Mọi thứ vào lúc này đều xoay quanh COVID-19 đáng lo ngại, ngay cả đối với lĩnh vực cửa hàng hoặc doanh nghiệp trực tuyến. Bởi vì trên thực tế, nó có một tiếng vang từ đó không thể trừu tượng hóa chúng để định lượng ảnh hưởng của chúng đối với xã hội nói chung. Theo nghĩa này, cần phải nhấn mạnh rằng coronavirus là một sự cố dẫn đến việc hầu hết các thương mại điện tử hoạt động ở Tây Ban Nha vẫn tiếp tục hoạt động gần như trước khi cuộc khủng hoảng này bắt đầu.
Sự bùng phát của coronavirus trong thói quen đã khiến hàng triệu người tiêu dùng phải ở trong nhà của họ. Không có khả năng đi ra ngoài, ngoại trừ đi làm, đổ bể, đến hiệu thuốc, dắt thú cưng đi dạo, mua thuốc ở hiệu thuốc hoặc đi siêu thị. Việc mua hàng có thể được thực hiện trực tiếp được giảm xuống những sản phẩm có thể được tìm thấy trong cửa hàng thực phẩm hoặc đại siêu thị. Trong một số trường hợp, điều này có thể không đủ và cần những thứ khác để các doanh nghiệp trực tuyến tiếp tục cung cấp dịch vụ của họ.
Đây là hệ quả đầu tiên của những gì COVID-19 đã mang lại và tất nhiên điều đó mang lại lợi ích cho các cửa hàng trực tuyến trên toàn quốc. Ngoài ra họ có tăng doanh số bán hàng của các sản phẩm, dịch vụ hoặc bài viết khởi động loại hình công ty kỹ thuật số này. Trong ngữ cảnh này,
COVID-19 trong lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số
Nhưng năm nay sẽ đi vào lịch sử do sự xuất hiện của loại virus nguy hiểm này sẽ làm thay đổi thói quen trong lĩnh vực tiêu dùng: Nhưng nó sẽ ảnh hưởng cụ thể như thế nào đến một cửa hàng hoặc cơ sở kinh doanh có những đặc điểm này? Vâng, theo một cuộc khảo sát được thực hiện, doanh số bán hàng qua các phương tiện kỹ thuật số đã tăng từ 30% đến 50% kể từ ngày 3 tháng 19, khi sự lây nhiễm COVID-XNUMX đầu tiên được công bố ở các quốc gia có liên quan nhất trên thế giới.
Từ thực tế này, các nền tảng trực tuyến cung cấp tùy chọn nhận hàng loạt sản phẩm, dịch vụ hoặc mặt hàng mà không cần rời khỏi nhà. Với lợi thế bổ sung là các sản phẩm mà họ có trong các cửa hàng thực cũng được bán trên nền tảng kỹ thuật số. Điều này thể hiện sự khởi động lại trong các ngành nghề kinh doanh tương ứng của họ.
Cũng như việc triển khai các công cụ mạnh mẽ dưới dạng các ứng dụng công nghệ có phạm vi rộng thức ăn ở nhà, trò chơi, nội dung nghe nhìn hoặc văn hóa, trong số một số nội dung có liên quan nhất. Từ quan điểm này, nó tối ưu hóa việc tìm kiếm vị trí của người dùng thông qua hệ thống GPS. Với sự gia tăng của các phương tiện công nghệ để thúc đẩy nhu cầu từ khách hàng hoặc người dùng.
Thay đổi chip
Trong mọi trường hợp, những tác động mà căn bệnh này gây ra sẽ làm thay đổi cách tiếp thị sản phẩm, chẳng hạn như việc sử dụng tiền mặt sẽ giảm và việc sử dụng thẻ sẽ tăng vọt, cũng như các giao dịch thông qua các ứng dụng mà các nền tảng này thực hiện qua Internet. . Điều rất quan trọng là bạn phải ghi nhớ rằng kể từ thời điểm chính xác này rằng những đóng góp phù hợp nhất của họ là những điều sau đây mà chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn dưới đây:
- Khả năng của bạn để đạt được nhiều điểm hơn trên hành tinh.
