Ebolusyon sa tahas sa mga social network sa ecommerce

Samtang ang social media ug e-commerce nagkagubot sa atong kinabuhi, ang mga oportunidad nga sila makigsulti ug mapalig-on ang matag usa dili maihap, nga giisip nga ang kasagaran nga tawo mogugol sa halos usa ka oras ug 40 minuto nga pag-browse sa tanan nga social media. Mga adlaw, ug ang ihap sa mga mamalit sa online sa US ang moigo sa 217 milyon karong tuiga.

Kaniadto, ang pagkaanaa usa ka negosyo gipasabut sa mga ad sa pamantalaan ug usa ka pisikal nga tindahan. Karon, sa panahon sa digital, ang mga dungog sa negosyo mabuhi ug mamatay alang sa ilang posisyon sa social media. Sa pagkakaron, ang social media gigamit sa mga tatak ingon usa ka paagi sa pag-anunsiyo, pagdugang sa ilang presensya sa online, ug pagtanyag sa de-kalidad nga serbisyo sa kustomer.

Niining tuiga, wala’y pagduhaduha nga sa katapusan mapaabut naton nga magpadayon ang kana nga mga uso, sa paggawas sa mga bag-o. Atong tan-awon ang nagtubo nga tahas sa social media sa e-commerce.

Mga Bayad nga Ads ug Social Media

Uban sa hapit dili tinuud nga lebel sa pag-personalize nga mahimong ibutang sa usa ka ad sa Facebook (edad, geograpiya, gusto ug daghan pa) ug ang detalye nga mahimo ireport sa Facebook ang mga resulta niini, dili kini usa ka dali nga buluhaton alang sa mga tatak nga magpadayon nga mogamit sa Facebook ug uban pa. mga ad sa social media. Usa usab kini ka kadaugan alang sa Facebook, nga ningtaas ang labaw sa $ 7 bilyon sa advertising kaniadtong 2016.

Ang labing malampuson nga mga tatak sa 2017 mao ang adunay katakus nga mapadako ang ilang maabot ug kaepektibo sa bayad nga advertising sa social media. Si William Harris, consultant sa pagtubo sa e-commerce alang sa elumynt.com, nag-ingon: "Nakita nako nga ang mga tatak sa e-commerce labi pa nga namuhunan sa bayad nga sosyal nga advertising, ug sa akong hunahuna nga ang uso magpadayon sa 2017… dili kini igo aron mabayran ra Mga ad sa Google Shopping. Kinahanglan nimo nga makit-an ang maayo nga mamiminaw sa Facebook Ads, Instagram Ads ug daghan pa, sa Pinterest ug uban pang bayad nga mga account sa social media. Nakasayon ​​ang pag-configure niini ug pagsubay sa pagbalik sa ad, nga nagpasabut nga daghang mga tatak ang magsugod sa pagbuhat niini. "

Pribado nga mga mensahe

Sa ning-agi nga katuigan, namatikdan sa mga analista ang usa ka makapaikag ug wala damha nga uso. Samtang ang paggamit sa publiko nga mga social network sama sa Facebook ug Twitter nagsugod na sa pagkunhod, ang mga serbisyo sa pribadong pagmemensa nagbuto sa pagkapopular. Ang WhatsApp, Snapchat, ug Facebook Messenger mga app monster nga adunay daghang numero sa pagkalambigit sa binilyon.

May Kalabutan: Pipila sa mga Top 10 Chatbot Platform Tools aron Maghimo Chatbots alang sa Imong Negosyo

Kung asa moadto ang mga tawo, kinahanglan nga sundon ang negosyo, ug ang mga tatak mosulod sa pribadong mensahe pinaagi sa mga chatbots. Ang mga chatbots, mga personalidad sa AI nga mahimong magsundog sa tinuud nga mga panagsulti, makatubag sa mga pangutana bahin sa mga produkto, maghatag mga rekomendasyon ug masulbad ang mga reklamo sa kostumer.

Ang mga konsumidor hinayhinay nga nagkaduol sa ideya. Pinauyon sa Venturebeat.com, 49,4 porsyento sa mga kostumer ang gusto nga makontak ang usa ka negosyo pinaagi sa 24/7 nga serbisyo sa pagmensahe kaysa sa telepono. Ang mga tatak mahimong lantawon kung magsugod sa pagtan-aw sa mga serbisyo sa catamaran ingon usa ka dugang nga agianan aron maabut ang mga kustomer.

