คุณเคยได้ยินคำว่าบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมหรือไม่? บางทีคุณอาจสงสัยว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่ แต่, การเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร?
หากคุณต้องการทราบว่าคำนี้ครอบคลุมถึงอะไร และเหนือสิ่งอื่นใด ข้อดีและประเภทของบริษัทที่มีความรับผิดชอบที่สามารถสร้างได้ ลองดูสิ่งที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณ เราควรจะเริ่มเลย?
การเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร?
สิ่งแรกที่คุณต้องเข้าใจคือแนวคิดของบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องคิดไม่เพียงแค่ผลกระทบทางสังคมเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมด้วย ดังนั้น บริษัทที่มีคุณสมบัติตามนี้แสดงว่าบริษัททราบดีถึงผลกระทบที่มีต่อบริษัททั้งสามระดับนี้ และรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกโดยทั่วไป ไม่เพียงแต่ภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภายนอกด้วย
อย่างที่เราทราบดีว่านี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจ เราจึงยกตัวอย่างให้คุณดู ลองนึกภาพว่าคุณมีอีคอมเมิร์ซเสื้อผ้า และคุณต้องการรับผิดชอบต่อสังคมดังนั้น หนึ่งในสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการใช้กล่องและกระดาษรีไซเคิลเพื่อไม่ให้เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม (และถูกลงเพื่อจะได้ปรับราคาได้มากขึ้น) ขายเสื้อผ้ามือสอง (คืน) ในราคาย่อมเยาขึ้น เป็นต้น
ด้วยวิธีนี้ จะมีการแสวงหาทางเลือกอื่นที่ยั่งยืน แต่ก็บ่งบอกถึงสิ่งที่เป็นผลดีต่อผู้อื่นด้วย
บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมทุกแห่งต้องปฏิบัติตามกฎและหลักการหลายประการในทุกด้านที่เราได้กล่าวถึงนั่นคือด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ นอกจากนี้ยังอยู่ภายใต้คุณธรรมจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กรพิเศษที่สนับสนุนการทิ้งรอยเท้า "บวก" ให้ดีขึ้น
ข้อดีของการเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร?
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร บางทีคุณอาจรู้สึกถึงประโยชน์บางอย่างที่มีให้แต่ถ้าไม่ใช่ เราจะสรุปสิ่งที่สำคัญที่สุดไว้ที่นี่:
แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
ในแง่ที่ว่าด้วยการทำความดี คิดถึงผู้อื่นอยู่เสมอและพยายามบริจาคเม็ดทรายเพื่อดูแลโลกและผู้ที่อาศัยอยู่แบรนด์ได้รับการยอมรับในเชิงบวกมากขึ้น
ผู้ใช้เห็นว่าเป็นแบรนด์ที่ทำ "สิ่งที่ถูกต้อง" และพวกเขาสามารถไว้วางใจได้เมื่อซื้อหรือบริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
ชื่อเสียงในเชิงบวก
จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง ผู้ใช้จะมองเห็นคุณในเชิงบวก เมื่อบริษัทมีความมุ่งมั่นในประเด็นทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม และเป็นที่รู้จักเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ด้วย สิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์
แน่นอนคุณต้องทำให้ถูกต้อง เพราะหากเมื่อใดที่คุณล้มเหลวกับคำมั่นสัญญาเหล่านั้น ชื่อเสียงของคุณก็จะตกต่ำลงได้ ในขณะที่การรับรู้จะเพิ่มขึ้น แต่จะมีลักษณะเชิงลบ
ลูกค้ามีความภักดี แต่ยังรวมถึงพนักงานด้วย
บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมมักจะนึกถึงทุกคน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือพนักงาน และเมื่อสิ่งต่างๆ ลุล่วงไปด้วยดี ลูกค้าสามารถระบุตัวตนของแบรนด์ได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะภักดีต่อการซื้อ เพราะพวกเขารู้ว่าสิ่งที่บริษัททำนั้นทำได้ดี
