อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมและมีความต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน ทุกคนรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและประโยชน์ของมัน
นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มจำนวนมากสำหรับ ออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น Magneto, Joomla, Drupal เป็นต้น
นี่คือข้อเท็จจริง 10 ประการที่คุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ
ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ
- ผู้คนมากกว่า 67% ชอบซื้อผ่านมือถือแทนแล็ปท็อปและระบบอื่น ๆ ทุกคนรู้วิธีใช้งานโทรศัพท์มือถือและใช้แอพพลิเคชั่นมากมาย
- ในช่วงต้นปี 2015 การซื้อสมาร์ทโฟนคิดเป็น 60% ของยอดขายมือถือทั้งหมด
- การซื้อทางออนไลน์จำนวนมากที่สุดในโลกมาจากเอเชียบางส่วนและเกาหลีใต้
- การขายเสื้อผ้าและเครื่องประดับเป็นภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดในอีคอมเมิร์ซ
- 33% ของธุรกรรมบนมือถือทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั่วโลกมาจากสหรัฐอเมริกา
- ชาวแคนาดาและชาวอังกฤษ 68% ซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์นอกประเทศต้นทาง
- ในปีนี้ (2017) การค้าบนมือถือจะเป็นตัวแทน 24% ของตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก
- 95% ของผู้ใช้ Twitter เข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกเมื่อเทียบกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายอื่นนั่นหมายความว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีความเข้มข้นและมีผู้ติดตามบน Twitter มากกว่าธุรกิจอื่น ๆ
- อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด - ใคร ๆ ก็รู้เพราะช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและความพยายาม
- ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นชอบดูผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์มากกว่าที่จะไปที่ร้านและดูสินค้าทางกายภาพ
ข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในสเปน
ในแต่ละประเทศ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน มีบ้าง ประเทศที่วิวัฒนาการของสิ่งนี้ยิ่งใหญ่กว่าและล้ำหน้ากว่าประเทศอื่น และในทางตรงกันข้าม ประเทศที่พวกเขายังไม่ได้พัฒนาไปสู่ระดับที่ใหญ่ที่สุด เพื่อเป็นการให้ข้อคิด เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ากระแสที่เกิดขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกา ในสเปน มาไม่ถึง อีกไม่กี่ปีหลัง ซึ่งทำให้หลายๆ คนตื่นตัวเพื่อค้นหาเทรนด์เหล่านั้นที่กำลังจะกลายเป็นกระแสนิยมและนำพา ข้อดีของการที่พวกเขายังไม่ได้เป็นคนแรก
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในสเปนเพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
ปัจจุบัน สเปนอยู่ในตำแหน่งแรกของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในยุโรป ไม่ใช่ตัวเลขที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้เพิ่มขึ้น ผู้คนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะไปที่ร้านเพื่อค้นหาสินค้า หากเราพิจารณาด้วยว่ามีความหลากหลายและอินเทอร์เน็ต ข้อเสนอนั้นกว้างมาก สามารถค้นหาทุกสิ่งที่ใช้งานได้จริง (ถ้าไม่ใช่ทุกอย่าง) ผ่านการค้าอิเล็กทรอนิกส์
การซื้อของออนไลน์ที่มีมายาวนาน
แม้ว่าจะมีหลายคนเปิดตัวและค้นพบว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไรข้อดีและข้อเสียของการซื้อสินค้าออนไลน์และความเป็นไปได้ที่เสนอให้คุณ แต่ความจริงก็คือตามข้อมูลที่สับแล้ว 64% ของชาวสเปนซื้อของออนไลน์มาตั้งแต่ก่อนปี 2012 ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นทีละเล็กทีละน้อยอย่างไม่ต้องสงสัย สังเกตว่า เด็กและวัยรุ่นคุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าสำหรับพวกเขาแล้ว ร้านค้าออนไลน์ก็ไม่มีอะไรใหม่ แต่เป็นวิธีที่จะได้สิ่งที่ต้องการโดยไม่ต้องออกจากบ้าน
แน่นอน มากกว่าครึ่งหนึ่งของ 100% ปรึกษาก่อนในฟอรัมความคิดเห็น บล็อก ฯลฯ มองหาผู้ซื้อที่มีสินค้าเหล่านั้นเพื่อดูว่าสินค้าเหล่านั้นดีหรือไม่หรือดีกว่าที่จะส่งต่อ เช่นเดียวกับชื่อเสียงของแบรนด์ทางออนไลน์ เมื่อร้านค้าไม่เป็นที่รู้จัก คนส่วนใหญ่ค้นหาคำวิจารณ์เกี่ยวกับร้านค้าบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อราคาที่เสนอนั้นถูกเกินไปที่จะเป็นจริง
