વોટ્સએપ બિઝનેસ એ નવી કમ્યુનિકેશન વ્યૂહરચનાની ચાવી છે જેનો ઉપયોગ હમણાં ઇ-કceમર્સ કંપનીઓ કરી શકે છે. હમણાં સુધી, આ સામાજિક નેટવર્કનો ઉપયોગ વપરાશકર્તાઓ સામાજિક સંબંધોના સાધન તરીકે કરતા હતા. પરંતુ હવે આ ખ્યાલ નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ ગયો છે અને તેનો ઉપયોગ પણ થઈ શકે છે ગ્રાહક સંબંધો જાળવવા અથવા ડિજિટલ હસ્તાક્ષરના વપરાશકર્તાઓ.
આ વાસ્તવિકતા કે જે લાંબા સમયથી બજારોમાં હાજર છે તેમાંથી, ઘણા બધા યોગદાન છે જે આ વર્ગની કંપનીઓમાં વ WhatsAppટ્સએપ પેદા કરી શકે છે. અત્યાર સુધી વધુ પરંપરાગત અથવા પરંપરાગત રીતે કરવામાં આવી હતી તે તમામ પ્રક્રિયાઓ પર પ્રક્રિયા કરવા તેના ગ્રાહકોને ઝડપી અને સરળ ચેનલ ઉપલબ્ધ કરવાના મુદ્દા સુધી. જ્યાં નવીનતા એ સામાજિક સંદેશાવ્યવહારના આ મોડેલને નિકાસ કરવા માટેનો એક સંદર્ભ સ્રોત છે.
તેનો ઉપયોગ સારી સંખ્યામાં પરવાનગી આપે છે ગ્રાહકો વાતચીત કરવાની સ્થિતિમાં છે તે બધા માટે ખૂબ સુલભ સપોર્ટ દ્વારા કંપની સાથે. તમારે ફક્ત એપ્લિકેશનને ડાઉનલોડ કરવાની અને અતિથિ સૂચિમાં સંપર્ક નંબર ધરાવવાની જરૂર છે. કોઈપણ તકનીકી ઉપકરણથી જે સમાજમાં મહાન સ્વીકૃતિ અને પ્રતિક્રિયાના આ સંસાધનોને સમર્થન આપે છે. નિરર્થક નથી, તે સેવા આપી રહ્યું છે જેથી આ સમયે અમલીકરણ અને તે તમને ગ્રાહકો સાથે તમારા સંબંધ અને સંદેશાવ્યવહારને ઝડપથી અને સરળતાથી આગળ વધારવા દે છે. દિવસના કોઈપણ સમયે અને જ્યાં પણ તમે તે ક્ષણ પર છો.
ગ્રાહક સેવા ચેનલ તરીકે વ્હોટ્સએપ
શક્ય નથી કે આ તકનીકી સપોર્ટ એક સ્પષ્ટ સાધન બની ગયું છે જે ડિજિટલ કંપનીઓમાં ગ્રાહક સેવા વિભાગના કાર્યોને બદલી શકે છે. આ અર્થમાં, તે ભૂલી શકાય નહીં કે તાજેતરના મહિનાઓમાં કરવામાં આવેલા ઘણા અહેવાલો દ્વારા બતાવ્યા પ્રમાણે, વિશ્વભરમાં વ્હોટ્સએપ મોટી સંખ્યામાં આનંદ મેળવે છે. આ રીતે, વપરાશકર્તાઓને ફક્ત આ સાધનનો ઉપયોગ કરવો પડશે, એક ખૂબ જ સામાન્ય સિસ્ટમ - અને તેથી મહાન આરામ- formatનલાઇન ફોર્મેટમાં કંપનીઓ સાથે આ પ્રકારના સંબંધો જાળવવા.
