Bilua prevé facturar 10 millones de euros en 2014

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Bilua, grupo especializado en comercio electrónico de productos para la familia perteneciente a la empresa Miscota, prevé facturar 10 millones de euros en 2014, por lo que espera un espectacular crecimiento respecto al año anterior. La facturación del grupo Bilua, que en 2013 era de 4,3 millones de euros, ha crecido a un ritmo del 600% anual, pasando de tener una a 4 tiendas online de productos para toda la familia.

La empresa Miscota ha anunciado la creación del nuevo grupo de comercio electrónico Bilua, que desde el pasado mes de febrero pasó a gestionar cuatro tiendas especializadas en productos para toda la familia: Beibito (especializada en productos para bebés y niños), Biuky (tienda online de belleza en la que venden productos de perfumería, cosmética, joyas y complementos), Carethy (parafarmacia) y Miscota (mascotas).  El grupo nace con el objetivo de convertirse en el primer grupo de tiendas online de productos para toda la familia, (“things for families”), de primeras marcas a nivel europeo.

Bilua como eCommerce

Bilua es el resultado de la expansión del negocio de venta de productos para mascotas iniciada en 2012, que tenía como objetivo incrementar el volumen de ventas y la facturación a base crear nuevas tiendas online especializadas en diferentes productos y servicios para la familia.

Así, en los últimos dos años,  Bilua ha conseguido hacer crecer el negocio a un ritmo del 600% anual, pasando de una a cuatro tiendas online, con una plantilla de más de 40 personas, y que cerró el año 2013 con una facturación de 4,3 millones de euros. En 2012 arrancaron con la tienda online para mascotas Miscota. En el primer semestre del pasado año se integraron dos de las actuales cuatro tiendas: Beibito.es, para el cuidado del bebé y Biuky.es, especializada en productos de belleza a través de una adquisición. Ya en el segundo semestre del mismo año se creó Carethy.es, del sector de la parafarmacia.

En la actualidad, el grupo Bilua tiene disponibles las cuatro tiendas en 10 idiomas y vende sus productos en 25 mercados de la Unión Europea, entre ellos Francia, Italia, Portugal, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Polonia y Luxemburgo. Además, las tiendas cuentan con un catálogo de más de 100.000 productos y suman más de 100.000 familias como clientes.

Teléfono de Bilua

Si necesitas contactar con atención al cliente de Bilua puedes llamar a su sede de Barcelona cuyo número es 933967172.

Si en el número de teléfono anterior no te atienden, prueba a llamar a su sede internacional pero es probable que te atiendan en inglés, además, ten en cuenta que las tarifas de llamar al extranjero son muy superiores y tu factura de teléfono puede verse incrementada. Este es el número de teléfono de Bilua +44 20 3318 2091.

Y como no podía ser de otra forma, también tienen un correo electrónico de contacto para que les hagas llegar tu mensaje: contact@bilua.com


170 comentarios, deja el tuyo

  1.   David dijo

    He realizado la compra de un articulo en bilua e comerce, y la verdad es que no repetiria jamás, después de 22 dias si recibirla, les envio un correo precuntando por el estado del mismo. Mi sorpresa fue la contesracion recibida, – no lo hemos enviado por falta de stock! Cuando pensaban avisarme? En fin, fatal, a dia de hoy sigo sun saber si saldra todo bien porque no me han realizado la devolucion del dinero

    1.    lina dijo

      Hola, a mi me ha ocurrido lo mismo, exactamente igual, como pueden anunciarse como empresa seria, ya pueden facturar dinero ya, con el nuestro

      1.    Eme Soy dijo

        MERCEDES…, A mi me ha pasado lo mismo después de pagar el producto y por la premura de las fiestas de Semana Santa la pagina cuando realizas el pedido se supone que si no hay stock no te permite realizar pedido .., pues se realiza y finaliza el pedido perfectamente se procede al pago te indican día de entrega, pasa el día de entrega intento contactar con ellos por telefono a un unico número que consta y buscando por internet al 93 3967172 que dice que es de Llinars del Vallés cuando esta línea es de Barcelona y automaticamente te sale una locución indicando que para contactar con ellos deberas realizarlo desde la pagina Web y que en 24 a 48 horas te contestan….., MIENTEEN Y ESTAFAN

        1.    lourdes dijo

          Vaya, por lo que veo, no soy la única. Ya me estaba temiendo que había gato encerrado con esta empresa. Sobre todo al ver que no contestan y no hay medio de contactar con ellos….. como las compañias telefónicas….
          Hice y pagué un pedido hace 2 meses, el cual debía haber recibido en 10 diás y todavía estoy esperando. No contestan a mis mensajes y al tfno no se ponen. Estamos ante una verdadera ESTAFA????? Como pueden seguir en la red? Alguien debería denunciarles.

