อะไรคือความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ omnichannel และหลายช่องทาง?

หนึ่งในการวิเคราะห์ที่สมควรได้รับความสนใจเป็นอย่างมากคือการวิเคราะห์ที่อ้างถึงความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์แบบ Omnichannel และแบบหลายช่อง เพราะ มีความสำคัญมาก จากแนวทางที่แตกต่างกัน แต่ไม่ว่าในกรณีใดพวกเขามีตัวส่วนร่วมซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการเชื่อมต่อและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยวิธีนี้การขายผลิตภัณฑ์บริการหรือบทความของคุณจึงสามารถจูงใจได้

ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงกลยุทธ์ omnichannel ได้กลยุทธ์หลายช่องทางก็สามารถทำได้ ในแง่นี้ถือได้ว่าเป็นส่วนเสริมและไม่ว่าในกรณีใดก็ตามพวกเขาไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์จากมุมมองการทำงานใด ๆ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็สามารถใช้ในแต่ละสถานการณ์ที่ บริษัท หรือโครงการดิจิทัลต้องดำเนินการ

ในทั้งสองกรณีเป็นสอง ตัวเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการในการช้อปปิ้งของคุณ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในบริบทที่กำหนด คุณเพียงแค่ต้องกำหนดและ จำกัด มันให้แคบลงและจะเป็นช่วงเวลาที่ชัดเจนในการสร้างความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ omnichannel และหลายช่องทางอื่นต่อจากนี้ไป และด้วยวิธีนี้นำไปปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการวางตำแหน่งของโครงการออนไลน์ของเรา

กลยุทธ์ omnichannel ขึ้นอยู่กับอะไร?

กลยุทธ์ประเภทนี้ในการจัดการ บริษัท ดิจิทัลมีพื้นฐานมาจากสิ่งที่เข้าใจง่ายตามความเป็นจริง ความภักดีของลูกค้าหรือผู้ใช้แต่เป็นจุดที่แตกต่างจากกลยุทธ์อื่น ๆ ในการตลาดสมัยใหม่ เพื่อให้คุณเข้าใจดีขึ้นเล็กน้อยต่อจากนี้สิ่งที่เกี่ยวกับหลังจากนั้นคือการสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นใหม่ในกลุ่มคนนี้

โดยวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือการเพิ่มระดับความภักดีต่อตราสินค้าเชิงพาณิชย์เพื่อให้เป็นไปในลักษณะนี้ ตัวเลือกการซื้อ โดยผู้บริโภค กล่าวโดยย่อคือระบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางที่กำหนดขึ้นเพื่อให้บริการนี้ได้ดียิ่งขึ้นในกรณีนี้ผ่านการสนับสนุนทางเทคโนโลยี

ตัวอย่างของแนวโน้มนี้แสดงโดยตะกร้าสินค้าแบบคลาสสิกที่หน้าเว็บบางหน้าได้รวมเอาไว้ คุณสามารถสะสมการได้มาเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องกดดันหรือ จำกัด ระยะเวลา เพื่อที่สุดท้ายคุณจะสามารถดูได้จากอุปกรณ์เทคโนโลยีใด ๆ ที่มีอยู่ในมือของคุณ ด้วยความเป็นไปได้ในการยกเลิกการดำเนินการก่อนที่จะจ่ายเงินหากคุณต้องการ

ในทางกลับกันคุณจะลืมไม่ได้ว่ากลยุทธ์ omnichannel เองนั้นทำให้สามารถรวบรวมคำสั่งซื้อในรูปแบบต่างๆได้ พร้อมคอลเลกชันใน la ร้านขายของ ฟิสิกส์. เช่นเดียวกับการใช้อินเทอร์เฟซที่คล้ายกันในทุกช่อง เป็นความแปลกใหม่ที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับระบบทั่วไปอื่น ๆ ที่ให้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่คาดเดาได้ง่ายกว่าแก่คุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันทำงานในลักษณะที่เป็นรายบุคคลมากกว่ากลยุทธ์อื่น ๆ ที่เรากำลังเปรียบเทียบอยู่ในขณะนี้ ด้วยข้อได้เปรียบที่เราสามารถดำเนินการติดตามผลที่ดีขึ้นและเหมาะสมยิ่งขึ้นโดยลูกค้าหรือผู้ใช้ร้านค้าเสมือนของเรา

