Pagbaligya sa krus, usa ka taktika sa pagbaligya sa ecommerce

Pagbaligya sa krus sa Espanya
Ang misyon sa cross-selling o cross-sellingKini wala’y lain kundi ang pagsulay nga dugangan ang ihap sa mga produkto nga gipalit sa usa ka kostumer gikan sa usa ka kompanya.

Unsa ang pagbaligya sa krus?

Kini usa ka taktika sa pagbaligya, nga sagad nga naglangkob sa paghatag usa ka sugyot sa kostumer, kung nakadesisyon siya nga mopalit usa ka produkto aron makapalit siya uban pang gibaligya nga gibaligya sa usa nga hapit na niya ibalik.

Usa ka tin-aw kaayo nga pananglitan kung ibaligya ang usa ka notebook o laptop, diin ang uban pang mga produkto sama sa usa ka wireless mouse, ang pakete sa Microsoft Office, usa ka extension sa warranty o bisan usa ka wireless headset mahimong itanyag.

Mahimo ang cross-selling pinaagi sa e-commerce.

Ang pagbaligya sa krus adunay piho nga mga lagda kana, kung gisunud og tama, makahatag kanimo daghang mga higayon aron magmalampuson sa kini nga merkado.

Ang duha ka punoan nga lagda mao ang:

  1. Ang mga gitanyag nga produkto kinahanglan adunay usa ka komplementaryong relasyon sa produkto nga ilang nakuha, kana mao, kung nagbaligya ka usa ka soccer jersey sa usa ka kliyente, mahimo nimo sila itanyag nga mga shorts, medyas ug tingali bisan mga bag-ong sapatos nga mahimong dulaon.
  2. Ang mga tanyag sa pagbaligya sa krus kinahanglan magbayad sa tagpamalit sa usa ka mubu nga gasto kaysa punoan nga produkto nga mapalit. Wala’y gitakda nga lagda apan ang gasto sa mga produkto nga gitanyag sa cross-selling kinahanglan dili molapas sa 30% sa kinatibuk-ang gasto sa punoan nga produkto, kana, kung gibaligya ko ikaw sa usa ka laptop, dili ako itanyag kanimo usa ka Tablet, nga mahimo nga usa ka komplementaryong produkto, apan kini nagkantidad sa usa ka kantidad nga parehas sa sa computer.

Usa ka maayo nga pamaagi sa pagpamaligya

ibaligya sa krus

Ang pagbaligya sa krus usa ka maayo kaayo nga gamit kung nahimo kini husto ug kini gipasabut, kung nagsalig kami sa merkado sa e-commerce o ECommerce, nga kinahanglan nila nga mapaayo ang ilang mga sistema sa pagtuki aron matanyag ang usa ka detalyado nga pagpangita nga parehas sa produkto nga imong gipangita pinahiuyon sa nangaging mga kasinatian ug personal nga gusto.

Ang punoan nga ideya mao nga girekomenda nimo sa usa ka kostumer ang us aka butang nga nahibal-an nimo nga gusto nila pinahiuyon sa ilang mga naandan ug nangaging kasinatian sa pagpamalit, sa paagiha mga produkto nga gitanyag nga cross-sell nga gibase sa profile sa gumagamit ug nga ang matag usa nakakita sa lainlaing mga produkto sa cross-selling.

Naandan, kadaghanan sa mga tindahan sa online adunay mga serbisyo nga gipamaligya sa krus, Bisan pa sa us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka us aka pamaagi, layo kaayo sa kung unsa nga mga plataporma sama sa pagkab-ot sa Facebook, pananglitan, nga pinasukad sa imong gusto ug personal nga gusto, nagtanyag kanimo mga piho nga mga produkto nga nahibal-an nimo nga gusto nimo, gisiguro ang mga gipasiugda Ang mensahe ipakaylap taliwala sa mga tawo nga adunay posibilidad nga mopalit sa produkto.

Ang pagpamaligya sa krus kanunay adunay usa ka hataas nga epekto, tungod kay kini usa sa labing maayo nga taktika sa pagbaligya, aron makumbinser ang kostumer nga ang produkto nga hapit na kuhaon mahimo’g madugangan uban ang gagmay nga mga additibo nga makapausbaw sa gamay nga presyo ug makapahimulos sa kahusayan diin nimo gamiton ang punoan nga produkto.