      2.    Andres Ortega dijo

        yo pedí unos productos me mandaron oros que no habia pedido, para bien decir habia pedido de un artículo 1 y me rremiten 3, el resto no me lo mandan- El importe que pagué por la factura fue de cerca de 36€ y el que me mandaron lo teenian catalogado por unos 12 euros las tres unidades, Me han devuelto 11€ el resto me lo han robado. estos son unos ladrones consumados

    2.    Salva dijo

      soy un perjudicado mas de estos impresentables, después de leerme los 90 comentarios de nada sirve contar mi caso porque es más de lo mismo, plazos de entrega infinitos, cero comunicación, tlf inoperativo… Creo que no sirve de nada patalear en esta web, aunque me ha servido para dar con vosotros, pero que es hora de actuar, si nos unimos podemos terminar con estos estafadores.

      He creado un correo electrónico temporal, os pediría que me enviéis a el vuestros teléfonos para crear un grupo de Whatsapp y organizarnos para preparar una demanda. Como supongo que se nos infiltrará alguno de Bilua, os pediré prueba para confirmar que verdaderamente sois perjudicados, aun así si alguno de ellos se nos infiltra y quiere demandarse a si mismo nos vendrá bien.
      Yo he abierto una disputa en Paypall, y les he explicado el caso, pero me dicen que para actuar necesitan tener mas reclamaciones, de todas formas creo que la vía no es Paypall sino empezar por la OMIC, ya veremos de que forma podemos hacerlo, también os invito a dejar vuestra experiencia con esta gentuza en Ciao.

      1.    Alexia dijo

        Hola Salva:

        Yo también he tenido un problema similar con esta empresa: Miscota/Bilua. Veo que el mensaje es de hace un tiempo y no sé cómo se habrá solucionado tu problema, o si todavía estás en ello.

        Si todavía estás en ello, agradecería poder contactar contigo y unirme al resto de grupo para poder formular la queja correspondiente. O bien, si me pudieras orientar en alguna cosa…

        Quedo a la espera de tu respuesta, muchas gracias!!!

        1.    Ana dijo

          Hola Alexia, yo hice un pedido a finales del mes pasado y hasta hoy, no hay manera de contactar con ellos y es desesperante, pero no quiero quedarme de brazos cruzados, es indignante que no obtengamos una sola respuesta por parte de estos impresentables, me gustaría poder reunir a mas personas afectadas y ver que vías tenemos para solucionar esta situación.

          Un saludo

          1.    María dijo

            Hola Ana, Alexia y demás perjudicados, quisiera saber si finalmente habéis podido contactar con estos impresentables, y si os han resuelto el problema. Estoy bastante agobiada porque es imposible contactar con ellos, ni a través de Facebook, ya que les he dejado un mensaje y me ha aparecido un mensajito diciendo que el mensaje lo tienen que revisar antes de publicarlo.

            Un saludo


    3.    Salva dijo

      Soy un perjudicado mas de estos impresentables, después de leerme los 90 comentarios de nada sirve contar mi caso porque es más de lo mismo, plazos de entrega infinitos, cero comunicación, tlf inoperativo… Creo que no sirve de nada patalear en esta web, aunque me ha servido para dar con vosotros, pero que es hora de actuar, si nos unimos podemos terminar con estos estafadores.
      He creado un correo electrónico temporal, (NO ME DEJAN PUBLICARLO AQUI) os pediría que me enviéis a el vuestros teléfonos para crear un grupo de Whatsapp y organizarnos para preparar una demanda. Como supongo que se nos infiltrará alguno de Bilua, os pediré prueba para confirmar que verdaderamente sois perjudicados, aun así si alguno de ellos se nos infiltra y quiere demandarse a si mismo nos vendrá bien.
      Yo he abierto una disputa en Paypall, y les he explicado el caso, pero me dicen que para actuar necesitan tener mas reclamaciones, de todas formas creo que la vía no es Paypall sino empezar por la OMIC, ya veremos de que forma podemos hacerlo, también os invito a dejar vuestra experiencia con esta gentuza en Ciao. (Buscad por Miscota, Bilua, Carethy)

