SproutSocial, herramienta para gestionar y monitorear redes sociales

SproutSocial es un software para gestionar y monitorear redes sociales, especialmente desarrollado para ayudar a las empresas a incrementar su presencia en los medios sociales. Es por supuesto una herramienta para Ecommerce que puede ser de gran utilidad, sobre todo considerando la importancia de las plataformas sociales para el comercio electrónico.

Gestión de redes sociales

Esta herramienta te permite crear y mantener tu comunidad social solo con iniciar, monitorear y participar de una forma sencilla en las conversaciones de redes sociales. Te garantiza que siempre podrás acceder a todos los mensajes, además que se puede publicar actualizaciones o hacer participar a los seguidores. Las publicaciones se pueden programar en cualquier momento y desde cualquier lugar, además que se cuenta con estadísticas integradas para obtener información de redes, perfiles y mensajes.

Servicio a clientes en plataformas sociales

Otra de las características destacadas de SproutSocial es que te permite ofrecer un servicio a clientes a través de las redes sociales. Esto te permite responder rápidamente a cualquier duda, comentario, problema o sugerencia. Además, la información contextual en torno a las interacciones, permite a los equipos ofrecer un soporte al cliente de alta calidad, al mismo tiempo que se contribuye a construir relaciones más duraderas.

Marketing en redes sociales

Esta herramienta también es excelente para conseguir llegar a un público objetivo de forma exitosa. Ya sea que se trata de promover una campaña o completar un calendario de contenidos, SproutSocial te permite programar y publicar contenido en todas las plataformas sociales. Además incluye herramientas de monitoreo social para ayudar a los equipos de ventas a obtener potenciales clientes y transformar las campañas de marketing en conversaciones sociales de gran valor.

Planes y precios

Actualmente SproutSocial ofrece tres planes con una versión de prueba gratis por 30 días. El plan Deluxe tiene un precio de 59 dólares por usuario al mes; el plan Premium cuesta 99 dólares por usuario al mes y el plan Team tiene un costo de 500 dólares por 3 usuarios al mes.


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