Bilua , grupo especializado en venta online de productos de familia, prevé facturar 10 millones de euros en 2014

Bilua , grupo especializado en venta online de productos de familia, prevé facturar 10 millones de euros en 2014

Bilua, grupo especializado en comercio electrónico de productos para la familia perteneciente a la empresa Miscota, prevé facturar 10 millones de euros en 2014, por lo que espera un espectacular crecimiento respecto al año anterior. La facturación del grupo Bilua, que en 2013 era de 4,3 millones de euros, ha crecido a un ritmo del 600% anual, pasando de tener una a 4 tiendas online de productos para toda la familia.

La empresa Miscota ha anunciado la creación del nuevo grupo de comercio electrónico Bilua, que desde el pasado mes de febrero pasó a gestionar cuatro tiendas especializadas en productos para toda la familia: Beibito (especializada en productos para bebés y niños), Biuky (tienda online de belleza en la que venden productos de perfumería, cosmética, joyas y complementos), Carethy (parafarmacia) y Miscota (mascotas).  El grupo nace con el objetivo de convertirse en el primer grupo de tiendas online de productos para toda la familia, (“things for families”), de primeras marcas a nivel europeo.

Bilua es el resultado de la expansión del negocio de venta de productos para mascotas iniciada en 2012, que tenía como objetivo incrementar el volumen de ventas y la facturación a base crear nuevas tiendas online especializadas en diferentes productos y servicios para la familia.

Así, en los últimos dos años,  Bilua ha conseguido hacer crecer el negocio a un ritmo del 600% anual, pasando de una a cuatro tiendas online, con una plantilla de más de 40 personas, y que cerró el año 2013 con una facturación de 4,3 millones de euros. En 2012 arrancaron con la tienda online para mascotas Miscota. En el primer semestre del pasado año se integraron dos de las actuales cuatro tiendas: Beibito.es, para el cuidado del bebé y Biuky.es, especializada en productos de belleza a través de una adquisición. Ya en el segundo semestre del mismo año se creó Carethy.es, del sector de la parafarmacia.

En la actualidad, el grupo Bilua tiene disponibles las cuatro tiendas en 10 idiomas y vende sus productos en 25 mercados de la Unión Europea, entre ellos Francia, Italia, Portugal, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Polonia y Luxemburgo. Además, las tiendas cuentan con un catálogo de más de 100.000 productos y suman más de 100.000 familias como clientes.

 

 

 


140 comentarios

  1.   David dijo

    He realizado la compra de un articulo en bilua e comerce, y la verdad es que no repetiria jamás, después de 22 dias si recibirla, les envio un correo precuntando por el estado del mismo. Mi sorpresa fue la contesracion recibida, – no lo hemos enviado por falta de stock! Cuando pensaban avisarme? En fin, fatal, a dia de hoy sigo sun saber si saldra todo bien porque no me han realizado la devolucion del dinero

    1.    lina dijo

      Hola, a mi me ha ocurrido lo mismo, exactamente igual, como pueden anunciarse como empresa seria, ya pueden facturar dinero ya, con el nuestro

      1.    Eme Soy dijo

        MERCEDES…, A mi me ha pasado lo mismo después de pagar el producto y por la premura de las fiestas de Semana Santa la pagina cuando realizas el pedido se supone que si no hay stock no te permite realizar pedido .., pues se realiza y finaliza el pedido perfectamente se procede al pago te indican día de entrega, pasa el día de entrega intento contactar con ellos por telefono a un unico número que consta y buscando por internet al 93 3967172 que dice que es de Llinars del Vallés cuando esta línea es de Barcelona y automaticamente te sale una locución indicando que para contactar con ellos deberas realizarlo desde la pagina Web y que en 24 a 48 horas te contestan….., MIENTEEN Y ESTAFAN

        1.    lourdes dijo

          Vaya, por lo que veo, no soy la única. Ya me estaba temiendo que había gato encerrado con esta empresa. Sobre todo al ver que no contestan y no hay medio de contactar con ellos….. como las compañias telefónicas….
          Hice y pagué un pedido hace 2 meses, el cual debía haber recibido en 10 diás y todavía estoy esperando. No contestan a mis mensajes y al tfno no se ponen. Estamos ante una verdadera ESTAFA????? Como pueden seguir en la red? Alguien debería denunciarles.

      2.    Andres Ortega dijo

        yo pedí unos productos me mandaron oros que no habia pedido, para bien decir habia pedido de un artículo 1 y me rremiten 3, el resto no me lo mandan- El importe que pagué por la factura fue de cerca de 36€ y el que me mandaron lo teenian catalogado por unos 12 euros las tres unidades, Me han devuelto 11€ el resto me lo han robado. estos son unos ladrones consumados

    2.    Salva dijo

      soy un perjudicado mas de estos impresentables, después de leerme los 90 comentarios de nada sirve contar mi caso porque es más de lo mismo, plazos de entrega infinitos, cero comunicación, tlf inoperativo… Creo que no sirve de nada patalear en esta web, aunque me ha servido para dar con vosotros, pero que es hora de actuar, si nos unimos podemos terminar con estos estafadores.

      He creado un correo electrónico temporal, os pediría que me enviéis a el vuestros teléfonos para crear un grupo de Whatsapp y organizarnos para preparar una demanda. Como supongo que se nos infiltrará alguno de Bilua, os pediré prueba para confirmar que verdaderamente sois perjudicados, aun así si alguno de ellos se nos infiltra y quiere demandarse a si mismo nos vendrá bien.
      Yo he abierto una disputa en Paypall, y les he explicado el caso, pero me dicen que para actuar necesitan tener mas reclamaciones, de todas formas creo que la vía no es Paypall sino empezar por la OMIC, ya veremos de que forma podemos hacerlo, también os invito a dejar vuestra experiencia con esta gentuza en Ciao.

    3.    Salva dijo

      Soy un perjudicado mas de estos impresentables, después de leerme los 90 comentarios de nada sirve contar mi caso porque es más de lo mismo, plazos de entrega infinitos, cero comunicación, tlf inoperativo… Creo que no sirve de nada patalear en esta web, aunque me ha servido para dar con vosotros, pero que es hora de actuar, si nos unimos podemos terminar con estos estafadores.
      He creado un correo electrónico temporal, (NO ME DEJAN PUBLICARLO AQUI) os pediría que me enviéis a el vuestros teléfonos para crear un grupo de Whatsapp y organizarnos para preparar una demanda. Como supongo que se nos infiltrará alguno de Bilua, os pediré prueba para confirmar que verdaderamente sois perjudicados, aun así si alguno de ellos se nos infiltra y quiere demandarse a si mismo nos vendrá bien.
      Yo he abierto una disputa en Paypall, y les he explicado el caso, pero me dicen que para actuar necesitan tener mas reclamaciones, de todas formas creo que la vía no es Paypall sino empezar por la OMIC, ya veremos de que forma podemos hacerlo, también os invito a dejar vuestra experiencia con esta gentuza en Ciao. (Buscad por Miscota, Bilua, Carethy)

      1.    daniel gonzalez lillo dijo

        Yo estoy en las mismas. Los denuncié a través de la OCU de la que soy socio y después de pagar unos portes de 24h,( 8,99 €) el producto me lo enviaban el 29 de septiembre…..Todavía estoy esperando. Tras mi reclamación me dan un producto de similares características. Por ahora está en cronoexpress.Pero me ha costado lo mío hacer que me llegue el pedido, además algo de salud. Nunca más les compraré nada. Además es imposible contactar con ellos si no es por su web a treavés del formulario y eso pues hace que las respuestas sean más tardías. Para mí son unos ESTAFADORES!

      2.    RUFINA dijo

        Hola Salva

        Yo también soy una perjudicada, es la primera vez que me pasa con una compra por internet, estoy alucinada. Siempre he sido confiada y no he tenido ningún problema hasta ahora, y la verdad es que no sé cómo actuar.
        Al final habeis hecho algún grupo? no sé cómo ponerme en contacto contigo puesto que no hay ni dirección de correo, ni teléfono ni nada
        Rufina

        1.    Rosa dijo

          Teléfono donde por fin me han contestado

          Jamás volveré a comprarles.

          Al final he dado con este teléfono 933967172 extensión 122 es de recursos humanos, ellos me han pasado la llamada.

          Me han modificado el pedido y se supone que me llega mañana, a ver si es verdad.

          Dios!! No vuelvo a comprarles!!

          1.    María dijo

            Gracias Rosa por el telefóno. MI historia, ESTAFA es la siguiente:

            -El día 31 de diciembre hice una compra de unos 30 euros en la página online WELLINDAL: CASA, JARDÍN Y BRICOLAJE. El 4 vi en mi banco que ya lo habían cobrado.

            -Y el día 10 de enero me mandan un correo a través de otra empresa “BILUA” con sede en LLinars del Valles en Barcelona, diciendo que ese artículo no lo tienen y me ofrecen otros. Les contesté que solo estaba interesada en el que yo pedí y no en otros, Añadí que me lo habían cobrado sin haber dicho producto y que por lo tanto me devuelvan el dinero.

            No me han contestado. Además es imposible ponerse en contacto con ellos, no hay correo, ni teléfono de atención al cliente. En su página hay un apartado que da a entender que puedes anular pedidos, etc. Mentira, es imposible comunicarse con ellos. Es un engaño.

            Se denunciará ante OCU Y FACUA.

            Esto lo público para que sirva de aviso y alerte ante esta pagina de compra online, tanto la de WELLINDAL COMO LA DE BILUA.


