Як стаць экспертам па продажах?

Якія якасці сапраўднага эксперта па продажах? Прадаеце ці не прадаеце? Гэта паказвае мэты, якія павінны пераследваць прадаўцы. Розніца паміж добрым і дрэнным прадаўцом можа заключацца ў пара нюансаў пра які мы будзем гаварыць далей. Нездарма поспех ці не нашай камерцыйнай дзейнасці будзе залежаць ад іх і, вядома, ад прыбытку кампаніі, незалежна ад яе характару ў дачыненні да бізнесу, які яна ажыццяўляе.

Само сабой зразумела, што добры прадавец зроблены і не народжаны, як ацэньваюць многія аналітыкі гэтай галіны. Паколькі яны патрабуюць папярэдняга навучання, каб рэалізаваць усе прадметы, вывучаныя ў камерцыйным аспекце. З гэтага агульнага падыходу трэба адзначыць, што эксперт па продажах з'яўляецца вельмі адпаведным спецыялістам у рамках кампаніі. Значна больш, чым можна разгледзець з самага пачатку. Таму што кампанія ў канцы дня, на якую яна накіравана, ёсць прадаць што-н. Гэта значыць, ваша прадукцыя, паслугі ці прадметы. Усе яго камерцыйныя стратэгіі сканцэнтраваны на гэтым баку і па-за іншымі тэхнічнымі меркаваннямі.

З іншага боку, у гэтыя часы трэба падкрэсліць, што, каб стаць экспертам па продажах, трэба мець густ да самой продажу. Калі гэта не так, несумненна, вам будзе значна складаней выканаць гэтае жаданне, якое вы маеце з вашага боку. Да таго, што вам прыйдзецца прыйсці да высновы, што для вас было б лепш прысвяціць сябе іншай прафесійнай дзейнасці, чым гэтая. Нездарма вы не будзеце марнаваць час на прафесію, у якой з гэтага часу ў вас не будзе будучыні.

Ключы да таго, каб стаць экспертам па продажах

Першы з ключоў да таго, як стаць добрым спецыялістам у гэтым сектары, заснаваны на тым, каб не адыходзіць ад пажаданняў спажыўцоў і карыстальнікаў. У гэтым сэнсе адна з камерцыйных стратэгій імпарту гэтай адпаведнай здольнасці заключаецца ў стварэнні альбо распрацоўцы розных спосабаў уваходу і прабывання пастаянны кантакт на сваіх рынках альбо ў той сферы, у якой працуюць гэтыя людзі.

З іншага боку, мы можам выкарыстоўваць больш традыцыйныя або звычайныя сістэмы, напрыклад, па электроннай пошце ці па тэлефоне. З мэтай уважліва ставіцца да факта, каб ведаць, як прыслухоўвацца да меркавання кліентаў і, перш за ўсё, праверыць, якія іх самыя непасрэдныя патрэбы з гэтага часу. Дзе вам будзе вельмі важна задаць сабе некаторыя з гэтых пытанняў, якія мы вам выстаўляем: ці сапраўды прадукт ці паслуга вырашылі вашыя патрэбы? У вас ёсць скаргі ці прапановы па паляпшэнні паслугі? Іх адказы, несумненна, дапамогуць вам не толькі выправіць свае памылкі, але і наадварот, паслужаць узмацненню адносін у кароткатэрміновай і сярэднетэрміновай перспектыве.

Ведаць, як мець зносіны

Вы не можаце забыцца, што з пэўнай частатой значная частка прадаўцоў ведае, як мець зносіны магчымасць для бізнесу, але ў момант праўды яны не ведаюць, як закрыць бізнес. Гэта звязана з тым, што яны не вельмі разборлівыя альбо не могуць знайсці спосаб аказаць ціск на кліента ў патрэбны момант у гэтым складаным бізнес-працэсе. Для гэтага вы павінны прыняць да ўвагі моманты, калі распродажы адбываюцца падчас прэзентацыі, і гэта не тое, што вы робіце ў канцы гэтага шляху, і вас чакае наперадзе.

Вы можаце выправіць гэтую праблему, удасканаліўшы стратэгію задавання пытанняў, якія дапамогуць вам атрымаць інфармацыю на вашу карысць. У гэтым сэнсе, вядома, вам будзе вельмі карысна ведаць іншую частку працэсу, і для гэтага спатрэбіцца пэўны час і, перш за ўсё, шмат жадання прагрэсаваць у вашай прафесійнай дзейнасці праз дасканалае веданне кліентаў альбо карыстальнікі. Гэта будзе ключом, які прывядзе вас да лепшага моманту камерцыйнага працэсу, які ў вас наперадзе.

Не расчароўвайце кліентаў і спажыўцоў

Ці дамовіцеся вы з кімсьці, да каго не маеце спагады? Гэтае пытанне, якое вы павінны задаць сабе з гэтага часу, павінна стаць асновай для таго, каб з гэтага часу стаць экспертам па продажах. І таму, калі спатрэбіцца, вам нічога не застанецца, як пабудаваць гісторыю з доўгатэрміновымі адносінамі з кліентамі. Гэта не хуткасная гонка, а наадварот, вы павінны думаць, што гэты працэс - гэта далёкая гонка, якую вы павінны пачаць рыхтаваць з гэтага моманту.