Kini ang usa sa labing epektibo nga pamaagi sukad, ang kostumer kanunay nagtinguha nga makuha ang labing kaayo, o ang labing barato, Ang usa ka balanse taliwala sa duha mao ang sulundon, apan kung hapit nimo paliton ang produkto ug gisultihan ka nila nga mahimo kini mapanalipdan nga adunay usa ka extension sa warranty o usa ka espesyal nga takup sa proteksyon, nagsugod ang pag-apresyar sa kostumer nga mahimong ibutyag ang ilang punoan nga pagpalit sa posible nga mga problema, o tingali kini adunay mga komplementaryong produkto ug dali nga nakita ingon usa ka maayo kaayo nga kapilian, pagpalit ubang mga produkto aron maseguro nga malampuson ang among pagpalit.

  • Kadaghanan sa mga kustomer nga nagpalit gamit ang kini nga pamaagi wala mahibal-an ang tanan nga mga produkto nga kanunay nimo nga pagdumala.
  • Kasagaran sila nagpalit usa o duha nga mga produkto, wala nahibal-an nga mahimo nimo sila mahatagan sa daghan pa.
  • Ang dugang nga mga baligya nga mahimo nimo mahibal-an daghan, alang ra sa pagsulti sa kostumer nga dugang sa kung unsa ang makita sa una nga pagtan-aw, ang imong tindahan o kompanya nagtanyag daghang mga produkto kaysa kuhaon na kini.
  • Kung adunay ka usa ka negosyo nga instrumento sa musika pananglitan, ug nagtanyag usab ka pribado nga mga leksyon sa gitara, hinungdanon nga mogamit ka mga paagi aron mahibal-an kini sa kostumer.
  • Kung adunay ka usa ka tindahan sa alahas, apan adunay ka usab nga gihimo ug gihimo nga serbisyo nga gisugo, isulti sa imong mga kliyente bahin niini, sa daghang mga higayon wala namon nahibal-an kung unsa ang problema nga gusto nila sulbaron ug nagtanyag kami mga alternatibong solusyon nga gihimo dili matul-id ang problema sa ugat.
  • Kung ikaw usa ka magtutudlo sa English, isulti sa imong mga estudyante nga naa sila sa luyo, nga makahatag ka personal nga tambag sa balay.
    Kung adunay ka usa ka hotel nga nasud, hisgoti sa internet ug pinaagi sa lainlaing mga paagi nga nagtanyag usab ka mga pag-abang sa motorsiklo, mga iskursiyon ug mga linya sa zip aron maghingalan og mga pananglitan.
  • Kung adunay ka usa ka restawran, apan nagtambong ka usab sa mga pribadong kalihokan, kinahanglan nimo ipahibalo sa imong mga kostumer.

Ang prinsipyo mao nga dili ka mobati nga kinahanglanon kaayo sa kostumer, ni nahibal-an niya ang mga kinaiya sa tanan nga mga produkto nga adunay ka. Nakab-ot na nimo ang labi ka komplikado nga butang, gibaligya siya, karon nagpabilin aron makumbinser siya nga kung unsa ang iyang paliton, dili kompleto o wala’y panalipod nga wala’y uban pang mga komplementaryong produkto.

Himua ang dili makita nga labi ka makita, Pag-amping sa paglansad sa mga labing gibaligya nga mga produkto, tungod kay kung unsa ang labing kaayo nga gihimo namo mao ang pagpasiugda kung unsa ang dali nga gibaligya, siyempre, wala kini labot sa bisan unsang paningkamot, hapit ang mga tawo mangita niini, apan ang mga komplementaryong produkto kanunay dili kaayo sikat. kinahanglan nga atimanon kana.

Ang peligro sa pagbaligya sa krus

Ang pagpunting ra sa mga produkto nga gipangayo usa ka peligro. Kung ang pagbaligya sa usa nahulog tungod sa pagpaubus sa merkado pinaagi sa dili patas nga kompetisyon ug uban niini nahulog ang pagbaligya sa kompanya.

Ang kahinungdanon sa pagpamaligya mga komplementaryong produkto:

mga pananglitan sa pagbaligya sa krus

  • Ang mga komplementaryong produkto makamugna labi ka daghan nga kita, tungod kay nasulbad nila ang piho nga mga kinahanglanon sa kostumer.
  • Kini ang mga merkado nga adunay usa ka mubu nga rate sa kompetisyon.
  • Usa ka maayong higayon nga mahimo’g tigdumala sa magbabaligya, nga adunay eksklusibo nga ibaligya ang produkto.
  • Balanse ang imong mga baligya nga wala nagsalig sa labi ka popular nga mga produkto.
  • Ang pagbiya sa naandan nga operasyon sa pagtanyag sa parehas nga 5 nga mga produkto o serbisyo mahimong mosangput sa usa ka malampuson nga temporaryo nga paghimo, apan kung ang panginahanglan sa kini nga produkto mahulog, ang imong mga baligya mahulog tungod kay kini ang imong punoan nga kita.

