Amazonda bir məhsulu necə qaytarmaq olar?

addım-addım amazon qayıt

Amazon hər zaman müştəriləri və təchizatçıları ilə məsuliyyətli bir şirkət olması ilə xarakterizə edilmişdir, buna görə də birində yerləşdirilir e-ticarət sektorunda dünyanın ən yaxşı mövqeləriHəmişə rəqabətədavamlı qiymətlərlə və təcili çatdırılma zəmanəti ilə məhsulların və gözləntilərinizi qarşılamaması halında etibarlı bir qayda ilə ən yaxşı məhsullara sahibdirlər.

Ən əhəmiyyətlisi pulunuzu orada xərcləməyinizə baxmayaraq yaxşı bir Amazon imici əldə etməyiniz olduğundan, bəlkə də gec-tez bu vasitə ilə yenidən bir şey satın almanız lazımdır, əlavə olaraq bir şirkətə qarşı küskünlük başına gələ biləcək ən pis şey, tetikler pis şərhlər, tənqid və markadakı qalan insanların inamsızlığı, buna görə Jeff Bezos'un çoxmillətli şirkəti belə bir hadisəyə risk etmirvə həmişə istənilən məhsulu qaytarmaq üçün optimal və çox sadə şərtlər təklif edin sizin ehtiyaclarınızı ödəməyib.

Bir məhsul aldıysanız və bu sizin gözlədiyiniz kimi deyilsə və ya bəlkə də təsadüfən Amazon-da bir şey sifariş etdinizsə və geri qaytarmaq istəyirsinizsə, doğru yerə çatmısınız, burada izah edəcəyik: Bu məhsulu necə qaytarmaq və pulunuzun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi necə aparılır.

Bir məhsulu Amazonda geri qaytarmaq üçün addım-addım

Evinizə yeni gələnlərin gələcəyini düşündüyünüz kimi olmadığını başa düşsəniz, narahat olmayın, dünyanın ən çox tələb olunan Elektron Ticarət platforması, Satıcıya və zəmanət seçimlərinə görə bütün investisiyalarınızı və ya ödədiyiniz pulun bir hissəsini bərpa edə bilmək üçün çox səmərəli bir geri dönmə xidmətinə sahibdir.

Amazonda istənilən məhsulu qaytara bilmək, düşünməlisiniz ki bu şirkətdə geri dönmə müddəti 30 gündür, bu vaxtdan çox keçibsə müraciət edə bilməyəcəksiniz deyə qəbzdən.

Unutmayın ki, məhsulun sizə lazım olduğu kimi olmadığına tam əmin olmağınız çox vacibdir, həqiqətən əldə etməyinizi gözlədiyiniz şeyə dəyər verin və daha çox istəmirsinizsə, daha sonra peşman ola biləcəyinizi düşünün, bəlkə də həmin məhsul sonunculardandır və artıq mübadilə ala bilməyəcəksiniz, yalnız geri qaytaracaqsınız evinizə gələn bir məhsulu göndərmədən əvvəl iki dəfə düşünün, İstəmədiyiniz bir şey olduğuna və məqsədinə xidmət etməyəcəyinə əmin olmadığınız təqdirdə, geri dönmə prosesinə başlamağın vaxtı gəldi.

Prosesi başlamaq üçün brauzerinizi açmalı, Amazon veb saytına daxil olmalısınız.

amazondan asan qayıt

O zaman məcburiyyətindəsiniz hesabınıza və şifrənizə platformaya daxil olun və deyən bölməyə getməlisən Sifarişlərim. Geri qaytarmaq istədiyiniz maddənin yerləşmə qaydasını axtardığınız bu hissədə xronoloji olaraq təşkil ediləcəklər, belə olduqda onu tapmaq çətin olmayacaq, bir dəfə seçildiyi yerə basın. Devolver və ya məhsulları dəyişdirmək, sizi başqa bir pəncərəyə aparacaq.