ข้อเท็จจริงอีกประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงคือประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อทางออนไลน์ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเดินทาง ตั๋ว และโทรคมนาคมอยู่ในอันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์เพื่อการพักผ่อนและความบันเทิง เทคโนโลยี และแม้กระทั่งเสื้อผ้ากำลังเฟื่องฟู
วิธีการชำระเงินที่ต้องการในสเปน
เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินแม้ว่าในปี 2014 ความแพร่หลายคือการใช้ PayPal แต่ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไป ผู้คนเลือกใช้บัตรเครดิตมากขึ้นเรื่อยๆ ทำไมการเปลี่ยนแปลง? เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ในตอนแรก อีคอมเมิร์ซถูกมองว่าเป็นวิธีการ "หลอกลวง" ในบางกรณี หลายคนไม่ไว้วางใจให้ข้อมูลส่วนตัว มีธนาคารน้อยกว่ามาก และการใช้ PayPal ที่ซึ่งคุณต้องให้อีเมลเท่านั้น และคุณมีบริษัทที่หากหลังจากสองเดือนคุณไม่ได้รับสินค้า ถือว่าแย่ คุณภาพหรือไม่ได้โน้มน้าวใจคุณ คุณได้รับเงินคืนโดยไม่ต้องกังวลเรื่องอื่น
ตอนนี้ มันไม่ใช่ว่าเราสามารถพูดได้ว่าการใช้บัตรธนาคารนั้นปลอดภัยกว่า เพราะเราสามารถทำการซื้อและไม่ได้รับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แต่ผู้ใช้ใช้มันสำหรับการซื้อของพวกเขามากขึ้น นอกจากนี้ ต้องคำนึงว่า e-business จำนวนมากไม่ได้เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย นี่คือเหตุผลว่าทำไมเมื่อต้องซื้อจากเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย ผู้คนมักแสวงหาความคิดเห็น หากไม่มีความเป็นไปได้ในการชำระเงินด้วยประกันบางประเภท
บูมใน "วันลดราคา"
Cyber Monday, Black Friday, Amazon week ... พวกเขาฟังดูเป็นอย่างไร? เป็นกิจกรรมทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติซึ่งได้รับ 'ข้อเสนอ' ผู้ใช้ตระหนักมากขึ้นถึงช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อพวกเขาสามารถได้รับการต่อรองราคาที่ดี
แต่อย่างที่โฆษณาของบริษัท 'สีแดง' ในตำนานกล่าวว่า "เราไม่ได้โง่" ผู้ใช้ฉลาดขึ้นและการที่ผลิตภัณฑ์วางขายไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะซื้อ โดยไม่ต้องดูก่อนว่าเป็นข้อเสนอจริงหรือไม่
พวกเขาทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ผ่านหน้าสถิติที่นำเสนอวิวัฒนาการของราคาสินค้าแทบทุกชนิด ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถดูได้ว่าสิ่งที่เขาต้องการในวันสำคัญเหล่านั้นมีการลดราคาจริง ๆ หรือถ้าราคาได้เพิ่มขึ้นในวันหรือสัปดาห์ก่อนที่จะนำไปที่ราคาก่อนงานนั้น
สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบาย ไม่เหมือนกันเมื่อคุณไปขายและคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าพวกเขาได้ลดราคาหรือสิ่งที่พวกเขาทำคือการขึ้นราคา แต่ตอนนี้สามารถจับ "กับดัก" ของพนักงานขายได้ ซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์
วัฒนธรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนไป
มันไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลง กลายเป็น. การใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะรอที่คอมพิวเตอร์เพื่อซื้อของออนไลน์ โทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นส่วนเสริมของมนุษย์ และการช้อปปิ้ง ง่ายขึ้น และ «เพียงคลิกเดียว» ก็ พวกเขาดึงดูดและทำงานเพื่อประโยชน์ของพนักงานขายเพราะพวกเขาอยู่ไม่ไกลจาก "แรงกระตุ้น"
ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการว่าคุณกำลังเดินไปตามถนนและเห็นคนใส่หูฟัง คุณชอบพวกเขาคุณมองหาพวกเขาและคุณพบร้านค้า "ความต้องการ" นั้นที่ต้องมีแม้ในเวลาที่คุณไม่ต้องการมันจริงๆ ทำให้การซื้อในทันที โดยไม่ต้องรอกลับบ้าน หรือมีคอมพิวเตอร์ทำ เฉพาะผู้ที่ดูราคาหนักเกินไปเท่านั้นที่จะถูกตรวจสอบ (แต่พวกเขาก็มักจะ "ทำบาป" บ่อยๆ
เพราะมันถูกสร้างขึ้นมา การขายครั้งแรกบนอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นสถิติต่อย (โดยเฉพาะ Ten Summoner's Tales) ตามด้วยพิซซ่าที่ PizzaHut หลายปีผ่านไป วิวัฒนาการที่ผู้เชี่ยวชาญคาดหวังคือ อีคอมเมิร์ซกำลังก้าวไปสู่โทรศัพท์มือถือ โซเชียลเน็ตเวิร์ก อีคอมเมิร์ซมือสอง ฯลฯ พวกเขายังเป็นจุดที่ต้องปฏิบัติตามและคำนึงถึง ก่อนหน้านี้เพราะพวกเขานำ "ร้านค้า" นี้เข้าใกล้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้น และประการที่สอง เนื่องจากในช่วงวิกฤต หลายคนพยายามขายหรือจำนำ
การที่โรคระบาดได้เปลี่ยนวิธีการบริโภคของเราปฏิเสธไม่ได้ ดังนั้น เราต้องรู้จักปรับตัว โดยเฉพาะอีคอมเมิร์ซ คุณต้องดูแลรายละเอียดทั้งหมดตั้งแต่เว็บไปจนถึงบรรจุภัณฑ์สำหรับอีคอมเมิร์ซ