Công ty kỹ thuật số có thể đầu tư vào các mô hình khai thác khác nhau và một trong những mô hình mới nhất là những mô hình bắt nguồn từ UX. Nhưng chúng tôi biết những con số này thực sự đại diện cho điều gì. Vâng, Thiết kế UX (Thiết kế Trải nghiệm Người dùng) hay "Thiết kế Trải nghiệm Người dùng" là một triết lý thiết kế.hoặc nhằm mục đích tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng cuối, đạt được sự hài lòng lớn nhất và trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể với nỗ lực tối thiểu.
Đó là một hệ thống mà bạn có thể đầu tư vào các vị trí của mình với mục đích cải thiện các vị trí thương mại điện tử. Với một hiệu ứng rất rõ ràng và đó là do loại hành động này, việc bán sản phẩm, dịch vụ hoặc vật phẩm có thể được tăng lên. Từ bất kỳ loại chiến lược tiếp thị trực tiếp nào có thể được thực hiện từ các cách tiếp cận khác nhau.
Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy lý do tại sao đầu tư vào UX có thể là một ý tưởng hay cho cửa hàng kỹ thuật số hoặc trực tuyến của bạn. Từ một chiến lược đầu tư thực sự đổi mới so với các mô hình quản lý mang tính bảo thủ hoặc phòng thủ khác. Bởi vì nó có thể cung cấp những lợi ích có thể là ban đầu hơn cho đến nay. Như chúng tôi sẽ giải thích nó cho bạn từ bây giờ.
Đầu tư vào UX: những lợi ích phù hợp nhất của nó là gì?
Thiết kế UX hoặc Thiết kế trải nghiệm người dùng có thể là một động lực thậm chí để giảm chi phí quản lý trong kinh doanh trực tuyến của bạn. Theo nghĩa này, cần phải nhớ rằng theo một nghiên cứu của Tập đoàn Norman Nielsen, trong đó có 863 dự án tham gia, chi phí sử dụng là từ 8% đến 13% tổng ngân sách. Trên cơ sở đó, có thể kết luận rằng nên trích khoảng 10%.
Trong bối cảnh chung này, đã đến lúc cần biết những lợi ích của hệ thống quản lý này. Chúng không phải là ít và một trong những điều có liên quan nhất là chúng có thể dẫn đến phát triển một dự án web mà không có lãng phí rất nhiều thời gian và tiền bạc thông qua một công việc thiết kế UX. Đến mức một trong những hiệu ứng phù hợp nhất là sau tất cả, sẽ không có phân đoạn người dùng quan trọng nào bị loại trừ.
Chính người dùng hoặc khách hàng có thể tận dụng những hành động này từ chiến lược này trong tiếp thị hiện đại. Để họ có thể tham gia vào các cách tiếp cận này, như trong các trường hợp mà chúng tôi trình bày dưới đây:
- Mối quan hệ giữa các bên nhiều hơn với lợi ích của các công ty kỹ thuật số và điều đó có thể ảnh hưởng đến các hành động được thực hiện bởi cả hai phần của quy trình.
- Để nghiên cứu và xác định người dùng, họ có thể hiểu rõ hơn về con người của họ và những gì họ muốn đạt được.
- Phát triển một hoạt động kinh doanh nhiều thông tin hơn và chính xác trong việc ra quyết định. Từ quan điểm tích cực hơn trước, bất kể chiến lược thực hiện từ bây giờ.
Lý do thực hiện UX
Một trong những điều chính mà thiết kế UX đóng góp vào lúc này là sự khác biệt và hiệu quả. Từ một cách tiếp cận công nghệ tiên tiến hơn, nó là yếu tố tiên quyết để xác định sự thành công của một công ty. Với hàng loạt đóng góp như sau:
- Đó là về việc nâng cao trải nghiệm cho nhiều đối tượng khác nhau.
- Các mô hình quản lý khác nhau có thể được tích hợp để tích hợp bốn yếu tố quan trọng: khả năng sử dụng, chức năng, khả năng tiếp cận và tính hữu ích trong tương tác.
- Mục tiêu cuối cùng của những hành động này là cải tiến trong dự án kỹ thuật số và từ đó chính người dùng hoặc khách hàng cũng có thể được hưởng lợi.
- La tối ưu hóa trong tất cả các nhiệm vụ được thực hiện từ các loại phương pháp kinh doanh khác nhau.
- Trường hợp những lợi thế mà UX mang lại trong giai đoạn đầu tiên của thiết kế và hình thành ý tưởng là những lợi ích sau mà chúng tôi cung cấp tại thời điểm này:
- Có được các ước tính chính xác hơn, vì từ cách tiếp cận này, việc thêm hoặc bớt một số cách tiếp cận nhất định trong quan niệm về kinh doanh kỹ thuật số sẽ khả thi hơn nhiều.
- Mặt khác, nó đạt được để đạt được sự tối ưu hóa lớn hơn về thời gian. Và yếu tố này dẫn đến việc phát triển các chương trình làm việc hiệu quả hơn nhiều so với hiện tại.
- Không còn nghi ngờ gì nữa, việc giảm chi phí là một trong những lợi ích khác mà chiến lược này tạo ra trong việc quản lý một công ty có những đặc điểm này.
Mặt khác, nó giúp người dùng tham gia vào dự án nhiều hơn so với các trường hợp khác khi UX không có mặt.
Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi cũng phải thừa nhận mức độ liên quan mà hệ thống này có trong việc thương mại hóa các sản phẩm, dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi. Bạn có muốn biết những lý do này là gì và sức lan tỏa của chúng vào lúc này?
Những tác động tức thời nhất của nó đối với quá trình bán hàng
Tất cả đều biết rằng phần quan trọng nhất trong quá trình thương mại hóa một sản phẩm hoặc dịch vụ là khi chúng được thực thi. Đó là lý do tồn tại của bất kỳ loại công ty nào, có nghĩa là để thu được lợi nhuận cho các hoạt động thương mại. Vâng, ngay từ đầu, Thiết kế UX (Thiết kế Trải nghiệm Người dùng) có rất nhiều điều để nói. o "Thiết kế trải nghiệm người dùng". Nhiều hơn những gì bạn giả định ngay từ đầu.
Thông qua lý luận này, bạn sẽ có thể chỉ ra những tác động tức thời nhất của nó đối với quy trình bán hàng. Chúng sẽ nhiều hơn những gì bạn có thể hiểu vào lúc này và dựa trên một số nguyên tắc hành động mà chúng tôi đề xuất tại thời điểm này trong bài viết để bạn có thể thực hiện chúng cho sự phát triển thích hợp của hoạt động nghề nghiệp của mình.
- Ngay từ đầu, số lượng chuyển đổi tăng lên và cả các giao dịch thương mại hoặc bán hàng.
- Một trong những đóng góp rõ ràng nhất của anh ấy là doanh số trên mỗi sản phẩm được tăng lên và kết quả là lợi ích trong công ty kỹ thuật số của bạn sẽ tăng lên đáng kể.
- Không có nghi ngờ gì rằng sự gia tăng lưu lượng truy cập và khán giả sẽ là một trong những mẫu số chung của loại hoạt động này.
- Một tác động khác, mặc dù trong trường hợp này là gián tiếp, dựa trên việc cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng và tần suất mua hàng. Có nghĩa là, bạn sẽ có nhiều khả năng hơn để tăng doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Hiệu quả tức thì nhất của hành động trước đó sẽ bao gồm một sự gia tăng mới, trong trường hợp này là bởi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mới.
Vì vậy, vào cuối giai đoạn quan trọng này, bạn có thể trải nghiệm trong cửa hàng hoặc cửa hàng ảo của mình, giúp gia tăng thị phần và cải thiện khả năng cạnh tranh.
Những yếu tố này dẫn đến định vị của bạn trong lĩnh vực này sẽ được cải thiện đáng kể. Đến mức bạn có thể đối mặt với những thách thức của cuộc thi. Chỉ cần áp dụng từ bây giờ một chiến lược chẳng hạn như chiến lược đến từ hệ thống mà chúng tôi gọi là Thiết kế UX (Thiết kế Trải nghiệm Người dùng). Từ đó bạn có thể đạt được các mục tiêu đã nêu trước đó. Tất nhiên, không phải theo cách đơn giản mà đáp ứng được lợi ích kinh doanh của bạn và sau cùng, đó là tất cả những gì có được trong những dịp đặc biệt này.
Một khía cạnh khác làm nảy sinh chủ đề gợi ý này, cũng như chủ đề sáng tạo, là khía cạnh liên quan trực tiếp đến yếu tố hiện đại diện cho sự hiệp lực có thể được thiết lập giữa cả hai phần của quá trình. Nghĩa là giữa khách hàng hoặc người dùng và các công ty kỹ thuật số phụ trách cung cấp dịch vụ. Ví dụ: thông qua các hành động sau mà chúng tôi cho bạn thấy bên dưới:
Khách hàng quay lại với tần suất tương đối để mua các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty kỹ thuật số hoặc trực tuyến chịu trách nhiệm tiếp thị.
Có thể sẽ đến lúc khách hàng hoặc người dùng mời những người khác sống trải nghiệm hài lòng và phong phú giống họ từ bất kỳ loại phương pháp kinh doanh nào.
Tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tăng lên và điều đó cuối cùng dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng mua hàng được thực hiện từ nền tảng trực tuyến của bạn.
Những nguyên tắc này có thể đủ để khởi động thành công dự án kinh doanh của bạn. Nhưng nếu không, chắc chắn bạn có thể bổ sung cho họ một loạt các biện pháp khác để đáp ứng nhu cầu thực sự của bạn ngay từ lúc đầu. Đến mức vào cuối ngày, đôi khi những chiến lược không được nghi ngờ nhất có thể là những chiến lược có thể tạo ra hiệu suất tốt nhất trong kết quả của công ty bạn.
Nhưng ít nhất bạn đã có thể trải nghiệm một hệ thống quản lý kinh doanh mới, chẳng hạn như cái gọi là Thiết kế UX (Thiết kế Trải nghiệm Người dùng). Bởi vì ngoài tính thẩm mỹ, hữu ích và dễ sử dụng, nó còn rất hữu ích cho việc phân luồng bán hàng từ bất kỳ nền tảng bán hàng kỹ thuật số nào, bất kể tính chất và mô hình quản lý của nó. Trên các kênh truyền thống hoặc thông thường khác dành cho các hồ sơ khách hàng hoặc người dùng khác. Như nó xảy ra trong lĩnh vực thương mại điện tử.