- Nó bao gồm các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, từ các đề xuất giải trí và thư giãn đến các lĩnh vực công nghệ thuần túy. Nếu loại trừ bất kỳ loại nào trên thực tế.
- Tác động của nó sẽ không quá tiêu cực so với ưu đãi được cung cấp bởi các cửa hàng thực hoặc nhiều cửa hàng thông thường hơn.
- Họ đáp ứng tốt hơn các nhu cầu tồn tại trong nhà vào thời điểm mà cuộc sống gia đình được tập trung trong những không gian khép kín này.
- Tiết kiệm khi mua hàng bằng cách giảm tỷ lệ của bạn từ khoảng 10% đến 20%, liên quan đến tất cả các ngành nghề kinh doanh.
- Và cuối cùng, bạn không thể quên rằng đây là một xu hướng tiêu dùng phát triển hàng năm và trong cuộc khủng hoảng kinh tế này, nó thậm chí có thể được củng cố trong lợi ích kinh doanh của bạn.
Ảnh hưởng đến các công ty thương mại điện tử lớn
Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc, Alibaba, đã công nhận vào thứ Năm tuần này rằng sự bùng phát của virus coronavirus (Covid-19) sẽ có tác động đến hoạt động kinh doanh của họ, cả về doanh thu và tăng trưởng. Công ty đã cảnh báo rằng dịch bệnh đang đè nặng lên người tiêu dùng và người bán, điều này sẽ dẫn đến việc cắt giảm doanh thu sớm nhất là trong quý này.
Các ông lớn thương mại điện tử quốc tế khác cũng chìm trong tình cảnh tương tự. Đưa ra một tham chiếu rất khách quan về tình trạng thực tế của lĩnh vực trực tuyến trên toàn thế giới. Mặc dù điều quan trọng cần nhấn mạnh là Jesse Cohen, một nhà phân tích tại Investing.com, đã đảm bảo với Reuters rằng lợi nhuận của Alibaba sẽ giảm "trong hai quý tới, mặc dù doanh nghiệp đủ mạnh để vượt qua đà lao dốc này."
Thực tế mà lĩnh vực này tự tìm thấy
Việc quản lý trong một thương mại điện tử đòi hỏi một loạt các điều kiện để bảo vệ lợi ích của hoạt động nghề nghiệp này ở định dạng trực tuyến. Cuộc khủng hoảng này đến đâu cũng có thể mở ra những cơ hội kinh doanh mới, mặc dù không phải không có rủi ro.
Theo quy định tại Nghị định số 463/2020 ngày 14/19 của Hoàng gia, hoạt động của dịch vụ giao thực phẩm tại nhà và nhu yếu phẩm ở cấp quốc gia được duy trì trong tình trạng báo động do tình hình khủng hoảng sức khỏe do COVID-XNUMX gây ra. .
Đối mặt với tình huống này, STUART, nền tảng công nghệ theo yêu cầu kết nối bất kỳ loại hình kinh doanh nào với nhóm đối tác đưa tin độc lập lớn nhất, đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa phù hợp với khuyến nghị chính thức của Bộ Y tế, cho cả nhân viên của mình và những người đưa tin độc lập cộng tác với nền tảng.
Với mục đích cung cấp một dịch vụ giúp giảm bớt các tác động kinh tế và xã hội của tình hình khó khăn trong nước, nền tảng sẽ tiếp tục hoạt động để tất cả các cộng tác viên quyết định kết nối tiếp tục có thu nhập.
