Hablar de email marketing o mailing es hablar de una de las herramientas de comunicación más potentes que existen en los negocios online.
Los americanos los saben desde hace tiempo y por eso tienen un dicho:
Money is in the list
Que viene a decir que cualquier negocio o proyecto tiene que tener una lista de suscriptores y que es una buena forma de monetizarlo. Sobre todo si tu proyecto está basado en Internet, y no es una empresa tradicional.
La plataforma de email Marketing
Si queremos montar una lista de correo además de la línea editorial y la estrategia que tengamos de captación de suscriptores, tendremos que lidiar con la parte más técnica. La que se refiere al envío de los mails. Para esto hay varias opciones. Podemos enviar mails usando recursos propios, por ejemplo nuestro servido, aunque como vamos a ver no es una buena idea si no tenemos conocimientos muy especializados, o podemos contratar los servicios de una de las numerosas plataformas que hay.
Iniciar un newsletter enviando los mails desde nuestro propio servidor puede resultar desastroso si no hacemos muy bien las cosas. Hay que tener en cuenta que cuando empezamos a enviar miles de mails desde nuestro servidor es fácil que añadan nuestra ip (la del servidor) a una blacklist. Con esto, por un lado nuestros suscriptores no recibirían sus mails o los recibirían en la carpeta de spam y por otro, el tener una ip en blacklist, es decir, considerada como fuente de spam podría afectar al posicionamiento de nuestra web.
Hay que jugar con muchas ip, tener cuidado con las tasas de envío, etc, etc. Muchas cosas que perder y pocas que ganar. Pero como en la mayoría de cosas tenemos a profesionales que se dedican a esto, hay una gran infinidad de plataformas de email markentig a precios asequibles, en los que no tendremos que preocuparnos por ningún tema técnico. Tan sólo tenemos que cuidar a nuestros suscriptores, que son nuestros clientes y los newsletters que les enviamos y su repercusión, es decir, dedicarnos realmente a lo que nos interesa.
Cómo funcionan
Estas plataformas funcionan en base a suscriptores y emails enviados. Es decir, que en base a estos dos factores montan sus precios.
A la hora de contratar a un proveedor para realizar las campañas de newsletter tienes que tener en cuenta cuánto te va a costar. ¿Tienes muchos suscriptores o pocos? ¿Vas a enviar mails de forma puntual o diariamente? ¿Necesitas autoresponders? Haz cálculos y elige la compañía que más se ajuste a tu forma de trabajar.
Estrategias y buenos consejos
Si quieres iniciar una lista de correo en tu negocio hay diferentes puntos básico que debes de cumplir. Tienes que cuidar mucho a tus suscriptores.
- No hagas nada de spam,
- No abuses con el envío de mails.
- Sé regular, que sepan con qué frecuencia van a recibir un email. Si no puedes asegurar una frecuencia regular, no dejes la lista abandonada durante meses.
- Envía contenido de calidad y que interese a tus lectores y que se ajuste a las expectativas que has creado.
- No añadas a nadie a tu lista sin consentimiento.
- Estudia bien los temas legales, en España los suscriptores tienen que darse de alta con un doble cheking, y tienes que ofrecer en cada mail además de tus datos la posibilidad de darse de baja de la lista.
- Revisa los reports y resultados de ls campañas que hagas. Estudia los días que mejor tasa de apretura te dan.
- Busca títulos que inciten a la gente a abrir el mail.
- ¿Vas a regalar algún ebook, o curso? Aprende cómo funcionan los autoresponders
Con todo esto. Podríamos resumirlo diciendo que toda empresa con presencia digital debería de aprovechar las bondades y oportunidades del email marketing, si bien no empezando con campañas muy regulares, sí a crear y mantener una buena y sana lista de correo para poder monetizar cuando sea necesario.