Desde la empresa digital puede invertirse en diferentes modelos de explotación y uno de los más novedosos son los derivados del UX. Pero sabemos lo que es realmente representan estas cifras. Pues bien, el UX Design (User Experience Design) o “Diseño de Experiencia de Usuario” es una filosofía de diseño que tiene por objetivo la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales, consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo.
Se trata de un sistema en donde se puede invertir en sus posiciones con el objetivo de mejorar las posiciones del comercio electrónico. Con un efecto muy claro y es que debido a esta clase de actuaciones se pueden incrementar las venta de los productos, servicios o artículos. Desde cualquier clase de estrategias en el marketing directo que se pueden llevar a cabo desde distintos planteamientos.
En estos momentos te vamos a mostrar porque invertir en UX puede ser una buena idea para tu tienda digital o en formato online. Desde una estrategia en la inversión que es realmente innovadora respecto a otros modelos en la gestión más conservadores o defensivos. Porque puede aportar prestaciones que pueden ser más originales que hasta estos momento. Tal y como te lo vamos a explicar a partir de estos momentos.
Invertir en UX: ¿cuáles son sus prestaciones más relevantes?
El UX Design o User Experience Design puede ser un acicate incluso para reducir los gastos en los costes de la gestión en tu negocio online. En este sentido, hay que recordar que según un estudio de Norman Nielsen Group, en el que participaron 863 proyectos, los costes de usabilidad fueron entre un 8 % y 13 % del presupuesto total. Sobre esa base, se puede concluir que lo recomendable es dedicar alrededor del 10 %.
Dentro de este contexto general, es el momento para saber los beneficios de este sistema de gestión. No son pocos y uno de los más relevantes es que pueden llevar a un mejor desarrollo de un proyecto web sin perder mucho tiempo y dinero a través de un trabajo de diseño de UX. Hasta el punto de uno de sus efectos más relevantes es que al fin y al cabo no se excluirá a ningún segmento clave de usuarios.
Son precisamente los usuarios o clientes las personas que se pueden aprovechar de estas actuaciones desde esta estrategia en el marketing moderno. De forma que puedan ser partícipes de estos planteamientos, como en los casos que exponemos a continuación:
- Más inter relación con los intereses de las empresas de carácter digital y que puede incidir en las actuaciones que lleven a cabo ambas partes del proceso.
- Para investigar y definir los usuarios pueden crear una mejor comprensión de quiénes son y qué quieren lograr.
- Desarrollar una actividad empresarial más informada y precisa en la toma de decisiones. Desde un punto de vista más activo que antes, sea cual fuese la estrategia llevar a cabo a partir de estos momentos.
Los motivos para llevar a cabo el UX
Una de las cosas principales que aporta en estos momentos el UX design es la diferenciación y la eficiencia. Desde un planteamiento de mayor vanguardia tecnológica es preponderante para definir el éxito de una empresa. Con una serie de aportaciones, como las siguientes:
- Se trata de mejorar la experiencia de las diversas audiencias.
- Se pueden integrar diferentes modelos en la gestión para integrar cuatro factores importantes: usabilidad, funcionalidad, accesibilidad y utilidad en la interacción.
- El objetivo último de estas actuaciones son las mejoras en el proyecto digital y del que también se pueden beneficiar los propios usuarios o clientes.
- La optimización en todas las tareas a llevar a cabo desde diferentes clases de planteamientos empresariales.
- En donde las ventajas que aporta el UX en las primeras fases de diseño y conceptualización son las siguientes que aportamos en estos momentos:
- La obtención de estimaciones más precisas, ya que desde este planteamiento es mucho más factible añadir o quitar ciertos planteamientos en la concepción de un negocio digital.
- Se consigue por otra parte, lograr una mayor optimización de los tiempos. Y este factor se traduce en que el desarrollo de los programas de trabajo sean mucho más eficaces que hasta estos momentos.
- No cabe duda de que la reducción de costes es otro de los beneficios que genera esta estrategia en la gestión de una empresa con estas características.
Ayuda, por otra parte, a que los usuarios estén mucho más involucrados en el proyecto que en otros casos en donde no está presente el UX.
