Trong phần lớn các trường hợp, và may mắn thay, việc mua hàng được thực hiện qua Internet không gây ra các vấn đề pháp lý vì lợi ích của chính người tiêu dùng. Bằng cách có sự bảo vệ của pháp luật trong các quy trình mua qua Internet. Nhưng trong mọi trường hợp, bất kỳ loại tỷ lệ nào thuộc loại này đều không được miễn trừ và do đó các công ty của thương mại điện tử Họ có một số quy trình nội bộ nhất định với mục tiêu thúc đẩy một giải pháp thân thiện với người tiêu dùng.
Tất nhiên, nó phải bắt đầu từ một kịch bản rất cụ thể trong lĩnh vực trực tuyến. Không gì khác ngoài thực tế là việc mua bán trên Internet là hợp đồng kết dính, điều này thực sự có nghĩa là quan trọng như người tiêu dùng không thể thương lượng hoặc thay đổi hợp đồng quy định việc mua bán mà anh ta đã thực hiện. Mặt khác, điều gì đó không xảy ra trong các hoạt động thông qua các cửa hàng hoặc cửa hàng thực.
Từ kịch bản chung này, cần phải chỉ rõ rằng Liên minh Châu Âu đã thúc đẩy việc thành lập luật bảo vệ của người tiêu dùng và người sử dụng, đặc biệt liên quan đến việc phát triển khái niệm về các điều khoản lạm dụng trong hợp đồng với người tiêu dùng (đặc biệt là Chỉ thị 2011/83 / EU của Nghị viện Châu Âu và của Hội đồng ngày 25 tháng 2011 năm 2007 về quyền của người tiêu dùng). Ở Tây Ban Nha, biện pháp bảo vệ này được bao gồm trong Văn bản Hợp nhất của Luật Chung về Bảo vệ Người tiêu dùng và Người sử dụng năm 90. Về chủ đề này, chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc làm nổi bật điều XNUMX của nó.
Bảo vệ pháp lý trong mua hàng trực tuyến
Một trong những khía cạnh được xem xét nhiều nhất để đánh giá sự bảo vệ hợp pháp này là khía cạnh liên quan đến các điều khoản lạm dụng trong hoạt động của họ. Trong đó, những cân nhắc mà chúng tôi sắp trình bày dưới đây được tính đến.
- Việc đệ trình lên các trọng tài khác với trọng tài người tiêu dùng, ngoại trừ trường hợp các cơ quan trọng tài tổ chức được tạo ra bởi các quy phạm pháp luật cho một lĩnh vực hoặc một vụ việc cụ thể.
- Việc cung cấp các thỏa thuận đệ trình rõ ràng cho Thẩm phán hoặc Tòa án không phải là thỏa thuận tương ứng với nơi ở của người tiêu dùng và người sử dụng, về nơi thực hiện nghĩa vụ hoặc nơi có tài sản nếu đó là bất động sản.
- Việc nộp hợp đồng cho pháp luật nước ngoài đối với nơi mà người tiêu dùng và người sử dụng đưa ra tuyên bố của họ trong doanh nghiệp hoặc nơi doanh nhân thực hiện hoạt động nhằm thúc đẩy các hợp đồng có cùng tính chất hoặc tương tự.
Công cụ bảo vệ người dùng
Việc mua các sản phẩm và dịch vụ thông qua Internet gây ra rủi ro cho người tiêu dùng tương tự như các hình thức bán hàng từ xa khác trong đó không có tiếp xúc vật lý giữa người mua và người bán. Thông qua một loạt các quyền như những cái mà chúng ta sẽ đề cập từ bây giờ.
- Quyền được cung cấp thông tin trung thực, hiệu quả, đầy đủ, minh bạch và cập nhật về các điều kiện do nhà điều hành cung cấp và các bảo đảm pháp lý.
- Quyền nhận được các dịch vụ sản phẩm với sự đảm bảo về chất lượng, và nhận được thông tin có thể so sánh, thích hợp và cập nhật về chất lượng của dịch vụ.
