Bayangake yen sampeyan wis nggawe bisnis online, toko sing nyedhiyakake kabeh khayalan lan dhuwit, lan sing sampeyan karepake yaiku tuku akeh saka sampeyan. Nanging yen kita takon sapa klien sing cocog, sampeyan ora duwe ide lan sampeyan bakal mangsuli kanthi umum kanggo sapa wae. Iki mung ateges manawa sampeyan ora nemtokake klien, yaiku, sampeyan ora ngerti cara nggawe wong sing tuku.
El pembeli persona kaya perwakilan saka sapa sing dadi pelanggan ideal sampeyan, kanggo sapa sampeyan bakal fokus kabeh strategi pemasaran kanggo nggayuh dheweke. Nanging apa sing diarani persona panuku? Kepiye cara nggawe persona panuku? Apa dheweke pancen bisa ngembangake strategi sales? Kita pengin ngobrol karo sampeyan babagan kabeh iki lan liyane ing ngisor iki.
Indeks
Apa sing diarani persona pembeli
Sadurunge ngerti cara nggawe persona panuku, penting banget kanggo ngerti apa sing diarani karo konsep iki lan ngerteni paling bisa. Persona panuku minangka «persona panuku», yen kita nerjemahake kanthi langsung.
Punika a ciri apa sing bisa dianggep klien sing cocog kanggo kita. Kanthi tembung liyane, lan miturut Hubspot, iki bakal dadi "perwakilan semi-fiksi saka pelanggan ideal sampeyan."
Amarga iku penting? Coba bayangake manawa sampeyan bakal mbukak toko dolanan online. Pelanggan sampeyan mestine bocah, nanging apa sejatine? Sanajan produk sampeyan fokus ing omah sing paling cilik, sing sejatine pembeli sampeyan dudu bocah-bocah, nanging wong tuwa saka bocah-bocah kasebut, sing bakal dadi sing tuku sampeyan. Mula, nalika nggawe strategi, sampeyan ora bisa nulis dhewe "kanggo anak" nanging kanggo "wong tuwa."
Model sing digawe digawe liwat informasi babagan pangguna nyata, kanggo ngerti kepiye tingkah laku karo produk sing sampeyan adol, yen disenengi, yen ora, yen luwih becik sampeyan taruhan, lsp. Nyatane, informasi sing bakal sampeyan lakoni yaiku: demografi, kahanan pribadi, sikap babagan tuku, lsp.
Napa nggawe persona panuku
Saiki yen sampeyan wis ngerti sethithik babagan konsep iki, sampeyan bisa uga kepengin ngerti kenapa nggawe. Lan sanajan sampeyan ora ngerti apa sejatine apik utawa ora, utawa kepiye carane nggawe, pentinge wong sing tuku ana, lan kasunyatane. Sampeyan ora mung mbantu sampeyan nemtokake strategi, nanging uga ngupayakake kabeh target pamirsa sing sampeyan duwe, yaiku sapa sing luwih seneng karo apa sing sampeyan adol.
Nanging, saliyane iku, sampeyan bakal entuk:
- Nawakake konten sing cukup kanggo para pelanggan. Sampeyan ora padha karo pamirsa para pemuda tinimbang sing diwasa, utawa sing wis tuwa.
- Temtokake langkah-langkah hubungan sampeyan karo pelanggan. Ing kasus iki, sampeyan bakal bisa nemtokake cara kanggo narik, ngyakinake lan njaga pelanggan kasebut. Lan sampeyan mung bakal nindakake yen "nganggo basa sing padha." Kita ora nuduhake kasunyatan ngomongake basa sing padha, nanging luwih ngerti manawa sampeyan ngerti kabutuhane klien lan menehi solusi kanggo apa sing digoleki.
- Sampeyan bakal duwe tombol kanggo ngerti saluran komunikasi sing digunakake. Saben klompok masarakat biasane luwih akeh ing sak papan utawa papan liyane. Mula, ngerti saluran komunikasi sing digunakake bakal mbantu sampeyan ora mbuang-mbuwang wektu sing ora cocog, utawa target pelanggan mung kasedhiya ing minimal.
- Kabeh bisnis sampeyan bakal fokus ing pelanggan utama. Ora ateges sampeyan ora bisa adol karo pelanggan liyane; nanging sejatine "grosso" sampeyan bakal dadi, mula kabeh merek sampeyan pengin empati karo wong kasebut, yaiku pembeli sing ngidentifikasi merek (minangka cara paling apik kanggo nggayuh kasetyan).
Cara nggawe persona pembeli kanthi langkah demi langkah
Sanajan kayane ora bisa ditindakake, sapa wae bisa nggawe persona panuku. Kanggo nindakake iki, ana sawetara langkah sing kudu dipikirake supaya asile paling pas. Iki yaiku:
Netepake kabutuhan
Khusus, kita ngomong babagan kabutuhan sing ana gandhengane karo pelanggan. Yaiku, apa sing kudu sampeyan ngerteni babagan kasebut. Sampeyan bisa uga mung kudu ngerti yen wis dadi wong tuwa, yen wis jomblo utawa omah-omah, umure, lsp Sanajan sejatine luwih akeh informasi sing luwih apik, sampeyan uga kudu mung fokus ing data sing paling relevan.
Lan kepiye entuk data kasebut? Iki kanggo sampeyan nggawe klompok wong sing bakal riset babagan produk anyar sampeyan. Pilihan liyane yaiku nyewa layanan perusahaan sing nangani pengumpulan data mula entuk adhedhasar target.
Pilihan liyane yaiku nglumpukake informasi kasebut saka pelanggan sampeyan dhewe. Kanthi cara iki sampeyan bakal nggawe basis data karo pangguna sing bisa uga, tambahan sampeyan bisa nggawe kasetyan (amarga yen wis tuku sampeyan sepisan, mula bakal kasengsem ing liyane).
Profile persona pembeli sampeyan
Saiki sampeyan duwe kabeh informasi sing dibutuhake kanggo nggawe persona panuku. Nanging informasi "mentah". Saiki sampeyan kudu ngerti temenan informasi utama kasebut. Kanthi tembung liyane, kita ngomong babagan nemtokake ciri khas calon pelanggan kasebut.
Gawe kekuatan lan kekurangan sampeyan
Yen sampeyan wis nemtokake persona panuku, kudu dingerteni, kanggo bisnis sampeyan, apa sing bener lan apa sing sampeyan lakoni. Sampeyan kudu netepake apa kekuwatan bisnis lan kekurangan sampeyan, yaiku poin-poin sing kudu sampeyan ganti klien wareg karo sampeyan.
Gawe persona pembeli sampeyan
Saiki sampeyan mung kudu ngringkes kabeh informasi sing kudu dirampungake. Ana akeh template sing bisa digunakake kanggo mbantu sampeyan ngerteni apa sing penting banget, mula yen sampeyan durung nate nate nindakake, sampeyan bisa nggunakake sawetara kaping pisanan.
Nanging elinga, pembeli persona dudu sing "stabil" nanging ganti. Bakal ana wektu nalika sampeyan kudu ngowahi utawa nyipta konsep iki kanggo adaptasi karo pangowahan sing ana. Nyatane, bisa uga sampeyan nggawe persona pembeli lan klompok anyar sing luwih kuat muncul ing bisnis sampeyan, mula sampeyan kudu nggawe strategi supaya fokus karo sing paling bisa menehi mupangat.
Dadi pisanan komentar