Ingon kadugangan, daghang mga serbisyo sa pribado nga pagmemensahe ang nagtanyag karon og pinansyal nga paghiusa. Ang pag-abli sa WeChat, pag-chat sa usa ka representante sa artipisyal nga marka sa paniktik, ug pagpalit sa usa ka produkto nga wala gisira ang app bisan kausa sa hingpit naa sa sulud sa mga posibilidad sa 2017.

Pagpalit sa app

Kung labi ka lisud ang pagpalit o pag-access sa us aka butang, dili kaayo kini posibilidad nga magpadayon kita. Gipatin-aw niini kung ngano nga ang mga site sa e-commerce nga magdugay sa pag-load adunay labi ka taas nga rate sa pag-bounce, ug ang mga tindahan sa online nga adunay mga clunky interface wala mobaligya gamay. Ang usa mahimo na nga makapalit mga produkto pinaagi sa Instagram, Pinterest ug Twitter. Sa higayon nga makasinati ang Apple Pay sa kaylap nga pagsagop, hapit makahadlok nga hunahunaon kung unsa kadali ang pagpalit sa pagpugos - kung makakita ka usa ka butang nga gusto nimo sa social media, usa ka hit ang ipadala niini sa imong pultahan. Ang mga tatak kinahanglan nga magsugod dayon sa pagtimbang-timbang kung giunsa nila mabaligya ang ilang mga produkto pinaagi sa social media, pagduyog sa usa ka kusgan nga presensya sa advertising nga adunay usa ka dali nga proseso sa pagpalit.

Ang nagtubo nga papel sa sosyal nga e-commerce

Layo na ang naabut sa social media gikan sa pagkonektar lang sa mga tawo ngadto sa hinungdanon nga papel sa tanan nga mga negosyo. Ang mga tawo mibalhin sa online, ug sosyal kaayo sila. Ug ang mga tatak namatikdan ang pagbag-o, sigurado. Kaniadto, ang pagkaanaa usa ka negosyo gipasabut sa usa ka pisikal nga tindahan ug mga paanunsiyo sa mantalaan. Apan sa panahon sa digital, ang mga dungog sa negosyo mabuhi ug mamatay alang sa ilang posisyon sa social media.

Adunay katakus ang social media sa pagdumala sa mga pumapalit sa usa ka bag-ong produkto o us aka maayong deal. Apan dili ra kana, ang mga social network naghimo usa ka pagbati sa komunidad ug giapil ang mga tawo sa usa ka paagi sa pagpamalit. Ang tinuud mao nga daghang mga tawo ang midangup sa social media aron matabangan sila nga makahimo desisyon sa pagpalit ug duolan sa 75% nga mga tawo ang namalit bisan unsa tungod kay nakita nila kini sa usa ka platform sa social media. Sa sosyal nga e-commerce adunay usa ka maayong higayon alang sa mga tag-iya sa negosyo, kung ang istratehiya maayo ang pagkahimutang. Ang social media nagpatugtog ug adunay hinungdanon nga papel sa pag-uswag sa online shopping. Paggamit sa mga pagpaandar sa social media sa e-commerce

Pagmantala sa adlaw-adlaw nga database

Aron masugdan ug mapadako ang imong sosyal nga komunidad, kinahanglan nimo kanunay nga i-post ang makaikag ug makadani nga sulud. Pagtuon kung unsa ang labing kaayo nga frequency sa pag-post, kung unsa ang reaksyon sa imong mamiminaw sa lainlaing mga lahi sa mga post, unsang oras sa adlaw ang labing kaayo nga i-post, ug uban pa.

Magmubo ug mubu

Ang mga tawo adunay dili kaayo ug gamay nga oras, busa ang sobra nga kasayuran dili usa ka labing kaayo nga paagi aron makadani ang mga kustomer. Hatagan sila mubu ug may kalabutan nga kasayuran bahin sa produkto nga mahimo nilang makapainteres. Ang dali ug dali nga pagkonsumo usa ka win-win nga sitwasyon. Ingon usab, pagdugang pipila ka maayo nga sulud sa panan-aw. Ang usa ka post nga adunay us aka imahe o video makamugna 50% nga daghang gusto kaysa usa nga wala kini.