          2.    Isa dijo

            Hola Rosa, te ha llegado el pedido? Yo estoy harta de llamar a ese tlf y la extension 122 y no me lo coge nadie!


      3.    Ángel Vilches dijo

        Hola Salva, soy otro afectado más y me parece muy buena idea lo que propones. Puedes darme la dirección de correo electrónico para que te pase mi número de teléfono? Gracias!

        1.    Santi dijo

          Otro afectado más por aquí. ¿cuál es la dirección de correo?

      4.    mjose dijo

        buenas tardes¡¡¡¡
        mas de lo mismo… yo he realizado un pedido a kidits del grupo bilua, la entrega estimada era para el 20 de diciembre, estamaos a 28 de diciembre y aún nada… me mandaron un email con el numero del pedido y otro con el codigo de seguimiento del pedido, presuntamente esta en reparato, si lo miro desde la web kidit… y por seur ni siquiera saben ese codigo si correponde a mi pedido porque no lo encuentran… en el enlace supuestamente esta en la oficina de jaen… Yo quisiera poner una reclamación a OMIC o FACUA… mi pedido asciende a 245 € … si algunos estais conmigo comunicarse atraves de este e-mail gracias. reclamaciones.kidits@outlook.es

        1.    Rosa dijo

          Teléfono donde por fin me han contestado

          Jamás volveré a comprar con ellos.
          Ellos han.cobrado y yo no recibo el pedido.

          Al final he dado con este teléfono 933967172 extensión 122 es de recursos humanos, ellos me han pasado la llamada.

          Me han modificado el pedido y se supone que me llega mañana, a ver si es verdad.

          Dios!! No vuelvo a comprarles!!

      5.    REBEKA dijo

        hola salva, soy otra afectada por estos imrpesentables. se ha creado el grupo de whatsapp?

    4.    Luna dijo

      Miedo me da!!! acabo de hacer una compra…y lo mismo que decís, no hay forma de contactar con esta gente…ningún organismo interviene??? esto es legal?????

    5. Madre Mia hecho un pedido dia 19 y no me enviaran.

  2.   Loli dijo

    Es la página mas PATÉTICA que he conocido!
    Son unos impresentables! Llevo llamando 4 días y nadie atiende al teléfono. Me han mandado un artículo equivocado y quiero el que pedí y no me dan ninguna solución porque tampoco contestan a los emails! Los voy a DENUNCIAR!!

    1.    RO"(" dijo

      Kidits uno de los departamentos de esta empresa es el que lleva desde Julio del 2015 sin darme solucion a una incidencia que tengo con un carrito de bebé. Vamos que mi hijo dejará de usarloy no me habrán resuelto la incidencia. No dejo de molestarlos con emails y solicitandoles continuamente una atención más formal pero nada, solo recibo mensajes automáticos que no sirven para nada. Me he pesto varias veces en contacto con atención al cliente de la marca del carrito y me dicen que no los tienen de clientes, que seguramente compren en grandes cantiddes en otros paises y por ello no me pueden ofrecer la sustitución del articulo. UNA VERGÜENZA Y UNA MALA ATENCIÖN AL CLIENTE. Por favor no compreis en ninguno de los departamentos de esta empresa, yo no tuve la suerte de tener esta información y aun los estoy maldiciendo. Suerte a todos los demás implicados.

      1.    Mariangeles dijo

        La empresa esta muy cerca de mi ciudad y he pedido varias veces pienso para mi mascota y siempre me ha llegado todo bien. Creo que el servicio ha mejorado mucho últimamente. En mi último pedido me ha llegado un producto equivocado y he contactado con ellos por ticket..Muy amable el chico que me atendió, me pareceque se llamará miguel. Me han recogido el producto y enviado el correcto después de 2 días. Continuare comprando

        1.    Paco dijo

          Mariangeles creo que eres uno de ellos y si no es así enviame un telefono y una persona de contacto

  3.   mayte dijo

    denunciar creo que es una estafa para pedir los datos de la tarjeta

    1.    estafadoxbilua dijo

      El pasado día 24 de Mayo de 2016 realicé mi primera y última compra en miscota. Al ver anunciado en su web que el pedido lo entregan en 24/72 horas no comprobé la fecha estimada de entrega que ellos me anunciaron.
      Pasada más de una semana, el día 1 de junio decidí cancelar el pedido que todavía no había sido enviado, siguiendo las instrucciones que ellos mismos anuncian en su página web.Lo primero que me sorprendió en su manera de trabajar fue la respuesta que recibí sobre mi petición de cancelación del pedido.
      Te informamos que tu pedido se encuentra en “estado de preparación”.
      En este momento no es posible cancelar tu pedido ya que hemos empezado a gestionar tu envio.
      La fecha de entrega de tu pedido está prevista para:
      9/06
      Si lo deseas, te recordamos que tendrás 14 dias naturales para devolver los productos que has comprado desde el momento que recibas tu entrega.
      Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o consulta.
      Gracias por contactar con Miscota.
      Es decir que cuando ellos anuncian en su web, “En el caso de que quieras eliminar algún producto que aún no se ha enviado, procederemos a devolverte el importe de dicho producto sin recargo alguno”, están mintiendo/engañando porque no procedieron de esa manera.
      Así que procedí a reclamar mi dinero a través de paypal, esperando que se resolviera amistosamente, aprovechando que todavía no se habían enviado los productos comprados y de ninguna manera pudieran reclamarme nada.
      De nuevo me sorprendieron al día siguiente 2 de junio, cuando recibo a las 22:55 de la noche un mail diciendo que me enviarían mi pedido y que me reembolsaban 13,40€ por paypal de dos productos que no me enviaban.
      Me indican que la fecha prevista es el lunes 6 de Junio de 2016.
      El mismo lunes 6 de junio, compruebo el track del pedido y veo que el viernes 3 de junio ya habían intentado entregar el pedido, pero como no lo esperábamos, no estábamos presentes en el domicilio y por tanto se computó 1 intento fallido.
      Compruebo su política de envíos para ver cómo proceder a la hora de no haber recibido el producto, sospechando que tendría de nuevo problemas con ellos.
      De nuevo me siento engañado por esta empresa, que no hace lo que indican en su página web, porque no han habido 3 intentos fallidos de entrega del pedido, por lo que me acojo a cuando se dignen a ponerse en contacto conmigo a que el paquete no ha sido entregado por motivos propios de miscota que es quien ha dado la orden de rechazo del envío y posterior devolución. Ha sido BILUA E-COMMERCE quien ha solicitado la devolución del pedido, para que no puedan alegar motivos ajenos y cobrarme los costes originados por el envío y devolución del paquete. Yo en ningún momento he pedido esa devolución, una vez efectuada, no soy tan tonto como para pagar por un envío, prefiero recibir los productos aunque sea tarde y mal.
      Son unos estafadores y así con esta pésima atención al cliente, lo que consiguen es únicamente crearse mala fama, claro que siempre habrán pardillos como yo que caigan por no comprobar antes las opiniones de estas webs.
      http://www.ciao.es/Miscota_es__2698163

      De 101 opiniones únicamente 2 estrellas y sólo un 37% positivo.

      NO compren en ninguna empresa de BILUA si no queréis pasar por un infierno, probad antes de nada a llamarles, os animo a intentarlo… Será imposible.

  4.   Emilia dijo

    Hola, todo va bien hasta que tienes que hacer una devolución. Imposible contactar con ellos. No hay numero de telefono y hablan de un formulario de contacto que no sale por ningún lado en la pagina

    Yo me sumo a lo de denenciarlos, tambien me parece una estafa

  5.   Francisco dijo

    Por lo que sé, una estafa no son, existen realmente y están trabajando. Su problema es que sólo tienen un concepto de venta on line, poner el precio más barato del mercado, aun a costa de perder a veces. Trabajan en muchos casos sobre pedido, es decir, sin stock, y algunos fabricantes empiezan a estar un poco cansados de ellos por los problemas que les están generando con otros distribuidores. El tema de la atención al cliente lo tienen bastante mal, por no decir que sea un desastre. Que se sepa (vivo en la población en donde estaban hasta hace unos meses), desde su creación hace 3 años, han cambiado de dueños 3 veces y acumulan bastante dinero de pérdidas. Así no creo que acaben bien nunca, pero mientras resistan iran haciendo la puñeta a muchos más pequeños.

    1.    Mariangeles dijo

      Francisco no es cierto lo que dices yo vivo en Mataró y mi mejor amiga trabaja allí desde cuando han empezado y nunca han cambiado de dueño. Es una empresa joven y esta creciendo. Pueda que hayan incidencias pero a mi también en amazon me han hecho esperar o entregado algo equivocado

      1.    estafadoxbiluba dijo

        Si, pero yo compro mucho en amazon y por internet, en china, en Alemania, etc… Y cuando tienes un problema, envías un mail, llamas y te solucionan el problema, te devuelven el dinero y punto.
        Si lees mi comentario de más arriba verás que son unos ESTAFADORES, unos piratas del e-commerce que intentan engañar, así que dale un consejo a tu mejor amiga y que se vaya cagando ostias de una empresa que va a morir si sigue estafando a tantas personas.
        sólo tienes que mirar las opiniones de ciao y otras webs.

        http://www.ciao.es/Miscota_es__2698163

        De 101 opiniones únicamente 2 estrellas y sólo un 37% positivo.

        Penoso, los que compramos mucho por internet NO queremos que existan este tipo de páginas que manchan la confianza de los primerizos compradores!!

