CRM คืออะไรและเหตุใดฉันจึงต้องการมันสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของฉัน

หากคุณต้องการมีไฟล์ ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ มีหลายประเด็นที่คุณต้องคำนึงถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีผลกำไรจำนวนมากต่อปี ทุก บริษัท และทุก บริษัท ที่ต้องการความสำเร็จจะต้องรักษาระบบที่ดีเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจซึ่งควรเป็นสิ่งสำคัญของ บริษัท

ต่อไปเราจะอธิบายและให้ รู้ว่า CRM คืออะไร และเนื่องจากการทำงานเพื่อรักษาระบบที่ดีไม่เพียง แต่การดูแลระบบเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจอีกด้วย

CRM คืออะไร?

คำว่า CRM เป็นคำย่อสำหรับชื่อของเขาในภาษาอังกฤษ "Mananger ความสัมพันธ์กับลูกค้า"ซึ่งในภาษาสเปนสามารถแปลได้ว่า"ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพนักงาน"คำย่อเหล่านี้อาจมีความหมายที่แตกต่างกันสองความหมายซึ่งอาจเป็นการบริหารตามความสัมพันธ์กับลูกค้า

นี่คือรูปแบบในการจัดการ บริษัท ของคุณโดยยึดตามไฟล์ ความพึงพอใจของลูกค้าหาก บริษัท ของคุณกำหนดให้ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งลูกค้าก็จะถูกดึงดูดให้มาที่ไซต์อีคอมเมิร์ซหรือ บริษัท ของคุณมากขึ้น แต่ในทำนองเดียวกันการรักษาลำดับความสำคัญนั้นอาจเป็นปัญหาได้เนื่องจากการดำเนินการทั้งหมดที่ดำเนินการโดย บริษัท ไม่สามารถแก้ไขได้ 100% ทุก บริษัท ต้องมีปัญหา

ความหมายที่สอง อาจหมายถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆที่ช่วยในการระดมยอดขายและลูกค้าของ บริษัท เดียวกันหรือไซต์อีคอมเมิร์ซระบบเหล่านี้ยังมีประโยชน์สำหรับการส่งเสริมการขายและการจัดเก็บข้อมูลที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมและ จัดเตรียมฟังก์ชันสำหรับแคมเปญการตลาดและการคาดการณ์การขาย ในไม่กี่ บางครั้งการบริหารผ่านซอฟต์แวร์ มันง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าการดำเนินการโดยมนุษย์เพียงคนเดียว


เนื้อหาของบทความเป็นไปตามหลักการของเรา จรรยาบรรณของบรรณาธิการ. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาดให้คลิก ที่นี่.

เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา