คนซื้อคืออะไรและจะรับรู้ได้อย่างไร?

มีตัวเลขในการตลาดดิจิทัลที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ใช่ใครอื่นนอกจากบุคคลที่เรียกว่าผู้ซื้อ แต่เรารู้จริงหรือไม่ว่ามันคืออะไรและอะไรสำคัญกว่าวิธีการรับรู้? ด้วยวิธีง่ายๆและเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้อย่างถูกต้องก็เท่ากับว่าลูกค้าในอุดมคติของบริการหรือผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ดังนั้นจึงเป็นโปรไฟล์ที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลางที่ดูแลธุรกิจดิจิทัล เนื่องจากเป็นหนึ่งในผู้รับที่ต้องการมากที่สุดในการเสริมสายธุรกิจของพวกเขา

ภายในบริบททั่วไปนี้ควรสังเกตว่าผู้ซื้อเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะซื้อหรือรับสิ่งที่เสนอจากร้านค้าเสมือนจริงมากกว่า โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของการค้า. ในทางหนึ่งเขาเป็นบุคคลที่ผู้ประกอบการดิจิทัลทุกคนมองหา แต่ไม่ค่อยได้รับ ดังนั้นความสำคัญอย่างยิ่งในการตระหนักถึงตัวตนของผู้ซื้อ แต่หากบรรลุวัตถุประสงค์นี้ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพื้นฐานจำนวนมากจะได้รับความก้าวหน้าในกลยุทธ์ในการกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

ด้วยเหตุนี้กุญแจจึงไม่ได้อยู่ในความรู้ความหมาย แต่อยู่ที่การจับมันเพื่อให้มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายลูกค้าซัพพลายเออร์หรือผู้ใช้ของเรา จากความต้องการนี้ในภาคดิจิทัลจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าภารกิจแรกของเราคือการถามคำถามกับตัวเองเป็นชุด ๆ เพื่อแสดงความเกี่ยวข้องของตัวละครนี้ที่กำลังเพิ่มขึ้นในภาคการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คุณจะสามารถให้คำตอบแก่เรามากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการทำในธุรกิจออนไลน์ของเรา

ผู้ซื้อ: จะตรวจจับได้อย่างไร?

ก่อนอื่นเราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากตั้งคำถามเกี่ยวกับโปรไฟล์ของผู้ชมที่เป็นที่ต้องการอย่างมากเหล่านี้ในการตลาดสมัยใหม่ ตัวอย่างเช่นสิ่งที่เราแสดงให้คุณเห็นด้านล่าง:

• คุณกำลังทำงานอะไรและระดับข้อมูลของคุณคืออะไร?
• แหล่งข้อมูลใดบ้างที่พวกเขาใช้เพื่อดำเนินการซื้อหรือซื้อกิจการอย่างเป็นทางการ?
• อะไรคือความต้องการส่วนใหญ่ของคุณเกี่ยวกับการบริโภคและการซื้อสินค้าหรือบริการประเภทใด
• จากช่องทางหรือจุดขายใดที่คุณตอบสนองความต้องการเหล่านี้เป็นประจำ
• ผลิตภัณฑ์บริการหรือรายการใดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา?

ถ้าเราสามารถหาคำตอบเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราจะมีความตั้งใจที่จะเข้าถึงตัวละครระดับนี้ที่เชื่อมโยงกับการช็อปปิ้งแบบดิจิทัล จนถึงจุดที่เราจะกำจัดกลยุทธ์บางอย่างที่ไม่มีผลใด ๆ ให้เราเข้าถึงหรือรักษาลูกค้าจำนวนมากขึ้น

การรับรู้บุคลิกของผู้ซื้อผ่านการวิจัยตลาด

บุคคลของผู้ซื้อคือ เป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใด ๆ. ด้วยเหตุผลอื่น ๆ เนื่องจากพวกเขาเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับเรา แต่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนกว่าในโปรไฟล์ลูกค้ารายอื่น

เครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งที่เรามีในขณะนี้เพื่อจดจำตัวเลขนี้คือการศึกษาตลาดอย่างจริงจังและเข้มงวด ที่ที่คุณสามารถ ตอบสนองบางคำตอบที่ยกมาข้างต้น. เพื่อดูว่าพวกเขาสนใจให้เราพัฒนาและส่งเสริมธุรกิจหรือร้านค้าเสมือนจริงของเราหรือไม่

อีกระบบการตรวจจับคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลพิเศษเหล่านี้ ผ่านเครือข่ายโซเชียลต่างๆ (Facebook, Twitter, Linkedin ฯลฯ ) คุณอาจไม่ทราบในขณะนี้ว่าการรวบรวมข้อมูลแบบเลือกสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอักขระเหล่านี้แก่คุณได้ มากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้ในตอนนี้ โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้:

1. กิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณและถ้าคุณมี ความสัมพันธ์กับสื่อดิจิทัล.
2. Su ระดับการเรียนรู้ และคุณยังสามารถทราบได้เล็กน้อยว่ากำลังซื้อของพวกเขาคืออะไร
3. Su มีอิทธิพลต่อโลกแห่งการทำงาน และอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงที่สุด

ด้วยข้อมูลที่สำคัญเหล่านี้และในขณะเดียวกันก็ตรวจพบได้คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่รู้ว่าคุณเหมาะสมกับผู้ซื้อที่คุณต้องการเชื่อมโยงจริงๆหรือไม่

เราสามารถใช้วิธีการทำงานอื่นใดในการจดจำได้บ้าง?

หาก ณ จุดนี้คุณคิดว่ามีเพียงการวิจัยตลาดเท่านั้นที่ช่วยในการจดจำโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นที่ต้องการสูงนี้คุณจะทำผิดพลาดครั้งใหญ่ ไม่น่าแปลกใจที่มีเทคนิคและทักษะอื่น ๆ ที่สามารถตอบสนองภารกิจที่คุณมีในฐานะผู้ประกอบการดิจิทัลได้

เพราะแท้จริงแล้วการติดต่อหรือแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องอาจมีความสำคัญมากในการดำเนินงานระดับมืออาชีพนี้ ใครรู้บ้างว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด? ใช้ดินสอและกระดาษเพราะบางทีมันอาจจะช่วยให้คุณมีความคิดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

• การสำรวจทั้งในภาคส่วนและระดับมืออาชีพ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับอิทธิพลและอำนาจในการตัดสินใจในกลุ่มการช็อปปิ้ง
• ลา การสัมภาษณ์ ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่คุณไม่สามารถประมาทได้ตลอดเวลา ผ่านสิ่งที่ไม่ง่ายเหมือนการติดตามสื่อที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างลึกซึ้ง (ทั่วไปและออนไลน์)
• และถึงแม้ว่ามันอาจจะดูน่าประหลาดใจสำหรับคุณก็ตาม การวิเคราะห์ผู้ติดตามในโซเชียลเน็ตเวิร์ก. นี่เป็นครั้งหนึ่งที่ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กร้องขอมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อจับภาพว่าใครคือผู้ซื้อ

อย่างที่คุณเห็นคุณมีทรัพยากรมากมายเพื่อให้บรรลุภารกิจนี้ซึ่งบางครั้งการเลือกวิธีการทำงานแบบใดแบบหนึ่งก็ค่อนข้างซับซ้อน เพราะสิ่งที่จะเกิดขึ้นในตอนท้ายของวันคือการตัดสินใจที่ถูกต้อง สิ่งที่เราไม่สามารถทำให้เสร็จได้เสมอไปด้วยเหตุผลและแรงจูงใจที่แตกต่างกัน

ออกแบบแผงกราฟิกเกี่ยวกับโปรไฟล์ของคุณ

สิ่งที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากันคือการออกแบบแผงกราฟิกเกี่ยวกับผู้ซื้อที่เป็นไปได้ของเราทีละเล็กทีละน้อย หากคุณอ่านถูกต้องดังนั้นเราจึงสามารถอธิบายให้คุณดำเนินการติดตามผลได้ทันท่วงทีซึ่งจะช่วยให้เราสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณได้ด้วยวิธีนี้ ในเอกสารนี้เราสามารถเขียนข้อมูลประเภทใดก็ได้และไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับภาคดิจิทัล ด้วยแง่มุมที่หลากหลายดังต่อไปนี้: คุณทำอะไรในเวลาว่างงานหรืออาชีพของคุณงานอดิเรกที่คุณมีและแม้ว่าคุณกำลังเตรียมหลักสูตรฝึกอบรม (ปริญญาโทปริญญาโทหรืออื่น ๆ )