แล้วคนงานล่ะ? ด้วยการดูแลพวกเขา จูงใจพวกเขา เสนองานและเงินเดือนที่เหมาะสมให้กับพวกเขา สุดท้ายแล้วพนักงานก็มีตัวตนกับบริษัท นี่หมายความว่าพวกเขาเองจะตระหนักดีถึงการปรับปรุงบริษัท เพราะพวกเขาจะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของมัน
ยอดขายเพิ่มขึ้น
จากผลที่ตามมาทั้งหมดข้างต้น บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมตราบเท่าที่พวกเขาปฏิบัติตามหลักการและมาตรฐาน จะเห็นว่าพวกเขาขายได้มากขึ้น ในความเป็นจริง, เทรนด์การบริโภคผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนกำลังเฟื่องฟูซึ่งการมีแบรนด์ที่บ่งบอกตัวตนเช่นนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้
ทำอย่างไรจึงจะมีบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม
คุณสนใจที่จะเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมหรือไม่? นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณควรทำเพื่อเป็นหนึ่งเดียว:
สร้างจรรยาบรรณวิชาชีพ
นี้ ไม่ใช่ใครอื่นนอกจากเอกสารที่กำหนดว่าค่านิยมของคุณคืออะไรและการกระทำหรือพฤติกรรมใดที่ไม่ได้รับการยอมรับ คำแนะนำของเราคือให้คุณทำให้เป็นหัวข้อทั่วไปแล้วแบ่งตามพื้นที่ของบริษัท เนื่องจากจะทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาควรทำตามได้ง่ายขึ้นมาก
เหนือสิ่งอื่นใด ความมั่นคงในหน้าที่การงาน
คุณปกป้องคนงานของคุณหรือไม่? พวกเขามีรายการทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้สถานที่ทำงานปลอดภัยหรือไม่? ที่นี่เราพูดถึงความปลอดภัยในการทำงาน แต่ยังเกี่ยวกับการยศาสตร์ด้วย โดยทั่วไปของการป้องกันความเสี่ยงด้านแรงงาน
และคุณสามารถทำได้โดยการรับรองบริษัทและตำแหน่งเป็นประกัน สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องจ้างบริษัทหรือบริษัทที่คล้ายกันเพื่อตรวจสอบงานและดูว่ามีความเสี่ยงอะไรบ้างและจะแก้ไขอย่างไร
สร้างความเปลี่ยนแปลงสู่ความยั่งยืนและระบบนิเวศน์
สำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ แล้วยังไง? ลดการใช้กระดาษ ใช้ของรีไซเคิล ไม่ใช้พลาสติก...
คุณยังสามารถจัดสรรส่วนหนึ่งของผลกำไรให้กับการกระทำที่รับผิดชอบ: ปลูกต้นไม้ บริจาคให้ครอบครัวที่ขาดแคลน ฯลฯ
สื่อสาร
ถึงซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย คู่แข่ง ลูกค้า... โดยทั่วไป ถึงทุกคน เป้าหมายคือให้พวกเขาเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังทำและทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม
และไม่ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะ "ใจแคบ" หรือต้องการให้พวกเขาขอบคุณ แต่ถ้าคุณไม่พูด พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณห่วงใย? คุณสามารถเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงได้ไม่ว่าจะในบทความบนเพจของคุณหรือผ่านทางอีเมล และสื่อสารอะไรได้บ้าง? ตัวอย่างเช่น:
- ที่คนงานมีงานที่ดี จ่ายดีและถูกต้องตามกฏหมาย
- ที่คุณเห็นแก่ความสามัคคี และให้คุณดำเนินการในเรื่องนี้
- ที่คุณดูแลสิ่งแวดล้อม ทั้งการบรรจุหีบห่อสินค้า และการจัดส่ง ในกรณีที่เป็นร้านค้าออนไลน์
- ที่คุณเชื่อมต่อกับชุมชน บริษัทตั้งอยู่ที่ใด หรือกับภาคส่วนที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านขายต้นไม้ คุณอาจเชื่อมโยงกับการเพิ่มประชากรต้นไม้ หรือช่วยนำต้นไม้ไปยังบ้านพักคนชรา ที่พักอาศัย เป็นต้น
อย่างที่คุณเห็น การเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร คือการที่คนอื่นมองว่าคุณเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับปัจจุบันและอนาคตในด้านต่างๆ