เราเบื่อที่จะได้ยินเกี่ยวกับ อีคอมเมิร์ซคำต่างประเทศที่หมายถึงร้านค้าออนไลน์แต่เป็นอย่างนั้นจริงหรือ? อีคอมเมิร์ซเป็นร้านอินเทอร์เน็ตหรือมีอย่างอื่นหรือไม่?
หากคุณเพิ่งรู้ว่าคุณไม่รู้จริงๆ ว่าแนวคิดของคำศัพท์นี้คืออะไร แสดงว่าคุณสนใจข้อมูลที่เรารวบรวมไว้ให้คุณ แน่นอนเมื่อคุณอ่านแล้วคุณจะเข้าใจมากขึ้นว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไร
อีคอมเมิร์ซคืออะไร
เริ่มต้นด้วยการกำหนดคำนี้ สำหรับสิ่งนี้ เราขอนำเสนอคำจำกัดความที่ Wikipedia มี ซึ่งระบุว่าอีคอมเมิร์ซคือ:
"ระบบการซื้อขายสินค้าและบริการที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหลักในการแลกเปลี่ยน"
จริงๆแล้ว eCommerce แปลเป็น "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" อย่าซื้อของออนไลน์แม้ว่าทั้งสองคำจะมีความเกี่ยวข้องกัน
นั่นคือเราจะพูดถึงวิธีการซื้อและขายทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ แต่แทนที่จะใช้หน้าร้านจริงที่คุณไปรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นหรือคนอื่นมาเพื่อให้บริการที่คุณมี สัญญา. , ทุกอย่างทำออนไลน์. แต่ไม่จำเป็นต้องผ่านร้านค้าออนไลน์ แม้แต่ในฟอรัม แอปพลิเคชัน บล็อก ฯลฯ ที่ซึ่งผู้คนนำเสนอสินค้าและ/หรือบริการก็ถือได้ว่าเป็นอีคอมเมิร์ซ
หากเราพึ่งพาข้อมูล การเติบโตของอีคอมเมิร์ซค่อนข้างเป็นปรากฏการณ์ ทุกปีเป็นที่ทราบกันดีว่ามีการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น ในกรณีของสเปน ความเจริญนี้เกิดขึ้นในปี 2017 เมื่อธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น แต่ในปี 2020 เนื่องจากการระบาดของโควิด ทำให้การบริโภคออนไลน์สูงขึ้น
ตัวเลขของอีคอมเมิร์ซได้รับการปรับให้เป็นมาตรฐานทีละเล็กทีละน้อยจนถึงจุดที่ร้านค้าจริงและบริษัทต่างๆ ได้เพิ่มธุรกิจออนไลน์ของพวกเขาเป็นสองเท่า เพื่อให้สามารถครอบคลุมลูกค้าจำนวนมากขึ้นทั้งในเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู่และในส่วนที่เหลือของประเทศและ ของโลกทั้งใบ
รูปแบบของอีคอมเมิร์ซ
โดยปกติ เมื่อคุณมองหาประเภทของอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ คุณจะพบการจำแนกประเภททั่วไปสองประเภท: ในแง่หนึ่ง ตามโปรไฟล์เชิงพาณิชย์ อื่นๆ ตามรูปแบบธุรกิจ
ทั้งสองเสนอเรา อีคอมเมิร์ซสองประเภทที่แตกต่างกัน. เราตรวจสอบพวกเขา
ประเภทของอีคอมเมิร์ซตามโปรไฟล์การค้า
ในกรณีนี้ คุณจะมีการจัดประเภททั่วโลกโดยพิจารณาจากการระบุว่าใครคือบุคคลหรือบริษัทที่ขาย และใครคือบุคคลหรือบริษัทที่ซื้อ
ดังนั้น เราจะมี:
- บีทูบี เป็นคำย่อสำหรับ Business to Business นั่นคือจากธุรกิจสู่ธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้ามักจะเป็นบริษัทอื่นเสมอ
- บีทูซี ตัวย่อสำหรับธุรกิจถึงผู้บริโภค กล่าวคือ จากธุรกิจสู่ผู้บริโภค ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากที่สุด กล่าวคือ ร้านค้าหรือบริษัทที่ขายสินค้าและลูกค้าซื้อเอง
- ซีทูบี นั่นคือ ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ ตรงกันข้ามกับก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคจะกลายเป็น "ผู้ขาย" ในขณะที่บริษัทต่างๆ เสนอราคาให้กับผู้ขายเหล่านั้น
- ซีทูซี ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค นั่นคือจากผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค เป็นธุรกิจมือสอง
