Một lựa chọn tốt trong thông điệp mà bạn sẽ sử dụng trong Thương mại điện tử của mình có tầm quan trọng thiết yếu để hoạt động nghề nghiệp của bạn được phát triển một cách chính xác và bạn có thể tăng số lượng khách hàng hoặc người dùng. Không có gì ngạc nhiên khi khách hàng không hài lòng với việc nhận sản phẩm hoặc bài viết của bạn là sự công khai tồi tệ nhất mà ngành kinh doanh của bạn có thể có kể từ bây giờ. Do đó, đây là một quá trình hành chính mà bạn phải thực hiện với sự cẩn thận đặc biệt từ phía bạn vì bạn có rất nhiều mối quan hệ với hoạt động này.
Trong bối cảnh chung này, điều rất quan trọng là ngay từ bây giờ bạn phải tính đến các sản phẩm bạn bán bởi vì không phải tất cả chúng đều có cách xử lý giống nhau khi sử dụng các phương tiện giao thông vận tải. Theo nghĩa này, bạn phải lưu ý rằng một doanh nghiệp bán các mặt hàng hoặc sản phẩm dựa trên công nghệ và bạn không cần phải đặt cược vào những chuyến hàng nhanh vì một trong những thực phẩm dễ hỏng là không giống nhau. Không có gì ngạc nhiên khi chúng yêu cầu bao bì khác nhau về cơ bản. Với mục tiêu chung trong cả hai trường hợp và đó không gì khác là bảo vệ hiệu quả các sản phẩm khác nhau trong quá trình vận chuyển.
Một khía cạnh khác cần xem xét trong quá trình này liên quan đến các doanh nghiệp hoặc cửa hàng trực tuyến là liên quan đến hoàn thành các lô hàng. Bạn phải rất khắt khe trong vấn đề này vì thiếu hợp đồng có thể khiến bạn mất nhiều khách hàng ngay từ lúc đó. Và đây là một sự cố mà bạn nên tránh bằng mọi giá nếu bạn muốn tiến bộ trong hoạt động nghề nghiệp của mình.
Đặc điểm nhắn tin: khả năng thích ứng
Không nghi ngờ gì nữa, bất kỳ thương mại điện tử nào cũng phải thích ứng với tất cả các điều kiện trong hậu cần và sự phát triển của việc vận chuyển sản phẩm hoặc vật phẩm. Theo nghĩa này, bạn phải đặt cược vào các giao thông vận tải hiện đại và trên hết là linh hoạt có thể điều chỉnh theo nhu cầu thực sự của bạn trong quy trình quản lý kinh doanh này. Đến mức sẽ rất phù hợp là ngay từ lúc này, bạn hãy tự hỏi bản thân về loại sản phẩm bạn bán và số lượng họ mua từ chúng tôi mỗi tháng. Chúng sẽ là dữ liệu cuối cùng xác định mối quan hệ của bạn với những công ty chuyên vận chuyển hàng hóa và sản phẩm này.
Mặt khác, để quá trình này phát triển một cách chính xác, bạn phải ghi nhớ rằng chiến lược tốt nhất cho tất cả các hoạt động hậu cần cho Thương mại điện tử nằm ở việc biết lưu trữ hiệu quả kho hàng. Nó sẽ là tiền đề đầu tiên để các lô hàng được tạo ra một cách chính xác và trong các điều kiện đã thỏa thuận với khách hàng hoặc người dùng của bạn. Đó là cơ sở để mọi thứ diễn ra tốt đẹp và không xảy ra sự cố nghiêm trọng nào trong quá trình thực hiện ngay từ đầu.
Mặt khác, bạn không thể quên rằng dịch vụ hậu cần tốt sẽ giúp bạn phân phối các chuyến hàng như mong muốn nhất của bạn tại thời điểm này. Giống như thực tế là dựa trên sự tối ưu hóa tốt hơn trong việc lưu trữ các sản phẩm hoặc vật phẩm, hãy cải thiện Thời gian giao hàng, chăm sóc bao bì, mở rộng các tùy chọn thu thập hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình trả lại. Xét cho cùng, chúng là một số quyết định hậu cần mà chúng tôi phải thực hiện để nâng cao lợi ích của cửa hàng trực tuyến hoặc thương mại của chúng tôi.
