کلیدهای بین المللی سازی تجارت الکترونیکی

آنچه از بین المللی شدن تجارت الکترونیکی متشکل است ، به استراتژیهایی که کاربران برای تحقق این هدف استفاده می کنند بستگی دارد. این تقریباً در همه موارد بیش از یک مزیت برای فروشگاه یا تجارت آنلاین شما به همراه خواهد داشت. به عنوان مثال ، اینکه شما می توانید فروش محصولات ، خدمات خود را به مقالات افزایش دهید. به طوری که از این طریق در شرایط بهتری برای سودآوری و حتی بهینه سازی خط مشاغل خود از این لحظه دقیق قرار دارید.

در هر صورت ، این وظیفه ای است که نیاز به فداکاری ویژه دارد زیرا به اقدامات بسیار خاصی نیاز دارد. اینها مواردی است که قصد داریم در زیر برای شما توضیح دهیم تا بتوانید آنها را بدون تلاش زیاد از قبل عملی کنید. جای تعجب نیست که در پایان روز است که درگیر این نوع شرایط است که می تواند در هر زمان ، مانند همین حالا ایجاد شود.

در این زمینه کلی ، نمی توانید فراموش کنید که بین المللی شدن تجارت الکترونیک در جهانی جهانی مانند جهان فعلی بسیار ضروری است. و بنابراین مستلزم این است که زمینه های جدیدی برای تجاری سازی محصولات ، خدمات به مقالات شما ، هر نوع که باشد وجود داشته باشد ، زیرا هیچ محدودیتی و محدودیتی برای کاربرد آنها در شرکت دیجیتال شما وجود ندارد. با انواع مختلفی که می توانید بر اساس نیاز واقعی خود در توسعه فروشگاه آنلاین یا تجارت خود سازگار باشید.

بین المللی سازی تجارت الکترونیکی: چرا لازم است؟

اجرای این استراتژی بسیار خاص تجاری به این دلیل است که می تواند به شما کمک کند تا خود را از آنچه که رقابت در حال حاضر ارائه می دهد متمایز کنید. آن را از این لحظه فراموش نکنید زیرا پایان می تواند یکی از کلیدهایی باشد که می تواند در ماجراجویی حرفه ای خود در تجارت الکترونیکی موفقیت کسب کند. تا جایی که بهترین گذرنامه برای موفقیت در بخشی که در آن قرار دارید خواهد بود.

در دنیای تجارت الکترونیکی ، بین المللی سازی به یک کلید واژه جهانی تبدیل شده است. ولی خب معنیش چی میشه؟ بین المللی سازی تجارت فرآیند گسترش رد پای شما به خارج از کشور اصلی شرکت شما ، از طریق شعبه های بین المللی است.

اساساً ، این کار در مورد تکرار فرمول موفقیت در کشورهایی فراتر از بازار داخلی شرکت است. طبق مطالعه پیتنی بووز ، حدود 65٪ از مصرف کنندگان بصورت آنلاین خارج از کشور خود محصولات را خریداری می کنند. بنابراین بین المللی شدن تجارت الکترونیکی هرگز اهمیت بیشتری نداشته است.

اما استفاده از همان رویکردی که در بازار داخلی برای سایر بازارها اتخاذ می شود ، کار را آسان نخواهد کرد. اگر می خواهید تجارت الکترونیکی خود را به خارج از کشور منتقل کنید ، در اینجا 3 نکته وجود دارد که باید در نظر بگیرید.

استراتژی بین المللی تجارت الکترونیکی خود را بیابید

برای اطمینان از موفقیت در بین المللی سازی تجارت الکترونیکی خود ، برای هر کشوری که تجارت شما به آن منتقل می شود ، به یک استراتژی محلی نیاز دارید. برای ایجاد یک استراتژی محلی سازی دقیق ، دقیقاً چه مواردی را باید در نظر بگیرید؟

اهداف شرکت شما

قبل از شروع ایجاد یک استراتژی ، تعیین آنچه می خواهید به دست آورید مهم است. آیا می خواهید فرهنگ شرکت شما ثابت بماند یا با بازار محلی سازگار شود؟ ساختن نام تجاری برای تجارت خود در کشوری که در آن گسترش می دهید برای موفقیت شما بسیار مهم است.