      2.    Alicia Bolivar dijo

        ah si? Mariangeles, le podría preguntar a su amiga como puedo contactar con ellos?
        Gracias

  6.   alejandro dijo

    Yo hago pedidos con ellos desde hace 2 @nos y todo ha salido siempre bien. La gente se queja porque no leen los más sencillo que es un formulario para contactar con ellos y quieren un servicio perfecto a un precio barato pero no funciona así! No puedes elegir Ryanair y pedirle servicio de airfrance! Hello people…ubiquense!

    1.    vashira dijo

      Alejandro, cuando encuentres, aunque sea, el formulario para ponerse en contacto con ellos me avisas. Ni teléfono, ni formulario, ni mail, ni nada!

      1.    Maria A dijo

        No te va a servir de nada el maldito formulario, me llevó bastante tiempo encontrarlo, después encontré un e-mail al que escribir, era del grupo bilua, pero tampoco me han contestado. Es una verguenza, anuncian los productos sin tenerlos, es penoso que continuen vendiendo y quedándose con nuestro dinero

    2.    Maria A dijo

      Yo no elijo Ryanair y quiero servicio de airfrance, creo que estamos ubicadísimos, lo que no es normal es que pidas un producto, esté agotado, lo canceles y no te devuelvan el dinero, donde se ha visto eso????, además fueron ellos los que estuvieron de acuerdo en cancelarlo y devolverme el dinero, pero nada. Les he rellenado el formulario muchas veces y al principio me costentaban, cuando he empezado a reclamar el dinero una y otra vez han dejado de contestar.

    3.    estafadoxbilua dijo

      Si tú compras en Ryanair y cuando llegas a la puerta de embarque no te dejan subir al avión, si pides explicaciones y no te las dan, si te cierran la puerta en la cara, entonces entiendo tu postura, pero si ofreces un servicio y no lo das, entonces estás estafando a la gente, comprar pienso durante 2 años puede no ocasionar problemas, pero cuando compras unos bebederos especiales, correas no muy demandadas, pipetas de otra marca que no sea escalibur, etc… Y no te envían el producto y te hacen jugadas traperas para cobrarte, entonces estos piratas tienen un nombre, que es ESTAFADORES.
      Menos mal que compré con PAYPAL y me han dicho que las normas del vendedor NO valen para nada con ellos, que las normas las pone PAYPAL y que me esté tranquilo que me devolverán TODO mi dinero.

  7.   Maria dijo

    De pena, Señores. Lástima no me hubiera informado antes del funcionamiento de sus Empresas Online. Tras realizar un pedido el 27 de julio del 2015, y tras numerosos intentos de contactar con CARETHY, (aviso para los internautas: La única forma con la que pude contactar con CARETHY fue a través de su pagina de FACEEBOK y dejarle mi reclamación del pedido o su correspondiente abono) por lo demás, no existe teléfono, los emails te los rebotan, y los pedido nunca llegan!!! SEÑORES!!! Al día de hoy 2 de Septiembre del 2015 aún continuo esperando, NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO!! Ustedes publicitan una Empresa Fantástica a través de las redes, crean FAMA y después a “dormir” a costa del dinero y la paciencia de los usuarios. Pues como las redes de información a mas o menos nivel también las utilizamos los mismos usuarios, aquí estamos señores de Carethy, para darles la FAMA que ustedes se merecen y están creando, DEFRAUDANDO a los CLIENTES que les COMPRAN sus PRODUCTOS. RUEGO a los usuarios que tenga en su poder, algún numero de teléfono, correo email, etcc….los publiquen. Gracias.
    PD: Los cupones descuento son una tomadura de pelo.

    1.    Maria A dijo

      Es una estafa, estoy en el mismo caso, llevo un mes esperando y nada, ya ni contestan a los e-mails, lo que me parece una verguenza es que siendo tantos afectados como estoy encontrando en internet, la página siga activa.

  8.   Maria A dijo

    Bueno, después de insistir he de decir que carethy por fin me ha devuelto el dinero. De todas formas, después de recuperar lo que es mío no creo que vuelva a comprar en esta página. Insistid, poneros pesados hasta que os lo devuelvan

  9.   vicente calatayud juan dijo

    vicente como puedo contactar con karethy desde el 16-10-15 estoy esperando un pedido y no me contesta nadie

  10.   Ramón dijo

    A mi me pasa lo mismo que estáis comentando, son unos impresentables, falta de stock, anulan y no devuelven el dinero e imposible contactar con esta panda de golfos.

  11.   Roro dijo

    a mi me esta pasando lo mismo, hice un pedido el 5 de octubre y días después les mande un correo porque no me había llegado. Me dijeron que no tenían stock y me ofrecían otro producto distinto, les dije que no y que me devolvieran el dinero, y aun estoy esperando

  12.   Paola dijo

    ¡¡¡Mi experiencia con Biuky está siendo nefasta!!!
    He hecho un pedido de 250€ y no me llega (llevo 3 semanas esperándolo). Al principio, me han contestado a algún email, pero la fecha de entrega nunca la han cumplido…Cuando me he puesto a escribirles más seriamente, incluso informándoles de que voy a hacer una reclamación a la empresa si no me envían ya mi pedido o me devuelven ya mi dinero, han dejado de contestar…¡y nadie me llama, a pesar de que tienen mi teléfono en la ficha!
    Esta empresa es una estafa y me están causando un sufrimiento y pérdida de dinero que pienso hacer saber por toda la red, y por supuesto demandar.
    Es de vergüenza absoluta este comportamiento y abuso de confianza con un cliente.

  13.   Roberto dijo

    buenos días, tengo un pedido pendiente de recibir por parte de CARETHY, y nada no recibo nada, me huele a timo, alguién sabe como ponerme encontacto con ellos, teléfono, sms, correo electrónico… gracias.

  14.   Antonio dijo

    No sé si acudir a consumo de mi ayuntamiento o presentarme en la delegación de la Generalitat de Cataluña en Madrid. No debemos conformarnos con hacer comentarios aquí. Esto va a pegar un petardazo y nos quedamos sin dinero y sin productos. Mañana le cambian el nombre y nosotros a seguir picando. Si alguien sabe como contactar con Albert Costa García, que nos lo diga.

  15.   yenny dijo

    pues a mi me parece fatal me a ocurrido lo mismo tengo un mes a espera y nada soy de portugal y es primera vez que me acontece estoy cansada de llamar para obtenes respuesta y nada por que ni el telefomo atiende es una falta de respecto el dinero no cae del cielo hay que trabajar.

  16.   José Ramón dijo

    Creo que el problema de esta empresa es que lo llevan con poco personal y van de cabeza, he hablado alguna vez con ellos y se les ve buena gente, así que yo los definiría como desorganizados pero no estafadores porque al final acaban enviando el producto. Si no queréis que os pase eso, debéis de pagar con PayPal y cuando os canséis de esperar reclamáis a PayPal y os devuelven el dinero.

    1.    Maria AV dijo

      Por favor, indícanos de que manera has conseguido hablar con ellos porque llevo 15 días llamando al 933967172 y otros teléfonos que vienen en internet para poder comunicarme directamente y no a través de mensajes que contestan cuando quieren y no soy capaz. Quiero darles un voto de confianza pero cada vez que veo más opiniones se me va marchando la esperanza. A mi me mandaron la mitad del pedido y me cobraron el doble. La última solución que me han dado es que me van a devolver el importe del producto que no me ha llegado en vales descuento y como comprenderán no pienso hacer ninguna compra más. Al final me tocará hacer la reclamación a través de paypal

      1.    José Ramón. dijo

        Si no estas de acuerdo, reclama vía PayPal y te abonaran la parte que no te han enviado en la cuenta PayPal. No hay otro tlf., es cuestión de ir probando a diferentes horas y tener suerte que lo cojan.

  17.   felix dijo

    Panda de impresentables.La España de las oportunidades pero para gente sin escrupulos como estos que creen que el personal es tonto de baba.Yo he hablado con Paypal hace unos minutos: me indican que existen,no tienen reclamaciones abiertas por ahora y que no me preocupe para la posible devolucion si no recibo el articulo.Creo que no se deberia permitir una empresa sin un tel de att al cliente operativo!!!,El tel que tengo es 933967172 y despues marcar alguna extension de 4 cifras a voleo para ver si lo cogen.

  18.   Antonio dijo

    Hoy 4 de enero de 2016, sigo sin recibir el pedido que por transferencia hice a Carethy, de 107,30 euros. Miente quien diga que dan un servicio bueno, y debe de ser uno de ellos. El pedido lo hice el 4 de noviembre de 2015. Dicen una y otra vez que no les han suministrado el producto, Carqueja, (Feu Vegetal). Les he dicho que me manden lo que les de la gana y tampoco. Por si esto lo leen los de Carethy, a los que he dicho que lo diré en todos los foros que pille hasta que me devuelvan lo mío, y lo denunciaré donde pueda, les digo mi número de pedido: PHA-ES-1511041246458. Si alguien me puede aconsejar que puedo hacer, les ruego que me lo digan, en esta misma página. Gracias

  19.   Ramón dijo

    Esto te pasa por no utilizar el servicio Paypal. Yo les hice un pedido el 11 de diciembre, el 24 aún no lo había recibido, me comunique a través de su pagina pidiéndoles información para que me informaran de cuanto tiempo más debería de esperar para recibir el pedido, recordándoles que anteriormente tuve que recurrir a Paypal para recibir la devolución del dinero abonado, de inmediato me devolvieron el dinero. El problema que tiene esta gente, es que si no disponen de la mercancía te dejan en espera por tiempo indefinido y así no se hacen las cosas. Pero engañar no engañan a nadie, simplemente son un poco pasotas. Ahora mismo estoy esperando un nuevo pedido de Carethy y con toda tranquilidad, si me canso de esperar, les pido la anulación del pedido y si no me hacen caso, abro disputa en Paypal.