เห็นได้ชัดว่ามีการจัดประเภทเพิ่มเติม เช่น G2C (รัฐบาลสู่ผู้บริโภค) หรือ C2G ในทางตรงกันข้าม หรือ B2E ซึ่งจะเป็น Business to Employee นั่นคือ จากบริษัทสู่พนักงาน
ตามรูปแบบธุรกิจ
ในอีกทางหนึ่ง การจำแนกประเภทอื่นที่อาจชัดเจนที่สุดก็คือสิ่งนี้ โดยที่ ตามสิ่งที่ธุรกิจทุ่มเทให้กับ มันถูกจำแนกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
เฉพาะ:
- ร้านค้าออนไลน์. เป็นหน้าเว็บที่ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ดีที่สุด
- ดรอปชิป แตกต่างจากก่อนหน้านี้ตรงที่ ไม่ใช่ผู้ขาย นั่นคือบริษัทที่คุณเห็นบนเว็บที่ดูแลการขนส่ง แต่บุคคลที่สามเป็นผู้ดำเนินการแทน
- พันธมิตรอีคอมเมิร์ซ มีลักษณะเฉพาะโดยการซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกับที่เห็น แต่ในหน้าอื่น อาจกล่าวได้ว่าทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น
- การเป็นสมาชิก: เป็นการสมัครสมาชิกเป็นระยะที่ส่งทุกครั้ง เช่น ส่งสินค้าเป็นรายเดือน
- ตลาด พวกเขาเรียกว่าเครือข่ายร้านค้า กล่าวคือ มันประกอบด้วยร้านค้าหลายแห่งที่มารวมตัวกันเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน
- บริการ. พวกเขาเป็นธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์ สิ่งที่พวกเขาทำคือขายที่ปรึกษา การฝึกอบรม ฯลฯ
ข้อดีและข้อเสีย
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีคอมเมิร์ซมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน ดังนั้นในการตัดสินใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์จะต้องนำมาพิจารณาด้วย
ข้อดีของอีคอมเมิร์ซคือ ไม่มีกำหนดการกับสิ่งที่พวกเขาสามารถซื้อได้ตลอดเวลา มีค่าใช้จ่ายน้อยลงและมีกำไรมากขึ้นสำหรับบริษัท และเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้น
ตอนนี้ ความท้าทายที่คุณต้องเผชิญในการทำธุรกรรมนี้คือ ขาดความไว้วางใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนแรกเมื่อไม่มีใครรู้จักคุณ ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสได้ และเหนือสิ่งอื่นใด ความต้องการอินเทอร์เน็ต และการรู้วิธีสำรวจไซต์ เพื่อซื้อสินค้า
จากทั้งหมดที่กล่าวมา เราต้องเสริมว่าเวลารอ (ซึ่งสั้นอยู่แล้วในหลาย ๆ กรณี) มีอยู่จริง มันไม่ใช่ทันที แม้ว่าราคาจะถูกลง (เราเสียสละเพื่อรอราคาที่ดีกว่า)
funciona โคโม
อีคอมเมิร์ซไม่มีความลึกลับมากนัก อันที่จริง การจัดการของบริษัทนั้นอิงจากงานเดียวกันกับที่ทำกับร้านค้าหรือแลกเปลี่ยน ในการสร้างมันขึ้นมา คุณต้องคิดถึงแนวคิดที่เสนอความเป็นไปได้จริงๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ง่ายที่จะบรรลุ แถมยังต้อง วางแผนและมีความอดทนสูง เพราะความสำเร็จไม่ได้มาชั่วข้ามคืน
มีบางสิ่งที่ต้องจำไว้เช่น:
- ศึกษาสถานการณ์ตลาด
- จัดทำแผนธุรกิจ
- สร้างความภักดีของลูกค้า
- เลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้งานง่าย
- ดูแลการขนส่งและวิธีการชำระเงิน
- ติดตามการขาย
- โฆษณา.
อย่างที่คุณเห็น คำว่าอีคอมเมิร์ซเป็นมากกว่าที่คุณคิดในตอนแรก แต่ตอนนี้ คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นแล้ว เป็นไปได้มากที่คุณจะเห็นตัวอย่างประเภทที่เราได้พูดคุยกัน