Növbəti pəncərədə, açılır simvoldan seçin, məqaləni geri qaytarmaq istəməyinizin səbəbi, mətn sahəsinə bir şərh yazmaq istəyə bağlıdır, lakin bir çox hallarda məhsulun uğursuzluğu ilə bağlı daha spesifik olmaq üçün müvafiqdir, sonra deyildiyi yerə vurun Davam edin.

Bunun hansı olmasından asılıdır geri qayıtmağın səbəbi əvvəl seçilmiş, Növbəti ekranda ölçüsündə, rəngində və ya funksiyasında maddədə bir dəyişiklik tələb edə bilərsiniz, nə etməli olduğunuz məhsulu yenidən göndərmək və qısa bir müddətdən sonra sizə məlumat veriləcəkdir, yeni məhsulu alacaqsınız, ümumi məmnuniyyətinizi gözləyəcəksiniz, əks təqdirdə mübadilə edə və ya yenidən qayıda bilərsiniz, özünüzə aid olanı haqqı ilə iddia etmək fürsətini itirməkdən çəkinməyin.

Yəni şəkillərdə və təsvirdə veb platformada gördüyünüz məhsul kimi, Amazonun borcu sizə satın aldığınızı göndərməkdir, Bu baxımdan hər hansı bir səhv şirkətin məsuliyyətindədir və sizi məsuliyyətlərdən azad edir, buna görə narahat olmayın, məmnuniyyətiniz tamamlanana qədər istənilən məhsulu lazım olduğu qədər qaytara bilərsiniz.

Artıq sizə gəlmiş sözügedən məqalə haqqında daha çox bilmək istəmirsinizsə və ya sadəcə onu satın aldığınızdan peşman olursunuzsa,pulunuzun tam geri qaytarılmasını tələb edin. Lazım olan seçimi seçin və vurun Davam edin.

Bu vəziyyətdə olduğunu unutmamalısınız məhsul Amazon tərəfindən satılmadı, ancaq fərqli bir mağazadan satın alındı ​​və Amazon tərəfindən göndərildi, Geri tələbiniz satıcı tərəfindən təsdiqlənməli ola bilər, bu səbəbdən proses Amazon-un əlində deyil və geri ödəmənizi almaq və ya yenidən göndərmək üçün onların təsdiqini gözləmək lazımdır.

Alışınızın geri qaytarılmasını tələb edin

Geri ödəmənizi tələb etməyi seçmisinizsə, o deməkdir ki, sizə gələn məhsul sizi daha yaxşı görünüşlü və ya fərqli şərtlərlə başqa birini almaqdan tamamilə çəkindirdi, ümumiyyətlə Amazonun idarə etdiyi məhsullarla olmur, ancaq bunun ən uyğun olduğunu düşünürsünüzsə, və satın almağı yaxşılaşdırmaq üçün bu barədə heç bir şey edə bilmərik, üstünlük verdiyiniz metodu seçmək seçiminiz olacaq:

Ya a Amazon hədiyyə çeki, qaytarılmış məhsulu aldıqları zaman hesabınıza daxil olacaq və ya seçin ənənəvi ödəmə üsulu, bu bir seçimdir pulu qaytarmaq üçün 5 ilə 7 gün arasında maddə alındıqdan sonra.

Növbəti pəncərədə arasında seçim etməli olacaqsınız fərqli qayıtma variantları mövcuddur. Seçiminizi birbaşa göstərilən bağlamaya və ya poçt şöbəsinə aparmağınız, bu şirkətlərdən evinizdə götürməyə gəlmələrini istəyə bilərsiniz. Aldığınız məhsuldan və satıcıdan asılı olaraq, Əməliyyat pulsuz olacaq və ya məhsulun çatdırılma alternativindən asılı olaraq bir məbləğ tutulacaq.