یک وب سایت یا فروشگاه وب محلی سازی کنید. از این نظر ، باید به یاد داشته باشید که 55٪ از مصرف کنندگان می گویند داشتن اطلاعات در دسترس به زبان مادری از اهمیت بیشتری برخوردار است. به عبارت دیگر ، اگر مشتریان شما مایل به پرداخت هزینه بیشتر برای محتوای محلی هستند ، شما نیز باید این کار را انجام دهید.

بنابراین حتماً محتوای سایت تجارت الکترونیک خود را ترجمه کرده و دامنه وب سایت جدیدی را برای کشوری که تجارت شما در آن قرار دارد ایجاد کنید. البته موارد دیگری غیر از ترجمه محتوا در سایت شما وجود دارد. به عنوان مثال ، شما باید اطمینان حاصل کنید که اصطلاحات شرکت شما می تواند برای ایجاد یک تصویر سازگار از شرکت استاندارد شود.

به خاطر داشته باشید که اگر از دارالترجمه استفاده می کنید ، آنها احتمالاً کلمه به کلمه ترجمه می کنند. برای اهداف کلمات کلیدی بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ، این ممکن است بهینه نباشد. از آنجا که کلمات کلیدی از کشوری به کشور دیگر متفاوت هستند ، حتی در کشورهایی که به یک زبان صحبت می کنند. به عنوان مثال ، کلمات کلیدی مهم در ایالات متحده (ایالات متحده) ممکن است در کانادا کار نکنند و بالعکس.

تحقیق کنید زیرا گرچه Google محبوب ترین موتور جستجو در جهان است ، اما برخی از کشورها مانند چین ، روسیه و کره جنوبی موتورهای جستجوی دیگر را ترجیح می دهند.

یک تیم بازاریابی محلی استخدام کنید

این برای درک زبان ، فرهنگ و ترجیحات بازار جدید ضروری است. استخدام یک تیم محلی می تواند به ویژه هنگام ترجمه وب سایت یا فروشگاه وب شما مفید باشد ، زیرا ممکن است یک آژانس محصولات / خدمات شما را به اندازه کافی برای ترجمه محتوای تجارت الکترونیکی شما درک نکند. اگر یک تیم محلی دارید که به زبان صحبت می کند و محصولات / خدمات شما را می فهمد ، می توانید ترجمه ها را بررسی کنید ، از اینکه آنها دقیق ، مارک دار و مناسب بازار محلی هستند. آیا مجموعه زیادی از محصولات و دپارتمان بازاریابی فعال دارید؟ سپس استخدام برخی از مترجمان داخلی یا متخصصان بومی سازی را در نظر بگیرید.

محاسبه دقیق و فوری مالیات فروش داشته باشید. در این مرحله به یاد داشته باشید که مالیات به اندازه کافی پیچیده است و هنگامی که به بازار جدیدی توسعه می یابید ، می تواند حتی بیشتر شود. البته ، این هیچ دلیلی برای استفاده از فرصت بین المللی شدن تجارت الکترونیکی نیست.

مالیات در ایالات متحده

اگر به ایالات متحده می فروشید ، تجارت شما باید با مالیات های غیر مستقیم در سطح ایالت و محلی کنار بیاید. شما باید بدانید که در هر ایالت کجا ثبت نام کنید ، حتی گاهی اوقات مشاغل نیاز به ثبت نام در شهرستانها و شهرستانها دارند. قوانین محلی متفاوت است ، این شامل مالیات ، میزان مالیات و نحوه تشکیل و پرداخت مالیات است.