    1.    estafadoxbilua dijo

      Tu comentario es ABSURDO, no engañar a nadie es decir que te llega el pedido en 24/72 horas y según tú si no tienen stock te dejan en espera por tiempo indefinido? Que si te cansas acudas a un tercero para que te lo solucione?

      De verdad, que hay gente para todo…

  20.   javier dijo

    Compre hace 3 meses venia en mal estado y tuve que devolverlo y en 3 meses no e recibido ni otro producto ni el dinero del que envíe. Sin duda es la peor empresa de venta online, nunca me avía pasado en otra empresa , no ay ni teléfono para comunicarse solo mediante correos electrónico y nunca te llaman.

  21.   klinteast dijo

    si tenéis problemas bombardead la dirección incidencias@bilua.com que se jodan

  22.   Beatriz dijo

    Soy usuaria habitual de las compras online y jamás he tenido ningún problema y he comprado de todo. Esta página, MISCOTA, es la más informal, impresentable con la que he comprado. Han pasado más de 15 días desde que realicé el pedido y cuando pregunto su estado (porque la fecha que ellos estimaron de entrega pasó hace ya más de 10 días) y siempre recibo la misma respuesta, que “hoy saldrá de nuestros almacenes….”. He intentado cancelar el pedido y que me reintegren el dinero y no es posible porque “hoy saldrá de nuestros almacenes…”. No es cuestión de no usar el Paypal Ramón, ni de querer un servicio maravilloso a bajo precio, se trata de recibir lo que dicen, en tiempo y forma, en buen estado. No por pagar más barato hay que conformarse con lo que te den. Está claro que engañan, y mucho. ¿Que les da igual?, pues nada, allá ellos, así les va. Y la cosa no está para perder clientes.

  23.   Eleana B A dijo

    Buenas tardes! No vale la pena contar mi experiencia, fue terrible y no le recomiendo a nadie que haga sus compras en esta tienda. Para información les dejo la extensión para atención al cliente n° 122.
    Saludos, Eleana A.

  24.   Al dijo

    Llevo reclamando mi pedido o dinero desde el año 2015 y no llega. Miscota es una estafa. Me dicen que han abonado el dinero a una cuenta que no es de mi banco y se niegan a arreglarlo. LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE EN MI VIDA!!! Pesimo servicio!!!

    1.    Jose dijo

      A mi me han cancelado el pedido porque la marca tardaba en entregar y me han devuelto el dinero antes de 14 días como me avisaron…no se mi amigo siempre les compra y me recomendó esta tienda porque nunca tuvo problemas

      1.    estafadoxbilua dijo

        Eso que cuentas es mentira y no me extrañaría que alguien de BILUA intente colar algún mensaje positivo, llevo intentando mediar con ellos 1 semana y su atención es pesima

  25.   Beatriz dijo

    Qué afortunado!, tras la espera del producto como tardaba en llegar y tras esperar sólo 14 días… Tu conclusiones es que trabajan bien. Pues fenomenal. Sigue tentando a la suerte y vuelve a comprar. Eso sí, ¿recibirás tu producto alguna vez?. Está claro que tantos comentarios negativos no son para echar en saco roto. Yo he encargado en Internet una empresa con el pienso incluso algo más barato que ellos con la diferencia de haberlo recibido en pocos días. Ni loca repito con ellos. Un disgusto menos.

  26.   Javi dijo

    Suerte a todos …..yo hice un pedido me llegó un producto en mal estado y en tan solo unos 6 meses me lo solucionaron ….. Era una cosa de bebe lo devolví y me mandaron otro a los 6 meses ya cuando no me servia para nada . valla empresa la peor compra online de toda mi vida compro casi a diario por internet y nunca e tenido ningún problema salvo con esta empresa. NO VOLVERE A COMPRAR A ESTA EMPRESA.

  27.   María del carmen dijo

    el número lo publicitan en la ficha de los productos chicos.. les he llamado y me han parecido muy amables. problema solucionado en dos minutos! seguiré comprandoles

    1.    estafadoxbilua dijo

      Así? Y cual es el teléfono? Por que no lo pones? Es el 93xxxx? En ese te sale una locución que si no sabes la extensión se cuelga, que extensión es? Mucho trabajador por BILUA por aquí, intentando fomentar confianza… NO son de CONFIANZA, CERO!!

  28.   Luis maria dijo

    He llamado al número que aparece en la ficha de cada producto y me han resuelto una incidencia su tenía con un producto que ha llegado roto. Me recogerán el producto y me enviaran uno nuevo. He hablado con Cristina y ha sido muy rápida. Les daré confianza

    1.    estafadoxbilua dijo

      Casualidad Maria (del Carmen) y (Luis) Maria están de acuerdo y su comentario es casi igual. Que es eso de tener que mirar una ficha del produto? En toda página web si necesitas contactar, presionas sobre contacto y te dan el teléfono, no enredéis más trabajadores de BILUA, vuestra popularidad ya está por los suelos, levantadla trabajando bien con profesionalidad y esfuerzo no engañando a la gente!!

  29.   Alex dijo

    MI experiencia con ellos es muy buena. He comprado varias veces y siempre he recibido mi pedido. Las ocasiones que he tenido algun problema he llamado al telefono que pone en la ficha y me lo han resuelto rapidamente. Yo seguire comprando.

    1.    estafadoxbilua dijo

      jajjajaa!! Teléfono de la ficha? En toda página web si necesitas contactar, presionas sobre contacto y te dan el teléfono, no enredéis más trabajadores de BILUA, vuestra popularidad ya está por los suelos, levantadla trabajando bien con profesionalidad y esfuerzo no engañando a la gente!!

  30.   Mano dijo

    Absolutamente impresentables. Cumplen a rajatabla con el Manual de lo que NO hay que hacer en una venta online.
    Pedido a CARETHY (hace mes y medio) de unos 35 artículos, espera de 1 MES para recibir….una cantidad parcial (ni la mitad) de lo que compré.
    Finalmente, tras preguntar cuando piensan enviarme el resto del pedido, me informan que me cancelan el resto del pedido por FALTA DE STOCK…
    Ahora a esperar unos 15 días para recibir el importe pagado por la mitad de lo que falta.
    Lo de la falta de teléfono para contactar, imagino que es obvio…
    En cualquier caso, en sus filiales como Miscota y demás tampoco hay teléfono y los tiempos de entrega son de 10 a 15 días. Este “holding” empresarial es barato, pero es lento (si llega) y además te expones a roturas de stock constantes, cabreos y, tiempo perdido para contactar a través de tickets (y sus correspondientes esperas de 48h). Ni una triste llamada telefónica para disculparse o hablarlo personalmente. Nada de nada… aunque leyendo otras opiniones, veo que lo mío no es una excepción, sinó la tónica habitual.
    En fin, no lo recomiendo, hay mejores opciones online y a la par en precio.
    Estos se van a pique rápido…

  31.   Virginia dijo

    Es verdad que los pedidos tardan un poco pero siempre cuando compré me llegan hay que tener pacienca con ellos tienen precios baratos por eso cuando haces un pedido hay que hacer lo con antelación

  32.   estafadoxbilua dijo

    Si tardan que no pongan que en 24/72 horas te llega el pedido, no? Tener paciencia? Si compro para tenerlo en 24/72 horas no es para esperar ni una semana y menos más de un mes como dicen algunos compradores…

  33.   NoOsDejeisEstafar dijo

    La Ley de Defensa del Consumidor (http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf) establece unos límites claros. El plazo máximo de entrega de un pedido es de 30 días naturales. El plazo máximo para reembolsar el dinero es de 14 días.

    Se puede entender una rotura de stock puntual. Pero basar tu modelo de negocio en ofertar productos que no puedes conseguir es una estafa. Hay suficientes usuarios estafados como para una acción conjunta, que de todas formas no entiendo como no la realizan las Administraciones de oficio.

  34.   Alv dijo

    Es una puta estafa, kidits, no solucionan nada, mandan lo q quieren cuando quieren y no contestan las reclamaciones, jamás había tenido una experiencia tan mala con una página web, yo tb denunciare.

    1.    Beatriz dijo

      Sólo hay que buscar un poco para ver que hay otras empresas con precios muuuuy similares. No merece la pena la incertidumbre de si llegará lo pedido, si estará completo o cuándo llegará. Yo he tenido por suerte una vez la “paciencia” que piden algunos y porque no tuve más remedio, pero ya no más. Somos los clientes y en nuestra mano está el exigir calidad ante un servicio. Yo como cliente decido no volver a comprar en una empresa que me ha demostrado una ineptitud absoluta. Ellos verán si quieren seguir perdiendo más. A mí ya me da igual porque aunque se enmenden, no me fío.

    2.    Equipo Bilua dijo

      Hola Alv,

      podrías indicarnos tu numero de pedido por favor?

      Un operador, contactará contigo enseguida para verificar que tipo de incidencia haya ocurrido y darte una solución rápida y satisfactoria.

