Çapraz satış, e-ticarətdə bir satış taktikası

İspaniyada çapraz satış
Çarpaz satış və ya çarpaz satış missiyasıBir müştərinin bir şirkətdən aldığı məhsul sayını artırmağa çalışmaqdan başqa bir şey deyil.

Çapraz satış nədir?

Bu bir satış taktikası, əsasən müştəriyə bir məhsul almaq qərarına gəldikdə, satışa təqdim etdiyi digər tamamlayıcı məhsulları evinə aparacağı məhsula ala bilməsi üçün müştəriyə təklif verməkdən ibarətdir.

Simsiz siçan, Microsoft Office paketi, bir zəmanət uzantısı və ya hətta simsiz qulaqlıq kimi digər məhsulların təklif olunduğu bir notebook və ya laptopun satıldığı zaman çox açıq bir nümunədir.

Çapraz satış e-ticarət yolu ilə edilə bilər.

Çapraz satışın müəyyən qaydaları var ki, düzgün təqib olunarsa, bu bazarda uğur qazanmaq üçün sizə böyük imkanlar təqdim edə bilər.

İki əsas qayda bunlardır:

  1. Təklif olunan məhsulların, satın aldıqları məhsulla tamamlayıcı bir əlaqəsi olmalıdır, yəni bir müştəriyə bir futbol forması satarsanız, onlara şort, corab və bəlkə də oynamaq üçün yeni ayaqqabı təklif edə bilərsiniz.
  2. Çapraz satış təklifləri alıcıya satın alınacaq əsas məhsuldan daha aşağı bir maliyyətə başa gəlməlidir. Müəyyən edilmiş bir qayda yoxdur, ancaq qarşılıqlı satışda təklif olunan məhsulların dəyəri əsas məhsulun ümumi dəyərinin 30% -dən çox olmamalıdır, yəni sizə noutbuk satsam, sizə bir Tablet təklif etməzdim. tamamlayıcı bir məhsul ola bilər, ancaq kompüterin qiymətinə çox bənzər bir dəyəri təşkil edir.

Mükəmməl bir satış texnikası

çapraz satmaq

Çapraz satış əla vasitədir düzgün bir şəkildə edildikdə və bu, e-ticarət və ya ECommerce bazarına güvəniriksə, əvvəlki təcrübələrə və şəxsi zövqlərə əsasən axtardığınız məhsula çox bənzər bir ətraflı axtarış təklif etmək üçün analiz sistemlərini inkişaf etdirmələri lazım olduğunu nəzərdə tutur.

Əsas fikir odur ki, müştərilərinə vərdişlərinə və əvvəlki alış-veriş təcrübələrinə əsasən bəyənəcəklərini bildiyiniz bir şey tövsiyə edin. istifadəçi profilinə əsaslanan məhsullar arası satış təklifi və hər birinin qarşılıqlı satışda fərqli məhsulları görməsi.

Vərdiş olaraq əksər onlayn mağazaların qarşılıqlı satış xidmətləri var, Ancaq çox ilkin bir şəkildə, Facebook kimi platformaların əldə etdiklərindən çox uzaq, məsələn bəyənmələrinizə və şəxsi zövqlərinizə əsaslanaraq, sizin bəyəndiyiniz xüsusi məhsulları təklif edən, təbliğ olunanlara, mesajı məhsulu almaq ehtimalı yüksək olan insanlar arasında yayılacaqdır.

Çapraz satışlar həmişə yüksək təsir göstərmişdir, çünki bunlardan biridir ən yaxşı satış taktikaları, alınacaq məhsulun qiyməti biraz artıracaq və əsas məhsulu istifadə edəcəyiniz səmərəliliyi təmin edəcək kiçik qatqılarla tamamlana biləcəyinə müştərini inandırmaq.

Bu günə qədər ən səmərəli texnikalardan biridir, müştəri həmişə ən yaxşısını və ya ən ucuzunu əldə etməyə çalışır, İkisi arasında bir tarazlıq idealdır, ancaq məhsulu satın almağa hazırlaşdığınız zaman və bunun zəmanətin uzadılması və ya xüsusi bir qoruma örtüyü ilə qorunacağını söylədikdə, müştəri əsas alış-verişinin məruz qala biləcəyini qiymətləndirməyə başlayır. mümkün problemlərə və ya bəlkə də tamamlayıcı məhsullara sahib ola bilər və tez bir zamanda əla bir seçim olaraq görülür, satın almağımızın uğurlu olmasını təmin etmək üçün digər məhsullar alın.