ไม่ว่าในกรณีใดจะไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดในการถอดรหัสข้อมูลที่มีค่านี้ (กลายเป็นผู้ซื้อ) แต่อย่างน้อยมันก็จะเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือมากและนั่น มันจะไม่อนุญาตให้เราทำผิดพลาดครั้งใหญ่ในการเลือกร่างพิเศษนี้. เราจะต้องทุ่มเทเวลาให้กับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดนี้มากขึ้นเพียงเล็กน้อยและเหนือสิ่งอื่นใดในการดำเนินกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ

ความแตกต่างระหว่าง Buyer Persona และกลุ่มเป้าหมาย?

หากคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับภาคการตลาดดิจิทัลในช่วงเริ่มต้นเป็นเรื่องปกติมากที่คุณจะสับสนตัวเลขนี้กับกลุ่มเป้าหมายได้ อย่ากังวลกับความแตกต่างนี้มากเกินไปเพราะคุณจะสามารถออกจากข้อผิดพลาดได้ในเวลาอันสั้น El กลุ่มเป้าหมายหรือเป้าหมายเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่เป็นไปได้ที่อาจสนใจโครงการของคุณมากขึ้น หรือร้านค้าดิจิทัล นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญกว่าอยู่แล้วในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เราอาจทำเมื่อใดก็ได้

ในทางกลับกันเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ อีกประการหนึ่งในการแยกความแตกต่างของคำทั้งสองนี้ขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่ากลุ่มเป้าหมาย ไม่มีบุคลิกภาพที่กำหนดไว้เช่นนั้น เช่นเดียวกับผู้ซื้อ คุณสามารถรู้ได้ในไม่ช้าโดยการวิเคราะห์ลักษณะของตัวเลขทั้งสอง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถแยกแยะพวกเขาด้วยวิธีการรักษาที่แตกต่างกันซึ่งก็คือสิ่งที่เกี่ยวกับการปรับปรุงโครงการธุรกิจของคุณในรูปแบบออนไลน์

แต่คุณยังคงต้องชี้แจงประเด็นอื่น ๆ ในหัวข้อนี้ที่เรากำลังดำเนินการในบทความนี้และเป็นการอ้างอิงถึงชุดข้อมูลที่กำหนดตัวผู้ซื้อได้อย่างสมบูรณ์แบบ ดังที่เราเปิดเผยด้านล่าง:

• sexo
• อายุ
• กำลังซื้อ
• สถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
• ระดับการศึกษา
• งานอดิเรกที่ชอบ

ซึ่งจะเป็นพารามิเตอร์บางอย่างที่จะกำหนดโปรไฟล์ของผู้ซื้อหรือลูกค้าที่มีศักยภาพและในอีกไม่กี่นาทีเราจะสามารถแก้ไขตัวตนของพวกเขาได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรดีไปกว่าการไตร่ตรองผ่านตัวอย่างที่สามารถดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่งในฐานะผู้ซื้อได้ รู้สึกอยากถอดรหัสหรือไม่?

เป็นคนอายุ 35 ปีซึ่งทำงานเป็นวิศวกรอุตสาหกรรมในเซโกเวียมา XNUMX ปีและต้องการขยายธุรกิจในสาขาเกษตรกรรมในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของสเปนนี้ แต่นั่นจะให้ข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ : เขาชอบเล่นกีฬามากและมีบล็อกเกี่ยวกับกิจกรรมกีฬา ด้วยข้อมูลเพิ่มเติมที่ทำให้เธอหลงใหลเกี่ยวกับการเดินทางที่ยอดเยี่ยมและทุกๆปีเธอใช้เวลาหนึ่งในระยะกลางและระยะไกล

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้เราจะได้ข้อสรุปที่ชัดเจนว่าเรากำลังเผชิญหน้ากับผู้ซื้อจริงๆไม่ใช่คนอื่น ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษในส่วนของคุณ