Potinsjele klanten

potensjele klanten

As jo ​​in bedriuw hawwe, of it no in fysike winkel is as in eCommerce, d'r is grif ien ding dat jo elke dei wekker hâldt: klanten krije. Dit binne net sa maklik as wy tinke, en dochs is it de sterkste pylder foar in bedriuw. As dit goed foarme is, is de stabiliteit yn it bedriuw net te ûntkennen; mar as d'r net folle binne, kin it libben fan jo winkel yn gefaar wêze. En hjirfoar moatte jo sykje nei mooglike klanten.

Mar, Wat is in potensjele klant? Hokker soarten binne d'r? Kin in potensjele klant in bedriuw starte? As jo ​​josels al dizze fragen stelle, is it tiid dat wy jo in antwurd jouwe.

Wat is in mooglike klant

Wat is in mooglike klant

Op in ienfâldige en dúdlike manier kinne wy ​​sizze dat in potensjele kliïnt de persoan is dy't kin in keaper as brûker wurde fan in tsjinst of produkt dat jo te keap hawwe. Mei oare wurden, it soe elkenien wêze dy't jo produkten brûkt of keapet.

No jout de kwalifikaasje fan potensjeel oan dat se noch neat hawwe kocht, mar ynteresseare kinne wêze yn dat produkt of tsjinst dat jo oanbiede, sûnder noch in echte klant te wurden.

Wy jouwe jo in foarbyld. Stel jo foar dat jo in ongelooflijke jurk hawwe sjoen yn in winkel foar in brulloft dy't jo hawwe yn trije moannen. Jo hawwe it miskien sa leuk fûn dat jo it wolle keapje, mar om't d'r noch in lange wei te gean is, en jo net witte as jo binnen in moanne ferlern binne of gewicht wûn hawwe, wachtsje jo. Jo hawwe it lykwols yn jo sicht. Dat kin kwalifisearje as potensjele klant, om't se ien binne dy't ynteressearre is yn dy jurk, mar it noch net hawwe kocht.

Yn 't algemien, Potinsjele klanten binne dejingen dy't ynteressearre binne yn jo produkten of tsjinsten, mar de stap net ôfmeitsje, wurde hâlden troch ferskate problemen (miskien de priis, de mieningen fan oare klanten, ensfh.).

Potinsjele klanten vs echte klant

Foardat wy jo in earste benadering hawwe jûn fan it grutte ferskil tusken in mooglike klant en in echte klant. Yn prinsipe binne beide minsken ynteressearre yn 'e produkten of tsjinsten dy't jo ferkeapje. Mar de earste makket de oankeap net fol, wylst de twadde dat docht.

Wy soene dat kinne sizze De oergong fan in mooglike klant nei in echte is sa maklik as it besluten om dat produkt of tsjinst te keapjen.

Potinsjele klant vs doelklant

In oar ferskil tusken twa nau besibbe konsepten yn eCommerce is de potensjele klant en it doel. Wylst yn it earste gefal in potensjeel elke persoan is, definieart it doelwit in krekte groep dy't foldocht oan in searje spesifike omstannichheden (leeftyd, seks, smaken, hobby's ...).

Dit is iets om yn gedachten te hâlden, om't wy in protte kearen, by it útfieren fan in marketingstrategy, normaal in doelklient bepale; Mar soms is dit net de juste, en dat is wêr't potensjele klanten ynkomme, wa sil jo in idee jaan oft jo it doel hawwe rekke (foar jo kampanjes) of net.

Soarten mooglike klanten

Soarten mooglike klanten

Witte jo wat d'r is fjouwer soarten leads? Elk fan har jout jo de kaaien om se te identifisearjen, en it is wichtich om de skaaimerken fan elk fan har te kennen:

  • Foar syn frekwinsje fan oankeap. Se binne dejingen dy't in protte kinne keapje, dy't it sporadysk dogge, of dy't regelmjittich keapje. Normaal is it ferskil tusken elk fan har dat ien de winkel kontinu besiket, soms meardere kearen, in oare besiket it, mar mear tiid ôfwikselet en, úteinlik, dejinge dy't sporadysk keapet, it allinich besiket as hy echt wat nedich is.
  • Troch oankeap volume. Dat is, troch de hoemannichte produkt of tsjinst dy't jo konsumearje as nedich binne foar jo bedriuw.
  • Troch ynfloed. Se binne potensjele kliïnten dy't, hoewol se gjin echte kliïnten wurde (guon fan har), it ynfloed hawwe fan it beslút fan oare minsken om dat te dwaan.
  • Troch jo profyl. Se binne minsken dy't it tichtst by it doelklantprofyl binne. Dat is, foar dyjingen dy't har heul ynteressearje kinne fiele yn jo produkt, tsjinst, ensfh.