У гэтым сэнсе вельмі эфектыўная мера, якая дазваляе прымяніць камерцыйную стратэгію ўстанаўлення агульнай рэальнасці з іншым чалавекам, гэта значыць з патэнцыяльнымі пакупнікамі. На практыцы гэта азначае гэтак жа лагічна, як і знайсці нешта агульнае, што ў вас ёсць з вашым кліентам. Напрыклад, вашы любімыя віды спорту або хобі, ваш сямейны стан і нават ваша гатоўнасць купляць прадукты, паслугі ці прадметы. У любым выпадку, гэта сістэма, якая вельмі рэдка памыляецца.

Усё гэта прыводзіць да больш спагады паміж абодвума бакамі працэсу. Гэта значыць, вельмі строга пацвердзіць той факт, што вы дакладна разумееце, што кліент выказвае ў кожным сваім адказах. Вам не трэба прадаваць, каб прадаць, а наадварот, вы павінны шукаць перш за ўсё рэальныя патрэбы гэтых людзей. Гэта адзін з самых вырашальных ключоў, каб адрозніць эксперта па продажах ад таго, хто не з'яўляецца. Такім чынам, вы павінны выконваць яго з гэтага часу, калі хочаце дасягнуць гэтага добрага ўзроўню ў сваёй прафесійнай дзейнасці.

У якасці рэферальных крыніц выкарыстоўвайце лепшых кліентаў

Яшчэ адзін крок, які вы павінны зрабіць, каб стаць сапраўдным экспертам па продажах, заключаецца ў тым, што вельмі важна мець яго водгукі вашых лепшых кліентаў. Гэта гісторыі пра тое, як выглядала жыццё спажыўца да пакупкі тавару ці паслугі і як яно выглядае цяпер, пасля таго, як вы набылі вопыт пакупак. Вынікі могуць быць цалкам здавальняючымі, каб абараніць свае інтарэсы ў той сферы бізнесу, якую вы прадстаўляеце ў дадзены момант.

З іншага боку, экспертам па продажах павінен быць чалавек, які ў любы момант разглядае, чаму вельмі важна мець водгукі. Не дзіўна, што з гэтага часу гэта разважанне дапаможа вам знайсці больш кліентаў і, такім чынам, дасць вам большы аўтарытэт у тым сектары, у якім вы інтэграваны. Для гэтага ў вас не будзе выбару, калі гэтыя людзі давяраюць вам шэраг тэхнічных меркаванняў.

Таксама дадатковай вартасцю з'яўляецца тое, што вы сур'ёзна абавязаліся выканаць першапачатковае абяцанне, дадзенае кліенту. У гэтым сэнсе вы не павінны вагацца ў падыходах, якія вы прапануеце кліентам альбо карыстальнікам. Сярод іншых прычын таму, што наступствы могуць быць абсалютна контрпрадуктыўнымі, альбо тое, што продажы могуць сапсавацца ў сярэднетэрміновай і асабліва доўгатэрміновай перспектыве. Гэта дакладна не будзе правільнай здольнасцю сапраўднага эксперта па продажах.

Зрабіце вельмі эфектыўную прэзентацыю

Яшчэ адзін ключ, які ў вас наперадзе ў дадзены момант, - гэта той, які адносіцца да ведання ёсць каманда прафесіяналаў якія могуць падтрымаць нашы камерцыйныя дзеянні. Таму што не сумнявайцеся ў тым, што адным з найбольш актуальных дзеянняў з'яўляецца тое, што ўсе гэтыя людзі ў вашай камандзе ведаюць, як прадаць і перадаць гэтую ідэю кліентам, спажыўцам ці карыстальнікам. Нядзіўна, што адной з самых сур'ёзных памылак, якія вы можаце зрабіць у гэтым плане, з'яўляецца меркаванне, што аддзел продажаў павінен прадаваць адзіны.

Вашы стратэгіі ў камерцыйным сектары, каб стаць экспертам па продажах, павінны быць накіраваны на інтэграцыю гэтага бізнес-працэсу. Гэта значыць, усе работнікі павінны мець магчымасць ведаць, як прадаць і перадаць гэтую ідэю карыстальнікам. У гэтым сэнсе нельга забываць, што ўсе яны ўваходзяць у адну арганізацыю. І таму іх дзеянні павінны каардынавацца над іншымі больш тэхнічнымі меркаваннямі. Як часта кажуць у папулярнай сферы, "адзінства - гэта сіла". З гэтага моманту эксперт па продажах павінен засвоіць.

Хітрасць, якая можа дапамагчы вам не раз, і тое, што вы на самой справе прадаеце - гэта не толькі продаж прадуктаў і паслуг, але і ідэі. Асабліва таму, што яны арыентаваны на задавальненне чаканняў кліентаў, каб такім чынам можна было аптымізаваць гэты від аперацый. Паколькі гэта ў рэшце рэшт, адна з самых непасрэдных задач у рамках камерцыйнага поля ў кампаніях.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя для запаўнення палі пазначаныя *

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.