      Aprovechamos para informarte de cuales son los canales de comunicación directa con nuestros clientes:

      Numero de atención telefónica: 932 20 06 33

      Apartado “contactar” de nuestras webs (http://www.miscota.es/contactar)

      Equipo Bilua

      1.    Rosa Maria dijo

        Buenas tardes Bilua, es la primera vez que os hago un pedido. Nunca he tenido ningún problema con ninguna empresa via Web pero me encuentro con todo esto y no se que pensar.
        Mi primer pedido ha sido este 28 de diciembre del 2016. Se supone que deberia de haber recibido el pedido el dia 05, estamos a dia 13 y el estado no ha variado.
        Os he escrito varios e-mails y os he llamado por telefono para ver si me podeis indicar si hay algun problema con el pedido y nada de nada.
        Espero vuestra respuesta:
        MI NUMERO DE PEDIDO ES EL BEI-ES-161228103711c el importe es de 94,36 euros

  35.   Esperanza López dijo

    Malos, malos, malos… no compraré nunca más. Ojala hubiera recabado información en internet antes de comprar. Sr. Albert Costa, por favor lea las críticas y reaccione.

    1.    Equipo Bilua dijo

      Hola Esperanza,

      Gracias por tu comentario!

      Podrías indicarnos el numero de tu pedido para que un nuestro operador pueda verificar el tipo de incidencia y darte una solución rápida?

      Además te recordamos que puedes contactarnos también por teléfono al numero gratuito 932 20 06 33 (L a V de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17h)

      Equipo Bilua

      1.    Alicia Bol dijo

        hola me gustaria me indicasen cuando voy a recibir mi pedido, es para un regalo y no tengo forma de contactar ni de saber donde está, gracias.

        Por favor, el telefono me remite a la web y la web a ninguna parte. Me gustaria tener confianza en ustedes
        mi pedido: bei-es-1611072148215

  36.   Diem dijo

    El número directo de atención al cliente es el 932200633. Sí, me ha costado mucho. Sin embargo, sus empleados son muy amables. Supuestamente, mi pedido ha salido hoy. Me lo acaban de confirmar. Vamos a ver. Suerte a todos!! Y si fuera necesario, mi consejo es unirse en una demanda colectiva para impedir que se sigan cometiendo estos abusos.

  37.   Jose dijo

    Hola me llamo José
    Yo hice un pedido a BILUA COMMERCE o MISCOTA el día 4 Julio y pague portes para recibirlo un 24 horas y todavía estoy esperando y estamos a día 14 julio y me mandaron un correo para recibirlo el día 11 y nada ha llegado esta empresa no es nada responsable y no tienen Tef para reclamar,cuando llamas te dicen que lo envíes por el correo de la web ! NO VOLVERÉ HA COMPRAR NUNCA EN ESTA EMPRESA BILUA COMMERCE SL o MISCOTA SON UNOS IMPRESENTABLES Y NO SON NADA RESPONSABLES ! Procuraré difundir esto por todas las páginas que pueda para que la gente lo lea

    1.    Anay dijo

      Nada, está claro que nos han estafado. El modus operandi es el mismo. Nadie recibe su pedido y lo primero que hacen es cobrarlo. En mi caso 67 euros. Estoy por presentarme allí, están en carrer de la fisíca 2-4 de Llinars del Valles. Aunque a veces pienso si mejor pasar de todo pq es dinero perdido y esta gentuza se ha quedado ya la pasta.

      1.    Equipo Bilua dijo

        Hola Anay,

        En Bilua respectamos siempre las fechas de entrega.
        En algunas excepciones, los envios pueden sufrir un retraso que intentamos solucionar de manera rápida y satisfactoria.

        Queremos que nuestros clientes tengan siempre un contacto directo y resolutivo con nosotros, por esta razón si tu pedido ha tenido una incidencia, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

        Aprovechamos para informarte de cuales son los canales de comunicación directa con nuestros clientes:

        Numero de atención telefonica: 932 20 06 33 ( de lunes a viernes de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17h – no necesitas marcar ninguna extensión)

        Apartado “contactar” de nuestra web ( http://www.miscota.es/contactar )

        Equipo Bilua

        1.    Beatriz dijo

          ¿Qué respetáis los plazos de entrega?. Pues leed todos los comentarios que dicen lo contrario. Me alegro que por fin lo esteis haciendo, lo mismo tomáis conciencia y ponéis solución a vuestra ineptitud. Yo no os vuelvo a comprar, ni loca. Y a quiénnme pregunta les aviso de vuestra forma de trabajar. Ahora seguid contestando a clientes insatisfechos.

    2.    Equipo Bilua dijo

      Hola José,

      Por favor, ten en cuenta que, tal y como informado en nuestras paginas, la fecha de disponibilidad de cada marca está publicitada en la ficha de cada producto de nuestras webs

      Ejemplo
      Recibe este producto el día XX

      En la pagina de tu carrito puedes seleccionar el método de entrega que prefieres desde el momento de disponibilidad del producto que has elegido y que corresponde a nuestro compromiso.

      Además aprovechamos para recordarte cuales son los canales de comunicación directa con nuestros clientes:

      -Numero de atención telefonica: 932 20 06 33 ( L a V de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17h – no necesitas ninguna extensión)

      -Apartado “contactar” de nuestra web Miscota

      Un saludo,
      Equipo Bilua

    3.    Equipo Bilua dijo

      Hola José,

      Por favor, ten en cuenta que, tal y como informado en nuestras paginas, la fecha de disponibilidad de cada marca está publicitada en la ficha de cada producto de nuestras webs

      Ejemplo
      Recibe este producto el día XX

      En la pagina de tu carrito puedes seleccionar el método de entrega que prefieres desde el momento de disponibilidad del producto que has elegido y que corresponde a nuestro compromiso.

      Además aprovechamos para recordarte cuales son los canales de comunicación directa con nuestros clientes:
      -Numero de atención telefonica: 932 20 06 33 ( L a V de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17h – no necesitas ninguna extensión)

      -Apartado “contactar” de nuestra web Miscota

      Un saludo,

      Equipo Bilua

  38.   Beatriz dijo

    Yo realicé ayer tarde un pedido a otra empresa con el pienso más barato y lo acabo de recibir. Sólo es cuestión de buscar. Al final comprarle a esta gente sale muuuuy caro. De nada sirve que te cojan empleados muy amables si no te sirven lo pedido en el tiempo indicado. Eso de que no figure ningún teléfono de contacto ya es bastante sospechoso.

  39.   Kos dijo

    No cumplen la fecha de envío estimada y no se puede rastrear el pedido porque siempre aparece “en preparación”. Todavía esperando el pedido, menos mal que queda paypal para responder. Muy informales. No recomendable.

    1.    Equipo Bilua dijo

      Hola Kos,

      Te informamos que la fecha de disponibilidad de cada marca está publicitada en la ficha de cada producto de nuestras webs.

      Ejemplo:
      Recibe el producto el día XX

      En la pagina de tu carrito puedes seleccionar el método de entrega que prefieres desde el momento de disponibilidad de los productos que eliges y que corresponde a nuestro compromiso.

      Puedes verificar la fecha de entrega de tu pedido a través del apartado “contactar” de nuestra web, clicando antes en ” ya he realizado mi compra ” y después en “estado de mi pedido”. Además podrás verificar la fecha de entrega en el email de confirmación de tu compra.

      Si la fecha de entrega que hemos acordado no se ha respectado, por favor no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro numero de atención telefónica, 932 20 06 33 ( activo de L a V de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17) o escríbenos un mensaje a través de nuestra web. (http://www.miscota.es/contactar)

      Un operador contactará contigo para solucionar cualquier tipo de incidencia.
      Equipo Bilua

  40.   Marc dijo

    Son unos impresentables, ESTAFADORES!!! Imposible contactar con ellos, servicio atención al cliente pésimo. Por favor, que nadie compre en esta empresa!! Es un TIMO! Compre un objeto en Kidits para un cliente y todavía estoy esperando, lo mails de reclamación rebotan y nadie coge el maldito teléfono.

    1.    Equipo Bilua dijo

      Hola Marc,

      si necesitas ayuda, por favor indícanos el numero de tu pedido y un operador te contactará para solucionar cualquier tipo de incidencia. También te recordamos que nuestro servicio de atención al Cliente está activo a través de teléfono, de lunes a viernes de 10 a 12:30 y de 15:30 a 17 al numero gratuito: 932 20 06 33 ( no se necesita ninguna extensión). También puedes escribirnos a través del apartado ” contactar ” de nuestra pagina y recibirás nuestra ayuda en un máximo de 24 horas hábiles.

      Equipo Bilua

    2.    Equipo Bilua dijo

      Hola Marc,

      Te informamos que la fecha de disponibilidad de cada marca está publicitada en la ficha de cada producto de nuestras webs.

      Ejemplo:
      Recibe el producto el día XX

      En la pagina de tu carrito puedes seleccionar el método de entrega que prefieres desde el momento de disponibilidad de los productos que eliges y que corresponde a nuestro compromiso.

      Puedes verificar la fecha de entrega de tu pedido a través del apartado “contactar” de nuestra web, clicando antes en ” ya he realizado mi compra ” y después en “estado de mi pedido”. Además podrás verificar la fecha de entrega en el email de confirmación de tu compra.

      Si la fecha de entrega que hemos acordado no se ha respectado, por favor no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro numero de atención telefónica, 932 20 06 33 ( activo de L a V de 10h a 12:30h y de 15:30h a 17) o escríbenos un mensaje a través de nuestra web. (http://www.miscota.es/contactar)

      Un operador contactará contigo para solucionar cualquier tipo de incidencia.