การปรากฏตัวของกลยุทธ์หลายช่อง: อาการของมัน

เมื่อสร้างความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ omnichannel กับหลายช่องทางอื่นจำเป็นต้องมีลักษณะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของระบบการจัดการหลังใน บริษัท ที่มีโปรไฟล์ดิจิทัล จากแนวทางนี้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนที่สุดของระบบการจัดการนี้คือการเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีการที่แตกต่างกันทั้งทางดิจิทัลและทางกายภาพ เช่น โฆษณาแบนเนอร์เว็บโบรชัวร์จดหมายข่าวทางอีเมลแอปพลิเคชันมือถือร้านค้าทางกายภาพและวิธีการอื่นใดที่เราเห็นว่าเหมาะสม

ในทางกลับกันต้องเน้นด้วยว่าระบบนี้ไปถึงจุดที่ไม่มีระบบ omni-channel กล่าวอีกนัยหนึ่งจากมุมมองนี้ถือเป็นกลยุทธ์เสริม แม้ว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อนี้จะใช้ประโยชน์จากลักษณะเฉพาะของการสื่อสารแต่ละประเภทได้ดีกว่ามากและในที่สุดก็มุ่งเน้นไปที่พวกเขาด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่า แต่ก่อน

ผลงานหลักอีกประการหนึ่งอยู่ที่ความจริงที่ว่าการมีอยู่ของกลยุทธ์หลายช่องทำให้เกิดประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นสำหรับฝ่ายต่างๆที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ในภาคดิจิทัล ในกรณีที่จำเป็นต้องคาดการณ์ล่วงหน้า ที่ที่เราต้องการชี้นำแนวทางของเรา ในภาคนี้ด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์กว่าผ่านขั้นตอนคลาสสิกอื่น ๆ จากกลยุทธ์ทางการค้าทุกประเภท

ความแตกต่างระหว่างระบบการจัดการทั้งสอง

ในการพิจารณาว่าระบบใดในสองระบบใดที่ดีกว่าสำหรับการปกป้องผลประโยชน์ของเราสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงตัวแปรต่อไปนี้บางส่วนต่อไปนี้ที่เราชี้ให้เห็นด้านล่างนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก

• ประเภทของอีคอมเมิร์ซที่คุณมีและลักษณะของการขายเป็นอย่างไร
• โปรไฟล์ของลูกค้าหรือผู้ใช้ในรูปแบบธุรกิจและระดับความภักดีที่คุณรวมไว้ในโปรแกรมคืออะไร
• ระดับการขายในผลิตภัณฑ์บริการหรือบทความของคุณและหากคุณยินดีที่จะแข่งขันมากขึ้นในภาคที่คุณอยู่
• ปีที่มีอาวุโสในกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณและหากคุณรู้จักวิธีปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าใหม่ ๆ ในเทคโนโลยีสารสนเทศ
• และสุดท้ายนี้ขอให้คุณมีความก้าวหน้าในกิจกรรมที่อาชีพของคุณกำหนดไว้

ขึ้นอยู่กับตัวแปรเหล่านี้คุณสามารถเลือกช่องทางการเจาะช่องหนึ่งหรือช่องอื่นโดยรู้อยู่ตลอดเวลาว่าสามารถแทนที่ได้ตลอดเวลาและสถานการณ์ เพื่อที่จะ ปรับปรุงกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเนื่องจากความสามารถในการทำกำไรในธุรกิจจะต้องมีความสำคัญสำหรับผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลางทั้งหมดในภาคดิจิทัล นอกเหนือจากการพิจารณาทางเทคนิคชุดอื่นที่จะเป็นหัวข้อของบทความอื่นในบล็อกนี้