Ibutang ang imong mga katuyoan

Hunahunaa kung unsa ang imong plano nga makab-ot gamit ang social media. Pag-ila sa brand? Pagpalambo sa trapiko sa imong website? Dugangi ang baligya? Nag-uban kini tanan? Mahimo’g makalkulo ang imong mga katuyoan, aron masubay nimo ang pag-uswag ug masukod ang kahusayan sa social media alang sa imong negosyo. Subaya ang gidaghanon sa trapiko sa social media sa imong website, ang ihap sa mga gusto, bahin, komento, ubp.

Paggamit mga kaayohan sa lainlaing mga social network

Naa ka sa mga social network, apan wala’y epekto ... Sulayi nga gamiton ang tanan nga piho nga mga dagway nga gidala sa lainlaing mga social network. Paggamit mga hashtag, pahimusli ang butnga sa pag-sign up sa Facebook, pagdagan ang usa ka indigay sa Facebook, pagdugang mapalit nga mga pin sa Pinterest ug uban pa. Ang sosyal nga e-commerce nagpasabut nga padayon nga pagsunod sa mga uso. Daghang mga detalye nga makatabang kanimo aron mas makita ang imong negosyo.

Paggamit Mga Review

Ang mga tawo adunay posibilidad nga mopalit usa ka produkto kung adunay us aka tawo nga una pa nila gigamit ug gisusi kini. Hangyoa ang mga kustomer nga ibilin ang ilang opinyon sa mga produkto ug ipakita kini sa imong panid sa Facebook, pananglitan. Ang kini nga mga pagsusi maghimo sa sosyal nga trapiko alang sa imong panid ug tungod niini madugangan ang pagpamaligya.

Ang sulud nga gihimo sa tiggamit

Nakadani ang sulud nga hinimo sa gumagamit tungod kay naghatag kini sa mga potensyal nga kostumer sa sosyal nga pamatuod nga ilang gipangita. Alang sa sosyal nga e-commerce, ang sulud nga hinimo sa gumagamit usa ka bulawan nga minahan. Ang mga tawo gusto nga makita ang sulud nga gihimo sa ubang mga tawo, giila nila ang ilang mga kaugalingon niini. Pangutan-a ang imong mga kostumer sa mga komento, litrato, video ug i-post kini aron masugdan ang mga diskusyon.

Kilalaha ang imong mga kostumer

Kung wala nimo nahibal-an ang imong mga kostumer, dili ka makamantala sa sulud nga makapaikag ug makadani kanila. Kilalaha sila pinaagi sa pipila ka mga pangutana, survey o social media aron mahimo nimo ipatuman ang usa ka episyente nga pamaagi sumala niini. Ang imong mga mensahe kinahanglan magtubag sa imong mga panginahanglan - hibal-i kung unsa kini.

Ayaw lang pagsulay sa pagbaligya

Bisan pa, ang punoan nga katuyoan sa paggamit sa social media dili aron makapalit. Ang mga tawo naggamit sa social media tungod sa pagkamausisaon ug alang sa sosyal nga paghikap. Busa respetoha kana. Ayaw pag-aktibo lang kung gisulayan nimo ibaligya ang bisan unsa. Patay ang mga tawo ug dili magpadayon kung buhaton nimo kana.

Bisan kung ang mga social network mao ang mga lugar aron maibahagi ang mga butang sa publiko, sila nahimong labi ka pribado. Daghang mga ninggamit mas gusto ang pribado nga pagmensahe o pagsira sa komunikasyon sa grupo kaysa sa publiko nga pagsibya. Kinahanglan nga masiguro sa mga tigbaligya nga ang komunikasyon sa mga potensyal nga kostumer malipayon ug makalipay. Ang pagkonektar sa tinuud nga oras sa mamiminaw usa ka punoan nga uso tungod kay ang mga tawo nagdumot sa mga adlaw sa paghulat alang sa tubag sa email. Kung adunay ka mga kawani nga magamit sa chat o paggamit sa usa ka live chat bot, ang sangputanan mahimong matagbaw nga kustomer ug higayon sa pagkakabig. Sa sosyal nga e-commerce, mahinungdanon ang hapsay nga komunikasyon.