مالیات در اروپا

وقتی نوبت به فروش در کشورهای اروپایی می رسد ، چالش ها این است که بدانید مالیات بر ارزش افزوده (مالیات بر ارزش افزوده) در کجا ثبت شده است و برخورد با بوروکراسی ثبت نام ها برای اینکه بدانید محل کسب و کار در کجا باید ثبت شود ، باید آستانه های ثبت نام مالیات بر ارزش افزوده را که براساس کشور متفاوت است ردیابی کنید.

مالیات در استرالیا

مالیات اصلی که بر مشاغل در استرالیا تأثیر می گذارد مالیات بر درآمد ، مالیات بر سود سرمایه (CGT) و مالیات کالاها و خدمات (GST) است. این مالیات توسط دولت استرالیا تعیین می شود. برای شرکتهای بزرگتر ، نرخ مالیات برای سال مالی 2019 30٪ و 27,5٪ برای شرکتهای کوچک است. GST یک مالیات 10٪ برای کل کالاها ، خدمات و سایر موارد فروخته شده یا مصرف شده در استرالیا است. GST در بیشتر کالاهای وارداتی نیز اعمال می شود. صادرات کالا و خدمات معمولاً از GST مستثنی است.

انطباق مالیاتی از طریق تجارت الکترونیکی تلفیقی با ERP

سیستم ERP شما مالیات فروش و محاسبات مالیات بر ارزش افزوده شما را ذخیره می کند. اتصال ERP به وب فروشگاه شما باعث می شود شرکت شما بتواند به صورت خودکار و دقیق این داده های ERP را در فروشگاه وب خود نمایش دهد. با این کار فروشگاه وب شما تضمین می شود

قیمت درست است

اولین قدم نگاهی به قیمت های بازار جدید است.

مهم نیست که برنامه قیمت گذاری داخلی شما پیچیده باشد ، بردن مستقیم آن به مصرف کنندگان خارجی می تواند آن را از بازار خارج کند قبل از اینکه گسترش بین المللی شما آغاز شود ...

تنظیم مجدد شماره های خود برای بازار جدید نیاز به رویکرد انقلابی ندارد. فقط همان تحقیق و تحلیلی را که در ابتدا در خانه انجام داده اید ، اعمال کنید و توجه ویژه ای به مشاغل محلی که قرار است شانه به شانه هم بروید ، داشته باشید.

به یاد داشته باشید که قیمت بازار ، قیمت فروشنده ، قیمت روانشناختی و سنگ بنای اصلی استراتژی های اثبات شده هستند. اما آنها فقط تا زمانی که الزامات اساسی برآورده شود ، فروش خواهند داشت. گام غلط 10 درصدی گرانتر از یک رقیب بازار محلی در خرید Google را بردارید.

حمل و نقل درجه یک

استراتژی های حمل و نقل بین المللی از خانه شروع می شود ، بنابراین ابتدا نگاهی به پایگاه فعلی خود در انگلیس بیندازید. این راهکار این است که با شرکای موجود خود وقت بگذارید. دسته های خدمات بین المللی خود را بشناسید و اطمینان حاصل کنید که ماتریس حمل و نقل شما می تواند از طریق شرکای مناسب از نظر اندازه و وزن مناسب از عهده آنها برآید.

این فرصت کم شما برای غواصی در عملیات موجود است ، و متعادل کردن هزینه های تحویل با بهترین تجربه ممکن در کاربر نهایی.

حمل و نقل رایگان واقعاً "نوید بزرگی در کاهش رها کردن سبد خرید داده است" (تحقیقات فارستر) ، اما به یاد داشته باشید که هنگام دستکاری در هزینه های مختلف بین المللی ، حاشیه ها را زیر نظر داشته باشید.

پس از نگاشت تمام جزئیات ، مطمئن شوید که آنها را دقیقاً در بستر تجارت الکترونیکی خود مدلسازی کنید. سخت تلاش کنید تا نکات خوب انتخاب رده خدمات خود را با داده های اندازه و وزن دقیق حفظ کنید و فراموش نکنید که کشورهایی را که به آنها ارسال نخواهید کرد در لیست سیاه قرار دهید!

