Google สามารถเปิดร้านค้าจริงในนิวยอร์กได้ในไม่ช้า

ตามรายงานของสื่อต่างๆ Google สามารถเปิดร้านจริงในนิวยอร์กได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ดูเหมือนว่า Google กำลังคิดที่จะเริ่มต้นใหม่ ประสบการณ์ทางธุรกิจ เข้าสู่ตลาดของ ค้าปลีกแบบดั้งเดิม.

ดูเหมือนว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะตั้งรกรากในย่าน SoHo ของนิวยอร์กเพื่อเปิดกิจการ ร้านค้าทางกายภาพแห่งแรกซึ่งสามารถช่วย บริษัท ในการสร้างแบรนด์ของตัวเอง ฮาร์ดแวร์ การเติบโตเช่นเดียวกับ ระบบปฏิบัติการ Android. ดูเหมือนว่าความตั้งใจจะทำบางอย่างที่คล้ายกับที่ Apple ประสบความสำเร็จกับร้านค้าปลีกของตน

นี่คงไม่ใช่ครั้งแรกที่ Google เริ่มต้นไฟล์ ประสบการณ์การค้าปลีกตั้งแต่ฤดูกาลที่แล้วได้เปิดตัวโครงการนี้ วินเทอร์ วันเดอร์แล็บส์ ในหกเมืองที่แตกต่างกัน

เจสันโกลด์เบิร์กรองประธานฝ่ายปฏิบัติทางธุรกิจของชิคาโกที่ Razorfish กล่าวในความเห็นของเขาได้ให้ประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้:

การเปิดร้านค้าปลีกถาวรของ Google ใน SoHo เป็นเรื่องสนุก แต่ไม่น่าจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับแพลตฟอร์ม Android เรายังไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Google อาจมีรายชื่ออยู่ในร้านค้าด้วยซ้ำ

อาจเป็นประสบการณ์การสาธิตและการประกอบของ Google Glass คล้ายกับที่กล่าวมา  วินเทอร์ วันเดอร์แล็บส์  ซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว โดยสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของ Nexus หรือแม้แต่มุ่งเน้นไปที่บริการต่างๆเช่น Google Local

สิ่งที่เรารู้ก็คือมันเป็นเรื่องสนุกที่จะได้เห็นว่า Google จินตนาการถึงการมีร้านค้าถาวรเป็นอย่างไร พวกเขาเป็น บริษัท ที่ยอดเยี่ยมและมีนวัตกรรมที่มีคนฉลาดมากและฉันคิดว่าเราทุกคนจะต้องผิดหวังหากองค์ประกอบบางอย่างของประสบการณ์การค้าปลีกทั่วไปไม่ได้ถูกนำมาคิดใหม่

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สายการเติบโตของ ฮาร์ดแวร์ของ Google รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Nexus แล็ปท็อป Chromebook พิกเซลและอุปกรณ์ Chromecast เพื่อเชื่อมต่อโทรทัศน์กับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ บริษัท ยังมีแผนที่จะนำเสนอแว่นตา แก้ว Google และสมาร์ทวอทช์สู่สาธารณชนในปลายปีนี้

สิ่งเหล่านี้อาจได้รับการสนับสนุนหากผู้บริโภคมีความสามารถในการทดสอบอุปกรณ์ด้วยตนเองก่อนที่จะซื้อ นอกจากนี้ Google ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ที่มีคุณค่าจากร้านค้าปลีกที่สามารถช่วยให้คุณแข่งขันได้

กลยุทธ์การจัดจำหน่าย

ร้านค้าปลีกยังสามารถช่วย Google ได้ พัฒนาเนื้อหาและเครื่องมือทางการตลาดที่ดีขึ้น เพื่อสนับสนุนพันธมิตร ในแง่นี้ Golberg เน้นสิ่งต่อไปนี้:

