Si recién comienzas tu andar en el fascinante mundo del comercio electrónico, es seguro que te encontrarás con frases o palabras que constantemente se utilizan para definir o hacer referencia a productos, servicios, empresas, etc. para ayudarte un poco con esto, a continuación te compartimos la terminología básica den el Ecommerce o comercio electrónico.
- Business to Business (B2B)
- Es simplemente un modelo de negocios y procesos de una compañía que vende a otra otra compañía
- Business to Costumer (B2C)
- Se trata de un modelo de negocios y procesos en los que una compañía vende directamente a los consumidores.
Wholesaler (Mayorista)
Una persona o compañía que compra productos en grandes cantidades de varios vendedores, con la intención de venderlos a revendedores quienes a su vez los venden a los consumidores. Los distribuidores y los mayoristas generalmente trabajan juntos como socios a través de un mismo canal.
Costomer Lifetime Value (CLV)
Es la predicción de lo ingresos o las ganancias futuras, el valor y el beneficio neto que un consumidor generará durante toda la relación con el comerciante.
Conversion Rate
Se trata de una métrica que forma parte de otras mediciones que se utilizan para evaluar la salud del Ecommerce. Se calcula dividiendo la cantidad de personas que completan una acción determinada, entre el número de visitantes a una página o proceso en particular.
Landing Page Optimization
Es el proceso de crear, monitorear y personalizar paginas destino para maximizar la conversión del tráfico.
Segmentación de clientes
Se refiere a la orientación de los clientes más rentables y los que tienen el potencial de ganancias más alto. Estos pueden incluir a los compradores recurrentes, los valores medio de los pedidos, los clientes que proporcionan una revisión, así como los clientes que responden a ofertas y promociones.
Black Friday (Viernes negro)
El día siguiente al Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, que tradicionalmente marca el inicio de la temporada de compras donde los minoristas ofrecen promociones y grandes descuentos en todos los productos en sus tiendas.