Các hoạt động được thực hiện trên lô hàng
Có một loạt các hoạt động có tầm quan trọng thiết yếu đối với việc duy trì doanh nghiệp và đó là một bản tóm tắt mà chúng tôi trình bày dưới đây:
Theo dõi lô hàng
Kiểm tra tình trạng các lô hàng của bạn, trong nước và quốc tế. Để thực hiện truy vấn, không có lựa chọn nào khác ngoài việc nhập số vận chuyển xác định đơn đặt hàng.
Dịch vụ toàn vẹn
Lập kế hoạch web, phát triển web, quản lý và bảo trì quảng cáo.
Có thể thu tiền tại văn phòng nơi đến (trong hầu hết các trường hợp cách địa chỉ bất kỳ dưới 5 km) với giá rẻ hơn.
Khả năng thu thập tại nhà các sản phẩm bị trả lại với cùng chi phí cho công ty khi giao hàng.
Nhận tại nhà cung cấp của bạn để giao cho khách hàng của bạn khi bạn không muốn lưu trữ hàng hóa.
Mặt khác, và theo cách bổ sung cho dịch vụ vận tải và nếu khách hàng muốn, các công ty chuyển phát nhanh khác nhau sử dụng các mô-đun vận chuyển tùy ý của họ để kết nối giữa cửa hàng trực tuyến và mạng lưới vận tải, tích hợp quy trình bán hàng với vận tải cho khách hàng cuối cùng.
Bằng cách này, tất cả các đơn hàng mà khách hàng nhận được trong cửa hàng trực tuyến của mình sẽ được tự động chuyển đến hệ thống của đơn vị chuyển phát nhanh mà không cần các quy trình trung gian hoặc ghi dữ liệu thủ công, do đó tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho cửa hàng.
Mặt khác, chính những công ty này đã phát triển một thỏa thuận hợp tác với một số công ty công nghệ để thiết kế một giải pháp cửa hàng ảo hoàn chỉnh bao gồm mọi thứ cần thiết cho một công ty bán hàng trực tuyến. Để cung cấp các dịch vụ hoặc lợi ích mà chúng tôi đề cập bên dưới:
- Miền web
- Tạo cửa sổ cửa hàng
- Thiết kế cửa hàng
- Giỏ hàng
- Cổng thanh toán
- Mạng lưới giao thông
- Các phần tin tức và công ty
Ngoài ra, cùng với việc khởi động cửa hàng, các hoạt động tiếp thị được đưa ra để giúp định vị cửa hàng trong các công cụ tìm kiếm và đạt được doanh số bán hàng trên Internet ngay từ giây phút đầu tiên.
Có thể có những trường hợp cần phải giao hàng vào buổi sáng hoặc buổi chiều. Khách hàng của bạn có thể chọn tùy chọn này và điều chỉnh việc giao hàng theo nhu cầu hàng giờ của họ. Cũng như thực tế là khách hàng có khả năng có các điểm thu tiền khác không phải là văn phòng của mạng lưới chuyển phát nhanh hiện có, giúp cho việc lấy hàng của họ thậm chí còn dễ dàng hơn.
Cuối cùng, cũng cần lưu ý rằng với số vận chuyển được chỉ định, bạn sẽ có thể theo dõi tất cả các lô hàng của khách hàng, luôn biết được tình hình của từng lô hàng trong quá trình vận chuyển. Việc giao hàng được cố gắng thực hiện vào ngày hôm sau cho đến 20 giờ tối và nếu không thể thực hiện được, hãy cố gắng liên lạc với người nhận để thống nhất về khung thời gian giao hàng khác hoặc một ngày khác.