Што такое сувязь з грамадскасцю і з чаго яна складаецца?

Сувязі з грамадскасцю

У маркетынгу існуе мноства працоўных месцаў і задач, якія павінны быць рэальнасцю. Адзін з іх, мабыць, вельмі важны, бо менавіта ён звязвае брэнд або прадукцыю, якую яны прадаюць, з мэтавай аўдыторыяй. Іншымі словамі, сувязі з грамадскасцю вашай кампаніі для кліентаў.

Але што такое сувязь з грамадскасцю? Якія задачы выконваюцца? Ці даюць яны льготы? Якіх стратэгій яны прытрымліваюцца? Калі вы хочаце даведацца больш пра гэтую прафесію альбо таму, што хочаце прысвяціць сябе ёй, альбо таму, што ў вашай электроннай камерцыі не хапае, мы дамо вам усе ключы.

Што такое сувязі з грамадскасцю?

Што такое сувязі з грамадскасцю?

Калі мы грунтуемся на канцэпцыі, якая дала Амерыканская асацыяцыя па сувязях з грамадскасцю, вызначэнне іх будзе такім:

Стратэгічны працэс зносін, які выбудоўвае ўзаемавыгадныя адносіны паміж арганізацыямі і іх адпаведнай аўдыторыяй.

Іншымі словамі, гаворка ідзе пра людзей, якія спецыялізуюцца на правядзенні стратэгічных камунікацыйных дзеянняў, якія служаць для злучэння кампаній са сваёй грамадскасцю, вядома, на пазітыўным узроўні.

Для гэтага яны выкарыстоўваюць так званыя маркетынгавыя кампаніі, якія могуць быць самымі разнастайнымі і ўключаць іншыя прадметы, такія як уплывовыя асобы, іншыя кампаніі, асацыяцыі і г.д.

Значна больш шырокае і дакладнае вызначэнне таго, што такое сувязь з грамадскасцю, дае Рэкс Ф. Харлаў, пісьменнік, рэдактар, публіцыст і піянер па сувязях з грамадскасцю:

«Сувязі з грамадскасцю - характэрная кіраўнічая функцыя, якая дапамагае наладжваць і падтрымліваць узаемныя лініі зносін, разумення, прыняцця і супрацоўніцтва паміж арганізацыяй і яе аўдыторыяй; Яна прадугледжвае кіраванне праблемамі або праблемамі, дапамагае кіраўнікам заставацца ў курсе і адчуваць грамадскае меркаванне; вызначае і падкрэслівае адказнасць кіраўнікоў за абслугоўванне грамадскіх інтарэсаў; дапамагае менеджэрам апярэджваць змены і эфектыўна іх выкарыстоўваць, разумеючы іх як сістэму папярэджання для прадбачання тэндэнцый.

Якія функцыі мае

Калі вы хочаце быць па сувязях з грамадскасцю, вы павінны гэта ведаць якія задачы вам давядзецца выконваць. У прыватнасці, гаворка ідзе пра:

  • Правядзіце камунікацыйныя кампаніі, а таксама стратэгіі ўвядзення кампаніі ў кантакт з грамадскасцю. Іх трэба пастаянна пераглядаць, каб даведацца, ці атрымаюць яны чаканую выгаду ці іх трэба змяніць.
  • Будзьце ў кантакце са сродкамі масавай інфармацыі. Вам трэба паклапаціцца аб прэс -службе, бо вы сталі прадстаўніком кампаніі. Такім чынам, вам прыйдзецца рыхтаваць прэс -рэлізы, арганізоўваць канферэнцыі, кіраваць інтэрв'ю і г.д.
  • Унутраныя зносіны. Асабліва з тымі, якія могуць быць звязаны з вашай працай; напрыклад, тыя, хто ажыццяўляе прадукцыю, або тыя, хто вырабляе на іх маркіроўку.
  • Знешнія зносіны. Не толькі з прэсай, але і з уплывовымі асобамі, знакамітасцямі, іншымі кампаніямі і г.д. з якімі можна ажыццяўляць супрацоўніцтва.
  • Інстытуцыйныя адносіны. Іншымі словамі, вы павінны ведаць аб заканадаўчых ініцыятывах, законах і іншых нарматыўных актах, якія могуць паўплываць на вашу кампанію або грамадскасць, на якую вы арыентуецеся.
  • Арганізацыя мерапрыемства. З мэтай стварэння іміджу брэнда, які можа палепшыць кампанію.
  • Правесці даследаванне рынку. Таму што неабходна, каб вы заўсёды ведалі сітуацыю кампаніі на рынку, дзе яна працуе, а таксама канкурэнтаў і тып кліента, на якога арыентуецца.
  • Вырабляйце кантэнт, які будуць несці камунікацыйныя кампаніі.
  • Кіруйце крызіснымі сітуацыямі, імкнучыся максімальна звесці да мінімуму наступствы, якія спараджаюцца.

