Dje kemi biseduar se si të përmirësojë përvojën e përdoruesit për të rritur shitjet e a tregtia elektronike. Ndjekja e kësaj linje këshillimi në mënyrë që shitësit mund gjenerojnë më shumë shitje në dyqanet e saj në internet, sot do të përqendrohemi në aspekte të tjera.
Dhe është që me fillimin e vitit vijnë sfida të reja, dhe gjenerojnë më shumë të ardhura përmes një siti Ecommerce është një gol fantastik për çdo shitës me pakicë. Në këtë artikull ne do të përqendrohemi në mundësitë e rritjes së një tregti elektronik si në blerjen e klientit ashtu edhe në përvojën e klientit.
6 këshilla për të shitur më shumë në një tregti elektronik në 2015
# 1 - Ofroni mundësi të ndryshme dorëzimi tek klienti
Dorëzimi i produktit është një pikë me rëndësi jetike për klientin. Ka nevoja të të gjitha llojeve dhe nuk është e vlefshme që të gjithë të presin disa ditë ose duhet të jenë në një vend të caktuar duke pritur paketën. Prandaj, rekomandohet sa vijon:
- Ofroni të njëjtën ditë të dorëzimit. Shumë klientë janë të gatshëm të paguajnë më shumë për kostot e transportit nëse i arrin urgjentisht.
- Ofroni pika grumbullimi. Pikat e grumbullimit janë vendet (zakonisht institucionet) ku klienti mbledh blerjen e tyre. Avantazhi është se kostot e transportit mund të kursehen dhe konsumatori ka një kohë të gjatë për të marrë porosinë e tij.
- Ofroni marrjen në dyqan. Kjo ndihmon në stimulimin e tregtisë elektronike lokale pasi konsumatori blen në internet kur mundet dhe nuk rrezikon që produkti të jetë i padisponueshëm kur mund ta marrë atë. Plus, nuk keni pse të paguani kostot e transportit, gjë që e bën dyqanin lokal më konkurrues.
# 2 - fitoni përsëri klientët
Shumë herë, klientët vizitojnë një eCommerce dhe shtojnë produkte në karrocë. Për arsye të ndryshme, shumë regjistrohen dhe nuk e përfundojnë blerjen. Arsyeja në këtë rast nuk ka rëndësi. Përdorimi i një sistemi që ruan këtë informacion do të na lejojë të bëjmë disa detyra shumë interesante të marketingut, të tilla si sa vijon:
- Dërgoni email duke treguar një blerje të braktisur. Ftesa e klientit në arkë mund t'ju ndihmojë të vendosni mendjen tuaj dhe madje t'ju kursejë kohën e kërkimit për ato produkte përsëri. Kjo mund të bëhet automatikisht nga disa sisteme të tregtisë elektronike.
- Dërgoni oferta në lidhje me produktet e blera ose të vizituara. Numri i madh i dyqaneve dhe tregjeve në internet e bën me të vërtetë të vështirë për klientin të kujtojë se ku e ka parë atë që po kërkon dhe të gjejë produkte me interes për të. Përdorimi i të dhënave të mbledhura për të dërguar oferta është një mënyrë e mirë për të rritur shitjet.
Mos harroni se këto pika duhet të përfshihen në politikën e privatësisë dhe se klienti duhet të informohet kur të regjistrohet se do të marrë këtë lloj informacioni.
# 3 - Jini më të sofistikuar në reklamat në internet
Përveç optimizimit të reklamave në internet dhe lidhjeve të sponsorizuara, ju gjithashtu duhet të keni një armë të fuqishme: programet partnere. Shumë blogerë dhe webmastere fitojnë monetar në faqet e tyre të internetit dhe bloget në këtë mënyrë. Ju merrni një shpërndarje të shkëlqyeshme dhe paguani vetëm për rezultate. Ofrimi i produkteve falas këtyre profesionistëve të rrjetit për të folur në faqet e tyre dhe në vlog-et e tyre po bëhet shumë i zakonshëm, siç është ofrimi i produkteve falas për ata që të bëjnë lojëra në faqet e tyre.
# 4 - Kushtojini më shumë vëmendje fushatave reklamuese në internet në rrjetin e kërkimit
Rrjeti i kërkimit Google ofron mundësinë që reklamimi i dyqanit në internet të shfaqet në një numër të madh faqesh. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të filtroni mirë fushatat dhe të bëni reklama që predispozojnë klientin. Përveç kësaj, ju duhet të optimizoni fushatën për të marrë klikime më të ulëta të çmimeve dhe kështu të merrni më shumë për më pak.
Përveç kësaj, Google ofron mundësinë për të reklamuar drejtpërdrejt produktet në reklamat e saj, në të cilat shfaqet edhe çmimi. Kjo u ofron shitësve me pakicë shanse të mëdha suksesi në fushatat e tyre reklamuese në internet.
# 5 - Investoni në përmirësimin e SEO organik
Përmirësimi i SEO organik në faqet e produkteve është jetik për të pozicionuar veten dhe për t'i dhënë klientit një imazh më të mirë. Faqet e produkteve, madje edhe faqet e kategorive, duhet të ofrojnë informacione konkrete dhe të sakta, si dhe të dobishme, në mënyrë që klienti të hyjë dhe të gjejë atë që kërkon. Çfarë është ajo që i intereson klientit? Çmimi? Zbritja? Oferta?
# 6 - Kujdesuni për performancën e dyqanit në internet
Shpejtësia e një faqe në internet është një faktor kryesor në përvojën e përdoruesit dhe gjithashtu një faktor në shkallën e konvertimit. Zbatimi i përmirësimeve të nevojshme është një investim i vlefshëm në mënyrë që klientët të ndihen rehat dhe që shpejtësia të mos dëmtojë një imazh të keq të faqes dhe kompanisë.
Konkluzione
Dizajnimi ka rëndësi dhe përmirëson përvojën e përdoruesit. Por optimizimi i kostove dhe investimi në teknologji në mënyrë që një dyqan online të bëjë sa më pak punë teknike është gjithashtu i rëndësishëm.