Giunsa pagpauswag ang pagbaligya sa mga dili kaayo popular nga mga produkto, alang sa cross-selling

Kini nga mga produkto wala gyud nagpakita sa komersyal nga radar, kinahanglan nimo sila hatagan usa ka pagduso aron itulod sila sa merkado.
Hunahunaa ang paghimo sa mga agianan sa pagpanagtag ug pagsabwag, sama sa social media, online sales o pagkuha sa produkto sa usa ka piho nga punto, aron mapalapdan ang imong epekto sa merkado.

  • Pagpangita mga komplementaryo, sama sa mga institusyon, kompanya o negosyo.
  • Giawhag ang pwersa sa pagpamaligya sa paglansad sa mga produkto nga adunay labing kataas nga ganansya ug kita.
  • Ayuhon ang mga lamesa sa komisyon sa magbabaligya aron makakuha sila daghang mga gigikanan kung ibaligya nila ang labing dyutay nga gibaligya nga mga produkto.
  • Pagpalig-on sa pagbansay sa mga benepisyo ug solusyon nga gitanyag sa mga produkto nga dili kaayo gibaligya.
  • Pagtudlo usa ka gipahinungod nga representante sa pagbaligya alang sa usa ka linya sa produkto nga adunay potensyal.
  • Pagpalambo og mga promosyon nga lahi sa combo diin pinaagi sa pagkuha 2 o daghan pa nga mga produkto nakakuha ka daghang mga benepisyo o diskwento.
  • Ang tanan nga kini magkahiusa magdasig sa pagdagayday sa pagpalit sa kini nga mga produkto nga wala karon kaayo epekto, sa ingon pag-apod-apod sa imong mga kita gikan sa daghang mga produkto, pagminus sa peligro.

Aron makigsulti sa cross-selling

sales

Ang sukaranan padagan sa mga promosyon, diin, sa usa ka gikutuban nga oras, adunay higayon nga makakuha usa ka punoan nga produkto nga dugay na nimong gipangita, uban ang tagsatagsa nga mga gamit nga makatabang sa kalipayan, paggamit, proteksyon ug labi ka maayo nga paggamit sa punoan nga produkto, sa Labing gamay kini ang kinahanglan nimo nga makumbinser ang kliyente nga masulbad sa imong produkto ang panginahanglan, bisan unsa man kini, ug kung wala pa kini sa kliyente, buhata kini.

Mahimo nimo mapadayon ang pagpadala sa mga email nga nagbag-o sa imong mga kustomer sa labing bag-o nga mga produkto o pagbag-o sa sulod niini, nagtanyag kini mga benepisyo alang sa mga nakakuha bag-ong produkto sa unang higayon.

Husto nga pagbansay sa pangkat sa pamaligya, kini ang labing kaayo nga paagi sa pagpakaylap sa mga produkto nga wala kaayo gibaligya, sanglit, kung ang kusog sa pamaligya nabansay pag-ayo sa kasayuran ug pamaagi sa pagbaligya sa dili kaayo nabaligya nga mga produkto, ipahibalo nila sa kostumer nga hinungdanon nga nakuha nila ang mga produkto nga Komplementaryo samtang gibuhat ang panguna.

Elemental usab kini pahimusli ang mga social network aron ipahibalo ang imong mga produkto ug tingali makontak ang usa ka influencer aron mapalambo ang imong produkto, nahibal-an nga ang tanan nagsunud sa uso kung ang mga maimpluwensyang tawo sa sosyedad mogamit pipila nga mga produkto o serbisyo, naghatag pagsalig sa mga nakakita niini, nga ang imong gibaligya adunay kalidad.

Bahin kini sa pagmugna usa ka panginahanglanon sa kliyente, ug sa parehas nga pagtanyag sa kanila sa gilayon nga solusyon alang sa usa ka mubu nga gasto kaysa sa ilang gibayad alang sa ilang produkto, apan makatabang kini kanila nga pahimuslan kini.


Ang sulud sa artikulo nagsunod sa among mga prinsipyo sa pamatasan sa editoryal. Aron magreport usa ka pag-klik sa sayup dinhi.

Himoa ang una nga makomentaryo

Biyai ang imong komentaryo

Ang imong email address dili nga gipatik.

*

*

  1. Responsable sa datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Katuyoan sa datos: Kontrolaha ang SPAM, pagdumala sa komento.
  3. Legitimation: Ang imong pagtugot
  4. Komunikasyon sa datos: Ang datos dili ipahibalo sa mga ikatulong partido gawas sa ligal nga obligasyon.
  5. Pagtipig sa datos: Ang database nga gidumala sa Occentus Networks (EU)
  6. Mga Katungod: Sa bisan unsang oras mahimo nimong limitahan, bawion ug tanggalon ang imong kasayuran.