Mặt khác, điều rất quan trọng là phải đánh giá thực tế là luật áp dụng cho trường hợp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khác nhau đáng kể giữa các quốc gia và do đó cần phải biết các quy định hiện hành ở quốc gia đó là người tiêu dùng. Do đó, ví dụ: việc xử lý quảng cáo dành riêng cho trẻ vị thành niên có các cách tiếp cận hạn chế hoặc dễ dàng tùy thuộc vào quốc gia.
Như với sự ra mắt của quyền được bảo vệ dữ liệu. Đó là một quyền bổ sung ngăn chặn việc phổ biến dữ liệu có thể cung cấp thông tin về một người mà thông qua đó họ có thể được xác định hoặc các khía cạnh tính cách của họ có thể được trích xuất. Và trên đó chúng tôi sẽ dành một bài viết khác trình bày chi tiết hơn để chính người dùng hiểu đúng hơn.
Ưu điểm của việc có sự bảo vệ của pháp luật
Tất nhiên, loại hình bảo hộ này rất phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức trực tuyến do những đặc điểm riêng xuất phát từ bản chất riêng của nó. Trường hợp điều rất quan trọng là phải bảo tồn một số khía cạnh được miễn trong các loại hình kinh doanh vật chất hoặc truyền thống khác. Bạn có muốn biết một số lý do phù hợp nhất không? Hãy chú ý một chút ngay bây giờ vì họ có thể giúp bạn ở một số điểm trong sự nghiệp chuyên môn của bạn.
Tư vấn pháp lý, cũng từ một hỗ trợ trực tuyến.
Quản lý tài liệu: Kiểm tra và sửa đổi các tài liệu liên quan đến cuộc tham vấn.
Nó xử lý các chi phí pháp lý, chẳng hạn như việc bầu cử luật sư hoặc luật sư, bảo hiểm về phí chuyên môn và nghiệp vụ, và chi phí pháp lý, cũng như kháng cáo và các nguồn lực.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ quá trình thành lập và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bảo vệ thuế: biện hộ trong các thủ tục thanh lý thuế hoặc xử phạt do Cơ quan quản lý thuế khởi xướng.
Khiếu nại vi phạm hợp đồng đối với dịch vụ, động sản hoặc vật tư.
Bảo vệ các quyền liên quan đến cơ sở hoặc nơi cư trú thường xuyên nơi bạn thực hiện hoạt động nghề nghiệp của mình.
Mặt khác, bạn không thể quên rằng dịch vụ này rất phù hợp nếu bạn luôn muốn tìm kiếm, trên hết, một giải pháp toàn cầu cho bất kỳ cá nhân hoặc công ty nào muốn duy trì quyền kiểm soát các thủ tục pháp lý của họ và tất cả những điều này, mà không cần phương hại của việc mất thời gian hoặc tiền bạc cho việc giải quyết đầy đủ.
Trong chế độ cơ bản Nó ngụ ý nhận được lời khuyên từ các chuyên gia về Luật trong tất cả các chi nhánh của nó qua điện thoại một cách không giới hạn, bảo vệ các vấn đề về thuế, về nhà ở và nghề nghiệp, hỗ trợ về các thủ tục giấy tờ như hợp đồng cung cấp, dịch vụ, lao động, yêu cầu bồi thường thiệt hại về thể chất, tâm lý và vật chất , trong số những người khác.
Các chính sách cho một cửa hàng trực tuyến như thế nào?
Thông qua sản phẩm bảo hiểm này, bạn sẽ nhận được nhiều hơn một lời khuyên đơn giản qua điện thoại vì tất cả các chi phí cần thiết cho việc bào chữa cho người dùng sẽ được bảo hiểm, kể cả trong trường hợp phải ra tòa, từ tai nạn giao thông đến quá trình ly thân, và trong mọi trường hợp sẽ luôn rẻ hơn so với việc đến gặp trực tiếp các chuyên gia (luật sư, luật sư, công chứng viên hoặc chuyên gia) thông qua chính sách có thể được đăng ký với mức phí dưới 100 euro mỗi năm.