 วันนี้ Apple มีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการมี "ผู้ปฏิบัติงาน" ที่แท้จริงในองค์กรและนี่จะทำให้ Google มีโอกาสที่จะยกระดับสนามแข่งขันนั้นได้บางส่วนนอกจากนี้ยังให้โอกาสในการทำความเข้าใจกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เช่น Google Glass ขายในสภาพแวดล้อมทางกายภาพเทียบกับแบบออนไลน์ซึ่งสามารถกำหนดกลยุทธ์การจัดจำหน่ายในอนาคตได้

หาก Google จะเซ็นสัญญาเช่าร้านค้าบนถนน Greene Street รายงานของ Crain in New Business แนะนำว่าจะอยู่ใกล้กับร้าน Apple ที่หัวมุมถนน Greene และ Prince สถานที่นี้ยังสามารถทำให้ Google อยู่ใกล้กับแบรนด์หรู Tiffany & Co. และ Louis Vuitton ซึ่งมีตำแหน่งที่โดดเด่นบนถนน Greene Street

รายงานอีกฉบับที่โพสต์ในบล็อกของ Wall Street Journal ระบุว่า Google ได้ค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมใน SoHo ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา

 นวัตกรรมการค้าปลีก

บริษัท โทรศัพท์เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการค้าปลีกในช่วงปลายปี ตัวอย่างเช่นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มั่นคงเป็นหนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จของ Apple

Apple เป็นแบรนด์เทคโนโลยีรายแรกที่เข้าใจว่าก ประสบการณ์การค้าปลีกที่ดื่มด่ำ มันสามารถช่วยปรับผลิตภัณฑ์ของคุณให้เข้ากับเรื่องราวของผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุม ด้วยการนำเสนอบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเช่นความสามารถในการนัดหมายเพื่อพบปะกับพนักงานในร้านด้วยตนเองและมีการสร้างอุปกรณ์ก่อนออกจากร้านทำให้ร้านค้าประสบความสำเร็จอย่างมาก

Apple ยังคงมองหาวิธีการ คิดค้นกลยุทธ์การค้าปลีกของคุณจากการว่าจ้างซีอีโอของแบรนด์แฟชั่น Burberry ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วซึ่งเป็นสัญญาณของการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและแฟชั่นที่เพิ่มมากขึ้น

ในเรื่องนี้ Jim Crawford รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบของ Chute Gerdeman กล่าวว่า:

เพื่อให้เป็นนวัตกรรมใหม่อย่างแท้จริงและแข่งขันกับประสบการณ์การค้าปลีกที่นำเสนอโดยคู่แข่งเช่น Apple และ Microsoft Google จำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ในร้านค้าที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ Google และ Android ให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้ เช่นเดียวกับที่ Verizon ทำในร้านค้าปลายทางซึ่งแทนที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อผู้เยี่ยมชมสามารถสำรวจว่าผลิตภัณฑ์มือถือเข้ากับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายเช่นสุขภาพความบันเทิงการเดินทาง ฯลฯ ได้อย่างไร»

 ความคาดหวังของลูกค้า

Google ไม่ใช่ผู้มาใหม่ในการค้าปลีก นอกจากนี้ วินเทอร์ วันเดอร์แล็บส์ บริษัท ยังมีพนักงานในร้าน Best Buy และทำงานอย่างใกล้ชิดกับร้านค้าปลีกเช่น Wal-Mart และ Office Depot

อย่างไรก็ตามการค้าปลีกทางกายภาพเป็นพื้นที่ที่ยากที่จะพิชิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคใช้เวลาในการซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น ในความเป็นจริงร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งเช่น Staples, Aeropostale และ Radio Shack มีแผนที่จะปิดสาขาจำนวนมากในปีนี้

จาเร็ดไมเซลหุ้นส่วนผู้จัดการของ Theroy House กล่าวว่า:

เห็นได้ชัดว่า Google กำลังติดตาม Apple อยู่เล็กน้อยโดยตระหนักว่าการที่ผู้บริโภคหันมาใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่นแก้วอาจต้องการการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวจากผู้ซื้อ

การที่ Google ย้ายไปเปิดสถานที่ขายปลีกแสดงให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะพัฒนาให้ห่างไกลจากการเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นซอฟต์แวร์

ภาพ - Shawn collins