El email marketing es una estrategia fundamental para cualquier ecommerce que busca establecer una comunicación efectiva con sus clientes, impulsar ventas y fidelizar a su audiencia. La construcción de una lista de correos electrónicos de calidad no solo maximiza el valor de cada cliente, sino que también crea una base de datos propia que puedes utilizar para promocionar productos, ofrecer descuentos y compartir contenido relevante.
¿Por qué es importante construir una lista de correo electrónico para ecommerce?
Si bien muchos negocios confían en las redes sociales y la publicidad de pago para alcanzar a sus clientes, una lista de correo electrónico bien segmentada ofrece múltiples beneficios:
- Acceso directo a los clientes: No dependes de algoritmos de redes sociales para comunicarte con tu audiencia.
- Mayor tasa de conversión: El email marketing sigue siendo uno de los canales con mejor rendimiento, generando hasta un 4200% de retorno de inversión según diversos estudios.
- Segmentación avanzada: Puedes personalizar los mensajes según los intereses y el comportamiento de tus clientes.
- Construcción de una base de datos propia: A diferencia de otras plataformas, tu lista de correos te pertenece y no depende de terceros.
El valor de una lista de correos bien gestionada es incalculable, ya que permite establecer relaciones duraderas con los clientes y potenciar la rentabilidad del negocio.
Cómo construir una lista de correos electrónicos para ecommerce
Ahora que entendemos su importancia, repasemos las mejores estrategias para construir una lista de correos electrónicos efectiva para tu ecommerce.
1. Utiliza formularios de suscripción estratégicamente ubicados
Una de las formas más efectivas de capturar correos electrónicos es mediante formularios de suscripción bien diseñados. Estos pueden colocarse en:
- La página de inicio: Un formulario visible en la portada del sitio puede ser muy efectivo.
- El pie de página del sitio web: Ubicación discreta pero accesible en todas las páginas.
- Durante el proceso de compra: Ofrecer un descuento exclusivo en futuras compras a cambio de suscribirse.
2. Implementa ventanas emergentes de captura de correos
Las ventanas emergentes (pop-ups) pueden generar un aumento significativo en las conversiones de suscripción cuando se configuran correctamente. Algunos tipos efectivos incluyen:
- Pop-ups de intención de salida: Aparecen cuando el usuario está a punto de abandonar el sitio.
- Pop-ups con descuentos: Ofrecen un incentivo económico para la suscripción.
- Pop-ups temporizados: Se activan después de que el usuario haya navegado un tiempo en tu web.
3. Ofrece un incentivo atractivo para la suscripción
Las personas son más propensas a suscribirse si reciben algo valioso a cambio. Algunas estrategias incluyen:
- Descuentos exclusivos (ejemplo: “Suscríbete y obtén un 10% de descuento en tu próxima compra”).
- Acceso exclusivo a ventas privadas o lanzamientos de productos.
- Contenidos descargables como guías, ebooks o listas de verificación.
4. Aprovecha las redes sociales para captar suscriptores
Las redes sociales pueden ser una gran herramienta para dirigir tráfico a los formularios de suscripción mediante:
- Publicaciones con enlaces directos a la suscripción.
- Uso de anuncios pagados en Facebook e Instagram que promocionen un lead magnet.
- Concursos y sorteos que requieran registrarse con el correo electrónico.
5. Crea páginas de destino exclusivas para la suscripción
Diseñar páginas de destino específicamente optimizadas para capturar correos electrónicos puede incrementar las conversiones. Estas deben incluir:
- Una propuesta de valor clara.
- Elementos visuales llamativos.
- Formulario de suscripción sin distracciones innecesarias.
6. Fomenta las recomendaciones con programas de referidos
Un programa de referidos bien diseñado puede motivar a los clientes actuales a invitar amigos a suscribirse. Algunos incentivos incluyen descuentos adicionales o envíos gratuitos por cada referido que se suscriba.
7. Aprovecha los correos electrónicos transaccionales
Los correos de confirmación de compra y otras comunicaciones transaccionales pueden incluir una opción para que los clientes se suscriban a tu boletín de ofertas.
8. Usa la automatización para segmentar y personalizar
Una vez que tengas una lista de suscriptores, utiliza herramientas de email marketing como MailChimp, Klaviyo o Shopify Email para segmentar a los clientes según su comportamiento y enviar correos personalizados. Si deseas mejorar tu marketing de correos electrónicos, te invito a explorar estrategias efectivas.
Herramientas recomendadas para gestionar tu lista de correos electrónicos
Existen varias plataformas que pueden ayudarte a construir y administrar tu lista de correos electrónicos de manera eficiente:
- MailChimp: Ideal para automatizar correos y segmentar audiencias.
- Klaviyo: Especialmente útil para ecommerce gracias a sus integraciones con plataformas de venta.
- ConvertKit: Perfecto para creadores de contenido y marcas personales.
Implementar una estrategia efectiva de construcción de lista de correos es clave para fortalecer el canal de comunicación con tus clientes. No se trata solo de recolectar emails, sino de ofrecer contenido valioso que motive a los suscriptores a interactuar con tu ecommerce de manera constante.
