Sleutels vir die internasionalisering van e-handel

Die voordeel waaruit die internasionalisering van e-handel bestaan, hang af van die strategieë wat gebruikers gebruik om hierdie doel te bereik. Dit sal in alles amper meer as een voordeel in u winkel of aanlynonderneming oplewer. Soos byvoorbeeld dat u die verkope van u produkte, dienste aan artikels kan verhoog. Sodoende is u in 'n beter posisie om winsgewend te maak en selfs u besigheid vanaf hierdie presiese oomblik te optimaliseer.

In elk geval is dit 'n taak wat spesiale toewyding vereis omdat dit baie spesifieke aksies benodig. Dit is die wat ons hieronder aan u gaan verduidelik, sodat u dit sonder veel moeite van u kant af kan toepas. Dit is nie verbasend nie dat dit aan die einde van die dag betrokke is by hierdie soort situasies wat te eniger tyd kan ontstaan, soos tans.

Binne hierdie algemene konteks kan u nie vergeet dat die internasionalisering van e-handel baie nodig is in 'n geglobaliseerde wêreld soos die huidige nie. Daarom vereis dit dat u nuwe velde moet oopmaak vir die kommersialisering van u produkte, dienste aan artikels, wat dit ook al mag wees, aangesien daar geen beperkinge of beperkinge vir u toepassing in u digitale onderneming is nie. Met baie variante wat u kan aanpas op grond van u werklike behoeftes in die ontwikkeling van u aanlynwinkel of handel.

Internasionale internasionalisering van e-handel: waarom is dit nodig?

Die implementering van hierdie baie spesiale sakestrategie is omdat dit u kan help om u te onderskei van wat die kompetisie tans bied. Moenie dit van nou af vergeet nie, want die einde kan een van die sleutels wees wat u sukses kan gee in u professionele avontuur in elektroniese handel. Tot op die punt dat dit die beste paspoort sal wees om in die sektor waar u is, te slaag.

In die wêreld van e-handel het internasionalisering 'n wêreldwye gonswoord geword. Maar wat beteken dit? Sake-internasionalisering is die proses om u voetspoor uit te brei na die land van oorsprong van u onderneming, deur middel van internasionale vertakking.

Eintlik gaan dit oor die herhaling van die formule vir sukses in lande buite die interne mark van die maatskappy. Volgens 'n studie deur Pitney Bowes koop ongeveer 65% van die verbruikers produkte buite hul eie land. Die internasionalisering van e-handel was dus nog nooit so belangrik nie.

Maar om dieselfde benadering as die plaaslike mark op ander markte toe te pas, sal dit nie makliker maak nie. Hier is drie dinge wat u moet oorweeg as u u e-handelsonderneming na die buiteland wil verhuis.

Vind u strategie vir internasionalisering van e-handel

Om die sukses van u e-handel internasionalisering te verseker, benodig u 'n gelokaliseerde strategie vir elke land waarheen u besigheid verhuis. Wat moet u presies oorweeg om 'n afgeronde gelokaliseerde strategie te skep?

Die doelstellings van u onderneming

Voordat u 'n strategie begin opstel, is dit belangrik om vas te stel wat u wil bereik. Wil u hê dat u ondernemingskultuur dieselfde moet bly of aanpas by die plaaslike mark? Om 'n handelsnaam vir u besigheid te bou in die land waarin u uitbrei, is van kardinale belang vir u sukses.

Skep 'n gelokaliseerde webwerf of webwinkel. In hierdie sin moet u onthou dat 55% van die verbruikers belangriker is as die prys om die inligting in hul moedertaal beskikbaar te hê. Met ander woorde, as u klante bereid is om meer te betaal vir gelokaliseerde inhoud, moet u dit ook doen.

Maak dus seker dat u die inhoud van u e-handelswerf vertaal en 'n nuwe webwerfdomein skep vir die land waarheen u besigheid gaan. Natuurlik is daar veel meer as om die inhoud op u webwerf te vertaal. U moet byvoorbeeld toesien dat u korporatiewe terminologie gestandaardiseer kan word om 'n konsekwente korporatiewe beeld te skep.