  • Bu metoddan istifadə edərək satın alan müştərilərin çoxu ümumiyyətlə idarə etdiyiniz bütün məhsulları bilmir.
  • Ümumiyyətlə bir və ya iki məhsul alırlar, bunları bir çox məhsulla təmin edə biləcəyinizi bilmirlər.
  • Ala biləcəyiniz əlavə satışlar çoxdur, sadəcə müştəriyə ilk baxışdan görünə bilənlərə əlavə olaraq mağazanızın və ya şirkətinizin əlindən alacağından daha çox məhsul təqdim etdiyini söyləmək üçün.
  • Məsələn bir musiqi aləti biznesiniz varsa və ayrıca özünüzə gitara dərsləri verirsinizsə, bunu müştəriyə çatdırmaq üçün yollardan istifadə etməyiniz vacibdir.
  • Bir kostyum zərgərlik mağazanız varsa, eyni zamanda xüsusi və sifarişli bir xidmətiniz varsa, müştərilərinizə bu barədə məlumat verin, dəfələrlə onların həll etmək istədikləri problemin nə olduğunu bilmirik və alternativ həllər təklif edirik. kök problemini düzəltməyin.
  • İngilis dili müəllimisinizsə, tələbələrinizə bir qədər geridə qaldıqlarını, evdə fərdi məsləhətlər verə biləcəyinizi qeyd edin.
    Bir ölkə otağınız varsa, internetdə və müxtəlif vasitələrlə motosiklet icarəsi, ekskursiyalar və nümunələr adlandırmaq üçün poçt xətləri təklif etdiyinizi qeyd edin.
  • Bir restoranınız var, ancaq özəl tədbirlərə də qatılırsınızsa, müştərilərinizə bildirməlisiniz.

Prinsip budur ki, nə müştəri üçün əvəzolunmaz hiss etsin, nə də sahib olduğun bütün məhsulların xüsusiyyətlərini bilsin. Onu sataraq artıq ən mürəkkəb şeyə nail oldunuz, indi onu satın alacağı şeyin digər tamamlayıcı məhsullar olmadan natamam və ya müdafiəsiz olduğuna inandırmaq qalır.

Görünməzi daha görünən et, Ən az satılan məhsulların tanıtımına diqqət yetirin, çünki əlimizdən gələni etdiyimiz şey asanlıqla satılanları tanıtmaqdır, əlbəttə ki, bunun üçün heç bir səy sərf olunmur, insanlar praktik olaraq onu axtarmağa gəlirlər, lakin tamamlayıcı məhsullar çox vaxt o qədər də populyar deyil. qayğı göstərməlisən.

Çapraz satış riski

Yalnız tələb olunan məhsullara diqqət etmək böyük bir riskdir. Birinin satışı bazarın haqsız rəqabət nəticəsində enməsi səbəbindən düşsə və bununla şirkətin satışları düşərsə.

Bir-birini tamamlayan məhsulların satışının əhəmiyyəti:

çapraz satış nümunələri

  • Tamamlayıcı məhsullar daha çox gəlir gətirir, çünki çox spesifik müştəri ehtiyaclarını həll edirlər.
  • Bunlar daha aşağı rəqabət dərəcəsi olan bazarlardır.
  • Məhsulu satmaq üçün müstəsna olan dominant satıcı olmaq üçün əla bir fürsət.
  • Satışlarınızı ən populyar məhsullardan çox asılı olmayaraq tarazlaşdırın.
  • Eyni 5 məhsul və ya xidmət təklif etmək üçün gündəlik əməliyyatdan çıxmaq müvəqqəti bir müvəffəqiyyətə səbəb ola bilər, lakin bu məhsula olan tələb azaldıqda, əsas gəlir mənbəyiniz olduğundan satışlarınız azalacaq.

Çapraz satışlar üçün populyar olmayan məhsulların satışını necə təşviq etmək olar

Bu məhsullar heç vaxt ticarət radarında görünməyib, bazara sürtmək üçün onlara təkan verməlisiniz.
Bazarda təsirinizi genişləndirmək üçün sosial media, onlayn satış və ya məhsulu müəyyən bir nöqtəyə aparmaq kimi paylama və yayım kanalları yaratmağı düşünün.

