Twitter sare sozial zaharrenetako bat da. Facebook eta ia aldi berean jaio zen erabiltzaileek beraiek eskatutako aldaketetara egokitzen joan da. Baina zer da Twitter? Nola erabili zure onurarako zure merkataritza elektronikorako?
Twitter-en bazaude baina egiten duzun ezer ez dela funtzionatzen ikusten baduzu, agian zuretzat prestatu dugunak zure estrategiari buelta bat emango dio eta arrakasta izaten hasiko da. Hartara joan?
Index
Zer da Twitter
Has gaitezen Twitter hori ulertzen munduan zehar 400 milioi pertsonak baino gehiagok erabiltzen duten sare soziala da. Jack Dorseyk, Noah Glassek, Biz Stonek eta Evan Williamsek sortu zutenean, 2006an, sare aktibo, moderno eta berehalakotasunean ardaztutakoa izatea espero zuen. Izan ere, urte gutxitan 100 milioi erabiltzaile baino gehiago jaso zituen, hauek egunean 340 milioi txio baino gehiagorekin.
Gaur egun, sare soziala Elon Musk milioidunarena da bere sortzaileei eskainitako eskaintzatik erretiratu ostean erosi zuena. Horrek bat-bateko aldaketa suposatu zuen sare soziala nola kudeatzen zen, kaleratze eta dimisio masiboetaraino.
Sare sozial honek ez du helburu argirik baina nerabeek, enpresek, adinekoek, etab. Baina badu helburu bat, eta hau da, funtsean, iritziak, memeak edo informazio iturri gisa partekatzeko erabiltzen dela. Izan ere, kasu batzuetan Twitter-ek beste hedabide batzuen aurretik eman ditu koipeak.
Twitterren idatzi eta argitaratzen diren mezuak laburrak dira, 280 karaktere baino gehiago (nahiz eta beti dagoen muga hori saihesteko modua), egunean milaka argitaratu daitezkeen arren (muga 2400 egunekoa da).
Nola sortu kontua Twitterren
Orain Twitter zer den dakizunez, sare sozialean konturik ez duen gutxietako bat izan zaitezke. Edo zure negoziorako sortu nahi duzu. Benetan erraza da egiteko, baita doakoa ere.
Egin behar duzun gauza bakarra Twitter orri ofizialera joan eta "erregistratu" botoian klik egitea da. Bertan zure izena, helbide elektronikoa eta jaioteguna eman behar dituzu. Horrek egiaztapen-kode bat bidaliko dizu zure posta elektronikora eta, webean jarrita, erregistroa eta pasahitza jar dezakezuna gaituko du.
Hori eginda, lanari ekitea baino ez da geratzen zure kontuaren ezarpenetan. Adibidez, erabiltzaile-izena aldatzeko, baita zure profileko argazkia, banner-argazkia, aurkezpen-testua eta abar gehitzeko ere.
Twitter erabiltzeko aholkuak zure merkataritza elektronikorako
Badakigu Twitter zer den, nola funtzionatzen duen eta harekin zer egin dezakezun ulertzea baliteke nahikoa ez izatea behar bezala funtzionatzeko zure merkataritza elektronikorako.
Hori dela eta, jarraian giltzak emango dizkizugu zure onurarako erabil dezazun, eta ez alderantziz.
Aurreko artikulu batean jada esan genizuen hashtag-ak zer ziren eta horretarako aholku batzuk eman genizkizuen.
Kasu honetan, eta Twitterren arreta jarriz, erabili behar dituzula esango dizugu, baina ez neurri handi batean baina gehienez bitan bakarrik. Arrazoia da ez dizula asko erabiltzen lagungarri izango, jendeak segundo gutxi batzuk ematen dituelako mota honetako mezuetan eta ez duelako jartzen dituzun hashtag bakoitzean klikatuko.
Bezeroarentzako arreta eskaintzen du saretik
Esan dizugun bezala, Twitter berehalako sare sozialtzat hartzen da, eta beraz bezeroei erabil diezaiekezu zurekin azkar eta eraginkortasunez harremanetan jartzeko.
horrela erabiltzen baduzu jakingo dute sare honen bidez zurekin ia aurrez aurre komunikatu daitezkeela. Eta baimena eskatu dezakezu pantaila-argazkiak egiteko eta haiek adi zaudela erakusteko eta bezeroen zalantzak konpontzen dituzula erakusteko.
sustatu
Twitter-ek nola funtzionatzen duen ondo ulertu eta bertan etengabeko presentzia izan ondoren, Zure merkataritza elektronikoaren hurrengo urratsa sustatzea da. Badakigu hori gero eta zailagoa dela, egiten duzun inbertsioak denboraren poderioz emaitza gutxiago ematen duelako (sektore asea, kudeaketa txarra, etab.), baina hala ere, errentagarria da erabiltzaileak erakartzeko moduetako bat, Agian ez sare sozialetarako, zure webgunea bisitatzeko baizik.
Ikertu lehiaketa
Betiere, Twitter kontua badute eta aktiboki erabiltzen badute. Ikusi ahal izango duzu zein den erabiltzen duten tonua, zer argitaratzen duten, opariak, etab. eta lagunduko dizu, ez kopiatzeko, baina zure sektorean zer funtziona dezakeen eta zer ez jakiteko.
Jakina, esaten dizuegunez, ez dagokizue kopiatzea, baizik eta hobetu eta zure lehiatik ezberdintzea.
Eman 'nortasuna'
Zure merkataritza elektronikoaren profila sortu eta hau izango bazina bezala argitaratu? Ez da izango. Lehen hau erabiltzen zen, baina orain enpresak, online dendak, markak, etab. beren burua «humanizatu» behar dute. Eta horrek esan nahi du sare sozialetako kontuak "pertsona" batekin identifikatu behar dira.
Adibidez, zure merkataritza elektronikoa teetarako bada, baliteke hura zuzentzen duen pertsona dendaren jabea izatea. Edo jabearen semea. Garrantzitsua da enpresa ordezkatzen duen pertsona bat izatea horrela sortzen baita jarraitzaileekin lotura hobea. Adibidez, pertsonaren izena ezagutzen duela, badakiela norekin hitz egin dezakeen, etab.
Eta horrek ez du esan nahi “benetako” pertsonak izan behar direnik, konexio handiagoa lortzeko bide bat dela baizik.
Sustatu saltzen duzuna
Online denda bat baduzu, baliteke produktuak saltzea, eta Twitter aukera ona izan daiteke erakusleiho gisa erabiltzeko. Jakina, jada ez da nahikoa "erosi nire produktua" esatea, baina pixka bat gehiago lan egin behar duzu emaitzak lortzeko.
Baina bai, Twitterren ere saldu dezakezu eta Horrek sare sozialen bidez salmenta kanal gehiago izatea eragiten du (guztiak kudeatzen badituzu, noski).
Ikusten duzun bezala, Twitter zer den eta horrekin lor dezakezuna zure sare sozialen estrategiarekin batera doa. Egunero milioika mezu argitaratzen dituen sare soziala den arren, eta hauek oso azkar diluitzen diren arren, zure audientziarekin konektatzeko modu bat da oraindik. Ziurtatu gainerako sareetatik modu independentean kudeatzen duzula (ez errepikatu edukia). Zalantzarik al duzu? Galde iezaguzu arazorik gabe.
Idatzi lehenengo iruzkina