El ฟอรัมการค้าปลีก 2016 ทำให้เครื่องยนต์อุ่นขึ้น สี่สิบสามคนเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยืนยันการเข้าร่วมในการประชุมประจำปีของผู้ค้าปลีกในสเปนครั้งที่ยี่สิบเอ็ดที่จะจัดขึ้นที่กรุงมาดริดในวันที่ 9 กุมภาพันธ์
ตลอดทั้งวันซึ่งจะแบ่งเป็นสองช่วง (เช้าและบ่าย) ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมก เซสชั่นพรีเมียมเชิงกลยุทธ์ (ตอนเช้า) และหก เซสชันทางเทคนิคฟรี (แจกระหว่างเช้าถึงบ่าย).
เซสชันพรีเมี่ยมเชิงกลยุทธ์: « Shopper and Trends: The future is now »
เซสชั่นพิเศษเฉพาะของวันซึ่งมุ่งเป้าไปที่กรรมการทั่วไปของ บริษัท และซีอีโอจะได้รับการพัฒนาในหัวข้อนี้ นักช้อปและเทรนด์: อนาคตอยู่ในขณะนี้
หลังจากการต้อนรับผู้เข้าร่วมเวลา 9 น. และพิธีเปิด (30 น.) เวลา 10 น. คณะผู้เชี่ยวชาญชุดแรกจะเข้าพบเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา นักท่องเที่ยวหรูหราที่มาสเปนกำลังมองหาอย่างอื่นเพื่อใช้จ่าย จะสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เหมาะกับลูกค้าที่มีความต้องการสูงได้อย่างไร?
หลังจากพักตามแผนเวลา 11:15 น. คณะผู้เชี่ยวชาญจะประชุมกันอีกครั้งในหัวข้อนี้ Next Point of Sale Generation: เทรนด์ใหม่ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ช่องทาง Omni ที่บริการของผู้ค้าปลีก พวกเขาจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการรวมจุดขายและอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ได้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและวิธีใส่ช่องทาง Omni ในบริการของผู้ค้าปลีก
เวลา 13 น. จะมีการอภิปรายหัวข้อ วิสัยทัศน์และพันธกิจของ CEO ค้าปลีก อนาคตคือตอนนี้. ในโอกาสนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้เล่นบริสุทธิ์จะหยุดอยู่ทำไมบัตรสะสมคะแนนถึงถูกเลิกใช้และเหตุใดผู้ค้าปลีกจึงต้องร่วมมือกันเพื่อสร้างความแตกต่างด้วยตัวเอง
คาดว่าเซสชั่นจะสิ้นสุดเวลา 14:30 น.
เซสชันทางเทคนิคฟรี
เซสชันทางเทคนิคที่กำหนดไว้หกครั้งฟรีสำหรับผู้ค้าปลีก เซสชันทางเทคนิคการเข้าถึงฟรีของ Retail Forum 2016 มีดังต่อไปนี้:
เซสชันด้านเทคนิคฟรี 1: ทรัพยากรบุคคลในการค้าปลีก
ระหว่าง 15:00 น. ถึง 17:30 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- ปัจจัยมนุษย์สร้างความแตกต่างในการค้าปลีก วิธีการสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จในการสร้างภาพลักษณ์และพันธกิจของ บริษัท วิธีลดผลกระทบจากการหมุน
- จะกำหนดนโยบายค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่ส่งเสริมการขายออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างไร?
เซสชันทางเทคนิคฟรี 2: ข้อมูลขนาดใหญ่และความภักดีของลูกค้า
ระหว่าง 10:00 น. ถึง 14:00 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Big Data ในการขายปลีกเพื่อสร้างรายได้จากข้อมูลทั้งหมดที่เรามีจากลูกค้าและแปลงเป็นการซื้อ
- มุมมองอุตสาหกรรม: เครื่องมือใดบ้างที่มีอยู่ในปัจจุบันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลลูกค้า
- ความภักดีของลูกค้าผ่านการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด เทคนิคในการประเมินผู้ขายและปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา: Mystery Shopping, Internal Audits ฯลฯ
เซสชันฟรีทางเทคนิค 3: การแปลงดิจิทัล
ระหว่าง 15:00 น. ถึง 17:30 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- การค้าปลีก: ประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นตัวชูโรงในร้านค้าจริง วิธีการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของเรา? จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของร้านค้าได้อย่างไร?
- หลายช่องทางในการกำจัดของลูกค้าเพื่อให้เกิดการรวมกันของโลกออฟไลน์และออนไลน์: การเดินทางและปลายทางถูกรวมเข้าด้วยกัน J
- นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเพื่อสื่อสารข้อมูลข้อเสนอโปรโมชั่นหรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน: Digital Signage, หน้าร้านดิจิทัลและ Augmented Reality เจ
เซสชันทางเทคนิคฟรี 4: ข่าวสารและแนวโน้มของวิธีการชำระเงิน: ความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการการชำระเงินรูปแบบใหม่
ระหว่าง 10:00 น. ถึง 12:00 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- การชำระเงินหมายถึงภาคส่วนไม่หยุดพัฒนาโดยมุ่งไปสู่การผสานรวมกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากขึ้น จะปรับปรุงการชำระเงินในร้านค้าและหลีกเลี่ยงการรอคิวที่ไม่จำเป็นได้อย่างไร?