Onthou dat as u 'n vertaalagentskap gebruik, hulle waarskynlik woord vir woord sal vertaal. Vir die doeleindes van sleutelwoorde vir soekenjinoptimalisering (SEO) is dit miskien nie optimaal nie. Aangesien sleutelwoorde van land tot land verskil, selfs in lande wat dieselfde taal praat. Belangrike sleutelwoorde in die Verenigde State (VS) werk byvoorbeeld nie in Kanada nie en andersom.

Doen u navorsing. Want hoewel Google die gewildste soekenjin ter wêreld is, verkies sommige lande soos China, Rusland en Suid-Korea ander soekenjins.

Huur 'n plaaslike bemarkingspan aan

Dit is nodig om die taal, kultuur en voorkeure van die nuwe mark te verstaan. Om 'n plaaslike span in diens te neem, kan veral nuttig wees om u webwerf of webwinkel te vertaal, aangesien 'n agentskap u produkte / dienste miskien nie goed genoeg verstaan ​​om u e-handelsinhoud te vertaal nie. As u 'n plaaslike span het wat die taal praat en u produkte / dienste verstaan, kan u die vertalings hersien en seker maak dat dit akkuraat, handelsmerk en relevant is vir die plaaslike mark. Het u 'n groot verskeidenheid produkte en 'n aktiewe bemarkingsafdeling? Oorweeg dit dan om enkele eie vertalers of lokalisering-spesialiste in diens te neem.

Hou 'n akkurate en onmiddellike berekening van die belasting. Onthou op hierdie stadium dat belasting ingewikkeld genoeg is, en as u na 'n nuwe mark uitbrei, kan dit nog meer word. Dit is natuurlik geen rede om die geleentheid van internasionalisering via e-handel te laat vaar nie.

Belasting in die Verenigde State.

As u aan die VS verkoop, sal u besigheid indirekte belasting op staats- en plaaslike vlak moet hanteer. U moet weet waar u in elke staat moet registreer, soms moet ondernemings selfs in provinsies en stede registreer. Plaaslike wette wissel, dit sluit in wat belas word, hoeveel die belasting van toepassing is, en hoe om die belasting in te dien en te betaal.

Belasting in Europa

Wat verkoop in Europese lande betref, is die uitdaging om te weet waar die belasting op toegevoegde waarde (BTW) geregistreer is en om die burokrasie van registrasies te hanteer. Om uit te vind waar die onderneming geregistreer moet word, moet u die BTW-registrasiedrempels, wat per land verskil, opspoor.

Belasting in Australië

Die belangrikste belasting wat ondernemings in Australië raak, is inkomstebelasting, kapitaalwinsbelasting (KWB) en belasting op goedere en dienste (GST). Hierdie belasting word deur die Australiese regering bepaal. Vir groter maatskappye is die belastingkoers vir die boekjaar 2019 30% en 27,5% vir klein maatskappye. Die GST is 'n 10-persentasie belasting op die meeste goedere, dienste en ander items wat in Australië verkoop of verbruik word. Die GST is ook van toepassing op die meeste ingevoerde goedere. Die uitvoer van goedere en dienste is gewoonlik vrygestel van die BTW.

Belastingnakoming deur elektroniese handel geïntegreer met ERP

U ERP-stelsel stoor u BTW- en BTW-berekeninge. As u u ERP aan u webwinkel koppel, sal dit u maatskappy makliker maak om hierdie ERP-data outomaties en akkuraat in u webwinkel te vertoon. Dit sal verseker dat u webwinkel

Die prys is korrek

Die eerste stap is om na die pryse in die nuwe mark te kyk.

Dit maak nie saak hoe gesofistikeerd u plaaslike prysplan is nie, dit kan direk na buitelandse verbruikers geneem word voordat u internasionale uitbreiding begin het ...

Om u getalle vir die nuwe mark weer aan te pas, verg nie 'n revolusionêre benadering nie. Pas dieselfde ondersoek en analise toe as wat u oorspronklik tuis gedoen het, en let veral op die plaaslike ondernemings waarmee u skouer aan skouer gaan werk.