હવેથી બીજું પાસું ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ તે જૂથોમાં કામ કરવાની સંભાવનાથી સંબંધિત છે. જેમ કે તમે મિત્રોના જૂથો સાથે મહાન આવર્તન સાથે કરી રહ્યાં છો, પરંતુ આ કિસ્સામાં વ્યવસાયિક દૃષ્ટિકોણથી ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે. આ મુદ્દા સુધી કે આ સામાજિક સંચાર ચેનલને ખૂબ જ શક્તિશાળી ગ્રાહક સેવા તરીકે સમાવી શકાય છે જે વ્યવસાયિક સંબંધોમાં આ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પાસાથી તમારી બધી જરૂરિયાતોને સંતોષી શકે છે.
અલબત્ત, અન્ય પાસાઓ કે જે તમારે ગ્રાહક સેવા ચેનલ તરીકે વ WhatsAppટ્સએપને મૂલવવું જોઈએ તે છે કે પ્રતિસાદ તાત્કાલિક છે, એટલે કે વાસ્તવિક સમયમાં. તેમાં વિલંબ કર્યા વિના અને તેથી તે તમને વધુ પરંપરાગત અથવા પરંપરાગત ચેનલો કરતા વધુ સકારાત્મક આકારણી તરફ દોરી શકે છે. આશ્ચર્યજનક નહીં, તમે શોધી શકો છો કે આ ક્ષણે ડિજિટલ ક્ષેત્રની વધુ અને વધુ કંપનીઓ આ સામાજિક સંબંધ સાધનને પસંદ કરી રહી છે. આ મુદ્દે કે તે તમારામાં ખૂબ રસપ્રદ ફાળો હોઈ શકે છે વ્યવસાયિક હિતો આધુનિક અને અદ્યતન માર્કેટિંગમાં કોઈપણ વ્યૂહરચનાથી.
ઉપયોગમાં મહાન સરળતા
અન્ય વધુ માંગવાળા મ modelsડેલોના સંદર્ભમાં આ તેનું એક શ્રેષ્ઠ યોગદાન છે. આ અર્થમાં, અને એકવાર ઇન્સ્ટોલ થઈ ગયા પછી, એપ્લિકેશન જાતે જ ફોનના સંપર્કોમાં વ WhatsAppટ્સએપ ધરાવતા લોકોને શોધી કા .ે છે અને તેમને સીધા જ ઉમેરે છે. જ્યારે પણ અમે કોઈને ઉમેરો અમારા ફોનનો કાર્યસૂચિ, આપણે ફક્ત વોટ્સએપ સંપર્ક સૂચિને અપડેટ કરવાની રહેશે જેથી તે દેખાય. તેથી, તેનું અમલીકરણ આપણા સ્માર્ટફોન પર એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવા જેટલું સરળ છે. અમે એવા સંપર્કોને પણ કા deleteી શકીએ છીએ જેમાં અમને કોઈક તબક્કે રસ નથી. નિરર્થક નહીં, તેનો ઉપયોગ ફક્ત રાષ્ટ્રીય જ નહીં પરંતુ આપણી સરહદોની બહાર વસ્તીના સારા ભાગ દ્વારા થાય છે. અને શા માટે તેમને અમારા સ્ટોર અથવા ડિજિટલ વ્યવસાય માટે આયાત કરશો નહીં! તે એક વાસ્તવિક વ્યવસાયિક તક બની શકે છે જે અમારી પાસે આજ સુધી નહોતી.
જ્યારે બીજી તરફ, ત્યાં કોઈ શંકા નથી કે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક તમારી સરનામાં બુકમાં તમારો નંબર ઉમેરશે અને તમને ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ દ્વારા તેમની સાથે વાતચીત કરવા દે ત્યારે તેઓ વિશ્વાસની નોંધપાત્ર ડિગ્રી શોધી શકે છે. ની સાથે સીધી અસરો તમારી વ્યવસાયની લાઇન વિશે કે જે અમે અગાઉ ઉજાગર કર્યું છે અને તે કોઈ શંકા વિના તમારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અથવા લેખના વેચાણને પ્રોત્સાહન આપવામાં તમારી સહાય કરી શકે છે.
