روابط عمومی چیست و از چه چیزی تشکیل شده است؟

روابط عمومی

در بازاریابی انواع مختلفی از مشاغل و وظایف وجود دارد که باید واقعیت داشته باشند. شاید یکی از آنها بسیار مهم باشد ، زیرا این مارک است که مارک یا محصولاتی را که آنها می فروشند با مخاطب هدف پیوند می دهد. به عبارت دیگر، روابط عمومی شرکت شما به مشتریان

اما روابط عمومی چیست؟ چه وظایفی انجام می شود؟ آیا مزایایی می دهند؟ آنها از چه استراتژی هایی پیروی می کنند؟ اگر می خواهید در مورد این حرفه بیشتر بدانید ، یا به این دلیل که می خواهید خود را وقف آن کنید یا این که تجارت الکترونیکی شما چیزی را از دست می دهد ، ما همه کلیدها را به شما می دهیم.

روابط عمومی چیست؟

روابط عمومی چیست؟

اگر ما بر مفهومی که به آن داده شده است مبتنی باشیم انجمن روابط عمومی آمریکا، تعریف اینها چنین خواهد بود:

فرایند ارتباطات استراتژیک که روابط سودمند متقابل بین سازمانها و مخاطبان مربوطه ایجاد می کند.

به عبارت دیگر ، ما در مورد افرادی صحبت می کنیم که در انجام اقدامات ارتباطی استراتژیک و ارتباط شرکت ها با عموم خود ، البته همیشه در سطح مثبت ، تخصص دارند.

برای انجام این کار ، آنها از کمپین های بازاریابی به اصطلاح استفاده می کنند ، که می تواند بسیار متنوع باشد و شامل موضوعات دیگری مانند تأثیرگذاران ، سایر شرکت ها ، انجمن ها و غیره باشد.

تعريف بسيار گسترده تر و دقيق تري درباره روابط عمومي ارائه شده است رکس اف هارلو ، نویسنده ، ویراستار ، روزنامه نگار و پیشگام روابط عمومی:

روابط عمومی یک عملکرد مشخص مدیریتی است که به ایجاد و حفظ خطوط ارتباط متقابل ، درک ، پذیرش و همکاری بین یک سازمان و مخاطبان آن کمک می کند. این شامل مدیریت مشکلات یا مسائل است ، به مدیران کمک می کند تا نسبت به افکار عمومی آگاه و حساس باشند. مسئولیت مدیران را در جهت تامین منافع عمومی تعریف و تأکید می کند. این به مدیران کمک می کند تا جلوتر از تغییرات باشند و از آنها به طور م useثر استفاده کنند و آنها را به عنوان یک سیستم هشداردهنده برای پیش بینی روندها درک کنند.

کدام توابع را دارد

اگر می خواهید روابط عمومی باشید ، باید بدانید وظایفی که باید انجام دهید چه خواهد بود به طور خاص ، ما در حال صحبت کردن در مورد:

  • کمپین های ارتباطی و همچنین استراتژی هایی را برای ارتباط شرکت با مردم خود انجام دهید. اینها باید به طور مداوم مورد بررسی قرار گیرند تا ببینند آیا سود مورد انتظار را دریافت می کنند یا باید تغییر کنند.
  • با رسانه ها در ارتباط باشید. از آنجا که به عنوان نماینده شرکت تبدیل می شوید ، باید از دفتر مطبوعات مراقبت کنید. بنابراین ، شما باید مطبوعات تهیه کنید ، کنفرانس ها را سازماندهی کنید ، مصاحبه ها را مدیریت کنید و غیره.
  • ارتباط داخلی. به ویژه در مورد مواردی که ممکن است مربوط به کار شما باشد. به عنوان مثال ، کسانی که محصولات را تولید می کنند ، یا کسانی که برچسب گذاری می کنند.
  • ارتباط خارجی. نه تنها با مطبوعات ، بلکه با تأثیرگذاران ، افراد مشهور ، شرکت های دیگر و غیره. که می توان با آن همکاری کرد.
  • روابط نهادی. به عبارت دیگر ، شما باید در مورد ابتکارات قانونی ، قوانین و سایر مقررات که ممکن است بر شرکت شما یا مردم مورد نظر شما تأثیر بگذارد ، آگاهی داشته باشید.
  • سازماندهی رویداد. با هدف ایجاد یک تصویر تجاری که می تواند شرکت را ارتقا دهد.
  • انجام تحقیقات بازار. زیرا لازم است در هر زمان از وضعیت شرکت در بازاری که در آن فعالیت می کند و همچنین رقبا و نوع مشتری مورد نظر خود آگاهی داشته باشید.
  • محتوایی را که کمپین های ارتباطی به همراه خواهند داشت تولید کنید.
  • مدیریت شرایط بحرانی و تلاش برای به حداقل رساندن عواقب ناشی از آن تا آنجا که ممکن است.