En cualquiera de los casos, también debemos de admitir la relevancia que este sistema tiene en la comercialización de nuestros productos, servicios o artículos. ¿Quieres conocer cuáles son estos motivos y la difusión que tienen en estos momentos?
Sus efectos más inmediatos en el proceso de ventas
De todos es sabido que la parte más importante en la comercialización de un producto o servicio es cuando se ejecutan estos. Es la razón de existir de cualquier clase de empresas, es decir para conseguir un beneficios por las operaciones comerciales. Pues bien, desde planteamiento tiene mucho que decir el UX Design (User Experience Design) o “Diseño de Experiencia de Usuario”. Mucho más de lo que presupones desde un principio.
A través de este razonamiento podrás poner de manifiesto cómo son sus efectos más inmediatos en el proceso de ventas. Serán más de los que puedes entender en estos momentos y que se basan en algunas de las pautas de actuación que en estos momentos del artículo te sugerimos para que las pongas en marcha para el buen desarrollo de tu actividad profesional.
- Desde el principio se incrementa el número de conversiones y también el de las transacciones comerciales o ventas.
- Otra de sus aportaciones más claras es que se aumentan las ventas por producto y como consecuencia de ello los beneficios en tu empresa digital crecerán sensiblemente.
- No cabe duda de que el alza en el tráfico y la audiencia serán otro de los denominadores comunes en esta clase de operaciones.
- Otro efecto, aunque en este caso indirecto, se basa en la mejora la retención de usuarios y la frecuencia de compra. Es decir, tendrás muchas más posibilidades para incrementar las ventas de tus productos o servicios.
El efecto más inmediato de la anterior actuación consistirá en una nueva alza, en este caso por parte de los índices de captación de nuevos clientes.
Para que al final en esta fase tan importante puedas experimentar en tu tienda o comercio virtual el aumento de la cuota de mercado y mejora la competitividad.
Estos factores se trasladan a que tu posicionamiento dentro del sector se verá mejorado muy notablemente. Hasta el punto de que podrás hacer frente a los retos de la competencia. Con tan solo aplicar a partir de estos momentos una estrategia como es la procedente del sistema que hemos denominado UX Design (User Experience Design). Desde donde puedes alcanzar los objetivos anteriormente expuestos. Desde luego que no de una manera sencilla, pero si satisfactoria a los que son tus intereses empresariales y que es al fin y al cabo de lo se trata en estas ocasiones tan especiales.
Otro de los aspectos que plantea este tema tan sugerente, como a la vez innovador, es el que tiene que ver directamente con el factor que en estos momentos representa las sinergias que se pueden establecer entre ambas parte del proceso. Es decir, entre los clientes o usuarios y las propias empresas digitales encargadas de ofrecer un servicio. Como por ejemplo, a través de las siguientes actuaciones que te exponemos a continuación:
Los clientes vuelven con relativas frecuencia a adquirir los productos o servicios que la compañía digital u online que se encarga de comercializar.
Puede que llegue a un momento en que los clientes o usuarios inviten a otros a vivir su misma experiencia satisfactoria y enriquecedora desde cualquier clase de planteamientos comerciales.
La tasa de conversión de visitantes en clientes aumenta y eso al final se traslada a un importante incremento en el número de compras realizadas desde tu plataforma en línea.
Puede que estas pautas de actuación puedan ser suficientes para poner en marcha con éxito tu proyecto empresarial. Pero así no fuese, no cabe duda de que las puedes complementar con otra serie de medidas que satisfarán tus necesidades reales desee el primer momento. Hasta el punto de que al fin y al cabo, a veces las estrategias más insospechadas pueden ser las que mejor rendimiento pueden generarte en los resultados de tu empresa.
Pero al menos has podido experimentar un nuevo sistema de gestión empresarial como es el denominado UX Design (User Experience Design). Porque además de estéticamente agradable, útil y fácil de usar, es muy útil para canalizar las ventas desde cualquier plataforma de venta digital, sea cual fuese su naturaleza y modelo en la gestión. Por encima de otros canales más tradicionales o convencionales que están destinados a otros perfiles de clientes o usuarios. Tal y como pasa en el sector del comercio electrónico.