Publicidad en el comercio electrónico

Las campañas publicitarias son muy importantes en cualquier fase del comercio, sea electrónico o tradicional, sin embargo, en el comercio electrónico toma una importancia sobresaliente, debido a que existen varias opciones en internet mediante las cuales nuestros clientes podrían sustituirnos, además de que al comienzo es muy importante darnos a conocer para que la gente llegue a nuestra página web. Aquí se darán algunos consejos para fidelizar a nuestros clientes y que estos nos ayuden a darnos a conocer.

Publicidad en el comercio electrónico personalizada

El consejo es hacer uso del correo electrónico en base a una base de datos; y si bien es cierto que muchas tiendas online lo hacen hay algunas cosas que podríamos hacer para que nuestros correos se diferencien del resto, una de esas opciones es enviar no solo mensajes de promoción, si también algunas postales interactivas para que nuestro cliente encuentre nuestros correos más entretenidos; otra opción es preguntarle sobre el producto que adquirió con nosotros con un mensaje en el que se menciones algo así:

“Este día hace una semana por fin usted adquirió este producto, ¿todo ha salido bien o podemos ayudarlo?”

Si bien es solo un ejemplo el hecho de que recordemos que fue el quien adquirió dicho producto lo hará sentirse importante para la empresa, y esto hará que nos tome como primera opción para hacer su siguiente compra, en cuanto a la pregunta, la finalidad es que el cliente este consiente de que cuenta con nosotros para resolver cualquier duda, para que así tenga un mejor servicio de venta; sin duda esto hará que el cliente tenga mayor fidelidad con nuestro negocio e línea.

Es cierto que lo anterior requiere infraestructura especial por lo que es importante que analicemos muy bien la posibilidad de implementar estas formas de publicidad, que harán que nuestros clientes les cuenten a otros sobre nosotros.


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