Amazon Returns mərkəzinə daxil olacaqsınız

Amazon məhsulunun qaytarılması

Bu prosesi tamamladıqdan sonra, Amazon sizə göndərəcəyiniz paketi yazdırmalı, kəsib yapışdırmalı olduğunuz yazıları olan bir sənəd təqdim edəcəkdir. Bu etiketlərdən birini paketin içərisinə qoymalısınız, digəri isə paketin xaricinə yapışdırmalısınız.

Sonra yalnız onu götürmək qalır sizə təyin edilmiş bağlama və ya poçt şöbəsi, seçdiyiniz seçimdirsə və ya birbaşa evinizdən götürülməyinizi istəmisinizsə gözləyin.

Amazon paketinizi alan kimi əvvəlcədən göstərilən müddətdə sizə uyğun olan məbləğ ödəniləcəkdir.

Amazon bu gün dünyada ən çox istifadə edilən onlayn mağazalardan biridirvə bu gündən bəri fəaliyyət göstərmədiyi, lakin artıq bir neçə rekord qırdığı və onlarla işçinin çalışdığı lojistik mərkəzini genişləndirdiyi bütün İspaniyanın ən populyarlarından biridir.

Jeff Bezos tərəfindən yaradılan şirkət, ondan satın alarkən bir çox üstünlük təklif edir, çünki bir şey almaq və əlbətdə ki, gəlmiş məhsuldan nə gözlədiyinizlə razılaşmasanız, asanlıqla və heç bir şey xərcləmədən geri qaytarmaq imkanı verir.

Sizə xatırladırıq ki geri dönmə müddəti ən çox 30 gündür, baxmayaraq ki, bu müddətin ikiqat artmağa meylli olduğu ildə müəyyən vaxtlar var. Nümunə gətirmək üçün keçən Milad mövsümü, Amazon məhsullarında qaytarma müddətini 60 gündən yuxarı uzatdı, belə ki, hər kəs satışdan ehtimal olunan gəlir əldə etmək üçün qısa bir vaxtın olduğunu düşünmədən satın almağa inam və əminlik əldə etdi.

Məsələn, tələb etdiyiniz məhsul qırılıbsa və ya açılmayıbsa, gözləmədiyiniz rəngdə gəlibsə və ya uyğun olmayan bəzi ayaqqabıları qaytarmaq istəyirsinizsə., başqalarının sizə lazımi ölçüdə göndərməsini tələb etmək seçiminiz olacaq. Və ya məhsulun materialının və keyfiyyətinin gözlədiyiniz kimi olmadığını, hamısının itirilmədiyini, Amazon ofislərinə çatdıqdan sonra bu məhsul üçün ödədiklərinizin geri qaytarılmasını ala biləcəyinizi başa düşdünüz. Bu seçimlərdən hər hansı biri cibinizə əlavə xərcləri əks etdirməyəcəkdir.

Yalnız məhsulun Amazon tərəfindən satılmaması halında, proses Amazondan yalnız bağlama vasitəçisi kimi fəaliyyət göstərəcəyi satıcıdan asılı olacaq.

Dəyişiklik tələb etmək istəsəniz, Amazon müştərilərinə çatdırılma və xidmət keyfiyyəti ilə maraqlandığından təxmini vaxt az olacaq. satınalmadan məmnun olmağınız ən vacib şeydir.

Məhsulu necə qaytarmaq istədiyinizi ağıllı seçməyə çalışın, indi bunun fərqli yollarını bildiyiniz üçün, seçdiyimiz məhsul üçün geri qayıtma üsulunu seçərkən daha ağıllı bir qərar verə bilərsiniz.

Bir məhsul mübadiləsi əldə etməkdən tutmuş pulunuzun tam qaytarılmasına qədər Amazon ilə ehtiyac duyduğunuz şeyi yalnız lazım olduqda almaqda çətinlik çəkməyəcəksiniz.

 


Məqalənin məzmunu bizim prinsiplərimizə uyğundur redaktor etikası. Xəta bildirmək üçün klikləyin burada.

6 şərh, özünüzü buraxın

Şərhinizi buraxın

E-poçt ünvanından dərc olunmayacaq.