કંપનીઓ તરફથી ઝડપી પ્રતિસાદ
તે પણ શક્ય છે કે કંપની કેટલાક ઉત્પન્ન કરે ટૂંકા અને ઝડપી જવાબો જે વપરાશકર્તાઓના વિશિષ્ટ અને સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે. આ અત્યંત વિશિષ્ટ સેવાની એક વિશેષતા તે પ્રત્યુત્તરની શ્રેણી પૂરી પાડવા પર આધારિત છે જે તેમને મોકલતા પહેલા સંપાદિત કરી અને વ્યક્તિગત કરી શકાય છે. જેથી આ રીતે, આ વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે પક્ષો વચ્ચે એક સંદેશાવ્યવહાર ચેનલ સક્ષમ કરવામાં આવશે. તે છે, ક્લાયંટ અથવા વપરાશકર્તા અને સેવાની ઓફર કરવા માટેના ડિજિટલ કંપની વચ્ચે.
આ સામાન્ય અભિગમથી, તેમાં કોઈ શંકા નથી કે અંતે વપરાશકર્તાઓ પૂછે છે કે શું તે ખરેખર છે કે નહીં આ ભલામણ કરી તેથી ખાસ વ્યૂહરચના કહેવાતા ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યમાં સંચાર ચેનલો વિકસાવવા માટે. અને અલબત્ત જવાબ આ જ ક્ષણે વધુ હકારાત્મક ન હોઈ શકે. કારણ કે ક્લાયંટ સાથે વધુ સારી અને વધુ અસરકારક વાતચીત સ્થાપિત થઈ શકે છે અને થવી જોઈએ.
પરંતુ આ નોંધપાત્ર ફાયદાઓ સિવાય, અન્ય એવા પણ છે જે હવેથી ઘટાડવા જોઈએ નહીં કારણ કે તેઓ આર્થિક દૃષ્ટિકોણથી ખૂબ જ ફાયદાકારક હોઈ શકે છે. આ બિંદુએ કે તમે વિશાળ પ્રાપ્ત કરી શકશો લાભોની શ્રેણી તમારી પ્રવૃત્તિમાં અને આથી વધુ મહત્ત્વનું શું છે, ખૂબ સરળ રીતે અને વ્યવહારિક રૂપે આ સમૂહ સામાજિક નેટવર્કમાં આ શ્રેણીબદ્ધ ક્રિયાઓ ધ્યાનમાં લીધા વગર. ઉદાહરણ તરીકે, આ દરખાસ્તો દ્વારા અમે તમને આ લેખમાં પ્રદાન કરીએ છીએ.
આ સામાજિક ચેનલ કોઈપણ અન્ય માધ્યમની સરખામણીએ અને તેના ઉપયોગમાં સંરચના અથવા અમુક ચોક્કસ શિક્ષણની જરૂરિયાત સાથે, મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચી શકે છે. તે તે બધા વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ્સ માટે ખૂબ જ આરામદાયક માધ્યમ છે જે ઉત્પાદન, સેવા અથવા આઇટમ ખરીદવાની સ્થિતિમાં છે.
તે આ વ્યાપારી સંબંધો માટે કોઈપણ પક્ષને કોઈ નાણાકીય કિંમત આપશે નહીં. નિરર્થક નથી, તે છે બધી વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ માટે ખોલો અને companiesનલાઇન કંપનીઓ દ્વારા પણ. કોઈ પણ પ્રકારની મર્યાદાઓ નથી, જેમ કે દરરોજ તેનો ઉપયોગ કરવા માટે પહેલાથી જ ઉપયોગમાં લેવામાં આવતા લોકો દ્વારા સમજવું તાર્કિક છે.
તેની વૃદ્ધિની સંભાવનાઓ પ્રચંડ છે કારણ કે આ સોશિયલ નેટવર્કની સેવાઓ સતત અપડેટ થઈ રહી છે અને નવા ફાયદાઓ દેખાય છે જે તમને કેટલાક ગ્રાહકોમાં રહેલી આ જરૂરિયાતને પૂરી કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આ અર્થમાં, તે તમને આ વ્યક્તિગત સંચાર ચેનલોમાં કાર્ય કરવાની ઘણી અને ખૂબ જ આશ્ચર્યજનક શક્યતાઓ પ્રદાન કરે છે.
