde os usuarios fixeron máis ou menos clics.
- Seguimento de conversións. Para medir e rastrexar o número de conversións que se fan desde a web desde cada páxina.
É gratuíto durante 30 días ou un máximo de 1000 visitantes.
Google Analytics
con Google Analytics, tamén podemos ver onde fan clic os usuarios con máis frecuencia e outros datos. Para iso, tes que ir a Comportamento -> Contido do sitio -> Páxinas de destino. Amósanse os datos do número de usuarios, as páxinas máis visitadas, a duración media da sesión, etc.
Inspeccionar
Inspeccionar vai máis alá e permítenos ver o que fixo cada usuario na web en vídeo. Para iso, o que fai é gravar en vídeo os diferentes movementos do rato, os seus clics, o teclado, etc. Menciono porque ademais de Inspectlet hai outras ferramentas que permiten a mesma función. Non obstante, é certo que hai tempo que xeraron controversia sobre o tema da privacidade dos usuarios. Destacando que moitas veces non son conscientes diso. Pola miña parte debo engadir que non o uso, aínda que o sei con claridade.
A súa practicidade .... Digamos que unha mellor curiosidade é ver como interactúa o usuario. Almacénanse tantos datos para procesalos como se pode adiviñar, é case unha misión imposible. Pero quería engadilo como unha ferramenta, porque ao cabo, fainos ver unha idea moito máis xeral dominar a arte de converter un sitio web.
Espero que che axude e que poida mellorar a taxa de conversión do seu sitio web. Ao final, iso é o que marca a diferenza.
Sexa o primeiro en opinar sobre