Mặt khác, một số chính sách cụ thể hơn kết hợp với vai trò là phạm vi bổ sung kết nối với các công ty luật, như một công thức để mở rộng phạm vi bao phủ khách hàng của họ và họ được bảo vệ pháp lý nhiều hơn, mặc dù không miễn phí vì nó được xuất trình giảm giá trên hóa đơn. đệ trình bởi các luật sư được thuê.
Trong những trường hợp này, người được bảo hiểm, trong trường hợp có xung đột không thuộc phạm vi điều chỉnh của hợp đồng bảo hiểm, có thể tìm đến mạng lưới công văn do các công ty bảo hiểm tiếp thị sản phẩm này cung cấp, để người được bảo hiểm tự trả phí, với một chiết khấu từ 5% đến 20% trên giá chính thức, bất kể lợi ích hợp pháp do chính sách của bạn cung cấp. Khả năng đến với các chuyên gia pháp lý khác với mức giá chiết khấu được bao gồm trong các bảo hiểm đầy đủ nhất, họ hầu như không bao giờ được bao gồm trong các gói cơ bản được cung cấp cho khách hàng của họ, và do đó cần phải thông báo cho công ty bảo hiểm rằng bạn muốn thuê, nếu đây là mong muốn của người được bảo hiểm.
Bảo hiểm khấu hao tín dụng
Trong trường hợp này, vào cuối ngày, đó là việc các sản phẩm phải trả hạn ngạch nếu bạn bị ốm, nếu bạn mất việc, lãi suất tăng, v.v., nó có thể là một lá chắn tuyệt vời chống lại các sự kiện không lường trước mà không cần dự tính tại thời điểm đó. để đăng ký bất kỳ loại tín dụng nào và do đó, một cách để bảo vệ khỏi sự xuất hiện của bất kỳ trường hợp nào trong số này có thể đưa ra hướng đi không xác định cho sản phẩm đã mua.
Các công ty bảo hiểm phát triển các chính sách bảo vệ cá nhân để phân bổ các khoản tín dụng và thế chấp cho những người muốn được bảo hiểm cho những thiệt hại kinh tế có thể khiến họ phải chịu trách nhiệm này cho những người thừa kế của mình, xuất phát từ tình huống chết sớm hoặc thương tật tuyệt đối và vĩnh viễn và, nếu có khoản nợ với tổ chức tín dụng sẽ do doanh nghiệp bảo hiểm đảm nhận.
Các chính sách này không bao gồm việc tiếp tục thất nghiệp hoặc thay đổi công việc với các điều kiện hợp đồng tồi tệ hơn, mặc dù nó có tính đến việc trả trước toàn bộ vốn trong trường hợp người được bảo hiểm không thể hành nghề được trả lương do các trường hợp khác.
Mặc dù giá của chính sách của bạn dựa trên phạm vi bảo hiểm đã đăng ký, nhưng trên hết dựa trên số tiền đã cho vay hoặc những gì còn lại sẽ được trả lại và trong mọi trường hợp, chúng có phí hàng năm, mặc dù nó có thể được chia thành các khoảng thời gian thấp hơn, nghĩa là hàng tháng , hàng quý, hàng quý và nửa năm hàng năm.
Trong mọi trường hợp, dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất là dịch vụ liên quan đến các thắc mắc và nghi ngờ về các tình huống rủi ro pháp lý. Nhờ anh ấy, chúng tôi có thể có được sự tư vấn pháp lý chuyên nghiệp, được cung cấp bởi các luật sư có kinh nghiệm trong từng lĩnh vực, sẽ giúp chúng tôi đưa ra quyết định phù hợp nhất dựa trên lợi ích của chúng tôi.