Cuando vas a montar un eCommerce, fijarte en tu competencia es un punto muy importante. Hay que realizar una investigación para saber a qué te enfrentas, qué venden, cómo lo hacen y qué puedes ofrecer diferente. En el sector de la moda, una de esas tiendas a las que «vigilar» es Privalia.
¿Sabes qué vende esta tienda? ¿Y por qué es tan importante? A continuación hemos investigado para que sepas a qué te enfrentas si esta tienda online es tu competencia. ¿Empezamos?
Qué es Privalia
Privalia es un eCommerce dedicado al sector de la moda. Uno de los grandes. Y es que comprar ropa, algo que al principio no nos gustaba, ahora no nos importa. Y quien dice ropa, dice calzado.
Privalia comenzó su andadura en 2006. Fue fundada por dos emprendedores barceloneses, José Manuel Villanueva y Lucas Carné. Y aunque al principio no despuntó mucho, dos años después, en 2008, y hasta 2011, la cosa cambió y fue una de las webs más importantes dentro de la moda.
De hecho, intentaron ampliar su negocio (que al principio estaba basado solo en descuentos, ofertas…) pero no les funcionó. Sin embargo, en 2016, una gran empresa como es Vente Privee se fijó en Privalia y la compró (fue una venta de 500 millones de euros, que en su momento era mucho dinero).
Los fundadores se mantuvieron en Privalia hasta 2018, siendo sustituidos por un hombre, Fabio Bonfá que llevaba ya desde 2012 en Vente Privee y tenía experiencia como manager.
Por qué Privalia es el lugar para encontrar las mejores marcas al mejor precio
Si tenemos que analizar Privalia, el titular que le hemos puesto al artículo bien podría ser el resumen perfecto de este eCommerce.
Su producto estrella es el poder vender marcas de ropa a precios económicos, o al menos más rebajados de lo que encuentras en otros sitios. Y es que esta empresa supo convencer a esas grandes firmas de moda, no solo para vender online, sino para hacerlo a través de Privalia y a precios algo más baratos de lo normal.
En la actualidad, marcas como Swarovski, Nike, Adidas, El Ganso, Adolfo Dominguez, Desigual o Agatha Ruiz de la Prada están presente en la tienda, junto con muchas otras marcas según la sección que escojas.
Cómo vende Privalia
Si nunca antes has entrado en Privalia o has probado a comprar, te comentamos que es muy fácil hacerlo. Pero debes analizar un poco lo que venden y cómo lo venden.
Para empezar, tiene un diseño minimalista y muy directo, que va a destacar aquello que vende, que es moda. Así, desde el mismo principio ya te muestran sus categorías principales como son moda, beauty, hogar, calzado, ocio, infantil, deporte, viajes y gourmet. Y en cada una de ellas vas a encontrar diferentes productos de ropa, tecnología, viajes, zapatos, decoración, juguetes, mobiliario…
A continuación destaca algunas marcas o zonas premium de marcas y poco más. No busca llenar la página principal de montones de opciones, sino de darte un diseño limpio y claro con el que veas, de un vistazo, todo lo que te ofrece y te decantes por lo que te haya llevado allí.
En cuanto a los productos, como te hemos dicho antes, vende marcas sí, pero con una pequeña «letra pequeña»: sus temporadas. Lo normal es que en Privalia solo encuentres ropa de la temporada anterior, no de la actual. Este es el motivo por el que puedes ofrecerte hasta un 70% de descuento y por lo que puedes comprar mucho más barato.
Si a eso le sumas que, en muchas ocasiones, los gastos de envío son bajos, y que el envío corresponde a cada vendedor, funciona bastante bien.
Además de tener un espacio para las marcas grandes, también parece que puedes intentar convencerles para que te hagan un hueco. En realidad no hay formulario para ser vendedor como pasa en Aliexpress o en Amazon; pero sí puedes ponerte en contacto con ellos si tienes una marca para ver si podría interesaros una colaboración.
Fortalezas y debilidades de Privalia
¿Puede ser que Privalia sea un eCommerce fuerte y difícil de derribar? ¿Acaso un negocio que vaya a iniciarse ahora en el sector de la moda va a poder competir con esta tienda? Pues lo cierto es que, si analizas a fondo las fortalezas y las debilidades de la marca, puede que sí.
Verás, vamos a empezar por las fortalezas, es decir, aquello que hace bien Privalia y por la que tiene tantos clientes a fin de mes. Y la respuesta es clara: vende ropa de marca a precios baratos. ¿Quién no quiere unas zapatillas Nike a 20 euros en lugar de a 200? ¿Y quién no quiere una figurita de Swarovski de 150 euros a solo 60? Pues esa es una diferenciación importante.
Otro punto fuerte son sus gastos de envío, que son bastante económicos, más si añadimos el hecho de que pueden salir gratis incluso. Esto un eCommerce nuevo puede tener dificultades de hacerse cargo de los gastos de envío al principio porque no obtendría beneficios.
Ahora bien, ¿Privalia no tiene debilidades? Pues lo cierto es que sí. Y basta con navegar un poco por Internet para encontrar mucho descontento con la atención al cliente. Puedes tener un negocio estupendo, pero si no cuidas a los clientes, estos se acaban por ir en cuanto les convence otra cosa mejor. Y ahí es donde tu emprendimiento puede atacar. Ofrecer una atención personalizada, directa y, sobre todo, que ayude a mejorar la satisfacción de la compra, siempre será mejor.
Otra debilidad es el tipo de producto que vende. Sí, sabemos que es una fortaleza en sí misma porque vende ropa de marca a precios baratos. Pero ropa de marca de temporadas anteriores. Y muchas personas pueden no terminar de sentirse cómodas con eso. Porque, si la tendencia ese año es ir de morado, y tú vas de naranja, desentonar desentonas un poco…
Por tanto, darle la vuelta para convertirlo en una fortaleza de un eCommerce podría ser ofrecer ropa de marca de la misma temporada a precios algo más asequibles para los bolsillos (quizás al principio obteniendo menos beneficios pero sí dando a conocer el negocio).
De lo que no hay duda es de que Privalia es una de las tiendas online donde encuentras marcas a precios baratos. Pero como negocio hay mucho que puede mejorarse y beneficiarte tú en el tuyo. ¿La habías analizado de esta forma?