به روز رسانی پرداخت

با داشتن بیش از 250 گزینه ، از کارت های اعتباری و نقدی گرفته تا کیف پول های دیجیتال و سیستم های بدهی مستقیم ، همه برای بهینه سازی تبدیل ها برای جایگاه جهانی شما طراحی شده اند ، انتخاب کامل گزینه های پرداخت محلی می تواند طاقت فرسا باشد. اما زمان آن نیست که سر خود را در ماسه فرو کنید.

به عنوان مثال اگر در اسپانیا فروش می کنید ، با اطمینان می توانید برای 91٪ از مصرف کنندگان خود به کارتهای اعتباری و بدهی استاندارد اعتماد کنید (تجارت الکترونیک اروپا). اما هر توسعه موثر آلمان به معنای سرمایه گذاری در سیستم های پرداخت مانند GiroPay و ELV است.

نکته اصلی این است که گزینه های مربوط به سرزمین مورد معامله خود را محدود کنید. به عنوان مثال ، آنها به عنوان بازرگانان جهانی می توانند با مشاهده Visa ، Mastercard ، AMEX و PayPal بزرگترین تاکتیک ها را پوشش دهند. در همین حال ، تجارت در اروپا باید روی گزینه هایی مانند iDeal ، GiroPay و SoFort متمرکز شود ، در حالی که AliPay و UnionPay گزینه های اصلی برای چین هستند.

هنگامی که به کمپین های بازاریابی خارج از کشور می روید ، نکات زیر را بخاطر بسپارید:

به دست آوردن نتایج مشخص از استراتژی بازاریابی موتور جستجو در انگلستان کار بسیار دشواری است و ادامه این کار به همان روش عمیق نیاز دارد.

جستجوی پولی سریعترین راه برای گرفتن نتیجه است ، و آن را برای آزمایش و تصحیح نتایج تحقیقات قیمت گذاری خود ایده آل می کند. شما هنوز هم باید بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و رسانه های اجتماعی را در نظر داشته باشید ، اما ارزش صبر و حوصله را بخاطر بسپارید - مثل همیشه ، اینها استراتژی های کند سوزشی هستند که برای رسیدن به واقع ROI شما زمان می برد. یک قانون طلایی وجود دارد که می گوید "در بازارهایی که شما یک مارک جدید هستید ، با شرکت های مستقر که بازار را قلباً می شناسند رقابت می کنید. اغلب ممکن است مجبور شوید خود را از زیر بسازید. "

قابل ترجمه و ترجمه

جستجوی ترجمه برای برخی از بازارها وسوسه انگیز است. هلند را در نظر بگیرید: وقتی بیش از 90٪ مردم انگلیسی صحبت می کنند (کمیسیون اروپا) ، چرا باید سرمایه گذاری کرد؟ پاسخ ساده است: از هر 9 اروپایی 10 نفر می گوید که وقتی گزینه (کمیسیون اروپا) به آنها داده می شود ، همیشه ترجیح می دهند در سایتها به زبان خودشان خرید کنند ، بنابراین اگر رقبای زبان محلی کالاهایی را ارائه می دهند که مستقیماً با آنها رقابت می کنند ، محتوای ترجمه شده الزامی است. مال خود

اما مراقب باشید ترجمه ماشینی ارزان و شاد می تواند یک گزینه وسوسه انگیز باشد ، اما هیچ چیز اعتماد را از بین نمی برد و نرخ تبدیل مانند خطاهای ترجمه را کاهش نمی دهد. طبق تجربه ما ، هر مشاغل حداقل باید در نظر داشته باشد که یک بازبینی محتوای حرفه ای بومی زبان (اگر نمی نویسد!) داشته باشد.

اطمینان حاصل کنید که هنگام ترجمه وب سایت خود از این 5 اشتباه جلوگیری کنید.

ویران کن. و بس - پنج قدم اول برای گسترش کامل بین المللی شما.