Onthou dat die markprys, die verkoopprys, die sielkundige prys en die hoeksteenprys bewese strategieë is. Maar hulle sal slegs verkope lewer solank daar aan die wesenlike vereistes voldoen word. Moenie die valse stap neem om 10% duurder te wees as 'n plaaslike mededinger op Google Shopping nie.

Eersteklas versending

Internasionale versendingstrategieë begin by die huis, so kyk eers na u huidige Britse basis. Die truuk is om tyd saam met u bestaande vennote te belê. Ken u internasionale dienskategorieë en maak seker dat u versendmatriks deur die regte vennote die regte grootte en gewig kan hanteer.

Dit is u klein kans om na u bestaande bedrywighede te duik en die afleweringskoste te balanseer met die beste moontlike eindgebruikerservaring.

Gratis aflewering het regtig 'n groot belofte getoon in die vermindering van die verlating van inkopie-waentjies (Forrester Research), maar onthou om die marges dop te hou wanneer u met verskillende internasionale kostes jongleren.

Sodra al die besonderhede in kaart gebring is, moet u dit akkuraat modelleer binne u e-handelsplatform. Werk hard om die lekkernye van u dienskategorie-keuse met akkurate grootte- en gewigdata te behou, en vergeet nie om die lande op die swartlys te plaas waarheen u nie sal stuur nie!

Betalingsopdatering

Met meer as 250 opsies, van krediet- en debietkaarte tot digitale beursies en direkte debietstelsels, alles ontwerp om die omskakeling vir u wêreldwye nis te optimaliseer, kan die volledige keuse van plaaslike betaalopsies oorweldigend wees. Maar dit is nie die tyd om u kop in die sand te begrawe nie.

As u byvoorbeeld in Spanje verkoop, kan u veilig vertrou op standaard krediet- en debietkaarte vir 91% van u verbruikers (eCommerce Europe). Maar enige effektiewe Duitse uitbreiding beteken dat u in betalingstelsels soos GiroPay en ELV moet belê.

Die sleutel is om u opsies vir die gebied waarin u handel dryf, te beperk. As globale handelaars kan hulle byvoorbeeld die grootste taktiek dek deur na Visa, Mastercard, AMEX en PayPal te kyk. Intussen moet handel in Europa fokus op opsies soos iDeal, GiroPay en SoFort, terwyl AliPay en UnionPay die belangrikste opsies vir China is.

Wanneer u na oorsese bemarkingsveldtogte oorskakel, moet u die volgende punte in gedagte hou wat ons hieronder gaan bespreek:

Om in die Verenigde Koninkryk konkrete resultate te kry uit u bemarkingstrategie vir soekenjins, is 'n baie moeilike taak in die Verenigde Koninkryk.

Betaalde soektog is die vinnigste manier om resultate te kry, wat dit ideaal maak om die resultate van u prysnavorsing te toets en te verfyn. U moet nog steeds die soekenjinoptimalisering (SEO) en sosiale media oorweeg, maar onthou die waarde van geduld - soos altyd, is dit traag brandende strategieë wat tyd neem om u ROI regtig te lewer. Daar is 'n goue reël wat sê dat 'in markte waar u 'n nuwe handelsmerk is, u meeding met gevestigde maatskappye wat die mark van harte ken. Dikwels moet u uself van onder af opbou. '

Betroubaar en vertaalbaar

Dit kan aanloklik wees om vertaling vir sekere markte oor te slaan. Neem Nederland: waarom meer as 90% van die bevolking Engels praat (Europese Kommissie)? Die antwoord is eenvoudig: 9 uit tien Europeërs sê dat hulle altyd verkies om op webwerwe in hul eie taal te koop as hulle die opsie kry (Europese Kommissie), dus is vertaalde inhoud 'n moet as plaaslike mededingers produkte bedien wat hulle direk met hul eie.

Maar wees versigtig. Goedkoop en vrolike masjienvertaling kan 'n aanloklike opsie wees, maar niks verswak vertroue nie en verlaag die omskakelingskoerse soos vertaalfoute. Volgens ons ervaring moet elke onderneming dit ten minste oorweeg om 'n professionele moedertaal-sprekende (indien nie skryf nie!) Review of content.