استراتژی های انجام شده توسط روابط عمومی

استراتژی های انجام شده توسط روابط عمومی

کار در روابط عمومی کار آسانی نیست ، به ویژه اینکه شما باید دائماً در حال تغییر باشید تا بتوانید خود را با تغییرات جامعه تطبیق دهید. با این حال ، چندین مدل وجود دارد که می توانند به عنوان استراتژی روابط عمومی مورد استفاده قرار گیرند. یکی از اصلی ترین آنها ، و چیزی که تقریباً همیشه آموزش داده می شود ، به اصطلاح است «مدل IACE» که چهار مرحله روابط عمومی را شامل می شود:

  • تحقیق و بررسی. در جایی که یک مطالعه بازار ، رقابت و مشتریان بالقوه انجام می شود تا ایده ای از نحوه انجام مرحله دوم بدست آید.
  • عمل. جایی که یک سری اقدامات اجرا می شود تا بتوانید شرکت را تبلیغ کنید و یک کمپین روابط عمومی کارآمد انجام دهید.
  • ارتباطات برای آگاهی از نحوه ارائه کمپین و نحوه واکنش به برخی واکنشها (در صورت موفقیت آمیز ، انتقاد ، در صورت عدم موفقیت ...) استفاده می شود.
  • ارزیابی. برای اندازه گیری نتایج و دانستن اینکه آیا کار روابط عمومی موثر بوده است یا خیر. این نه تنها با آمار وب سایت ، بلکه از طریق شبکه های اجتماعی ، تبلیغات آفلاین و آنلاین و غیره نیز اندازه گیری می شود. گاهی اوقات در وب موفق نیست اما در شبکه ها موفق است یا افراد در مورد این موضوع صحبت می کنند اما در فروش منعکس نمی شود.

سایر استراتژی های روابط عمومی که می توان انجام داد ، اتحادهای استراتژیک ، قصه گویی ...

برای داشتن روابط عمومی چه چیزی باید مطالعه کنید؟

برای داشتن روابط عمومی چه چیزی باید مطالعه کنید؟

اگر به حرفه ای در روابط عمومی علاقه دارید ، باید بدانید که وجود دارد چندین جایگزین برای تبدیل شدن به یک روابط عمومی حرفه ای. این ها عبارتند از:

  • درجه بالاتری از FP را مطالعه کنید. این آموزشی است که این نوع آموزش را به شما ارائه می دهد و در عرض دو سال می توانید با مدرکی زیر دست خود که دانش لازم را در اختیار شما قرار می دهد ، شروع به کار کنید.
  • شغلی را مطالعه کنید که به شما امکان می دهد در ارتباطات نهادی تخصص داشته باشید. این نزدیکترین چیزی است که در روابط عمومی انجام می شود.
  • روی آن کار کن. تمرین شاید راهی باشد که شما را بیشتر از این شغل یاد می گیرد. می توانید کارآموزی کنید یا در روابط عمومی شروع به کار کنید اما آموزش را فراموش نکنید ، زیرا به شما ابزارهای لازم را می دهد تا بدانید در هر زمان باید چه کار کنید.

علاوه بر این ، شما باید داشتن مهارت های ارتباطی ، به طوری که پیام شما همیشه واضح و قابل فهم است ، که باعث ایجاد سوء تفاهم نمی شود. علاوه بر این ، اهمیت آن به طور فزاینده ای افزایش می یابد زبانها را بلد باشید ، نه فقط انگلیسی ، بلکه حداقل یکی دیگر.

اکنون که روابط عمومی را کمی بهتر می شناسید ، آیا این چیزی است که کسب و کار شما فاقد آن است؟ آیا می خواهید خود را وقف آن کنید؟ به ما اطلاع دهید.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.