حتی در صورت حمایت از بودجه برای اجرای آن ، توسعه بین المللی همیشه با مشکلاتی همراه است و هر کشور چالش های خاص خود را دارد.

با این حال ، حقیقت خوشحال کننده این است که بین المللی سازی آنچنان که به نظر می رسد پیچیده نیست.

درست عمل کنید و در حالی که سود خود را به حداکثر می رسانید مشتریان خود را خوشحال خواهید کرد!

کلیدهای دیگر در این استراتژی کسب و کار

در اینجا کلیدهای بین المللی شدن تجارت الکترونیکی آورده شده است ...

کشور

کشورها و بازارهای بالقوه زیادی وجود دارد که در ابتدا پیشنهادات جذابی به نظر می رسند. برای مارک های جهانی بزرگتر و جا افتاده ، داده های کانال توزیع آفلاین برای ارزیابی پتانسیل بازار به احتمال زیاد در دسترس خواهند بود.

مارک های کوچکتر و آنهایی که هنوز از طریق هیچ کانال بین المللی نرفته اند می توانند الگوهای موجود در ترافیک وب را تجزیه و تحلیل کنند تا در مورد به موقع بودن بازارهای بین المللی فرضیات آموزش دیده ارائه دهند.

اما در مورد تجزیه و تحلیل PEST نیز ملاحظات مهمی وجود دارد (عوامل سیاسی ، زیست محیطی ، اجتماعی و فناوری) که باید قبل از تصمیم گیری درباره کشورهایی که بهترین چشم اندازها را دارند تصمیم بگیریم.

Clientes

مشتریان حیوان حیات هر مشاغل هستند ، چه شما B2C ، B2B یا B2B2C بفروشید. شما باید بازار را تجزیه و تحلیل کنید تا بفهمید تقسیم بندی مشتری چگونه است و محصول یا خدمات شما با مشتریان در بازار محلی تا چه اندازه مرتبط و نزدیک است.

همچنین باید رفتار و سطح تعامل ، پذیرش و تعامل آنها با وب را درک کنید. واضح است که بازارهایی که سطح نفوذ باند پهن خوبی دارند احتمالاً نشان می دهد که خریداران آنلاین به صورت آنلاین بیشتر است.

اما برخی از بازارهایی که در حال حاضر سطح خوبی از نفوذ باند پهن دارند ، دارای مشکلات دیگری هستند ، مانند عدم تمایل مصرف کنندگان به استفاده آنلاین از کارت های اعتباری خود (به عنوان مثال ، در کرواسی و سایر بازارهای نوظهور در شرق اروپا) یا زیرساخت های پیرامون انطباق محدود است ، همانطور که در استرالیا اتفاق می افتد.

مسلماً ، اگر توزیع از طریق مشتریان عمده فروشی یا حق رای دادن در بازارهای محلی خاص در دسترس باشد ، لازم است قبل از تصمیم گیری در مورد ورود به بازارها ، در قراردادها و روابط با این بازیکنان گشت بزنید.

از دید مشتری نهایی نیز بررسی تقسیم بازار و در نظر گرفتن معیارهای سنتی بازاریابی هنگام تعیین جذابیت نسبی یک بازار عاقلانه است.

ارتباط

شما باید از طریق تعدادی کانال با مشتریان در بازارهای جدید ارتباط برقرار کنید و بنابراین باید در نظر بگیرید که چگونه می خواهید مشتریان را به طور موثر از طریق پیام های بازاریابی و سایر اشکال ارتباطات ، از جمله خدمات و محتوای مشتری ، درگیر کنید.

اگر هدف شما ایجاد محتوای زبان محلی برای افزایش تعامل مشتری است ، به خدمات مشتری محلی و منابع بازاریابی برای کمک به شما در تولید محتوای مرتبط نیاز خواهید داشت.

بنابراین ، هنگام تصمیم گیری برای ورود به بازار ، ارائه این خدمات نیز به یک ملاک مهم تبدیل خواهد شد.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.