เมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าของเราเราต้องจำไว้เสมอว่าเรากำลังติดต่อกับผู้คนเช่น ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรอยู่ในใจของผู้ซื้อของเรา การทำความเข้าใจอารมณ์และความปรารถนาของคุณควรเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของเราที่จะประสบความสำเร็จใน อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซด้วยเหตุนี้เราจึงนำเสนอกลยุทธ์ทางจิตวิทยาเพื่อดึงดูดลูกค้าที่นี่
1.- จิตวิทยาการดึงดูด:
จิตใจของมนุษย์ทำงานโดยอาศัยกฎแห่งแรงดึงดูดเป็นหลักสิ่งที่คุณสามารถมองเห็นและรู้สึกเชื่อมโยงได้ง่ายโดยทั่วไปมักเป็นสิ่งที่คุณชอบและต้องการ ด้วยเหตุนี้ผู้ขายจึงต้องติดตามความต้องการและรสนิยมของลูกค้าอยู่เสมอ มีความจำเป็นต้องดูแลรักษาร้านในลักษณะที่ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับมันสิ่งนี้จะเพิ่มจุดดึงดูดและเพิ่มศักยภาพของธุรกิจในการทำกำไร
2.- กลยุทธ์ซึ่งกันและกัน:
มันขึ้นอยู่กับระบบ Give and Take หากคุณให้ข้อเสนอแก่ลูกค้าลูกค้าจะให้เงินกับคุณเพื่อแลกกับสินค้า วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าคือการใช้การตลาดเนื้อหา นอกจากนี้คุณยังสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ด้วยการให้ความสนใจและตอบคำถามของพวกเขาด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะแบ่งปันประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาในร้านค้าออนไลน์และคุณยังสามารถแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าได้อีกด้วย
3.- จิตวิทยาแห่งความไว้วางใจ:
เป็นสิ่งสำคัญมากในการรักษาความไว้วางใจของลูกค้าในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคุณต้องรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมบนไซต์และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความสำคัญที่คุณให้ไว้เพื่อรักษาความปลอดภัยบนไซต์และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา บทวิจารณ์หรือการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าที่จะกลับมาซื้อสินค้าจากไซต์นี้อย่างแน่นอน