  • Müəssisələr, şirkətlər və ya müəssisələr kimi tamamlayıcı olanları axtarın.
  • Satış heyətini ən yüksək gəlirlilik və mənfəət əldə edən məhsulları tanıtmağa təşviq edin.
  • Satıcı komissiya masalarını tənzimləyin ki, ən az satılan məhsulları satsalar daha çox qaynaq əldə etsinlər.
  • Çox satmayan məhsulların təklif etdiyi üstünlüklər və həll yolları haqqında təhsili gücləndirin.
  • Potensialı olan bir məhsul xətti üçün xüsusi bir satış nümayəndəsi təyin edin.
  • 2 və ya daha çox məhsul alaraq çox əhəmiyyətli faydalar və ya endirimlər əldə etdiyiniz birləşmiş tipli promosyonlar hazırlayın.
  • Bütün bunlar birlikdə, bu məhsullarda hal-hazırda o qədər də təsiri olmayan alış axınını təşviq edəcək və daha çox məhsuldan qazancınızı paylayaraq riski azaldacaq.

Çapraz satışlarla ünsiyyət qurmaq

satış

Əsasdır promosyonları tez-tez aparın, məhdud bir müddət ərzində əsas məhsulun ləzzətinə, istifadəsinə, qorunmasına və daha yaxşı istifadəsinə kömək edəcək aksesuarları ilə uzun müddət axtardığınız bir əsas məhsul əldə etmək şansınız var. ən azından müştərini məhsulunuzun ehtiyacını həll edə biləcəyinə inandırmaq məcburiyyətində olduğunuz hər şey ola bilər və müştəri içində hələ yoxdursa, onu yaradın.

Müştərilərinizə ən son məhsullarınızı və ya onlardakı dəyişiklikləri yeniləyərək davamlı olaraq e-poçt göndərə bilərsiniz, yeni məhsullar ilk dəfə əldə edənlər üçün faydalar təqdim edir.

Satış qrupuna düzgün təlim verin, bu qədər satılmayan məhsulların yayılmasının ən yaxşı yoludur, çünki satış heyəti daha az satılan məhsulları satmaq üçün məlumat və texnika ilə yaxşı öyrədildiyi təqdirdə müştərilərə bunun vacib olduğunu bildirəcəkdir. əsas məhsulu edərkən tamamlayıcı məhsulları əldə edirlər.

Həm də elementardır məhsullarınızı reklam etmək üçün sosial şəbəkələrdən faydalanın və bəlkə də məhsulunuzu tanıtmaq üçün təsir göstərən bir şəxslə əlaqə qurun, hamının məlum olduğu kimi, cəmiyyətdəki nüfuzlu insanlar müəyyən məhsulları və ya xidmətləri istifadə etdikdə, onu görənlərə inandıqları, satdığınız şeyin keyfiyyətli olduğuna inandıq.

Müştəri içərisində bir ehtiyac yaratmaq və eyni zamanda məhsullarına görə ödədiklərindən daha aşağı bir xərclə dərhal həll təklif etməkdir, ancaq bu, onlardan maksimum dərəcədə istifadə etmələrinə kömək edəcəkdir.


Məqalənin məzmunu bizim prinsiplərimizə uyğundur redaktor etikası. Xəta bildirmək üçün klikləyin burada.

Şərh yazan ilk kişi olun

Şərhinizi buraxın

E-poçt ünvanından dərc olunmayacaq. Lazım alanlar qeyd olunur *

*

*

  1. Verilərdən məsul: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilənlərin məqsədi: Nəzarət SPAM, şərh rəhbərliyi.
  3. Qanuniləşdirmə: Sizin razılığınız
  4. Məlumatların ötürülməsi: Qanuni öhdəlik xaricində məlumatlar üçüncü şəxslərə çatdırılmayacaqdır.
  5. Veri saxlama: Occentus Networks (AB) tərəfindən yerləşdirilən verilənlər bazası
  6. Hüquqlar: İstədiyiniz zaman məlumatlarınızı məhdudlaşdıra, bərpa edə və silə bilərsiniz.