Hoe kinne jo sykje nei mooglike klanten

Hoe kinne jo sykje nei mooglike klanten

Troch de definysje dy't wy jo earder hawwe jûn, kin in potensjele klant elkenien wêze. Mar yn werklikheid is dit net sa. Stel jo bygelyks foar dat jo in eCommerce hawwe en dat jo boartersguod ferkeapje. Jo doelklient soe gesinnen mei bern wêze. Mar it is dúdlik dat in potensjele kliïnt bygelyks gjin inkelde persoan soe wêze dy't gjin bern hat en dy't net fan boartersguod hâldt.

Dat is, om te sykjen nei mooglike klanten, jo moatte it publyk witte dat jo oansprekke, oan dyjingen dy't mooglik ynteressearre binne yn jo produkten of tsjinsten.

Definitely:

  • Witte wat jo doelmarkt is. Dat is, de skaaimerken dy't it definiearje en de klanten dy't miskien ynteressearre binne yn wat jo ferkeapje of dwaan.
  • Stel marketingstrategyen fêst om dat publyk te berikken. Dit is faaks it wichtichste, en spesifyk de segmintaasje, om suksesfoler te wêzen. Diel bygelyks troch demografyske, geografyske, gedrachsfariabelen, ensfh.
  • Besjoch de kommunikaasjekanalen en webside. Soms sille de statistiken fan jo webside, en sosjale netwurken, jo it publyk fertelle dat jo begjinne te ynteressearjen, dy't normaal moatte gearfalle mei it doelpublyk dat jo hawwe markearre. Mar oare kear kin dit mislearje en sille jo de foarige stap moatte herskriuwe.

Hoe se te fangen

As jo ​​ienris potensjele klanten hawwe fûn, is wat jo echt wichtich is dat dy minsken dy't ynteressearre binne yn jo produkten of tsjinsten de stap nimme en echte klanten wurde. Mei oare wurden, se keapje jo.

Hjirfoar is it wichtich om út te fieren In ûndersyk om út te finen wat de reden is wêrom dizze minsken har hâlde by it keapjen. Kin it wêze fanwegen de priis? Fanwegen de mieningen fan jo produkten? Miskien de kwaliteit fan wat jo oanbiede? Foar de ferstjoerkosten as jo online sille keapje?

Jo moatte witte wat it is dat dizze klanten úteinlik net makket de bestelling te formalisearjen dy't se wolle.

Wy sille jo net fertelle dat it maklik te finen is, om't net in protte dy ynformaasje doarre te leverjen, mar as jo kinne, besykje it dan te krijen. Yn in fysike winkel kinne jo direkt freegje; Mar yn in online is wat jo kinne dwaan in e -post stjoere (as jo ien hawwe) en freegje wat de reden is wêrom't de oankeap net formalisearre is. As jo ​​freonlik binne en lit him begripe dat it wichtich is foar jo om syn miening te hawwen en dat jo wolle witte wat jo kinne dwaan om him jo klant te meitsjen, krije jo de gearwurking fan dy persoan (en wat heul weardefolle ynformaasje).

As jo ​​ienris dizze ynformaasje hawwe, is de folgjende stap definiearje strategyen foar dy mooglike klanten. Jo moatte se miskien segmentearje neffens de behoeften fan elke groep, mar jo soargje foar in hegere kâns op súkses.

It súkses fan dizze strategyen sil ôfhingje fan it ûndersyk en fan elke persoan. As jo ​​de obstakels oplosse dy't earder foarkommen dat se de oankeap formalisearje, soe d'r op dat stuit gjin probleem moatte wêze om te keapjen (útsein as se it produkt net langer wolle of hawwe kocht yn in oare winkel).

Is it foar jo dúdliker wurden wat potensjele klanten binne?


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

Wês de earste om kommentaar

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.