Để thực hiện hoạt động trong thời gian cách ly, công ty đã thực hiện chính sách “Không liên hệ” bao gồm việc tránh tiếp xúc giữa người đưa tin và người nhận, các biện pháp là:
Trước khi bắt đầu phân phối, nên đeo gel khử trùng và găng tay cao su để tránh tiếp xúc trực tiếp với da. Cũng như luôn đội mũ bảo hộ xe máy và khẩu trang để bảo vệ đường hô hấp, tổng vệ sinh quần áo và vật liệu sử dụng và khử trùng hộp / cốp hàng ngày.
Trong quá trình thu thập:
Không quản lý tiền mặt. Các đơn đặt hàng yêu cầu quản lý tiền mặt có thể bị từ chối hoặc chỉ định lại mà điều này không có hiệu lực.
- Đặt hàng đóng gói. Khách hàng đã được thông báo về nhu cầu sử dụng túi kín hoàn toàn. Các túi sẽ được giữ bằng hai bên (không phải bằng tay cầm).
- Trang phục được đề xuất. Khuyến cáo không bỏ mũ bảo hiểm và sử dụng găng tay cao su / tay đã được khử trùng khi nhận đơn hàng. Găng tay xe máy không có giá trị như một dụng cụ vệ sinh. Khuyến cáo không sử dụng chúng trong giao hàng hoặc xử lý đơn hàng.
- Sử dụng túi giữ nhiệt. Sau khi đơn hàng được thu thập, ngay lập tức đặt nó vào túi giữ nhiệt và đóng lại hoàn toàn. Điều này phải được khử trùng tốt với các sản phẩm tương ứng.
- Tránh tình trạng dồn nhà phân phối tại các điểm thu mua. Giữ cách xa 1.5 mét. 1 người duy nhất bên trong cơ sở và xếp hàng bên ngoài ở khoảng cách 1.5m giữa các nhà phân phối.
Trong quá trình giao hàng:
Khoảng cách an toàn khuyến nghị. Khi giao đơn hàng, bạn nên để ở cửa người nhận sau khi đã thông báo bằng chuông cửa. Để đơn hàng ở cửa và đợi với khoảng cách tối thiểu 2 mét cho đến khi người nhận đến nhận đơn hàng.
Không cần chữ ký. Như đã đề cập ở trên, bạn nên tạm dừng yêu cầu chữ ký và đánh dấu trực tiếp bằng X khi đơn hàng đã được giao.
Chú ý tối đa đến nhận xét. Thông tin về cách thực hiện giao hàng có thể xuất hiện trong phần nhận xét của một đơn đặt hàng, ví dụ: "Rung chuông và để hàng về hạ cánh." Điều tối quan trọng là phải tuân theo các hướng dẫn này.
Hỗ trợ dùng một lần cho việc giao hàng. Trong trường hợp cơ sở cung cấp khăn ăn hoặc hỗ trợ dùng một lần khác, điều này có thể được sử dụng trong việc giao đơn đặt hàng để hàng hóa được đóng gói không chạm trực tiếp xuống đất.
Tương tự như vậy, Stuart đang áp dụng các khuyến nghị của cơ quan y tế để thích ứng với mọi tình huống.
“Thông qua chính sách“ Zero Contact ”, trên hết, chúng tôi muốn quan tâm đến những người đưa tin muốn tiếp tục thực hiện hoạt động của họ một cách độc lập. Điều cần thiết là tất cả chúng ta phải tuân theo các hướng dẫn của Bộ Y tế để kiểm soát sự lây lan của virus ", theo lời của David Guasch, Tổng giám đốc Stuart tại Tây Ban Nha. “Từ nhóm Stuart, chúng tôi muốn truyền đạt khuyến nghị để giữ gìn sức khỏe và sự an toàn của một người trong bất kỳ trường hợp nào khác. Trong trường hợp mắc phải một số triệu chứng, chúng tôi khuyến cáo người đưa tin nên đi khám ngay và thực hiện theo khuyến cáo của các chuyên gia y tế ”. Cuộc khủng hoảng này đến đâu cũng có thể mở ra những cơ hội kinh doanh mới, mặc dù không phải không có rủi ro.