แต่สำหรับตอนนี้คุณต้องจำไว้ว่า กลยุทธ์ omnichannel ช่วยให้คุณวางตำแหน่งแบรนด์เชิงพาณิชย์ได้ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจมอยู่กับช่วงเริ่มต้นธุรกิจ ในทางตรงกันข้ามหากคุณต้องการการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นหรือการวัดผลของลูกค้าหรือผู้ใช้แต่ละรายคุณควรเลือกใช้กลยุทธ์หลายช่องทางเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่าในด้านนี้ แต่มีหลายรูปแบบที่คุณสามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นต่อจากนี้

ประโยชน์ของทั้งสองช่องทางในการจัดการรูปแบบดิจิทัล

คุณต้องขอบคุณที่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ทุกอย่างแตกต่างไปจากที่เป็นอยู่ในปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการ ซื้อโทรศัพท์มือถือให้คุณตัวอย่างเช่นคุณต้องไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าจริงคุณวิเคราะห์ข้อเสนอและในที่สุดคุณก็เลือกรุ่นที่ตรงกับความต้องการบริโภคของคุณมากที่สุด ตอนนี้กระบวนการทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงและอาจมีหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์ omnichannel หรือในทางกลับกันกลยุทธ์หลายช่องที่ดีกว่า

ไม่น่าแปลกใจที่วิธีการทำงานของพวกเขาลดลงตามแนวทางของ บริษัท ในการใช้ช่องทางดิจิทัล และนี่คือสิ่งที่สามารถให้มิติที่แท้จริงเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับนับจากนี้ไปพร้อมกับการนำไปใช้งานขั้นสุดท้าย ด้วยวิธีนี้คุณสามารถทำได้ ทำให้ธุรกิจของคุณทำกำไรได้มากขึ้น และอย่าไม่พอใจกับผลกระทบที่ข้อเสนอของการแข่งขันสามารถก่อให้เกิดขึ้นได้ อย่าลืมว่าทุกอย่างเป็นเรื่องของการเสนอให้คุณและหลาย ๆ อย่างเมื่อต้องวิเคราะห์ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างกลยุทธ์แบบ Omnichannel และแบบหลายช่อง ในตอนท้ายของวันเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ที่เร่งด่วนที่สุดที่คุณมีจากช่วงเวลาที่แม่นยำเหล่านี้

ในการเลือกรูปแบบการจัดการแบบใดแบบหนึ่งใน บริษัท ดิจิทัลคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรู้ว่าเป็นกระบวนการที่เป็นส่วนหนึ่งของ หลายอย่าง และหลากหลาย ตัวเลือก คุณต้องตอบสนองความต้องการในการจับจ่ายของคุณ และด้วยเหตุนี้การใช้กลยุทธ์อย่างใดอย่างหนึ่งในทิศทางของธุรกิจที่คุณทุ่มเทให้กับตัวเองตั้งแต่ช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาหรืออาจจะหลายปี นี่คือความจริงที่คุณไม่ควรลืมหากคุณไม่ต้องการทำข้อผิดพลาดแปลก ๆ ซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขในแบบฝึกหัดบัญชีครั้งต่อไป

วิธีการใช้แต่ละระบบทั้งสองนี้

อีกเรื่องที่แตกต่างกันมากเนื่องจากกลยุทธ์เหล่านี้ดำเนินการในการตลาดเชิงพาณิชย์เนื่องจากพวกเขาต้องการการปฏิบัติที่แตกต่างกัน ในกรณีที่สำคัญมากที่จะต้องคำนึงถึงตัวแปรต่อไปนี้ที่เราเสนอไว้ด้านล่าง:

• ลักษณะของกิจกรรมดิจิทัลและผลกระทบต่อการบัญชีของ บริษัท
• รู้ว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นในรูปแบบธุรกิจของเราในท้ายที่สุดคืออะไร
• ผลกระทบที่มีต่อลูกค้าหรือผู้ใช้โดยเฉพาะในระยะกลางและระยะยาว
• ประสบการณ์ที่ช่องทางธุรกิจเหล่านี้อาจมีส่วนสำคัญสำหรับเราในการเลือกใช้กลยุทธ์การจัดการอย่างใดอย่างหนึ่ง
• และในที่สุดความสนใจของเราเองที่จะนำระบบการจัดการไปสู่ความเสียหายของผู้อื่น