La แคมเปญคริสต์มาส เป็นการทดสอบกระดาษลิตมัสจริงสำหรับไฟล์ ร้านค้าออนไลน์. ในขณะนี้ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นรวมถึงความต้องการของลูกค้า
การเลือกบริการจัดส่งที่ดีการคาดการณ์สต็อกความรวดเร็วในการให้บริการคำสั่งซื้อหรือการตอบข้อซักถามเป็นประเด็นที่ทำให้ลูกค้าต้องตรวจสอบ อีคอมเมิร์ซ ในเทศกาลคริสต์มาสมากกว่าช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี
มิลเลอร์เจสัน, หัวหน้านักยุทธศาสตร์การค้าของ Akamaiผู้นำระดับโลกด้านบริการ CDN (Content Delivery Network) ให้คำแนะนำบางประการที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เตรียมรับมือกับการจับจ่ายในช่วงวันหยุดได้อย่างประสบความสำเร็จ
เคล็ดลับในการทดสอบความต้านทานและความเครียดของร้านค้าออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญคริสต์มาส
มิลเลอร์อธิบายว่า การจราจรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สาเหตุมาจากการขายแฟลชหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ค้าปลีกจำนวนมากในช่วงเทศกาลวันหยุด การเตรียมเว็บไซต์เพื่อรองรับการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้นอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ ความสามารถของเว็บไซต์ในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าอาจขึ้นอยู่กับประเด็นสำคัญ XNUMX ประการ ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานรหัสแอปพลิเคชันและการตั้งค่า CDN
"แม้ว่าจะยังมีเวลาอีกไม่กี่สัปดาห์ก่อนจะถึงวันคริสต์มาส แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทดสอบการโหลดถึงขีด จำกัด สูงสุดเพื่อกำหนดจำนวนผู้ใช้หรือปริมาณการเข้าชมที่เว็บไซต์ของเราสามารถรองรับได้ก่อนที่จะไม่สามารถตอบสนองได้"มิลเลอร์อธิบาย. "ในโลกที่สมบูรณ์แบบผู้ค้าปลีกแต่ละรายจะมีสภาพแวดล้อมการทดสอบที่สะท้อนให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมการผลิตของตนเพื่อทำการทดสอบนี้ แต่นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับพวกเขาหลายราย" ด้วยเหตุนี้มิลเลอร์ขอแนะนำว่าสิ่งแรกที่ต้องทำคือการทดสอบสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ประสานงานกับทีมไอทีศูนย์ข้อมูลและ CDN ก่อนและระหว่างการทดสอบเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนการรับส่งข้อมูลที่สร้างโดยลูกค้า หากไม่มีการประสานงานที่เหมาะสมคุณอาจนำไปสู่การปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS) บนเว็บไซต์ของคุณเอง
เมื่อทำการทดสอบบนไซต์ควรใช้รูปแบบที่ผู้ใช้จริงจะใช้ในการเข้าถึงไซต์ เหล่านี้คือบางส่วน เคล็ดลับสำคัญในการทดสอบเว็บไซต์:
- ใช้รูปแบบการใช้งานจากการวิเคราะห์ เพื่อสร้างการไหลผ่านไซต์จากการนำทางผลิตภัณฑ์เพิ่มลงในรถเข็นและชำระเงิน
- ใช้การวิเคราะห์ เพื่อกำหนดภูมิภาคที่พบบ่อยที่สุดและความเร็วในการเชื่อมต่อที่ผู้ใช้พบเพื่อรับการประเมินที่แม่นยำ
- เมื่อ คำนวณปริมาณการจราจรที่คาดหวัง สำหรับเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงเกณฑ์ต่อไปนี้: ปริมาณการใช้งานสูงสุดจากปีก่อน แคมเปญการตลาดในอนาคตและเพิ่มอีก 10-20 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้ครอบคลุมรูปแบบการเข้าชมที่ไม่คาดคิด การตรวจสอบและผลลัพธ์ที่ตามมาจะช่วยให้เข้าใจว่าสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์มีขนาดที่เหมาะสมสำหรับการโหลดที่คาดไว้หรือไม่
- การตรวจสอบฮาร์ดแวร์e สามารถค้นพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน CPU ดิสก์และหน่วยความจำรวมถึงการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล
- ตรวจสอบทุกจุดของความล้มเหลว ที่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ร้ายแรงเช่นเราเตอร์ไฟร์วอลล์และบริการพร็อกซีภายใน
- คุณสามารถใช้ไฟล์ การตรวจสอบแอปพลิเคชัน เพื่อค้นหาคำขอดำเนินการที่ยาวใช้งานมากเกินไปและจำนวนการโทรต่อนาทีที่แอปพลิเคชันสามารถจัดการได้
- La การกำหนดค่า CDN เป็นกุญแจสำคัญในการลดปริมาณการรับส่งข้อมูลจากโครงสร้างพื้นฐานต้นทางไปยังขอบอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าอ็อบเจ็กต์แคชและระยะเวลาสามารถช่วยให้สามารถโหลดเนื้อหาคงที่ได้ถึง 100 เปอร์เซ็นต์และลดภาระโครงสร้างพื้นฐานได้อย่างมาก สามารถใช้การเร่งความเร็วไซต์แบบไดนามิกและการบีบอัดรูปภาพแบบปรับได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (เช่นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ) และจัดแนวการบีบอัดรูปภาพเพื่อช่วยปรับประสบการณ์ใช้งานหลายอุปกรณ์
- ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการสามารถรองรับการโหลดเพิ่มเติมได้. หากผู้ให้บริการทดสอบหรือผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนตามคำขอของผู้บริโภคไม่ได้มีความเสี่ยงที่จะแสดงหน้าว่างหรือเนื้อหาที่ไม่สมบูรณ์ ยิ่งไปกว่านั้นแท็กของบุคคลที่สามบางแท็กอาจทำให้ไซต์ช้าลงหรือบล็อกทั้งหน้าได้หากใช้แท็กไม่ถูกต้องและป้องกันไม่ให้คุณใช้การโทรแบบอะซิงโครนัส โซลูชันการจัดการแท็กสามารถช่วยตรวจสอบปัญหาเหล่านี้รวมทั้งปิดใช้งานแท็กที่มีพฤติกรรมไม่ดีโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงระดับโค้ดในเว็บไซต์
นอกเหนือจากการเพิ่มการเข้าชมของผู้บริโภคแล้ว lเทศกาลคริสต์มาสทำให้ปริมาณการโจมตีเพิ่มขึ้นอย่างมาก. มิลเลอร์เล่าว่าปีที่แล้วในวัน Black Friday แพลตฟอร์มอัจฉริยะของ Akamai มีจำนวนการโจมตีเพิ่มขึ้น 2,5 เท่าเมื่อเทียบกับสี่วันศุกร์ที่ผ่านมา ในทำนองเดียวกันมีการเพิ่มจำนวนการโจมตี DDoS เพื่อรีดไถ bitcoin (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโจมตีประเภทนี้คลิกที่นี่) ดังนั้นเมื่อทำการทดสอบเว็บไซต์สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟร์วอลล์เว็บแอปพลิเคชันบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและแพลตฟอร์มลด DDoS