      Equipo Bilua

  41.   carmen dijo

    Hice un pedido hace 3 semanas. LLegó ayer. De dos productos solo ha llegado uno . Mal embalado, sin factura…
    Intento ponerme en contacto con el teléfono 933967172 y claro,si no sabes la extensión…olvidate. Encuentro en esta página una extensión 112, tampoco funciona. Me pongo en contacto con ellos a través de Facebook, increible!! responden diciendo:
    Hola Carmen ,

    para poder solucionar tu duda debes dirigirte al Servicio de atención al cliente. Te paso el enlace directo: http://www.carethy.es/contactar

    También puedes contactar con ellos telefónicamente desde el siguiente número: 932200633 EXT006

    Llamo, por la tarde hasta las 17, llego tarde. Mañana lo intentaré otra vez

    Os seguiré contando

    1.    Equipo Bilua dijo

      Hola Carmen,

      Te informamos que nuestro numero de atención telefónica está activo de lunes a viernes de 10 a 12:30 y de 15:30 a 17(no necesitas ninguna extensión). El numero oficial es: 932 20 06 33 . Si necesitas tu factura, puedes solicitarla a través del apartado “contactar” de nuestra web, facilitándonos tu numero de DNI. Si has tenido una incidencia de transporte o si tu pedido ha sufrido un retraso, por favor indícanos el numero de compra y un operador te contactará para darte una solución rápida y satisfactoria.

      Equipo Bilua

  42.   Arancha dijo

    Buenas tardes,

    El viernes pasado hablé con ustedes en relación un pedido, debido a que lo pedí el día 17 de julio para que me lo entregasen en 24/72 horas. Cómo no me lo entregaron les llamé, me cambiaron a otro pedido quitando cosas que lo estaban retrasando y me dieron otro número de pedido, me dijeron que a mucho tardar el día 25 de julio estaba en mi dirección ya que me marcho de vacaciones en breve. Me enviaron el siguiente correo:

    Recibirás un mail de confirmación con el número de seguimiento cuando salga en envío.
    Te abonaremos la diferencia resultante de dicho cambio en tu cuenta en los próximos 14 días.
    Nueva referencia:
    Fecha de entrega prevista
    25/07/2016
    Fecha de envío prevista
    22/07/2016

    A día de hoy 27 de julio, ni he recibido el pedido, ni el mail de confirmación con el número de seguimiento cuando salga en envío, por lo que supongo que ni siquiera ha salido todavía, cuando me dijeron que lo enviaban ese mismo día. Les he enviado diferentes mensajes por la web y he llamado 500 veces y nunca lo coge nadie. Es imposible contactar con ustedes, es lamentable el servicio al cliente.
    Por favor, lo necesito YA porque me marcho. Me pueden dar una solución? Que no sea llamar al teléfono que ponen que no lo coge nadie, ni por la página web que tampoco contestan?
    Muchas gracias y un saludo

  43.   carmen dijo

    8 llamadas. 10 minutos de espera cada una. Imposible contactar telefónicamente. En la página lo mismo, imposible. Cual es el siguiente paso??
    Esperar a que se acabe el plazo de devolución? Denunciar?

  44.   carmen dijo

    Sigo intentando solucionar el problema, llamadas,mails, contacto por facebook…. su solución:

    Hola ,

    Primero de todo, lamentamos la incidencia que se ha producido en tu pedido.

    Para tramitar la incidencia, debes enviar un email a incidencias@bilua.com indicando tu referencia de pedido.

    Necesitaremos:
    -Imagen del producto
    -Imagen del embalaje (en caso de falta de producto en la caja muy importante enviarnos foto de la caja donde recepcionaste el pedido)
    -Imagen del codigo de barras del producto/productos afectados.
    -Imagen del lote/fecha de caducidad

    Una vez recibidas las imágenes, contactaremos contigo para comunicarte la resolución de la incidencia.

    Reiteramos nuestras disculpas y esperamos seguir contando con tu confianza.

    Imagen de embalaje???? pero si venía embalado en papel film!!!!
    Imagen delproducto afectado??? Pero si uno de los productos no ha llegado!!

    Esa ha sido su respuesta. Es decir, otra semana mas que se perderá, conclusión me dirán que la devolución esta fuera de plazo.Creo que a este paso lo vendo por Wallapop y acabo antes

    1.    Equipo Bilua dijo

      Hola Carmen,

      por favor indícanos el numero de tu pedido para poder verificar la incidencia y ofrecerte una solución

      gracias
      un saludo

      1.    carmen dijo

        Id. de factura:PHA-87047

  45.   Jesús Alberto dijo

    La empresa mas vergonzosa con la que he dado nunca, yo hice el pedido MIS-ES-1607182053523 el dia 18 de julio pagandolo con tarjeta 140,22 €, a entregar entre el 28 de julio y el 3 de agosto y pagando el envio en 24 horas. A dia 9 de agosto sigo sin saber cuando me llegará, aun diciendome por mail el día 4 de agosto que el envio acababa de salir de sus instalaciones. Imposible ponerse en contacto telefónico, los mails los responden a las 48 h sin darte información ninguna. Desaconsejo totalmente comprarles nada. Tengan mucho cuidado con las webs del grupo Bilua y especialmente con Miscota.

  46.   Daniel Pazos Alvarez dijo

    Pesimo. NO me imaginaba que podia haber una web de ventas de productos con tan poca seriedad, no cumplen los plazos a pesar de contestarte por email que si hay stock de en mi caso los productos que compre. Tenian que llegar el 11 de Agosto y a dia de hoy nada de nada. No contestan los emails de reclamacion y tampoco te devuelven el dinero. Nada aconsejable y debido a que no cumplen los plazos de entrega legales habria que entre todos hacer una demanda legal solicitando el cierre de esta web al menos en España. En el resto de los paises tambien es pesima, basta con meterte en google del pais que quieras consultar y todos tienen los mismos problemas.
    #BEI-ES-1608091554237 Este es mi pedido que quiero cancelar por falta de entrega de kidits.

  47.   CARLOTA dijo

    *****OS VAMOS A DENUNCIAR, CANCELÉ UN PEDIDO Y SIGUE SU PROCESO, ME CONSTA QUE A MUCHA MAS GENTE LE HA PASADO, NOS ESTAMOS PONIENDO DE ACUERDO EN LA RED PARA HACER UNA DENUNCIA CONJUNTA+++++++++NO COMPREIS NADA EN ESTA TIENDA ONLINE, AUNQUE TENGAS LA OPCION DE CANCELARLO A TIEMPO ELLOS NO LO HACEN Y SI LUEGO QUIERES DEVOLVER ALGO LO TIENES QUE PAGAR TU, ADEMAS DE LO QUE TARDAN EN ENVIARTE LOS PRODUCTOS, NO HACEN NI CASO DE LOS MENSAJES QUE LES ENVIAN NI POR AQUI NO POR SU PAGINA***NOOOO COMPREISSSSSSSSSS*****

  48.   CLARA dijo

    METEOS EN SU PAGINA DE FACEBOOK Y COLGAR LA QUEJA, OS BLOQUEARAN DESPUES PERO MIENTRAS TANTO SE LE HACE BOICOT, SON UNOS ESTAFADORES
    ***NO COMPREIS NADA A CARETHY***COMPARTIR CON VUESTROS AMIGOS,HAN BLOQUEADO A UNA AMIGA PORQUE PUSO EN MENSAJE AQUI DENUNCIANDO A ESTA EMPRESA, NO COMPREIS POR FAVOR, PONGO UN LINK METEOS Y MIRAD LA DE GENTE QUE SE SIENTE ESTAFADA http://www.actualidadecommerce.com/bilua-grupo-especializado-en-venta-online-de-productos-de-familia-preve-facturar-10-millones-de-euros-en-2014/#comment-327

    *****SON LOS MISMOS BILUA SON TAMBIEN CARETHY*** METEOS EN LOS FOROS, SE ESTAN ENRIQUECIENDO A NUESTRA COSTA, NO ENVIAR LOS PRODUCTOS

    1.    Ángel dijo

      Hola Clara, me puedes dar más información sobre esa denuncia? me gustaría sumarme.

  49.   raquel dijo

    Son unos estafadores. Realicé mi pedido con envio expres 24 h/7.99 € comprando direntes piensos y comida humeda de renal para mi perrita en estado terminal y cinco días mas tarde el pedido estaba en almacén, les dije que ya no lo quería pues no habían cumplido el tiempo de entrega y ni me contestaron. Mandé siete mails y otros tantos formularios en su página para que efectuaran la devolución y me abonaran el dinero cargado en cuenta y solo recibí mails de “su pedido esta en proceso” hasta que doce días mas tarde me llaman de correos para entregarme el pedido, les explico lo que me ha pasado y porqué no lo quiero, y cual fue mi sorpresa cuando el hombre me dijo que era el tercer cliente que le decía lo mismo de esa empresa en lo que llevaba de semana. Lo peor de todo es que hoy he recibido un mail de bilua diciendo que mi pedido no pudo ser entregado por estar “ausente” y que contacte con correos para recogerlo (no me dan ni un teléfono de contacto) les he vuelto a escribir para decirles que son unos estafadores y que me devuelvan el dinero pero por lo que estoy leyendo en mil sitios de internet ya no tengo ni esperanza. Mi perrita ya ha fallecido y estos ladrones me han robado 50 €.