Стратэгіі, якія праводзяцца па сувязях з грамадскасцю

Стратэгіі, якія праводзяцца па сувязях з грамадскасцю

Праца ў грамадскіх сувязях не з'яўляецца чымсьці простым, тым больш, што вам трэба пастаянна змяняцца, каб адаптавацца да таго, як змяняецца грамадства. Аднак ёсць некалькі мадэляў, якія можна выкарыстоўваць у якасці стратэгіі PR. Адна з галоўных, і тая, якой амаль заўсёды вучаць,-гэта т.зв «Мадэль IACE», якая ахоплівае чатыры фазы сувязяў з грамадскасцю:

  • Следства. Дзе праводзіцца даследаванне рынку, канкурэнцыя і патэнцыйныя кліенты, каб атрымаць уяўленне аб тым, як прайсці другі этап.
  • Дзеянне. Дзе праводзіцца шэраг дзеянняў, каб мець магчымасць рэкламаваць кампанію і рабіць працу па сувязях з грамадскасцю.
  • Сувязь. Ён выкарыстоўваецца, каб ведаць, як будзе прэзентавацца кампанія і як чакаецца рэагаванне на пэўныя адказы (калі яна паспяховая, калі яе крытыкуюць, калі яна не працуе ...).
  • Ацэнка. Каб вымераць вынікі і даведацца, спрацавала ці не праца піяршчыкаў. Гэта вымяраецца не толькі статыстыкай вэб -сайтаў, але і сацыяльнымі сеткамі, афлайнавай і інтэрнэт -рэкламай і г.д. Часам гэта не паспяхова ў Інтэрнэце, але гэта паспяхова ў сетках або людзі кажуць на гэтую тэму, але гэта не адлюстроўваецца на продажах.

Іншыя стратэгіі па сувязях з грамадскасцю, якія можна рэалізаваць, - гэта стратэгічныя саюзы, апавяданне ...

Што вы павінны вывучыць, каб быць сувязямі з грамадскасцю?

Што вы павінны вывучыць, каб быць сувязямі з грамадскасцю?

Калі вы зацікаўлены ў кар'еры ў галіне сувязяў з грамадскасцю, то вы павінны ведаць, што ёсць ёсць некалькі альтэрнатыў, каб стаць прафесійным па сувязях з грамадскасцю, Да іх адносяцца:

  • Вывучэнне вышэйшай прафесійнай кваліфікацыі. Гэта той, які прапануе вам гэты тып навучання, і праз два гады вы можаце пачаць працаваць са ступенню пад пахай, якая дае вам неабходныя веды.
  • Вывучэнне кар'еры, якая дазваляе спецыялізавацца ў інстытуцыйных зносінах. Гэта бліжэй за ўсё да таго, што робіцца ў сувязях з грамадскасцю.
  • Працуйце над гэтым. Мабыць, практыка прымусіць вас навучыцца больш за ўсё на гэтай працы. Вы можаце прайсці стажыроўку або пачаць працу ў грамадскіх сувязях, але не забудзьцеся пра навучанне, бо яно дасць вам неабходныя інструменты, каб ведаць, што рабіць заўсёды.

Акрамя таго, вы павінны валодаць навыкамі зносін, каб ваша паведамленне заўсёды было ясным і зразумелым, каб не дало непаразуменняў. Акрамя таго, гэта становіцца ўсё больш важным ведаю мовы, не толькі англійская, але прынамсі яшчэ адна.

Цяпер, калі вы ведаеце сувязь з грамадскасцю крыху лепш, гэтага не хапае вашаму бізнесу? Хочаце прысвяціць сябе гэтаму? Дайце нам ведаць.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя для запаўнення палі пазначаныя *

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.