તે ખૂબ જ આધુનિક સિસ્ટમ છે જેનો ભાગ્યે જ કંપનીઓ દ્વારા વિકાસ કરવામાં આવ્યો છે અને તે પછીથી તેની ખૂબ નોંધપાત્ર વૃદ્ધિની અપેક્ષાઓ છે. જ્યાં નવી માહિતી તકનીકીઓ કેવી રીતે આગળ વધે છે તેના આધારે કોઈ મર્યાદા નથી. પરિણામો તમને ખૂબ અસરકારક અને સરળ રીતે પહોંચે તે માટે થોડી વાર રાહ જોવી તે જ બાબત છે.
તેના ઉપયોગ સાથે અન્ય ફાયદા
કોઈ પણ સંજોગોમાં, અને તમારું વિશ્લેષણ હજી વધુ પૂર્ણ થવા માટે, તે જરૂરી બનશે કે તમે તેના બધા ફાયદા ધ્યાનમાં લેશો અને તે ઓછા હોવા છતાં. કારણ કે તે બંને પક્ષોના હિતોને સેવા આપી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે નીચે મુજબની ક્રિયાઓમાં કે અમે આ ચોક્કસ ક્ષણે તમારું નામ આપીશું:
- El આપોઆપ જવાબ સંગ્રહ વપરાશકર્તાઓ તરફથી સમાન પ્રશ્નો માટે. શરૂઆતથી વ્યવસાયિક સંબંધોના ખૂબ પ્રવાહી વર્ગને જાળવવા કરતાં સ્પષ્ટ ફાયદો.
- તમે વિકાસ માટે બનાવી શકો છો બ્રાન્ડ વર્ણન ડિજિટલ કંપનીઓના વાસ્તવિક હિતો માટે ખૂબ ઉપયોગી છે. આ માટે, માર્કેટિંગ કરવામાં આવતા ઉત્પાદનોની પ્રક્રિયાના બીજા ભાગને બતાવવું તે વધુ કાર્યક્ષમ કાર્ય છે.
- તે ઘણી વધુ પ્રક્રિયા છે ઝડપી અને ત્વરિત અને તે એટલા માટે છે કારણ કે ત્યાં માહિતીનો ગલ્ફ છે, તેમને એક પછી એક ઉમેરવાની જરૂરિયાત વિના, જેમ કે અન્ય બ્રોડકાસ્ટ સિસ્ટમ્સમાં થાય છે.
- કંપનીની પ્રોફાઇલ અથવા કેટલાક પાસાઓને વ્યવસાયના સમયની વ્યાખ્યા તરીકે સુસંગત તરીકે બતાવવા માટે તે એક ખૂબ જ સરળ વ્યૂહરચના છે જે ચોક્કસ ક્ષણ પર હોઈ શકે છે.
- તેના અન્ય સૌથી સુસંગત પાસાં તે છે જે ગ્રાહકો અથવા વપરાશકર્તાઓને offeredફર કરી શકાય તેવા વિઝ્યુઅલ સામગ્રી સાથે કરવાનું છે. કોઈપણ સાધનનો ઉપયોગ કર્યા વિના જે આ લોકોની પ્રોફાઇલ માટે ખૂબ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે.
નિષ્કર્ષમાં, WhatsApp એ એક સાધન છે જે તમારી પાસે ડિજિટલ વાણિજ્યના સંદર્ભમાં તમારી પાસે હશે અને તેના ઘણા અને વૈવિધ્યસભર ફાયદાઓને કારણે તમે ચૂકી શકતા નથી.
અમે તેનો ખૂબ ઉપયોગ કરીએ છીએ કારણ કે તે ગ્રાહકોને તે જાણવાનું વધારાનો વિશ્વાસ આપે છે કે તમે ત્યાં છો. તમે ખરીદીને સરળ બનાવતા ગ્રાહકની શંકાઓને પણ હલ કરી શકો છો