Clicktale es una herramienta de análisis para el Ecommerce, utilizada para ayudar a la conversión y el trabajo de usabilidad. Se trata de una herramienta que permite a las empresas conseguir un análisis visual de su sitio web, identificar cómo los usuarios interactúan con la página, además de como la utilizan. La herramienta consigue toda esta información mediante el registro de los movimientos del ratón, los clics, el desplazamiento, etc.
Una página de comercio electrónico puede utilizar Clicktale para generar un código de seguimiento para un sitio especifico. Dicho código se introduce en el código fuente del sitio; opcionalmente se puede utilizar un modulo de integración para el código. Todo el proceso se completa en un par de minutos y una vez que el código esta implementado con éxito, la herramienta comenzará a registrar los datos de los visitantes.
Para acceder a la información, hay que iniciar sesión en la cuenta de usuario en Clicktale, ya que de ese modo se puede acceder a un panel de control donde se encuentra el modulo requerido, incluyendo por ejemplo, los mapas de calor. En cuanto a las características que ofrece esta herramienta para el análisis de páginas web, esto depende del plan de precios que se haya contratado. En general se puede obtener información relacionada con:
- La cantidad de páginas vistas cada mes para un dominio o subdominio
- La visualización de informes y embudos de conversión
- Filtro de datos y segmentación de los visitantes
- Seguimiento a las campañas de marketing por correo electrónico
- Visualizar y analizar los enlaces
- Visualizar videos de la navegación con los movimientos y clics del ratón
- Ver los mapas de calor para los clics, el desplazamiento y el movimiento del ratón
- Monitoreo en tiempo real
El plan básico de Clicktale es de 99 dólares cada mes para 20.000 paginas vistas registradas; 290 dólares mensuales para 80.000 paginas vistas y 990 dólares mensuales para 300.000 paginas vistas.
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