У чым розніца паміж шматканальнай стратэгіяй і шматканальнай?

Адзін з аналізаў, які заслугоўвае вялікай увагі, - гэта аналіз, які мае на ўвазе адрозненні паміж шматканальнай стратэгіяй і шматканальнай. Таму што сапраўды істотныя з розных падыходаў, але ў любым выпадку яны маюць агульны назоўнік, што, вядома, не што іншае, як падключэнне і прыцягненне патэнцыйных кліентаў. Такім чынам, такім чынам можна стымуляваць продаж вашай прадукцыі, паслуг ці вырабаў.

Там, дзе наяўнасць омнаканальнай стратэгіі не дасягае, шматканальная стратэгія можа гэта зрабіць. У гэтым сэнсе іх можна лічыць дадатковымі, і ў любым выпадку яны не з'яўляюцца выключнымі з любой пункту гледжання працы. Калі не, наадварот, яны могуць быць выкарыстаны ў кожнай з сітуацый, якія перажывае кампанія альбо лічбавы праект.

У абодвух выпадках гэта два магчымасці задаволіць вашыя патрэбы ў пакупках і тое, што яны, несумненна, можа быць вельмі карысным у дадзеным кантэксце. Вам проста трэба вызначыць і абмежаваць яго, і зараз надыдзе канчатковы момант, каб усталяваць адрозненні паміж шматканальнай стратэгіяй і шматканальнай. І такім чынам, прымяніце іх на практыцы, каб палепшыць пазіцыянаванне нашага Інтэрнэт-праекта.

На чым заснавана стратэгія омніканалаў?

Гэты тып стратэгіі ў кіраванні лічбавымі кампаніямі заснаваны на нечым простым для разумення і рэальнасці лаяльнасць кліентаў або карыстальнікаў, але з іншага пункту, чым іншыя стратэгіі сучаснага маркетынгу. Каб вы зразумелі з гэтага часу крыху лепш: усё-ткі справа ў тым, каб узнавіць лепшы досвед у гэтым класе людзей.

Дзе найбольш актуальнай яго мэтай з'яўляецца павышэнне ўзроўню лаяльнасці да камерцыйнага брэнда, каб такім чынам Варыянты пакупкі спажыўцамі. Карацей кажучы, гэта вельмі інавацыйная сістэма, якая імкнецца лепш выкарыстоўваць каналы, якія былі створаны для прадастаўлення гэтай паслугі, у дадзеным выпадку дзякуючы тэхналагічнай падтрымцы.

Прыклад гэтай тэндэнцыі прадстаўлены класічнымі кошыкамі для пакупак, якія ўключаны ў некаторыя вэб-старонкі. Дзе вы можаце назапашваць гэтыя набыткі без ціску і абмежаванняў у прасторах часу. Так што ў рэшце рэшт вы можаце праглядзець іх з любой тэхналагічнай прылады, якая ў вас у руках. З магчымасцю адмены аперацыі перад аплатай, калі гэта ваша жаданне.

З іншага боку, нельга забываць, што сама стратэгія шматканальнага канала дазваляе збіраць заказы ў фарматах з калекцыяй у la магазін фізіка. Як і выкарыстанне падобных інтэрфейсаў на ўсіх каналах. Як вялікая навінка ў параўнанні з іншымі больш звычайнымі сістэмамі, якія прапануюць вам больш прадказальныя і, такім чынам, базавыя рашэнні. Гэта значыць, гэта працуе больш індывідуальна, чым праз іншую стратэгію, з якой мы параўноўваем яе на дадзены момант. З той перавагай, што мы можам ажыццяўляць больш якаснае і аптымальнае назіранне кліентамі альбо карыстальнікамі нашай віртуальнай крамы.

Наяўнасць шматканальнай стратэгіі: яе сімптомы

Пры ўстанаўленні адрозненняў паміж шматканальнай стратэгіяй і іншай шматканальнай неабходна мець найбольш адпаведныя характарыстыкі апошняй сістэмы кіравання ў кампаніях з лічбавым профілем. Ну, з гэтага падыходу самая непасрэдная мэта гэтай сістэмы кіравання заснавана на дасягненні кліентаў рознымі сродкамі, як лічбавымі, так і фізічнымі. Такія як рэклама, вэб-банеры, брашуры, рассылкі па электроннай пошце, мабільныя прыкладання, фізічная крама і любыя іншыя сродкі, якія мы лічым мэтазгоднымі.

З іншага боку, неабходна таксама падкрэсліць, што гэтая сістэма дасягае там, дзе сістэмы ўсеканальных каналаў няма. Іншымі словамі, з гэтага пункту гледжання гэта складае дадатковыя стратэгіі. Хаця, у прыватнасці, гэта дазваляе значна лепш скарыстацца унікальнымі характарыстыкамі кожнага тыпу сувязі і, у рэшце рэшт, канцэнтруецца на іх значна больш эфектыўна, чым раней.

Яшчэ адзін з яго асноўных укладаў заключаецца ў тым, што наяўнасць шматканальнай стратэгіі стварае больш здавальняючы досвед для бакоў, якія ўдзельнічаюць у гэтым працэсе ў лічбавым сектары. Дзе трэба прадбачыць куды мы хочам накіраваць свой падыход у гэтым сектары, з больш багатай інфармацыяй, чым з дапамогай іншых больш класічных працэдур любога віду камерцыйнай стратэгіі.