  50.   Andres Ortega dijo

    Hice una compra de tres productos de afeitar guillete, al cabo de 15 días me dicen que no pueden remitirme algunos de ellos por motivos técnicos y me mandan de tres artículos de uno de los que habiía pedido, cuando yo de este concretamente solicite solamente una unidad cuyo valor es de 4,24 € por producto, Bien como ya comento me remiten sin someterlo a mi aprobación estos tres articulos cuyo valor total es de poco más de 12€ y me cobran 23,36 ya que el importe que me han retrocedido no se correponde con la diferencia entre lo abonado por trasnferencia y lo que me han retrocedido, como ya comento un artículo que vale 12,72 € me sale por 23,36, con lo que me siento estafado.
    No aconsejo entablar tratos con esta casa, deja mucho que desear en cuanto a honestidad y formalidad.

  51.   Andres Ortega dijo

    veo que bloquean comentarios cuando estos no les interesa que los publiquen
    No tratar con estos estafadores

  52.   Andres Ortega dijo

    Es una pena no leer estos comentarios antes de tratar con esta empresa de ladrones, pues de saber la forma de actuar no comprariamos nada. Por favor los que tengan cuenta en facebook o tuiter publicar que clase de empresa es esta que al parecer se dedican a estarfar sin ningun escupulo.

  53.   gloria sierra dijo

    Mañana 09/09/2016 deberia recibir mi pedido. Ayer me enviaron un correo que pone que el pedido ya ha salido de su almacen y este link : “Seguimiento de pedido en PUNTOPACK Código: BIU-162381”. He pedido que me manden el numero de expedicion para poder hacer el seguimiento, ya que este codigo que ellos me han enviado no es valido. He contactado con la empresa Puntopack para que me informen si realmente BIUKY les ha enviado mi paquete, que muy amablemente me han respondido.Pero es informacion privada y no puedo hacerlo publico. Mi paquete no va ha llegar mañana en el dia estimado. No voy a repetir todo lo que ya esta escrito en las redes sociales. Solo quiero recordarles que aunque mas tarde o mas temprano el paquete se reciba, o no, estan inclumpliendo unas normas legales. Quiero dejar constancia de una de ellas:

    CAPÍTULO II
    Infracciones y sanciones
    Artículo 49. Infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

    h) La obstrucción o negativa a suministrar datos o a facilitar las funciones de información, vigilancia o inspección.

    b) El incumplimiento de las obligaciones que la regulación de contratos celebrados a distancia impone en materia de información y documentación que se debe suministrar al consumidor y usuario, de los plazos de ejecución y de devolución de cantidades abonadas, el envío, con pretensión de cobro, de envíos no solicitados por el consumidor y usuario y el uso de técnicas de comunicación que requieran el consentimiento expreso previo o la falta de oposición del consumidor y usuario, cuando no concurra la circunstancia correspondiente.

    Yo lo unico que pido es un numero de expediente para hacer el seguimiento de mi pedido. Y las cosas paso a paso.

    Todos los canales de comunicacion que facilitais constantemente a los consumidores estan “obstruidos”. Incurriendo asi a una infraccion en materia de defensa de los consumidores, siendo por ello denunciable y sancionable. En ninguna web de vuestra empresa BILUA, el apartado ” atencion al cliente ” esta habilitado, el mail que facilitais en “condiciones generales” esta en desuso y por supuesto el telefono que dais en el mismo apartado nunca se podra recibir una atencion directa , remitiendonos asi, a los canales de comunicacion antes mencionados que estan inhabilitados o no son operativos. El resultado final es la falta de comunicacion directa y satisfactoria del consumidor con la empresa, incurriendo asi a otra infraccion legal.

    Yo aún no puedo quejarme de no haber recibido el pedido, pero no es menos importante la infraccion en materia de obstruccion o la no facilitacion de la informacion de la que tiene derecho el consumidor.

    Gracias

  54.   Mar Moreira Gutierre dijo

    Carethy = ESTAFA

    Llevo años comprando en distintas parafarmacias de internet y jamás me ha pasado algo parecido. El día 24 de julio hice un pedido de 50,23€. El día 4 de agosto me iba de vacaciones y quería llevarme los productos adquiridos. Llegó esa fecha y el pedido no llegó. Lo peor es que cuando he vuelto el día 8 de septiembre, no había ni rastro de él. Me he puesto en contacto con ellos vía mail (no hay otra forma de hacerlo) y me han respondido: “Sentimos comunicarte que, debido a una incidencia con la mercancía disponible, no podremos el siguiente o siguientes productos: Hemos dado salida inmediata al resto de tu pedido y procederemos a reembolsarte el importe correspondiente a dichos productos”. Conclusión: Te cobran de inmediato, el pedido no llega jamás y no te dan ninguna explicación. Cuando pasado el tiempo se la pides, te dicen que no te envían la mitad de lo que has pedido (lo que realmente merecería la pena comprar). Si no te pones en contacto con ellos reclamando el pedido, se quedan con tu dinero sin darte ninguna explicación. Es inadmisible.

  55.   Jorge dijo

    No son de fiar, imposible comunicarse con ellos por telefono, por email mas de lo mismo. Los plazos de entrega se alargan y alargan…. No merecen mi confianza, problemas para comunicarse, y fechas de entrega que no se corresponden con la realidad, un coctel que te dara quebraderos de cabeza. NO compreis y sereis mas felices, os lo digo por experiencia.

  56.   Salva dijo

    Estos moderadores son unos hijos de puta.

  57.   Salva dijo

    Tu comentario está esperando moderación.

  58.   Salva dijo

    Soy un perjudicado mas de estos impresentables, después de leerme los 90 comentarios de nada sirve contar mi caso porque es más de lo mismo, plazos de entrega infinitos, cero comunicación, tlf inoperativo… Creo que no sirve de nada patalear en esta web, aunque me ha servido para dar con vosotros, pero que es hora de actuar, si nos unimos podemos terminar con estos estafadores.

    He creado un correo electrónico temporal, (NO ME DEJAN PUBLICARLO AQUI) os pediría que me enviéis a el vuestros teléfonos para crear un grupo de Whatsapp y organizarnos para preparar una demanda. Como supongo que se nos infiltrará alguno de Bilua, os pediré prueba para confirmar que verdaderamente sois perjudicados, aun así si alguno de ellos se nos infiltra y quiere demandarse a si mismo nos vendrá bien.
    Yo he abierto una disputa en Paypall, y les he explicado el caso, pero me dicen que para actuar necesitan tener mas reclamaciones, de todas formas creo que la vía no es Paypall sino empezar por la OMIC, ya veremos de que forma podemos hacerlo, también os invito a dejar vuestra experiencia con esta gentuza en Ciao. (Buscad por Miscota, Bilua, Carethy)

  59.   nicolas dijo

    No he recibido mi pedido despues de abonarlo. Para el seguimiento me exigen indicar el numero de pedido y mi e-mail. me dicen que no coinciden, y no me dejan ver el estado. Tampoco hay telefono de contacto ni ninguna otra vía para saber el estado del mismo, pedir el reembolso en su caso, o cualquier solución que sea normal a las circunstancias.
    Me veo avocado a consumo, y asimismo a reclamación judicial

  60.   Maribel dijo

    Hola, hice un pedido que me llego en plazo correcto, el
    Problema es que llego con una balda rota, llevo días intentando ponerme en contacto y solo se han dignado a mandarme un mail pidiendo fotos las cuales he remitido y a partir de ahí silencio total, no contestan a los mail ni al número de teléfono que indican en esta página (932 200 633), me he gastado 93€ en el escritorio y lo tengo en una caja por estar deteriorado. Agradecería tener una contestación a lo largo de la semana y no tener que tomar medidas legales. Gracias de antemano.

  61.   Maya dijo

    Buenos dias, voy a contar mi experiencia porque mas que servirle a un cliente le pueda servir a esta empresa para mejorar.
    Realice un pedido en Kidits, no me hizo falta registrarme, no recibí un mail de confirmación, ni claves…….tuve la precaución de guardar en pdf el pantallazo de la compr, donde tenia el número de pedido.Luego busque información y lei los comentarios de clientes y empecé a preocuparme, pues comprobé que es imposible ponerte en contacto con ellos.
    el pedido me llego a los tres dias, correcto. Pude respirar tranquila.
    a mejorar; pagina web, atencion al cliente, seguridad en la compra, el pedido no traia ni una factura o nota con el contenido detallado y/o hoja para poder realizar de una manera facil la devolución.Si hubiese tenido mi envio alguna incidenacía seguro que lo hubiera pasado mal y un cliente si compra online es precisamente por rspidez, comodidad y no para crearnos un problema.

    espero que mi opinión les sirva.

  62.   Rosa dijo

    Son unos sinvergüenzas…una empresa llena de incompetentes que no entiendo como no esta denunciada por fraude y por estafa.imposible contactar con ellos por telefono. Pasan de contestar al correo. Despues de enviarle unos tres correos diarios me contestan y me dicen que mi pedido llegara hoy como estaba previsto.MeNTIRA .esta mañana cambian el estado del pedido a en reparto y ponen. Un numero de seguimiento falso que no existe. En empresa de transporte me dicen que no tienen nada.llevo tdo el dia intentando contactar con ellos y nada y la mentira de decirme que hoy tengo el pedido pues tampoco.son umos sinvergüenzas

  63.   Belén dijo

    Soy una víctima más de estos estafadores sinverguenzas!!!
    Pedí un hervidor de agua a Wellindal y si me llegó el producto, pero en un estado lamentable.
    El embalaje externo estaba bien, pero el interior de pena: la caja del producto rota y arrugada, la boquilla del hervidor torcida por un golpe, sin albarán ni recibo ni instrucciones, una auténtica verguenza…
    Llevo casi un mes tratando de devolverlo y no hay forma. No es posible contactar con ellos telefónicamente de ninguna forma.
    El télefono 933967172 tiene un contestador automàtico que si no sabes la extensión, te cuelgan.
    Después de varios mensajes a través del forumalrio de la web, me escriben para decirme que pasarán “los de Correos” a recogerlo por mi casa, así sin mas datos.
    He llamado a la oficina de Correos y no tienen constancia, con lo cual es UNA ESTAFA!!!
    No compréis en esta página y avisad donde podáis que no lo hagan.
    Hay que tomar medidas legales contra esta gente para que no engañen a más gente.