*

*

  1. Verilərdən məsul: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilənlərin məqsədi: Nəzarət SPAM, şərh rəhbərliyi.
  3. Qanuniləşdirmə: Sizin razılığınız
  4. Məlumatların ötürülməsi: Qanuni öhdəlik xaricində məlumatlar üçüncü şəxslərə çatdırılmayacaqdır.
  5. Veri saxlama: Occentus Networks (AB) tərəfindən yerləşdirilən verilənlər bazası
  6. Hüquqlar: İstədiyiniz zaman məlumatlarınızı məhdudlaşdıra, bərpa edə və silə bilərsiniz.

  1.   Delia diaz deyib

    Onu götürmək üçün evimə gəlmək üçün bir yol tapmadım.
    Mən həqiqəti anlamıram. Necə gətirdilərsə, geri qayıtmaq üçün də göndərməlidirlər.
    2 tf atc var. Olmayan müştəri xidməti. Və amazonla ünsiyyət qurmağın bir yolu yoxdur. Beləliklə ATC udur. Və Amazon da.
    Çünki Decatlon'da bir neçə şey sifariş etdim və Anazondan əvvəl aldım və sifariş etdiyim əşyaların pulunu verdim, heç bir nəqliyyat vasitəsi və ya başqa bir şey yoxdu.
    Böyük fərq ... əlbəttə.
    Amazondan çox narazıyam.

    1.    Mary deyib

      Yəni mənfəət toplamırlar? nə burun və sonra nə edirik ???????

  2.   Carmen deyib

    Bağışlayın, qısa danışa bilmərəm; Uzun bir izahata ehtiyacım var:
    - Yaşımdan ötəri alış-verişi yaxşı aparmaq üçün lazım olan ardıcıl düymə vuruşlarının dolaşıqlığı ilə qarşılaşmaqda çətinlik çəkirəm.
    - Şübhəsiz ki, səhvən sifarişim hər ay təkrarlanan bir alış-veriş etdim. Və bu mənim istədiyim deyildi.
    - Üçüncü və ya dördüncü gələndə mən onu rədd etdim və bunun sayəsində mənimlə əlaqə qurdular, çünki əks halda bu mümkün deyildi: Bütün cəhdlərdə itirdiyim labirint idi: Tək həll tələbi rədd etmək idi. Onların metodları ilə nə vaxt çalışsam, üç-dörd mümkün cavabından birini təklif etdilər və mənə təsir edən cavab heç vaxt onların arasında deyildi. Mənim üçün bu, məni getdikcə əsəbiləşdirən həqiqi bir labirint, "siçan tələsi" idi. Cavab verməyin fərqli bir yolunu açmalıdırlar ....... Həqiqətən əsəbi və əsəbi. Divarla danışmaq kimidir.

  3.   Ezequiel Puig Farran deyib

    Paket əllərimə çatmadı, seur olanlar geri götürdülər

  4.   Rafael Fernandez Bellido placeholder image deyib

    Amazon ən pis, ən pis, ən pisdir, var. Müştəri xidmətlərini koronavirus üçün üzr əlaməti ilə əvəz etmə sinirləri var. İki ilə yaxındır ki, onlarla fərqli yol sınamağa baxmayaraq müvəffəq olmadan onunla ünsiyyət qurmağa çalışıram. Dönüşlər praktik bir zarafat və yalanların bir kataloqudur. İki aydır ki, qəbul edilmiş iki qaytarılmanın, ambalajını açmadan əvvəl xarab olmuş obyektlərin toplanmasını gözləyirəm. Gələcəkdə bu şirkətdən bacardığım qədər pis danışmağa çalışacağam. Əlbətdə başqa bir şəkildə satın alan hər kəsə məsləhət verəcəyəm.

  5.   Mary deyib

    Onları götürmələrini seçdim, amma vaxt keçdi və etmədilər və nə edəcəyimi bilmirəm.