- แนวโน้มการชำระเงินผ่านมือถือคืออะไร? การชำระเงินเสมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างไร? “ สวิงกิ้งนักช้อป” พันธมิตรดิจิทัลของการช็อปปิ้งออฟไลน์: คนรุ่นมิลเลนเนียลทำอย่างไรกับกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้
เซสชันเทคนิคฟรี 5: อีคอมเมิร์ซและ Mcommerce
ระหว่าง 12:30 น. ถึง 14:00 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- หลายช่องทางและผลกระทบต่อวิธีการชำระเงิน: หลายแพลตฟอร์มส่งผลต่อการค้าอีคอมเมิร์ซและเอ็มคอมเมิร์ซในการรับประกันการชำระเงินแบบ Omnichannel อย่างไร
- แพลตฟอร์มการชำระเงินจะถูกปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างไรรับประกันความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการแอบอ้างบุคคลอื่นในการชำระเงิน จะรวมจักรวาลดิจิทัลในร้านค้าอนาล็อกได้อย่างไร? และในอีคอมเมิร์ซและ mcommerce?
เซสชันฟรีด้านเทคนิค 5: ฉัน ntegral ซัพพลายเชน: ศูนย์โลจิสติกส์ การรวมเครือข่ายและการคาดการณ์ความต้องการ
ระหว่าง 15:00 น. ถึง 17:00 น. จะมีการพูดคุยหัวข้อต่อไปนี้:
- โอกาสทางธุรกิจและผู้ประกอบการที่มีให้สำหรับผู้ค้าปลีก: ศูนย์โลจิสติกส์
- การค้าผลิตภัณฑ์จำนวนมากทำให้โลจิสติกส์มีบทบาทเชิงกลยุทธ์และสามารถแข่งขันได้ เรื่องที่รอดำเนินการคืออะไร?
- การคาดการณ์ความต้องการในการค้าปลีก กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมและการปฏิวัติ จะทำอย่างไรกับการ overstocking: ร้านค้าโชว์รูม ฯลฯ
ผู้เชี่ยวชาญที่ยืนยันการเข้าร่วมงาน Retail Forum 2016
จนถึงตอนนี้เหล่านี้คือผู้เชี่ยวชาญที่ยืนยันการเข้าร่วมงาน Retail Forum 2016:
- David Ayala Brualla ผู้จัดการฝ่ายขายของ SWAROVSKI
- Enrique Aparicio ผู้อำนวยการฝ่ายควบคุมธุรกิจและการจัดจำหน่ายของ PARFOIS
- Quique Díaz Communication ผู้อำนวยการMASCARÓและ PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquezหัวหน้าที่ปรึกษากฎหมายของสเปน Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago ผู้อำนวยการด้านอีคอมเมิร์ซและดิจิทัลของLÉKUÉ
- María Trigo de Mingo ผู้ประสานงานการผลิตของ ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco ผู้จัดการฝ่ายขายสินค้าออนไลน์ของ LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo การตลาดส่งเสริมการขายและการจัดการโฆษณาที่ EROSKI
- VerónicaBáezซีอีโอและผู้ก่อตั้ง DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ 24FAB.COM
- Arturo Molinero ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ CARREFOUR
- Santiago L. Benéitezผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีกระดับโลกของPADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลของ GRUPO DÍA
- Jordi Badíaผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ VENCA
- Javier G.San Miguel ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและอีคอมเมิร์ซของ HOSS INTROPIA
- MaríaSañudoผู้จัดการฝ่ายการตลาดสเปนที่ VENTE-PRIVEE.COM
- IvánGarcíaEstébanez, SEO Executive & Web Analyst ที่ GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์ของ PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ CASH CONVERTERS
- ผู้อำนวยการ Igor Unzalu รองประธานฝ่ายการพาณิชย์ / การพัฒนาลูกค้าของ UNILEVER
- Yolanda Menal ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลแห่งชาติของ UNILEVER
- Miguel Muiños Santos ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ CARAMELO
- Francisco Pérezผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาและผลิตภัณฑ์ของ HAWERS
- ÓscarLópez Ugarte หัวหน้าฝ่ายข้อมูลของ RASTREATOR.COM
- David Barroeta ผู้อำนวยการฝ่ายบุคคลของ OPTICALIA
- Javier Pelayo รองประธานระหว่างประเทศของ MARCO ALDANY
- Sandra Zarate ผู้จัดการประจำประเทศ RAKUTEN SPAIN
- Chelo Fernández-Yáñezผ่านผู้จัดการฝ่ายดิจิทัลของ L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกของ CASA AMETLLER
- Alicia Ortega ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์และการตลาดของ TUDESPENSA.COM
- ÁlvaroVázquez Losada ผู้อำนวยการภายนอกของ KIABI
- Esteban Blázquezซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง ESDEMARCA.COM
- César de Vicente ซีอีโอของ KIABI
- Daniel Tellónผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, CIO ของ TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares ผู้อำนวยการทั่วไปของ LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์ภายนอกประเทศสเปนอิตาลีและโปรตุเกสและฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์ของ NECK & NECK
- Lina Valdivieso หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการและกระบวนการของ MAKRO
- Ismael Gonzálezผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายค้าปลีกไอบีเรียของ ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro การวิเคราะห์ธุรกิจการชำระเงินและการฉ้อโกงที่ GROUPALIA
- Víctor Robira ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์ของ DECATHLON ESPAÑA