  64.   Iri dijo

    podríamos crear un grupo de facebook donde hablar entre todos

    1.    Ángel dijo

      Buena idea, lo apoyo.

  65.   Pedro Liaño dijo

    Son unos auténticos “fijos de ruta”, todo lo leído anteriormente se queda corto. Te estafan seguro, te engañan con los pedidos, con el presunto descuento o vale, DESPUES DE TRES MESES DE PAGAR UN PEDIDO COMO URGENTE PARA ENTREGAR EN 24 HORAS y después de haberles envidado 30 o más correos te contestan en uno que les falta uno de los productos, es siempre la misma excusa, supongo que el negocio está en tener tu dinero hasta que no les queda más remedio que devolvértelo ante una denuncia o similar o si no quedarse con él, lo tienen montado de tal manera que publicitan unos precios muy buenos prometiendo todo tipo de ventajas para que pique la gente e incluso atraiga a otros compradores prometiéndoles más descuentos para ambos como en las estafas piramidales donde un cliente lleva al engaño al siguiente; pero no se queda ahí, encima TE VACILAN después de que consigas la devolución de tú dinero mandándote un correo en el que muy amablemente te ofrecen todo tipo de soluciones, supongo que querrán tener alguna coartada por escrito ante un eventual juicio por ESTAFA. Son una auténtica MAFIA, ESTAFA ORGANIZADA, me temo que en un momento dado cuando tengan una cantidad cuantiosa de cobros de pedidos pendientes de entregar darán la espantada y desaparecerán con todo el dinero

  66.   carolina pacheco meza dijo

    me pueden decir porque yo no pague mi pedido en el banco pero mi pedido ha sido confirmado me lo envian y luego tengo que pagar?

  67.   javier dijo

    Aprovechando los escondites, así es como ahora tambien lo hacen. Yo he comprado a traves de Fruugo una pagina como amazon, donde se alojan como minoristas. El articulo no me llegaba y me puse a indagar hasta que he dado con estos comentarios, aun no me ha llegado y reclamé a fruugo pero entrando en bilua he visto que el articulo pone sin stok, osea que no lo recibiré casi seguro. Menos mal que cuando no conozco muy bien al vendedor pago con PayPal y si no nada de nada!! … asi que en breve cuando me digan que no dsiponen del articulo, abro caso a traves de Paypal y a poner a estos en la lista negra. Por cierto compre el mismo articulo en Amazon que seguro no va a pasarme lo mismo. Saludos y buena suerte.

  68.   Eduardo dijo

    Buenas, a mi me han jorobado los reyes, ojalá hubiera entrado aquí antes, por ahorrarme un poco de dinero, me he quedado sin regalo de reyes, si podéis no compréis en esta web, un auténtico despropósito, yo acabo de abrir una incidencia en Paypal, ya que por su web no responden, o responden cosas sin sentido como “Estamos esperando una respuesta” ¿Qué respuesta si el que que está preguntando soy yo?

    En fin, una farsa de Web, engaño y estafa

    1.    Ángel Vilches dijo

      Por favor, unete a este grupo de Facebook, a ver si entre todos podemos hacer algo: Grupo de afectados Bilua /Wellindal/ Miscota

      Gracias!

  69.   Victor Martinez dijo

    Madre mía!!! Porque no vi esta pagina antes!!!?? Hice una compra el pasado domingo y por lo que veo ya me puedo ir olvidando de recibirla…..ya me extrañaba que estuviera en estado “procesando” desde el domingo cuando en principio la entrega estaba prevista para ayer miércoles…..puede ser que sea un estafado más….:((((

    1.    Ángel Vilches dijo

      Por favor, unete a este grupo de Facebook, a ver si entre todos podemos hacer algo: Grupo de afectados Bilua /Wellindal/ Miscota

      Gracias!

  70.   bdelbarrioBelén dijo

    El único nombre que tiene esta gente son ladrones.
    Después de casi cuatro meses, continúo sin recibir el importe de la devolución del artículo que me enviaron en condiciones lamentables y por supuesto devolví.
    A raíz de interponer la denuncia a través de una asociación de consumidores, me enviaron un correo diciendo que pagarían en los próximos 14 días.
    De esto hace ya un mes y no he recibido nada.
    No os dejéis engañar y publicitarlo donde podáis, esta empresa ENGAÑA y ESTAFA.
    De vez en cuando infiltran en foros como este mensajes de compras fabulosas y trato encantador. ES MENTIRA, son ellos mismos los que los publicitan para continuar enganñando a gente de buena fe.
    Por mi parte, pienso llegar hasta el final, aunque me gaste más dinero que el artículo en cuestión, es ya cuestión de principios.

    1.    Ángel Vilches dijo

      Hola, acabo de crear este grupo de FB para ver si entre todos podemos hacer algo: https://www.facebook.com/groups/1772160229767889/?fref=ts

  71.   Ángel dijo

    Son una panda de sinvergüenzas. Creo que lo que intentan es marearte para que desistas y quedarse con tu dinero.

    Compré un ordenador para que me lo enviaran en 24/48h. Pasada una semana no tenía noticias de él. Según ellos tienen un equipo de atención al cliente de 50 personsas, pero no tienen ni un teléfono y hablar con ellos por mail es una odisea.

    Me respondieron que tenían problemas de stock y por eso tardarían más en enviarme el ordenador. Sin embargo, en la web el producto sigue saliendo como disponible.

    Solicito la cancelación del pedido. Días después me dicen que está hecho y que recibiré el dinero en 3 días. Otra mentira más: ya llevo 7 esperando y nada

    Los emails tardan mucho en responder y siempre es en plan automático, no tienen teléfono, he puesto mi caso en su página de FB y me han bloqueado. Son unos impresentables.

    Voy a ir hoy mismo a denunciarles, pero deberíamos también organizar algo a nivel colectivo. Por lo que veo aqui somos muchos los que estamos en la misma situación. Si os interesa escribirme: angelvilchescerrato@gmail.com

  72.   Ángel Vilches dijo

    Acabo de crear un grupo de FB para ver si entre todos podemos hacer algo: “Grupo de afectados Bilua /Wellindal/ Miscota”

    Buscadlo por favor y uníos. Gracias!

  73.   Núria dijo

    Hoy he puesto una queja en paypal. Me pasa exactamente lo mismo. PARA NADA WEB FIABLE .

  74.   Alberto dijo

    No compreis, 30 dias esperando el envio y no dan señales, no contestan y no responden los correos, contactare con mi banco para que activen la protección de la visa y recuperar mi dinero… NO COMPRAR AQUI !!!!

  75.   Marta dijo

    Hola, llevo todo el día intentando ponerme en cintacto con vosotros, misteriosamente por lo que veo en esta página me habéis cogido el telefono esta mañana pero ya luego no contestábais. Os he llamado porque me habéis cobrado DOS veces el mismo pedido (MIS-ES-170129130752a) y me habéis dicho que inmediatamete me hacíais el reembolso y he recibiría un mail conforme se había hecho. He esperado y nada. Vuelvo a intentar ponerme en conctacto y NADA. Sois unos estafadores, pienso denunciaros y si hace falta ir a vuestra dirección social en Llinars para poder hablar con vosotros. ME vais a devolver el dinero aunque tenga que perseguiros días y días, y aunque tenga q esperar años para ello. ESE DINERO ES MÍO. IMPRESENTABLES

  76.   Anne DUBOST dijo

    Iba a hacerles un pedido pero me pareció rara la página así que seleccione pagar por transferencia. Luego he buscado opiniones en Internet y visto lo visto, por supuesto no he pagado.
    Les he mandado dos preguntas sobre productos y no me han contestado, Parece una página fantasma.
    NO COMPRAR

  77.   Impresentables Miscota dijo

    Totalmente de acuerdo con todo lo que he ledio, son unos impresentables.

  78.   angelverde dijo

    EMPRESA IMPRESENTABLE con fecha de dia 10-2-17 le he puesto una denuncia en OCU como asi mismo he ido a mi banco para que VISA eche para atras el pago con tarjeta que realize..plazos NO establecidos,carencia de respuesta por parte de esa empresa CARETHY/BILUA que al parecer hay alguna relacion ,ni por telefono-email-facebook etc…a todos los USUARIOS que vean esto que se abstengan de comprar por esta pagina

    1.    Isa dijo

      Yo el jueves dia 2 de febrero pedí un futbolín en la web de Kidits, pagué para recibirlo en 24h y nada de nada, decenas de llamadas sin respuesta, mensajes a facebook a los que me contestaban que me pusiera en contacto a través de su web, un montón de emails y solo me contestaron a uno! Pero dentro de lo malo, hoy lo he recibido después de 8 días. He tenido bastante suerte después de todo lo que he leído. Espero que tengáis suerte y lo solucioneis! Evidentemente no vuelvo a comprar nada a esta gente, son unos impresentables!!

Escribe un comentario