Mga Pagpalit nga In-App

Karon, ang e-commerce nagkaylap sa kadaghanan sa daghan pa sa social media, tungod lang sa usa ka hataas nga porsyento sa mga tawo ang naggahin og oras didto. Ang pagpalit pinaagi sa mga aplikasyon sa mobile mao ang kasagaran, ug kini nga uso magpadayon sa pagtubo sa 2017. Ang pipila nga mga social network (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter) nagpatuman sa kapilian nga mapalit direkta ang mga produkto pinaagi sa ilang mobile application. Ug gipahimuslan sa mga tawo ang kana nga higayon tungod kay nagsalig sila sa mga sosyal nga network, kanunay nga gibalik sa kanila nga adunay paglaum nga makit-an ang mga mahimo nga mapalit.

Bayad nga advertising

Nagkadaghan nga mga tigbaligya ang nakaila sa kantidad ug kahinungdanon sa paggamit sa social media sa e-commerce, hinungdan nga ang merkado nahimong labi ka kompetensya. Ang pagkab-ot sa mga sangputanan nga organikong mga resulta lisud kaayo tungod kay ang mga tawo kanunay nga makakita una mga mensahe gikan sa ilang mga higala, dili gikan sa mga negosyo ug tatak. Pagkahuman sa usa ka panahon, nahibal-an nimo nga kinahanglan ka mamuhunan sa advertising, ug magbayad aron ipakita ang negosyo. Tungod kay nagkadaghan ang mga kompanya nga nagsugod sa paggamit sa bayad nga advertising, ang mga presyo sa advertising nagsugod usab sa hinayhinay nga pagtaas.

Mabuhi nga video

Nahisgutan na namon ang kantidad sa mga video sa produkto sa e-commerce. Sa sosyal nga e-commerce, kini ang labing kaayo nga paagi aron makabarug, sigurado. Ang video nakadani sa imong atensyon samtang nag-browse ka, ang sulod niini nakadani kanimo. Apan, gikan sa miaging tuig, ang pipila sa mga social network naglansad usa ka kapilian nga live video. Uban sa kini nga bahin, mahimo nimo live nga i-broadcast ang hangtod sa 4 ka oras. Ang kini nga dagway makahimo sa pag-ila sa brand ug paghimo sa usa ka komunidad nga dali ug episyente. Mahimo kini gamiton sa daghang mga makaikag ug mamugnaon nga paagi - sa live Q&A, demo sa produkto, o preview sa likud-sa-talan-awon. Tungod sa kini nga mga benepisyo, daghang mga tigpamaligya ang naggamit niini o nagplano nga gamiton kini karong tuig.

Virtual nga kamatuoran

Dako ang papel sa virtual ug gipadako nga reyalidad sa e-commerce. Nagtanyag ang virtual reality usa ka halandumon nga kasinatian sa pamalit, ug kana ang hinungdan nga nakab-ot niini ang daghang mga baligya. Ang mga tatak dali kaayo nga maila kini nga uso.

Katapusan nga mga hunahuna

Ang social media mahimo’g usa ka labing hinungdanon nga game changer sa negosyo. Aron magamit ang tanan nga mga kaayohan nga gihatag kanimo sa social media, una nga buhaton ang imong pagsiksik ug paghimo usa ka kalidad nga estratehiya sa social media. Ug siyempre, gibutang ang mga kostumer sa sentro niini. Paghimo usa ka relasyon, pagtukod sa pagsalig ug malungtaron nga mga relasyon. Una, pagpamuhunan sa mga bond, pagkahuman pagsulay nga ibaligya ang mga butang. Sunda ang mga uso, tun-i ang mga social network ug ang gitanyag nga balita. Ang matag detalye mahimo’g usa ka maayong kalamboan alang sa imong negosyo, busa paningkamuti nga dili mawala ang usa ka butang. Ang sosyal nga ecommerce nagkinahanglan daghang trabaho, hinumdomi kana.

Sigurado nga makapaikag ang pag-obserbar kung giunsa ang tanan nga nahisgutan nga mga uso nga magdula sa umaabot nga social media sa e-commerce.

Giunsa nimo magamit ang social media aron mabihag ang usa ka bag-o ug karon nga tigpaminaw alang sa imong negosyo sa ecommerce? Plano ba nimo sundon kini nga mga uso? Mobati nga gawasnon sa pagpakigbahin sa imong kasinatian, mga ideya, ug mga pangutana.