      1.    daniel gonzalez lillo dijo

        Yo estoy en las mismas. Los denuncié a través de la OCU de la que soy socio y después de pagar unos portes de 24h,( 8,99 €) el producto me lo enviaban el 29 de septiembre…..Todavía estoy esperando. Tras mi reclamación me dan un producto de similares características. Por ahora está en cronoexpress.Pero me ha costado lo mío hacer que me llegue el pedido, además algo de salud. Nunca más les compraré nada. Además es imposible contactar con ellos si no es por su web a treavés del formulario y eso pues hace que las respuestas sean más tardías. Para mí son unos ESTAFADORES!

      2.    RUFINA dijo

        Hola Salva

        Yo también soy una perjudicada, es la primera vez que me pasa con una compra por internet, estoy alucinada. Siempre he sido confiada y no he tenido ningún problema hasta ahora, y la verdad es que no sé cómo actuar.
        Al final habeis hecho algún grupo? no sé cómo ponerme en contacto contigo puesto que no hay ni dirección de correo, ni teléfono ni nada
        Rufina

        1.    Rosa dijo

          Teléfono donde por fin me han contestado

          Jamás volveré a comprarles.

          Al final he dado con este teléfono 933967172 extensión 122 es de recursos humanos, ellos me han pasado la llamada.

          Me han modificado el pedido y se supone que me llega mañana, a ver si es verdad.

          Dios!! No vuelvo a comprarles!!

          1.    María dijo

            Gracias Rosa por el telefóno. MI historia, ESTAFA es la siguiente:

            -El día 31 de diciembre hice una compra de unos 30 euros en la página online WELLINDAL: CASA, JARDÍN Y BRICOLAJE. El 4 vi en mi banco que ya lo habían cobrado.

            -Y el día 10 de enero me mandan un correo a través de otra empresa “BILUA” con sede en LLinars del Valles en Barcelona, diciendo que ese artículo no lo tienen y me ofrecen otros. Les contesté que solo estaba interesada en el que yo pedí y no en otros, Añadí que me lo habían cobrado sin haber dicho producto y que por lo tanto me devuelvan el dinero.

            No me han contestado. Además es imposible ponerse en contacto con ellos, no hay correo, ni teléfono de atención al cliente. En su página hay un apartado que da a entender que puedes anular pedidos, etc. Mentira, es imposible comunicarse con ellos. Es un engaño.

            Se denunciará ante OCU Y FACUA.

            Esto lo público para que sirva de aviso y alerte ante esta pagina de compra online, tanto la de WELLINDAL COMO LA DE BILUA.


          2.    Isa dijo

            Hola Rosa, te ha llegado el pedido? Yo estoy harta de llamar a ese tlf y la extension 122 y no me lo coge nadie!


      3.    Ángel Vilches dijo

        Hola Salva, soy otro afectado más y me parece muy buena idea lo que propones. Puedes darme la dirección de correo electrónico para que te pase mi número de teléfono? Gracias!

        1.    Santi dijo

          Otro afectado más por aquí. ¿cuál es la dirección de correo?

      4.    mjose dijo

        buenas tardes¡¡¡¡
        mas de lo mismo… yo he realizado un pedido a kidits del grupo bilua, la entrega estimada era para el 20 de diciembre, estamaos a 28 de diciembre y aún nada… me mandaron un email con el numero del pedido y otro con el codigo de seguimiento del pedido, presuntamente esta en reparato, si lo miro desde la web kidit… y por seur ni siquiera saben ese codigo si correponde a mi pedido porque no lo encuentran… en el enlace supuestamente esta en la oficina de jaen… Yo quisiera poner una reclamación a OMIC o FACUA… mi pedido asciende a 245 € … si algunos estais conmigo comunicarse atraves de este e-mail gracias. reclamaciones.kidits@outlook.es

        1.    Rosa dijo

          Teléfono donde por fin me han contestado

          Jamás volveré a comprar con ellos.
          Ellos han.cobrado y yo no recibo el pedido.

          Al final he dado con este teléfono 933967172 extensión 122 es de recursos humanos, ellos me han pasado la llamada.

          Me han modificado el pedido y se supone que me llega mañana, a ver si es verdad.

          Dios!! No vuelvo a comprarles!!

      5.    REBEKA dijo

        hola salva, soy otra afectada por estos imrpesentables. se ha creado el grupo de whatsapp?

    4.