Maak seker dat u hierdie 5 foute vermy wanneer u u webwerf vertaal.

Breek dit af. En dit is dit - die eerste vyf stappe tot u volle internasionale uitbreiding.

Selfs as dit deur die begroting ondersteun word om dit uit te voer, hou internasionale uitbreiding altyd komplikasies in, en elke land het sy eie uitdagings.

Die gelukkige waarheid is egter dat internasionalisering nie so kompleks is soos wat dit lyk nie.

As u dit regkry, sal u u kliënte behaag terwyl u u eie wins maksimeer!

Ander sleutels in hierdie sakestrategie

Hier is die sleutels tot die internasionalisering van elektroniese handel ...

Land

Daar kan baie potensiële lande en markte wees wat aanvanklik aantreklik lyk. Vir die groter, goed gevestigde wêreldwye handelsmerke sal vanlyn verspreidingskanaaldata waarskynlik beskikbaar wees om die potensiaal van die mark te beoordeel.

Kleiner handelsmerke en diegene wat nog nie internasionaal deur enige kanaal gegaan het nie, kan bestaande webverkeerpatrone ontleed om sodoende gegoede aannames te maak oor die tydigheid van internasionale markte.

Maar daar is ook belangrike oorwegings rondom PEST-analise (politieke, omgewings-, sosiale en tegnologiese faktore) wat ons moet ondersoek voordat ons besluit oor die lande wat die beste vooruitsigte vir ons het.

Kliënte

Klante is die lewensaar van enige onderneming, of u nou B2C, B2B of B2B2C verkoop. U sal die mark moet ontleed om te verstaan ​​hoe klantsegmentering daar uitsien en hoe relevant u produk of diensaanbod is met die klante in die plaaslike mark.

U sal ook hul gedrag en hul vlak van betrokkenheid, aanneming en interaksie met die internet moet verstaan. Dit is duidelik dat markte met 'n goeie vlak van breëbandpenetrasie waarskynlik daarop dui dat verbruikers meer geneig is om aanlyn te koop.

Maar sommige markte wat reeds 'n goeie vlak van breëbandpenetrasie het, het bykomende probleme, soos die onwilligheid van verbruikers om hul kredietkaarte aanlyn te gebruik (byvoorbeeld in Kroasië en ander opkomende markte in Oos-Europa) of waar die infrastruktuur rondom die nakoming daarvan beperk is. die geval in Australië.

As verspreiding reeds in sekere plaaslike markte deur groothandels- of franchisekliënte beskikbaar is, sal dit natuurlik nodig wees om deur die kontrakte en verhoudings met hierdie spelers te gaan voordat u besluit watter markte hulle wil betree.

Uit die oogpunt van die eindkliënt is dit ook verstandig om marksegmentering te ondersoek en tradisionele bemarkingskriteria te oorweeg wanneer die relatiewe aantreklikheid van 'n mark bepaal word.

Kommunikasie

U sal via 'n aantal kanale met klante in nuwe markte moet kommunikeer en daarom moet u oorweeg hoe u kliënte effektief gaan betrek deur bemarkingsboodskappe en alle ander vorme van kommunikasie, insluitend kliëntediens en inhoud.

As u doel is om plaaslike taalinhoud te skep om groter klantebetrokkenheid te bewerkstellig, het u plaaslike kliëntediens- en bemarkingsbronne nodig om u te help om relevante inhoud te ontwikkel.

Daarom sal die aanbod van hierdie dienste ook 'n belangrike maatstaf word as daar besluit word om die mark te betree.


Die inhoud van die artikel voldoen aan ons beginsels van redaksionele etiek. Klik op om 'n fout te rapporteer hier.

Wees die eerste om te kommentaar lewer

Laat u kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk met *

*

*

  1. Verantwoordelik vir die data: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van die data: Beheer SPAM, bestuur van kommentaar.
  3. Wettiging: U toestemming
  4. Kommunikasie van die data: Die data sal nie aan derde partye oorgedra word nie, behalwe deur wettige verpligtinge.
  5. Datastoor: databasis aangebied deur Occentus Networks (EU)
  6. Regte: U kan u inligting te alle tye beperk, herstel en verwyder.