สำหรับร้านค้าและผู้ประกอบการการช้อปปิ้งออนไลน์มีจำนวนมาก ข้อดีและข้อเสียเมื่อเทียบกับการค้าแบบดั้งเดิม. แต่ผู้บริโภคและลูกค้ายังรับรู้ข้อดีและข้อเสียบางประการเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือทำสัญญาบริการผ่านอินเทอร์เน็ต
ในความเป็นจริงคุณสมบัติบางอย่างที่เห็นคือ ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซสำหรับลูกค้า ถูกมองว่าเป็น ข้อเสียสำหรับผู้ขาย.
ประเมินข้อดีข้อเสียของการซื้อของออนไลน์
เมื่อพิจารณาถึงการสร้างธุรกิจหรือการปรับตัวของธุรกิจที่มีอยู่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่ามีข้อดีอะไรบ้างสำหรับ บริษัท และข้อดีสำหรับลูกค้า ด้วยวิธีนี้จะง่ายกว่าที่จะประเมินความพยายามที่จะต้องทำ ใช้ประโยชน์จากข้อดีและแก้ไขข้อเสีย อีคอมเมิร์ซมีให้กับผู้ใช้และลูกค้า
นั่นคือเหตุผลที่ด้านล่างเราจะรวบรวมหลายรายการด้วยไฟล์ ข้อดีและข้อเสียของการซื้อออนไลน์.
ข้อดีของการซื้อออนไลน์
สถานการณ์ต่อไปนี้สมมติว่า สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าหรือผู้ขายและไม่ว่าในกรณีใดก็ตามพวกเขาไม่สะดวกสำหรับทุกคน ในกรณีเหล่านี้ทั้งสองฝ่ายจะได้รับประโยชน์จากการซื้อและขายทางออนไลน์:
- ไม่ต้องต่อคิวซื้อ
- เข้าถึงร้านค้าและผลิตภัณฑ์ในสถานที่ห่างไกล
- ไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าจริงเพื่อซื้อและขาย
- นั่นหมายความว่าสถานที่ที่ตั้งร้านค้านั้นไม่ได้มีความสำคัญต่อการขายมากนัก
- เป็นไปได้ที่จะเสนอและค้นหาตัวเลือกจำนวนมาก
- ร้านค้าออนไลน์มีให้บริการทุกวันตลอดเวลา
- ความสามารถในการซื้อและขายให้กับผู้บริโภครายอื่นและใช้ประโยชน์จากการค้า C2C
- ซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลดาวน์โหลดทันที (ซอฟต์แวร์ e-book เพลงภาพยนตร์ ฯลฯ )
- ง่ายต่อการเติบโตและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นและมากขึ้น
- ไม่มีข้อ จำกัด ด้านพื้นที่หรือเงื่อนไขซึ่งทำให้สามารถวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น
- ง่ายและรวดเร็วในการสื่อสาร
- การปรับเปลี่ยนการซื้อและประสบการณ์ของลูกค้า
- ไม่ต้องจับเงินสด
- การทำธุรกรรมและการทำสัญญาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ง่ายต่อการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อให้ลูกค้าทราบได้ทันทีว่ามีสิ่งที่ต้องการหรือไม่ สำหรับผู้ขายถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่จะสามารถเติมเต็มได้ก่อนที่สินค้าจะหมด
- การลดต้นทุนบุคลากร
- ความเป็นไปได้ในการค้นหาลูกค้าเพิ่มขึ้นหรือค้นหาร้านค้าที่ดีกว่าผ่านเครื่องมือค้นหา
- ความเป็นไปได้ในการซื้อและขายผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่หายากหรือน้อยกว่า แต่มีส่วนแบ่งการตลาด
- ความสามารถในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิดระหว่างการขนส่ง
ข้อเสียของการซื้อออนไลน์
ผู้ซื้อยังพบบางอย่าง ความไม่สะดวก ที่ทำร้ายผู้ขายและบางครั้งพวกเขาก็มองว่าเป็นข้อเสียด้วย
- ขาดการสื่อสารและความสัมพันธ์ส่วนตัว
- ไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้
- คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย
- จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีอุปกรณ์สำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- กลัวการฉ้อโกงการชำระเงินการหลอกลวงและการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล (แฮกเกอร์)
- ความยากลำบากหรือแม้กระทั่งไม่สามารถตรวจจับการหลอกลวงและนักต้มตุ๋นได้
- การพึ่งพาอินเทอร์เน็ตอย่างแท้จริง
- มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่โดยส่วนใหญ่ผู้ขายจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
- รู้สึกไม่สบายสำหรับผลตอบแทน
- ความล่าช้าในการรับสินค้า (อย่างน้อย XNUMX วัน)
ข้อดีของอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคที่ทำร้ายผู้ขาย
รายการสุดท้ายนี้แสดงคุณสมบัติและยูทิลิตี้ของอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคมองว่าได้เปรียบมากและอย่างไรก็ตามก็ยอดเยี่ยม ข้อเสียสำหรับผู้ขาย.
- ง่ายและรวดเร็วในการเปรียบเทียบราคา
- มีคูปองส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
- จัดส่งสินค้าทีละรายการ
สรุปผลการวิจัย
ดูเหมือนชัดเจนว่า ข้อดีของอีคอมเมิร์ซมีมากกว่ามากกว่า มากกว่าข้อเสียทั้งสำหรับผู้บริโภคและผู้ค้า เพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงสถานการณ์ที่ลูกค้าพิจารณาถึงข้อเสียเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อและเพิ่มยอดขาย
ไม่ว่าในกรณีใดรายการเหล่านี้ควรให้บริการ ให้คุณค่ากับอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสทางธุรกิจ พิเศษและถือเป็นกิจกรรมหลักและไม่รองหรือเสริมกับธุรกิจแบบดั้งเดิม ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อเวลาผ่านไปจะเห็นได้ว่าธุรกิจที่มีอยู่จริงในท้องถิ่นกำลังเกิดขึ้นในฐานะส่วนเสริมและการขยายตัวของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนก็คือมี ข้อดีและข้อเสียของการซื้อออนไลน์. สิ่งที่ต้องประเมินคือสิ่งที่เป็นบวกเหล่านั้นมีชัยเหนือสิ่งที่เป็นลบหรือไม่เนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองและลูกค้าพึงพอใจกับการซื้อของพวกเขา
และคุณ, คุณพบข้อดีหรือข้อเสียของการซื้อของออนไลน์หรือไม่ ที่เราไม่ได้ระบุไว้ที่นี่?
ข้อมูลมากกว่านี้ - ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซเมื่อเทียบกับการค้าแบบดั้งเดิม
สวัสดีทักทาย!
ฉันจะหาสัญญาติดต่อกันได้อย่างไร?
ใช่แล้วในการซื้อทางออนไลน์และมาถึงหมู่เกาะคานารีในตอนนี้มันยังคงเป็นภารกิจที่แทบจะเป็นไปไม่ได้
สวัสดี
แน่นอนว่าข้อดีของการค้าอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีมากกว่าที่เห็นได้ชัด แต่ข้อเสียอย่างใหญ่หลวงก็คืออายุของผู้ค้าทั้งในแง่ของการ "ก้าวไปข้างหน้าในธุรกิจของคุณ" และลูกค้าที่คุณมีอยู่ในธุรกิจของคุณตามปกติ . ธุรกิจของคุณ.
ข้อเสียเปรียบหลักที่ฉันเห็นคือในสเปนมีความแตกต่างอย่างมากหากคุณอาศัยอยู่ในคาบสมุทรหรือในหมู่เกาะแบลีแอริกหรือหมู่เกาะคานารี ... ในตอนหลังมันเป็นโอดิสซีย์และในหมู่เกาะแบลีแอริกเวลาที่รอคอยคือ บางครั้งค่อนข้างยาว