การเป็นสมาชิกในโปรแกรมความภักดีเพิ่มขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้เป็น 3.8 พันล้านคนตามที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ "รายงานการสำรวจสำมะโนประชากรความภักดีประจำปี 2017".
การเติบโตที่เกิดขึ้นในปี 2015เมื่อสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 3.3 พันล้านคนก็เพิ่มขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์ การเติบโตได้ชะลอตัวในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากเป็นตลาดที่เติบโตเต็มที่เขากล่าว Melissa freundผู้เขียนรายงานที่เผยแพร่
การเข้าซื้อในภาคร้านขายของชำมีการเติบโตอย่างมากโดยมีสาเหตุหลักมาจากแรงจูงใจด้านเงินสด ขณะนี้จำนวนสมาชิก 664 ล้านคนเทียบกับ 578 ล้านคนในปี 2015
ภาคการค้าปลีก ด้วยสมาชิก 1.6 พันล้านคนในโปรแกรมรางวัลฉันครองสนาม ภาคการเดินทางและการบริการตามด้วยสมาชิก 1.1 พันล้านคน หนึ่งในภาคที่มีพลวัตมากที่สุดคือภาคที่เกิดขึ้นใหม่อื่น ๆ ซึ่งครอบคลุมในข้อเสนอออนไลน์เท่านั้นความบันเทิงข้อเสนอรายวันการรวบรวมคะแนนและข้อตกลงที่เชื่อมต่อกับการ์ด ด้วยสมาชิก 462 ล้านคนภาคนี้คิดเป็น 12 เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกทั้งหมดในตลาดตามรายงาน
อารมณ์เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดในทุกกลุ่มที่แสดงโดยการสำรวจสำมะโนประชากรโดยลูกค้าที่ภักดีเลือกบ่อยที่สุด "ฉันรักแบรนด์ / ผู้ค้าปลีก / บริการ" เป็นเหตุผลหลักในการเข้าร่วม
การค้นพบอื่น ๆ ได้แก่ :
- ผู้บริโภค 53 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าการใช้งานง่ายเป็นเหตุผลหลักในการเข้าร่วมโปรแกรมนี้
- 39 เปอร์เซ็นต์อ้างถึงส่วนลดมากมายเป็นเหตุผล
- 37 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าโปรแกรมนี้เข้าใจง่าย
- 57 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาออกจากโปรแกรมเพราะใช้เวลานานเกินไปในการรับคะแนน
- 51 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือโปรแกรมนี้ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา