Dè a th ’ann an CRM agus carson a tha feum agam air airson an làrach e-malairt agam?

Ma tha thu airson làrach e-malairt soirbheachail Tha grunn phuingean ann ris am feum thu aire a thoirt, gu sònraichte ma tha thu nad chompanaidh mòr aig a bheil tòrr prothaid gach bliadhna. Feumaidh a h-uile companaidh agus a h-uile companaidh a tha ag iarraidh soirbheachas siostam math a chumail suas gus an luchd-ceannach a chumail riaraichte, a bu chòir a bhith na phrìomhachas don chompanaidh.

An ath rud, mìnichidh sinn agus bheir sinn seachad fios a bhith agad dè a th ’anns an CRM agus seach gu bheil e ag obair gus siostam math a chumail chan ann a-mhàin rianachd, ach cuideachd gus do luchd-ceannach a chumail riaraichte.

Dè a th 'ann an CRM?

An teirm CRM tha acronaim airson ainm ann am Beurla "Mananger Dàimh Luchd-cleachdaidh", Dè ann an Spàinntis a ghabhas eadar-theangachadh mar"Dàimh eadar teachdaichean agus luchd-obrach”, Faodaidh dà chiall eadar-dhealaichte a bhith aig na stràcan sin, rianachd stèidhichte air an dàimh le luchd-ceannach.

Is e seo modail airson do chompanaidh a riaghladh stèidhichte air an sàsachd luchd-cleachdaidh, ma tha do chompanaidh ag amas air sàsachd luchd-cleachdaidh a dhèanamh na phrìomh phrìomhachas, an uairsin thèid barrachd luchd-ceannach a thàladh chun làrach e-malairt agad no don chompanaidh agad, ach san aon dòigh faodaidh a bhith a ’cumail suas a’ phrìomhachas sin a bhith duilich leis gu bheil na gnìomhan air fad a nì an chan urrainn do chompanaidh a bhith 100% ceart, feumaidh duilgheadasan a bhith aig a h-uile companaidh.

An dàrna brìgh faodaidh am bathar-bog a bhith air a chleachdadh airson riaghladh dàimh teachdaiche, tha diofar sheòrsaichean bathar-bog ann a chuidicheas le bhith a ’gluasad reic agus luchd-ceannach den aon chompanaidh no an làrach e-malairt aige, tha na siostaman sin feumail cuideachd airson adhartachadh reic agus stòradh dàta a bhios a’ comasachadh fiosrachadh malairteach agus cuideachd toirt seachad gnìomhan airson iomairtean margaidheachd agus ro-mheasadh reic. Ann am beagan uaireannan rianachd tro bhathar-bog tha e nas fhasa agus nas èifeachdaiche na aon ruith le daoine.