Адрозненні паміж абедзвюма сістэмамі кіравання

Каб вызначыць, якая з дзвюх сістэм лепш для абароны нашых інтарэсаў, вельмі важна, каб вы з гэтага часу ўлічылі некаторыя з наступных зменных, на якія мы ўказваем ніжэй:

  • Тып электроннай камерцыі ў вас і які характар ​​продажаў.
  • Профіль кліентаў альбо карыстальнікаў у бізнес-мадэлі і які ўзровень лаяльнасці вы ўключылі ў праграмы.
  • Узровень продажаў вашай прадукцыі, паслуг ці вырабаў, і калі вы хочаце быць больш канкурэнтаздольнымі ў тым сектары, у якім вы знаходзіцеся.
  • Гады стажу ў вашай прафесійнай дзейнасці і калі вы ведалі, як адаптавацца да новых дасягненняў у галіне інфармацыйных тэхналогій.
  • І, нарэшце, вы хочаце мець магчымасць прагрэсаваць у дзейнасці, якой вы прызначылі прафесійную кар'еру.

У залежнасці ад гэтых зменных вы можаце выбраць той ці іншы канал пранікнення, ведаючы ўвесь час, што яго можна замяніць у любы час і сітуацыю. Для таго, каб палепшыць сваю прафесійную дзейнасць у бліжэйшыя гады рэнтабельнасць бізнесу павінна стаць прыярытэтам для ўсіх малых і сярэдніх прадпрымальнікаў у лічбавым сектары. Акрамя чарговай серыі тэхнічных меркаванняў, якія будуць прадметам іншага артыкула ў гэтым блогу.

Але пакуль вы павінны мець на ўвазе, што агульнаканальная тактыка Гэта можа дапамагчы вам лепш пазіцыянаваць камерцыйны брэнд. Асабліва, калі вы пагрузіліся ў стартавы этап бізнесу. Наадварот, калі вы хочаце больш персаналізаваную камунікацыю альбо меру кожнага кліента альбо карыстальніка, пераважней абраць шматканальную стратэгію, бо яна больш эфектыўная ў гэтым аспекце. Але з мноствам варыянтаў, якія вы можаце ўжыць у залежнасці ад абставін, якія могуць узнікнуць з гэтага часу.

Перавагі абодвух каналаў у кіраванні лічбавай мадэллю

Вы павінны ацаніць, што да нядаўняга часу ўсё было зусім інакш, чым сёння. Гэта проста азначае, што калі вы хацелі купіць вам мабільны тэлефонНапрыклад, вам трэба было толькі наведаць краму ці фізічную краму, вы прааналізавалі прапанову і ў рэшце рэшт абралі мадэль, якая найбольш адпавядае вашым патрэбам у спажыванні. Цяпер увесь гэты працэс радыкальна змяніўся, і, магчыма, шмат што звязана з выкарыстаннем омнаканальнай стратэгіі ці, наадварот, шматканальнай стратэгіі.

Нядзіўна, што іх метады працы зводзяцца да падыходу кампаніі да лічбавых каналаў. І менавіта яны могуць даць сапраўднае вымярэнне тым перавагам, якія вы можаце атрымаць з гэтага часу, з яго канчатковай рэалізацыяй. Так што, такім чынам, вы можаце зрабіць свой бізнес больш прыбытковым і не абурайцеся эфектам, якія можа даць прапанова конкурсу. Не забывайце, што ўсё заключаецца ў тым, каб прапанаваць вам гэта і шмат, калі справа даходзіць да аналізу сапраўдных адрозненняў паміж шматканальнай стратэгіяй і шматканальнай. У рэшце рэшт, гэта адна з самых непасрэдных задач, якія вы ставіце з гэтых дакладных момантаў.

Каб выбраць тую ці іншую мадэль кіравання ў лічбавай кампаніі, вам не застанецца нічога іншага, як ведаць, што гэта працэс, які з'яўляецца часткай некалькі і разнастайныя опцыі вы павінны задаволіць свае патрэбы ў пакупках. І як следства гэтага - выкарыстоўваць тую ці іншую стратэгію ў кірунку бізнесу, якому вы прысвячаеце сябе з апошніх месяцаў ці, магчыма, гадоў. Гэта рэальнасць, пра якую не варта забываць, калі вы не хочаце зрабіць дзіўную памылку, якую, магчыма, ужо немагчыма выправіць у наступных бухгалтарскіх практыкаваннях.

Як прымяніць кожную з гэтых дзвюх сістэм

Іншая зусім іншая тэма, бо гэтыя стратэгіі праводзяцца ў камерцыйным маркетынгу, паколькі яны патрабуюць рознага лячэння. Дзе будзе вельмі важна прыняць да ўвагі любую з наступных зменных, якія мы прапануем ніжэй:

  • Прырода лічбавай дзейнасці і яе ўплыў на бухгалтарскі ўлік кампаніі.
  • Ведайце, якія эфекты яны могуць стварыць у нашай бізнес-мадэлі.
  • Уплыў на кліентаў і карыстальнікаў, асабліва ў сярэднетэрміновай і доўгатэрміновай перспектыве.
  • Досвед, які могуць мець гэтыя бізнес-нішы, таксама будзе вырашальным для нас, каб выбраць тую ці іншую стратэгію кіравання.
  • І, нарэшце, наш уласны інтарэс выкарыстоўваць сістэму кіравання на шкоду іншым.

Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны.

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.