Pag-post adlaw-adlaw- Alang sa patukoranan ug pagtubo sa imong sosyal nga komunidad, kinahanglan nimo nga i-post ang sulud sa usa ka regular nga basehan aron madani ang imong mga kostumer. Paghatag mubu, husto ug adunay kalabotan nga kasayuran bahin sa produkto aron makapainteres sila. Panukiduki sa mga uso, reaksyon sa mamiminaw sa lainlaing mga lahi sa mga gi-post, unsang orasa sa adlaw ang labing kaayo nga i-post, ug uban pa. hinungdanon. Ang mga gi-post nga adunay imahe o usa ka video makamugna 50% nga labi ka gusto kaysa usa nga wala kini.

Ibutang ang imong mga katuyoan - Tukma sa pagplano kung unsa ang gusto nimo nga makab-ot (kini ang pagdugang sa mga baligya, pag-ila sa tatak, pagpalapad sa trapiko sa imong website o magkasabay) pinaagi sa paggamit sa social media Mahimong sukdon ang imong mga katuyoan, aron masubay nimo ang pag-uswag sa pagka-epektibo sa social media alang sa imong negosyo sa e-commerce.

Pakiglambigit sa Customer - Kilalaha ang imong mga kostumer pinaagi sa mga survey, social media, o mga pangutana aron mahimo nimo ipatuman ang imong mga estratehiya sa usa ka may kalabutan nga paagi.

Ang Social Media ug SEO- Ang social media ug SEO magkauban. Ang pagbaton usa ka aktibo nga presensya sa social media mahinungdanon nga nagdugang sa rate sa SEO sa imong website.

Hinungdanon ang mga pagsaway: ang mga bisita labi nga nadani ug labi nga adunay pagsalig sa usa ka produkto kung adunay us aka nauna nga gigamit ug gisusi kini. Hangyoa ang mga kostumer nga biyaan ang ilang opinyon sa mga produkto ug serbisyo ug ipakita kini sa imong website. Ang kini nga mga pagsusi magdala sa trapiko sa sosyal sa imong panid ug busa madugangan ang pagpamaligya.

Ang e-commerce ug social media usa ka hingpit nga kombinasyon. Siguruha nga kini usa ka changer sa dula sa tanan nga mga negosyo. Pinaagi sa paghimo sa mga channel sa social media nga mahinungdanong katuyoan sa komunikasyon, ang mga kompanya mahimo nga magtinguha sa usa ka labi ka daghang tigpaminaw, sa ingon himuon kini nga basihan sa kostumer.

Kung labi ka lisud ang pagpalit o pag-access sa us aka butang, dili kaayo kini posibilidad nga magpadayon kita. Gipatin-aw niini kung ngano nga ang mga site sa e-commerce nga magdugay sa pag-load adunay labi ka taas nga rate sa pag-bounce, ug ang mga tindahan sa online nga adunay mga clunky interface wala mobaligya gamay. Ang usa mahimo na nga makapalit mga produkto pinaagi sa Instagram, Pinterest ug Twitter. Sa higayon nga makasinati ang Apple Pay sa kaylap nga pagsagop, hapit makahadlok nga hunahunaon kung unsa kadali ang pagpalit sa pagpugos. Apan sa panahon sa digital, ang mga dungog sa negosyo mabuhi ug mamatay alang sa ilang posisyon sa social media. Mahimo nga masukod ang imong mga katuyoan, aron masubay nimo ang pag-uswag sa pagka-epektibo sa social media alang sa imong negosyo sa e-commerce.


Ang sulud sa artikulo nagsunod sa among mga prinsipyo sa pamatasan sa editoryal. Aron magreport usa ka pag-klik sa sayup dinhi.

Himoa ang una nga makomentaryo

Biyai ang imong komentaryo

Ang imong email address dili nga gipatik.

*

*

  1. Responsable sa datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Katuyoan sa datos: Kontrolaha ang SPAM, pagdumala sa komento.
  3. Legitimation: Ang imong pagtugot
  4. Komunikasyon sa datos: Ang datos dili ipahibalo sa mga ikatulong partido gawas sa ligal nga obligasyon.
  5. Pagtipig sa datos: Ang database nga gidumala sa Occentus Networks (EU)
  6. Mga Katungod: Sa bisan unsang oras mahimo nimong limitahan, bawion ug tanggalon ang imong kasayuran.

bool (tinuod)